Es dicho producto el que se ha diseñado para satisfacer

las necesidades de los potenciales consumidores, por lo

PRODUCTO que debe de estar perfectamente estudiado y elaborado: se
deben hacer estudio de mercado, pensar y trabajar la
marca, elaborar servicios de venta relacionados, servicios
de ayuda, etc.

Se trata de la cantidad de dinero que el consumidor debe

pagar para tener acceso al producto o servicio. En el
PRECIO marketing es sumamente importante decidir un buen
valor para lo que se pretende vender, ya que es el
elemento en el que más suelen fijarse los consumidores.

MARKETING MIX

¿Cómo llega el producto a las manos de los clientes?

Ese es el papel fundamental de la variable distribución.
DISTRIBUCION Dependerá en gran parte del tipo de producto que se esté
comercializando, ya que puede ser un producto físico o
un producto online.

Es el medio mediante el cual se da a conocer el

producto. Las vías para ejercer una buena promoción
COMUNICACION son realmente amplias, las empresas cuentan hoy en día
con muchísimas herramientas y medios para llegar a sus
potenciales clientes.
 Definición del Que significa responder a la pregunta ¿qué se desea investigar y con qué propósito?
Es el ¿qué y el para qué? De esto dependerá en gran parte los siguientes pasos a
objetivo
seguir.

El segundo paso (en esta versión simplificada), es la elaboración del diseño muestral,
Diseño muestral el cual dependerá del universo seleccionado y la cobertura que se pretende. Implica
responder a la pregunta de ¿quién proveerá la información que se necesita?

Es el cuestionario a utilizar; lo que implica responder a la pregunta de ¿cómo se

Diseño del captará la información? Además, se define el tipo de preguntas, si serán cerradas o
instrumento abiertas, debe utilizarse un lenguaje claro, sencillo y directo, y adaptado a la
idiosincrasia del encuestado.

El encuestador debe tener credibilidad, habilidad para realizar las entrevistas

Ejecución de la
y contar con un buen respaldo institucional que permita reducir los márgenes
encuesta
de posibles resistencias.

MATODOLOGIA PARA
LLEVAR A CABO UNA
Procesamiento de la Estará en función a la metodología definida previamente, donde debe
ENCUESTA
información prevalecer un enfoque objetivo e imparcial a fin de evitar problemas de
colectada manipulación o sesgo en este trabajo, base del informe final.

Se requiere independencia del poder de la institución que encomendó y/o

Análisis de los financió el trabajo de la encuesta. No se debe ocultar información “negativa”.
resultados Se debe garantizar la transparencia, objetividad y consistencia técnica en el
informe final.

Todos los que han participado y contribuido con la encuesta deben tener acceso a los
Difusión de los resultados de la misma. La divulgación debe ser amplia, clara, educativa y de fácil
resultados acceso. Esto generará credibilidad para acciones posteriores, como la realización de
talleres de diagnósticos participativos y luego la implementación del plan de acción.

 Encuesta de funcionarios públicos.

Ejemplos de  Encuesta en hogares.
encuestas  Encuestas empresariales