ara diligenciar el diagrama, tenga en cuenta las siguientes opiniones

emitidas por dos de los técnicos de la fábrica:

Técnico 1: “La mayoría de las fallas y descomposturas ocurrieron al final

del turno, sobre todo en el de la noche, lo cual revela que la falta de
atención y descuido de los operarios se debe principalmente al
cansancio.”

Técnico 2: “La mayoría de fallas mecánicas eran causadas por excesos

de suciedad en los puntos de conexión de las piezas, lo cual revela
negligencia al desarrollar las rutinas de mantenimiento. Al preguntar a
los operarios cuál era la causa de este comportamiento, hubo una
respuesta unificada: el cansancio era tal, que ni ganas quedaban de
hacer mantenimiento. “

Análisis de Pareto:

Elabore la tabla y el diagrama de Pareto, y brinde sus conclusiones

respecto a cuál (es) de los conceptos asociados a la perdidas que ha
experimentado la fábrica por el rechazo de papel son relevantes.
 Procedimientos

Estas constituyen las causas primarias del problema y es necesario

confrontarlas para encontrar causas más específicas del problema.
Se solicita construir el diagrama causa y efecto con las causas primarias
mencionadas.
Ingrese al botón Actividades y en la carpeta Actividad de aprendizaje 1
encontrará un enlace llamado Diagrama Causa y Efecto / Análisis de Pareto
por donde deberá enviar el archivo.

Una vez resuelta la actividad, envíe el archivo utilizando la siguiente ruta:

1. Botón Actividades.
2. Carpeta actividades de aprendizaje 1: La Función del Mantenimiento.
3. Ubicar en la carpeta el enlace de envío: Taller, causas y efectos
asociados a determinado problema.
4. Enviar.

1. INTRODUCCIÓN

Learning activity 1 / Actividad de aprendizaje 1

Evidence: Going to the restaurant / Evidencia: Ida al restaurante

A. Who says these restaurant expressions? Choose between waiter or

customer by classifying the expressions in the box into the appropriate
column. / ¿Quién dice estas expresiones de restaurante? Elija entra el
mesero o el cliente clasificando las expresiones del recuadro en la columna
correcta.

will have / can I have / main course / what do you

recommend? / Are you ready to order? / would you like

B. Now, Angela is ordering her lunch in a restaurant. Complete the

 conversation with the correct expressions by extracting them from the
previous activity. / Ahora, Ángela está ordenando su almuerzo en un
restaurante. Complete la conversación con las expresiones correctas
extrayéndolas de la actividad previa.

Waiter: __________ madam?

Angela: Yes please. I __________ the tomato soup as a starter and the
stuffed turkey as __________.
Waiter: __________anything to drink?
Angela: __________?
Waiter: The fresh squeezed orange juice is quite delicious.
Angela: Ok. Orange juice is ok. Also __________ a glass of red wine
please?
W: Of course.

C. Now, imagine you are in a restaurant Fuente: SENA

ordering your breakfast. Write a
conversation between the waiter and you. Use the vocabulary and
expressions studied during this learning activity. / Ahora, imagine que se
encuentra en un restaurante ordenando su desayuno. Escriba una
conversación entre el mesero y usted. Use el vocabulario y las expresiones
estudiadas en la actividad de aprendizaje.

When you finish your work, send the file to your instructor through the platform
as follows:

1. Click on the title of this

evidence.
2. Click on Examinar mi equipo
and look for the file in your
computer. Make sure the file
is attached.
3. Leave a comment for the
instructor (optional).
4. Click Enviar.

Una vez finalice la evidencia

envíe al instructor el archivo a
través de la plataforma, así:

1. Dé clic en el título de esta evidencia.

2. Dé clic en el enlace Examinar mi equipo y busque el archivo en su
computador. Asegúrese de adjuntar el archivo.
3. Escriba algún comentario si lo considera pertinente.
4. Dé clic en Enviar.

Note: This evidence is an individual activity. Remember to check the learning

guide in order to know if you have done all the assigned activities, know how to
develop them and deliver them correctly.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
Intercambia información acerca de alimentos y bebidas usando la estructura y
el vocabulario requeridos.