Caso N° 6: Motivación

Arequipa bus es una empresa dedicada al rubro del trasporte público, debido a la crisis que
afecta al sector se encuentra en una lucha por la supervivencia. Para permanecer en el
negocio, la gerencia ha decidido bajar el sueldo en un 25% a los trabajadores a condición de no
despedir a nadie.

Se presentó la justificación y el
sustento a la dirección laboral y esta
acepto con la condición de que la
empresa no se declare en quiebra y no
se afecte al personal.

Si bien es cierto se ha ajustado el

sueldo a los trabajadores operativos es
decir choferes, cobradores,
supervisores y algunos administrativos,
el personal Ejecutivo no ha visto
disminuido su salario y esto debido a
que es personal muy difícil de conseguir y la gerencia quiere evitar su renuncia o su migración
a la competencia.

Los trabajadores se sienten molestos debido a que piensan que la empresa se aprovecha de la
situación debido a que no existen posibilidades de buscar otro trabajo ya que es escaso.

La preocupación de la gerencia es que esta sensación de inequidad podría deteriorar la

motivación y cambiar en forma considerable la manera en que los empleados trabajan juntos y
atienden a los clientes.

Se pide:

Analizando la escala de Maslow ¿Qué necesidad podría motivar a estos trabajadores y cuál
sería su estrategia para garantizar el éxito de esta motivación?

Administración General Ing. Alexis Valderrama wong