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¡ FELICITACIONES!
POR HABER ACEPTADO EL RETO DE INGRESAR
AL MUNDO DE LA TOMA DE DECISIONES I
II UNIDAD
Subsistema de coordinación
2.1 Racionalidad
“En esencia, toda decisión consiste en pasar de las ideas a la acción y, en este tránsito, la
estrategia busca darle intencionalidad a la acción, respondiendo a un razonamiento
coherente, inteligente y no a causas sin sentido. A tales efectos, relaciona entre sí a fines y
medios a través de la racionalidad”.
El gerente de una PYME debe lograr sus fines con una escasa cantidad de medios y esta
escasez es común a todas ellas. El problema de la escasez de recursos se comienza a
resolver acotando los fines u objetivos hacia segmentos o nichos donde la empresa pueda
desarrollarse en forma competitiva; se debería aspirar a obtener resultados alcanzables en
entornos donde se pueda actuar con ciertas ventajas. La estrategia consiste en el ejercicio
de ajuste recíproco entre medios y fines, usar los recursos adecuados para el logro de los
objetivos. Es mas difícil la tarea de ganar un segmento cuando este es apetecido por gran
cantidad de empresas que están empeñadas en conquistarlo o cuando la empresa
hadefinido en forma ambigua sus objetivos. Muchas empresas pequeñas que se
concentran en un segmento, logran dominarlo enfrentando a un número elevado de otras
mas grandes y aún a corporaciones.
Beaufre dice que “La esencia de la estrategia es la lucha por la libertad de acción” y
podríamos afirmar que esta característica, que es de gran valor para un general en la
guerra,
lo es también para el empresario. El proceso donde se desarrolla la estrategia es dinámico.
Las responsabilidades sobre cuestiones estratégicas son asumidas por la alta gerencia, en
particular por el gerente general. El rumbo de la empresa, la definición del negocio y su
alcance, su posicionamiento, la organización de las tareas, el desarrollo de alianzas, la
asignación de recursos, son definidas y administradas con el liderazgo del gerente
general.
En los países en desarrollo, el gerente de una PYME aplica gran parte de su tiempo a la
operación diaria debido a la turbulencia en el entorno: inestabilidad política, cambios en
la legislación, cotización del dólar, recesión, tarifas, inseguridad jurídica, etc., y esto
produce una inercia a concentrarse en los problemas de corto plazo que finalmente atenta
contra el mismo negocio. Las continuas crisis aseguran un mayor trabajo administrativo
porque es difícil firmar contratos, alianzas, acuerdos comerciales que promuevan
estabilidad en las relaciones. Por el contrario, un entorno de permanente crisis no
favorece la relación de largo plazo. El gran desafío del empresario PYME es equilibrar su
agenda e introducir mas tiempo y recursos para el desarrollo estratégico del negocio.