CURSO PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

SEGUNDO ENCUENTRO CIPAS

D
 PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Es un INSTRUMENTO TEÓRICO

Que PERMITE

COMPRENDER

La dinámica del funcionamiento de una

organización. (Palafox de Anda)
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Definir resultados a
alcanzar
Sistematizar el
conocimiento y generar
una estructura
organizacional eficiente

Hacer que los objetivos,

OBJETIVOS metas y planes
organizacionales se
cumplan

Evaluar el
cumplimiento de los
objetivos y planes

Estimular la
innovación y el
progreso
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Permite comprender la dinámica del

funcionamiento de una
Organización.
Importancia
Permite aplicar una metodología de trabajo que
facilite su dirección y control. Además de
ayudarle a su crecimiento y desarrollo.
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN

ETAPAS DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO

COORDINACIÓN CONTROL DIRECCIÓN

 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

PLANEACIÓN
Método por el cual el administrador ve hacia el futuro,descubre los alternativos cursos de
acción; a partir de los cuales establece los objetivos (Massie L. Joseph)

Es la proyección impresa de las acciones de corto, mediano y largo plazos de las empresas
para que operen con éxito. (Hernández y Rodríguez. Palafox de Anda)

Es fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que
habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de
tiempo y costos necesarios. (Reyes Ponce , A.)
https://www.youtube.com/watch?v=-x4-wfUs6Vg
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN
• Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, sin embargo
no los elimina.

• Propicia el uso de métodos de utilización racional de los recursos.

• Prepara a la organización para hacer frente a las contingencias que se presenten

• Disminuye al mínimo los problemas potenciales y maximiza el aprovechamiento

de tiempo y esfuerzos de toda la organización.
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

EL MAPA DE LA PLANEACION ESTRATEGICA

VISION
RIESGOS
OPORTUNIDADES

FUERZAS
DEBILIDADES
MISION

OBJETIVOS
INSTITUCIONALES VENTAJAS
COMPETITIVAS
VALORES
ORGANIZACIONALES FACTORES
CRITICOS DE
EXITO
ESTRATEGIAS
COMPETENCIAS O
COMPETENCIAS CLAVE
OBJETIVOS
OPERACIONALES
( SCORECARD)
COMPETENCIAS
DEL PERSONAL
EVALUACION DEL
DESEMPEÑO
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Objetivos

Metas

Políticas

Programas

Presupuestos

Procedimientos
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Objetivos
 Son los resultados que se desean alcanzar para individuos, grupos u organizaciones
enteras

 Se necesitan lograr dentro de un periodo específico.

 Marcan el rumbo para todas las decisiones de la administración

 Forman los criterios frente a los cuales es posible medir los logros.

Tipos de Objetivos
 Financieros

 Estratégicos

 Establecidos

 Reales
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Organización
 ES EL PROCESO A TRAVÉS DEL CUAL SE DETERMINA LO QUE DEBE HACERSE, SE DIVIDE EL
TRABAJO PARA PODER HACERLO, SE DEFINE QUIÉN LO DESEMPEÑARÁ, Y SE SEÑALAN
CLARAMENTE LAS ÁREAS DE TRABAJO (DEPARTAMENTALIZACIÓN) Y LAS JERARQUÍAS
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.

 ES CONJUNTO DE CARGOS CUYAS REGLAS Y NORMAS DE COMPORTAMIENTO DEBEN

SUJETARSE A TODOS SUS MIEMBROS, PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS.
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

ELEMENTOS DE ORGANIZACIÓN
DIVISION DEL TRABAJO
JERARQUIZACION:
DISPONE EL TRABAJO POR RANGOS, GRADOS O IMPORTANCIA.
DEPARTAMENTALIZACION:
DIVIDE Y AGRUPA TODAS LAS FUNCIONES Y ACTIVIDADES ESPECIFICAS Y SIMILARES

COORDINACION DEL TRABAJO:

ES LA SINCRONIZACION DE LOS RECURSOS Y LOS ESFUERZOS CON EL FIN DE LOGRAR UNIDAD,
ARMONIA, RAPIDEZ, OPORTUNIDAD Y DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

ORGANIZACIÓN FORMAL: ORGANIZACIÓN

DETERMINACION DE LOS ESTANDARES DE
INTERRELACION ENTRE LOS ORGANOS O CARGOS
CONSTA DE ESCALAS JERARQUICAS O NIVELES
FUNCIONALES.
. LINEAL:
ES LA ORGANIZACIÓN DE LOS ANTIGUOS EJERCITOS Y
EN LA ECLESIASTICA MEDIEVAL. TIENE LINEAS
FORMALES DE COMUNICACIÓN

ORGANIZACIÓN LINEA-STAFF:
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL:
ES LA COMBINACION DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL Y
APLICA EL PRINCIPIO FUNCIONAL O PRINCIPIO DE LA FUNCIONAL, FORMANDOSE ASI LA LLAMADA
ESPECIALIZACION DE LAS FUNCIONES PARA CADA ORGANIZACIÓN JERARQUICA-CONSULTIVA.
TAREA.
DESCENTRALIZACION DE LAS DECISIONES, LAS CUALES
SE DELEGAN A LOS ORGANOS ESPECIALIZADOS
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

PRINCIPIOS DE
ORGANIZACIÓN
1. Especialización del trabajo: Grado en el cual las tareas de una organización están divididas
en trabajos separados.
2. Departamentalización: Actividades agrupadas para el logro de los objetivos y metas. Consiste
en determinar el grado en el que deberán crearse departamentos diferentes dependiendo del
recurso financiero.
3. Cadena de mando.- Línea: de autoridad que se extiende desde los niveles más altos de la
organización hasta los niveles más bajos.
4. Tramo de control: Número de colaboradores que una persona supervisará directamente.
5. Centralización: Grado en el cual la toma de decisiones está concentrada en los altos niveles
de la organización.
6. Descentralización : Delegación de autoridad para la toma de decisiones a niveles de menor
nivel jerárquico de una organización.
7. Formalización : Grado en que las actividades de una organización están estandarizadas y
medidas, funciona con base en reglas y procedimientos.
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ADMINISTRATIVO

Es la representación gráfica de la estructura organizativa de la

empresa. Todo organigrama debe ser flexible y adaptable;
claro, preciso, comprensible y debe ajustarse a la realidad.
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ADMINISTRATIVO

Precisión ¿Cuáles son Uniformidad

los criterios
para preparar
un
organigrama?

Presentación
Sencillez

Vigencia
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ADMINISTRATIVO

PRESIDENCIA

VICEPRESIDENCIA

SUBGERENCIA A SUBGERENCIA B SUBGERENCIA C

DepartaMento Departamento Departamento

A B C
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ADMINISTRATIVO

FINALIDAD DEL ORGANIGRAMA

 Representa las diferentes unidades que constituyen la empresa con sus niveles
jerárquicos

 Refleja los diferentes tipos de trabajos dentro de la empresa.

 Muestra los cargos existentes y su agrupación en unidades administrativas

 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Muestra quién depende de quién

Puede apreciarse a simple vista la estructura

general.

Sirve como historia de los cambios, instrumentos

de enseñanza y medio de información al público
acerca de las relaciones de trabajo de la
compañía.

Indica a los administradores y al personal nuevo la

forma como se integran a la organización
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

POR SU FINALIDAD
ANALÍTICO S

INFORMATIVOS

POR SU AMPLITUD GENERAL

CLASES DE
PARCIAL
ORGANIGRAMA

ESTRUCTURALES

POR EL CONTENIDO FUNCIONALES

DE PERSONAL

HORIZONTAL
POR LA DISPOSICIÓN
GRÁFICA
VERTICAL
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Clasificación de los Organigramas

Asamblea Asamblea de
Accionistas
SEGÚN SU USO de
General Accionistas SEGÚN SU USO
Detallado Presidencia

Presidencia Gerencia
General

Gerencia
Gerencia
General Gerencia de
Gerencia
de
de Producció
Ventas
Compras n

Fábrica Mercadeo

Gerencia Gerencia Gerenci Almacén

de de a de Materiales Almacén Almacén
Oficina Materia Producto
Compras Producción Ventas Prima Terminado
 EL PROCESO
Despacho ADMINISTRATIVO
del
Alcalde
Dirección de
Planificación Catastro
SEGÚN SU •Planificar y contro
Relaciones
SEGÚN SU Públicas CONTENIDO •lar el levantamiento
CONTENIDO Dirección
catastral

Estructural General De Funciones •Coordinar los avalúos de

inmuebles
•Determinar la viabilidad
Administración técnica de la creación de
parroquias

Contabilidad Servicios
Generales

Dirección Dirección
de de Dirección de Dirección
de
Departamento
Hacienda Ingeniería Serv. Públicos
Catastro Técnico Sección de
• Realizar cálculos sobre
avalúos de inmuebles Archivo
Dpto. Dpto. Dpto. de Dpto.
Dpto.
Facturación Tesorería Proyectos Agua Técnico • Verificar la legalidad de
los títulos de propiedad • Llevar un control de las
Sección
Archivo de los inmuebles fichas catastrales
• Prestar el servicio de
Nivel información catastral a la
Desconcentr comunidad
Cementerio
ado
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ADMINISTRATIVO

Dirección de Catastro
1 Director de Catastro
1 Secretaria II

De Cargos 2 Inspector de Levantamiento

Parcelario

Departamento Técnico
1 Jefe del Departamento Técnico
1 Secretaria I
2 Topógrafo
1 Dibujante

Sección de Archivo
1 Encargado del Archivo
1 Archivista Catastral
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

A
Vertical
B
C
D

E F G

H I J K

L
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

E H
Horizontal
B
I
A D F
J
C
K
G
L
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Asamblea de
Accionistas

Presidencia

Lineal
Gerencia
General

Gerencia de Gerencia de Gerencia de

Compras Producción Ventas

Fábrica Mercadeo

Almacén Almacén Almacén Prod.

Materiales Oficina Materia Prima Terminado
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ADMINISTRATIVO

Circular
Comercial
Gerencia

Sección de
Servicios
Gerencia
General
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Gerencia
General
Semi-circular
Gerencia de
Administración
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
UNIDADES ORGANICAS.
Situaciones

Creación

Eliminación

Transformación
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ADMINISTRATIVO
 Conjunto de relaciones interpersonales a través de
las que un Gerente o Líder de un grupo busca guiar
los esfuerzos y motivar a los colaboradores con el
DIRECCIÓN fin de que sus acciones se orienten
conscientemente hacia el logro de los objetivos
planteados.

 Es la ejecución de los planes de acuerdo con la

estructura organizacional, mediante la guía de los
esfuerzos del grupo social a través de la
motivación, la comunicación y el ejercicio del
liderazgo.
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

LIDERAZGO Vs. DIRECCIÓN

• Influir (escuchar,
• planificar participación, modelaje,
• organizar LIDERAZGO
valoración,
DIRECCIÓN expectativas, ambiente
• dirigir y recursos, confianza,
• coordinar entusiasmo)
• Motivar, delegar
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
AUTORIDAD
Facultad formal y
legítimo
para dar órdenes
LIDERAZGO
Capacidad de
influir en
otros para el
MOTIVACIÓN cumplimiento de
Capacidad de reconocer uno
el conjunto de fuerzas varios objetivos
que ocasiona que las
PERSONAS SE
COMPORTEN DE
DETERMIBADA
Elementos
MANERA
de la
dirección
COMUNICACIÓN
Capacidad de transmitir
mensajes de manera
clara y oportuna

TOMA DE
DECISIONES
Capacidad para TRABAJO EN EQUIPO
elegir entre dos o Capacidad para gestionar
más alternativas personas diferentes para
lograr los objetivos
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

¿QUÉ ES LA AUTORIDAD?

Es el derecho formal y legítimo de un directivo para tomar

decisiones, emitir órdenes, asignar recursos y lograr los resultados
organizacionalmente deseados.

•El poder que le otorgan sus atributos

•COMO SE INFLUYE SOBRE LOS DEMÁS? . personales
•El poder de la posición.
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Propiedades de
La autoridad está la autoridad El ejercicio de la
dada por la posición autoridad implica que los
jerárquica que el colaboradores respondan
directivo ocupa en la a indicaciones e
organización. instrucciones del
directivo.

La autoridad se delega
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

INCERTIDUMBRE

LAS DESICIONES
SE TOMAN IDEAL. SE APLICA
CAPACIDAD PARA
DENTRO DE TRES RIESGO
MINIMIZARLO
ESTADOS

CERTIDUMBRE
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Autoridad
centralizada
Es cuando la toma de
decisiones está
concentrada en los altos
directivos de la
organización.

Existe poca delegación de

autoridad.
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Autoridad
descentralizada
Es cuando la autoridad
para la toma de decisiones
se delega a más niveles
directivos o a niveles de
jerarquía intermedia de
una organización.

La responsabilidad no se delega pero sí se comparte.

 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

PARTICPATIVO

DEMOCRÁTICO

LAISSER- AUTOICRÁTICO
ESTILOS DE DIRECCIÓN FAIRE

PATERNALISTA

BUROCRÁTICO
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

EN MERCADOS GLOBALIZADOS LA DIRECCIÓN REQUIERE QUE EL

CONCEPTO DE PERSONA SE DEBE ANTEPONER ANTE CUALQUIER OTRO

REQUIERE

•MERCADOS
GLOBALIZADOS,
•INTERNACIONALIZACIÓN
ECONOMÍCA,
•COMPETENCIA AGRESIVA, •PERSONAS MULTIFUNCIONALES,
•ANTIVALORES • FORMADAS Y MOTIVADAS.
•TENDENCIA DEL MERCADO, • CAPACES DE APRENDER RÁPIDO Y
•INCERTUMBRE, ADAPTARSE AL CAMBIO
•CAMBIO CONSTANTE

41
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

LA COMUNICACIÓN
SE CONVIERTE EN LA BASE DE LA DIRECCIÓN
•La acción de las personas no solo es el resultado de sus conocimientos, sino de
aquello que les ha sido comunicado.

LA DIRECCIÓN EFECTIVA REQUIERE DE UNA COMUNICACIÓN DIRECTA. CONVERSE

Y ESCUCHE, PORQUE LA DIRECCIÓN CONSIDERA LAS RELACIONES
INTERPERSONALES DENTRO DE UN CONTEXTO HUMANO
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

El Control.
Proceso de vigilar las actividades para
cerciorarse de que se desarrollan
conforme se planearon y para corregir
cualquier desviación evidente
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

PROTEGER LOS
BIENES
ESTANDARIZAR
EL DESEMPEÑO

FINALIDAD DEL CONTROL

Supervisión, Desperdicios
Inspección, , robos, mal
programas uso
de
producción
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL

Preciso Oportuno Objetivo Flexible

 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Preventivo
o
preliminar

Concurrente
Correctivo TIPOS DE CONTROL o de
Verificación
 EL PRO
ADMINIS
EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

IMPORTANCIA DEL CONTROL Se constituye para los jefes en

Contribuye a medir y
corregir la labro una herramienta, a través de la
ejecutada por los cual se comprueban si los
empleados, a fin de propósitos de la organización son
lograr los propósitos. alcanzados de acuerdo a la
planificación.

Las técnicas y los

Posibilita el análisis
sistemas de control
de lo realizado con lo
son aplicables a
planificado.
cualquier actividad
administrativa
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Mercade
Producción o
ÁREAS
ESTRATÉGICAS
DE CONTROL

Recursos
Finanzas
Humanos

Contabilida
d
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

El control se trata de un proceso para

garantizar que las actividades reales se ajusten
a las actividades planeadas. Es un esfuerzo
sistemático para fijar niveles de desempeño
con objetivos de planeación
 EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

GRACIAS POR
SU GENTIL
ATENCIÓN