Universidad Metropolitana

de Xalapa

Proceso Administrativo

Administración 2001
II N VESTIGACION
N V E S T I G A C I O N

Organización
Una organización es una coordinación diseñada para conseguir ciertas metas y
objetivos. Estos sistemas pueden, a su periodo, quedar conformados por otros
subsistemas conectados que cumplen funciones específicas.

Tipos de organizaciones
Según su formalidad
Formal
Informal
 Formal. Este tipo de organizaciones se caracteriza por
tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de
decisiones, la comunicación y el control. El uso de tales mecanismos hace
posible definir de manera explicita donde y como se separan personas y
actividades y como se reúnen de nuevo
 Informal. Este tipo de organizaciones en medios no oficiales, esto quiere
decir que no influyen en la comunicación, la toma de decisiones y el control
que son parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organización
Según su grado de centralización
Centralizadas
Descentralizadas
 Centralizadas. En una organización centralizada, la autoridad se concentra en la
parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se delega en
los niveles inferiores 
 Descentralizadas.  En una organización descentralizada, la autoridad de toma de
decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. La
descentralización es característica de organizaciones que funcionan en ambientes
complejos e impredecibles [3]. Las empresas que enfrentan competencia intensa
suelen descentralizar para mejorar la capacidad de respuesta y creatividad

Características de una organización

 Es una fundación social.
 Está a propósito planeada.
  Se centra en objetivos concretos.
 Cuenta con indiviso o más centros de jurisdicción o poder.
 Conforma un sistema de actividades.
 Tiene diversos niveles de complejidad.
 Está constituida a través de una distribución organizacional.
 Utiliza capital materiales e inmateriales. La conforman diferentes tipos de
personas y grupos.

Tipología de la organización
Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales
que se pueden instituir en una corporación benéfica, la designación de la clase
más adecuada, depende de factores tales como como la circulación y dimensión
de sociedad.
 Organización lineal o militar. Se caracteriza porque la actividad decisional se
concentra en una sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la
responsabilidad básica del mando, el jefe superior asigna y distribuye el trabajo a
los subordinados, quienes a su vez reportarán a un solo jefe
 Organización funcional. Consiste en dividir el trabajo y establecer la
especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero,
ejecute el menor número posible de funciones.
 Organización lineo funcional. En ésta se combinan los tipos de organización lineal
y funcional, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a
cada una, conservándose de la funcional la especialización de cada actividad en
una función, y de la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite a través
de un solo jefe por cada función en especial.
 Organización Staff. Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o
poder de imponer decisiones, surge como consecuencia de las grandes empresas
y del avance de la tecnología, proporciona información experta y de asesoría.
 Organización por comités. Consiste en asignar los diversos asuntos
administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen para discutirlos y tomar
una decisión en conjunto.

Organizaciones Sociales
Se conoce por disposición social a un gremio de personas que se relacionan y trabajan
en vinculado. Las organizaciones sociales, colectivamente tiene un objetivo que busca
efectuar y trabajan para llevarlo a extremidad. Se suele identificar como organización
social a las instituciones que fomentan las relaciones y actividades de sus miembros.

Tipos de organización social

 Organizaciones éticas. Fueron las principales organizaciones sociales en
formarse como parte del instinto de supervivencia y administración de
recursos del ser humano. 
  Organizaciones sociales con fines de lucro. Son las organizaciones que
generan una ganancia económica para sus propietarios y/o accionistas.
 Organizaciones sociales sin fines de lucro. Las funciones de estas
organizaciones no pretenden una ganancia económica.
 Organizaciones sociales formales. Son organizaciones tradicionales de
estructura piramidal, con reglamentos estrictos.
 Organizaciones sociales informales. Son organizaciones que no están
formalmente legalizadas y están conformadas por personas de manera no
oficial.
 Organizaciones políticas. Las organizaciones políticas surgen de las
necesidades que tienen las personas de expresar sus intereses en los
asuntos públicos. Estas organizaciones pueden tener un alcance nacional o
internacional.

Sistema de organizaciones
La organización es un subsistema del sistema administrativo, la función de la
organización es coordinar los esfuerzos de los individuos que componen la
empresa de manera que se entienda y comprenda de manera eficaz, y
eficientemente con los objetivos.
 Entradas
Humanos Salidas
Tecnológicos Proceso de
Planes:
organización
Financieros  Estratégicos
Materiales  Tácticos
 Operacionales

Retroalimentación

Partes del sistema

 La primera la designación jerárquica, el control de gerentes y
supervisores, algunas personas o grupos tiene que tomar las
decisiones dentro de la organización.
 La segunda ubicar como se encuentran agrupadas las áreas y
reconocer las actividades que cada persona realizar, la distribución
puede ser formal e informal, temporal o permanente, voluntaria o
forzada, en esta, realizando la división de trabajo, en el cual será
definido por la naturaleza y contenido de cada labor, así como la
departamentalización, después de haber realizado la división de
trabajo se procede a la agrupación y combinación de los elementos
para ejecutar las tareas, con ello se realizara al establecimiento de
puestos, quien se encarga de supervisar a quien, después con el
establecimiento de puestos se debe delegar autoridad necesaria
definiendo hasta la capacidad de tomar decisiones y autorizar
adecuadamente los recursos.

 La tercera el diseño de sistemas para asegurar la coordinación y

cómo van integrarse los esfuerzos en todos los departamentos. Por
medio del diseño organizacional los administradores podrán analizar y
planear la división de trabajo
Metas de una organización
Una meta organizacional es el objetivo final que la empresa busca lograr. Es el fin
hacia el que se dirigen las acciones o deseos. De manera general, se identifica
con los objetivos o propósitos que una persona o una organización se marca

Propósitos de una meta

 Establecer el estado futuro que la organización busca alcanzar; en otras

palabras, los principios generales que han de ser seguidos por los
miembros de una organización.
 Las metas proporcionan la razón para la existencia de la organización, es
decir, dan legitimidad a la misma.
 Proporcionan un conjunto de estándares para medir el razonamiento
organizativo

Objetivos de la organización
Los objetivos constituyen el conjunto de actividades internas de la organización
para alcanzar sus fines, estos objetivos se convierten así en fines menores que se
debe lograr para alcanzar el fin máximo, los objetivos constituyen los resultados
concretos

De acuerdo a muchos autores, los objetivos internos y genéricos para todas las
organizaciones serian lograr:

 Eficiencia: Es la utilización optima de los recursos materiales, económicos,

tiempo, hombre y esfuerzo de la organización, para alcanzar con eficacia,
en el tiempo programado y con el mismo coste, los objetivos
organizacionales.
 Efectividad: Es lograr los objetivos de la organización de todas maneras,
es lograr beneficios, excedentes y utilidades, el cual redundará a favor de
los accionistas, empleados y la sociedad, y permitirá el crecimiento de la
organización.
 Eficacia: Es la capacidad de la organización para responder apropiada y
rápidamente a las situaciones dadas en determinado momento y cumplir
con sus objetivos y satisfacer a los consumidores, clientes o usuarios del
producto o servicio.
Etapas del proceso administrativo

Planeación

Control Organización

Dirección

Planeación
 Es la parte del proceso donde se establecen los objetivos o las metas a alcanzar
a corto, mediano y largo plazo. También se establecen las estrategias más
idóneas para alcanzar esos objetivos y se construye un plan donde se clarifique
las actividades a realizar, los recursos materiales que se necesitan y el perfil o las
competencias de las personas más idóneas para realizar cada actividad. Esta es

Organización
una función que debe cumplir el alto mando administrativo de la organización,
puesto que está totalmente relacionada con la misión y visión de la empresa.
Es la fase que le da vida a aquellos detalles que se han planificado dentro
del proceso administrativo, estructurando mejor cada actividad, asignando
los recursos que se necesitan y seleccionando las personas con las
competencias requeridas para cumplir las actividades asignadas.

En la organización lo que se busca en esta fase es la coordinación de todo

lo planificado con anterioridad. Por ello, esta etapa resulta esencial para
poder dirigir los esfuerzos de trabajo hacia metas precisas y concretas.

Dirección

Es la fase de ejecución de lo coordinado donde se necesita un gerente que

motive, comunique y supervise las actividades planeadas y coordinadas.

En el administrativo, la persona que ejerce el cargo de gerente debe tener la

potestad de decidir y también una excelente inteligencia interpersonal

Control

Es la fase del proceso administrativo de una organización donde se busca medir

los resultados obtenidos con la finalidad de mejorar aquello que sea necesario y
asegurar que el proceso vuelva a comenzar desde una planeación más inteligente
que la anterior.

Proporciona la oportunidad de mejorar los puntos débiles y ratificar los fuertes

para incorporarlos en la cultura organizacional. En esta fase se compara lo
planeado con lo obtenido y se observa la desviación existente en caso de que
exista.