1 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Es el conjunto de procesos integrados en el área de recursos humanos que sirce

para atraer, motivar, desarrollar y retener el talento humano que va llegando a una
organización. Busca mejorar las habilidades que un empleado y trabajar en
aspectos a mejorar, buscando que los empleados sean más participes y estén
dispuestos a la resolución de problemas. Recursos humanos tiene área de
selección, preselección, nomina, capacitación y funciones a desempeñar para ello
desde su reclutamiento, debe ser acompañado de formación, desarrollo
profesional, evaluación de desempeño y compensación económica.

El área de talento humano en una organización es de vital importancia, pues a

través de este departamento se contempla como objetivo principal “seleccionar el
personal idóneo para cumplir la necesidad o como comúnmente conocemos la
vacante”

10.1 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Dentro de la investigación para conocer e identificar los diferentes aspectos y

características que componen la gestión del talento humano en la empresa
TROQUELES AF, tomamos como referencia el realizar una entrevista
acompañado de un cuestionario, para ello nos apoyamos en el señor LUIS
JORGE HERNANDEZ, (Fundador y Gerente) de la empresa objeto de estudio,
quien a su vez nos proporciona varios datos para llevar a cabo un estudio más
concreto
TROQUELES AF
NIT. 1.023.945.893-0
ENTREVISTA PARA LA IDENTIFICACION DEL AREA DE TALENTO HUMANO EN LA UNIDAD
PRODUCTIVA
INVERSIONES: 30 millones de pesos
Objetivo de la Investigación: Identificar aspectos administrativos y funcionales de la unidad productiva.
Carácter de Confidencialidad: la información suministrada, tiene fines académicos, y se somete a estricta
confidencialidad.
Nombre de la Empresa: TROQUELES AF
Nombre del Empresario o contacto LUIS JORGE HERNANDEZ
Nit de la organización 1023945893-0
Cargo de la persona que brinda la información FUNDADOR Y GERENTE de la empresa
Trayectoria de la Empresa: 5 AÑOS
Sector productivo al que pertenece Servicios
Ubicación de la Empresa BARRIO MONTECARLO LOCALIDAD SAN
CRISTOBAL SUR
Dirección de la empresa CL 12 B SUR 21A-05 ESTE
Teléfono 3192392034
Ciudad Bogotá D.C
Página Web
Instrucciones: la entrevista tiene una duración de 15 minutos y contempla un total de 5 preguntas que
agradecemos la respuesta de las mismas
Orientación de la Entrevista: A continuación, se presenta un conjunto de preguntas que busca analizar
 los elementos que conforman la el área de talento humano de la Empresa TROQUELES AF
CICLO ESENCIAL DE LA PLANIFICACION DEL TALENTO HUMANO
1. La planificación de los recursos humanos es un proceso mediante el cual una empresa asegura el
número suficiente de personal y cumple con el objetivo de optimizar su estructura humana, de acuerdo a
lo anterior, en la unidad productiva ¿quién es la persona que se encarga de realizar la planeación de los
recursos humanos?
RTA: el señor LUIS JORGE HERNANDEZ
2. Se denomina objetivos estratégicos a los objetivos planteados por una organización para lograr
determinadas metas y a largo plazo la posición de la organización en un mercado específico. De
acuerdo a lo anterior señor empresario ¿cuáles son los objetivos estratégicos en la planeación de RH de
la empresa?
RTA: Capacitar al personal con el fin de reforzar conocimientos y habilidades en los empleados para
conseguir brindar los mejores servicios, lo que incluiríamos en certificar a través de entidades estatales
su conocimiento para su vida laboral y personal.
3. La asignación de los recursos en un proceso de las distintas actividades de la empresa, en función de
atender las necesidades de los clientes. Teniendo en cuenta lo anterior señor empresario ¿qué recursos
son asignados para establecer una buena planificación de la Gestión del talento Humano?
RTA: Se proporcionan para el recurso humanos, financieros, tecnológicos y materiales son claves para
distribuirlos y asignarlos dentro de la empresa
4. la planificación de la Gestión del Talento Humano permite proyectar los objetivos y suplir las
necesidades del personal, define los planes y programas de esta área. De acuerdo a lo anterior ¿Cómo
se presenta la planificación de la Gestión del Talento Humano en la pequeña empresa?
RTA: se realiza de forma organizada las actividades de esta dependiendo de las diferentes áreas de la
empresa, también se tiene en cuenta a los empleados, se establecen objetivos y estrategias con el fin de
que se cumplan con los propósitos establecidos en un principio
5. ¿qué actividades de la Gestión del Talento Humano cree que son necesarias planificarlas para
cumplir con los objetivos de la empresa?
RTA: todo lo que tenga que ver con esta área, debido a que son muchas actividades las cuales, si
se realiza una buena planificación, se obtienen muchos beneficios de lo contrario solo habrá más
escasez y mucho desorden

10.2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Dado que la unidad productiva TROQUELES A.F no cuenta con área de Recursos
humanos, por consiguiente, no tiene los procesos correspondientes. Se les
sugiere los siguientes pasos, los cuales se explicarán a continuación:

INCORPORACIÓN DE TALENTO HUMANO

1) Reclutamiento, en esta parte lo que se hace es comunicarse con las personas
que se considere tienen el perfil o cumplen con las características para un
cargo específico. Uno de los métodos que se podrían usar sería mediante una
empresa tipo bolsa de empleo o las denominadas temporales, lo cual traería
consigo un gasto por el servicio. Otra opción que se podría usar sería los
grupos de empleos y vacantes que se manejan en Facebook, los cuales no
 tienen costo. También se podría realizar mediante la voz a voz o distribución
de volantes, que no generan costos altos.

2) Selección, se trata de elegir a la persona o personas para cubrir las vacantes,

esta selección se hará dentro de una agrupación de personas que compartan
el mismo perfil.

3) Técnicas de selección, consiste en realizar unos pasos que deben ir

superando y que de esta manera se encuentre a la persona con mejores
cualidades para el cargo al cual esté aplicando. Aquí se manejan: entrevistas y
pruebas, lo que se logra con ello es conocer mejor a la persona con respectos
a sus aptitudes y actitudes. Estas gestiones se realizan para elegir a la
persona.
4) Inducción, en el momento en que se tiene a la persona o personas para la
firma de contrato, se le hace una inducción que consiste en mostrar todo lo
concerniente con la empresa: procesos, políticas, entre otros.

5) Contratación, aquí en este punto se realiza el acuerdo de contrato, en este

caso al ser una Mipymes maneja un contrato verbal, que además tiene un
punto especial y es que paga al destajo; es decir por troquel terminado.

6) Bienestar, parte responsable de ofrecer al empleado toda la información

requerida para el buen desempeño de su labor. Por lo general se contrata
personal con experiencia de manera que su aprendizaje es de línea muy corta,
porque en lo que se enfatiza es en la técnica específica que se maneja al
momento de la elaboración de los troqueles. Sin embargo, en lo que sí se
tiene especial cuidado es en el manejo correcto que se les dan a las máquinas
para que no exista contratiempos tanto en la entrega de producto terminado
como en la manipulación de estás para así mismo crear una atmósfera de
seguridad para cada empleado.
7) Evaluación, se trata de observar los resultados y la manera en que estos
surgieron. Se arte de la premisa de que todo lo que se hace bien puede llegar
a la excelencia y así mismo se logra llegar a una retroalimentación en donde el
miembro de la unidad productiva aporta lo que se está necesitando para que
su desempeño ayude a estructurar los procesos y no todo lo contrario. Esta
evaluación es calificada por todos los ítems, desde el horario de llegada,
pasando por incapacidades hasta llegar a su actividad específica y modo de
ejecución.

FORMACIÓN O DESARROLLO
Corresponden a la preparación que se debe realizar a cada persona contratada en
la unidad productiva, en donde unos conjuntos de características hacen un juego
de sinergia: Por una parte, haciendo énfasis en el empleado, por la importancia al
ejercer su papel. Llenando de estímulos para que tenga una participación activa.
Que se vea una real participación y compromiso en cada etapa de las actividades,
que todo sea llevado a cada uno de los elementos que están presentes,
mejorando las relaciones interpersonales. Cada individuo debe tener una
participación activa en todo lo concerniente a procesos, fomentando de esta
manera un crecimiento, dado que cada persona tiene una percepción y puntos de
vista distintos que bien encaminados pueden llegar a edificar.
EVALUACIÓN DE TALENTO HUMANO
Se entra con un tema de gran relevancia para toda empresa y desde luego para la
unidad productiva que estamos estudiando lo es. Y es el tema de los cargos, son
los roles que desempeña una en una compañía en la cual tiene unas
responsabilidades y tareas a cargo para que de esta manera aporte al correcto
funcionamiento de la unidad productiva.
Para poder hacer una adecuada división de cargos existe una herramienta
bastante útil, denominada diagrama de flujos. Con la cual se puede hacer una
adecuada segmentación e cargos que sean necesarios en la unidad productiva.

MANUAL DE FUNCIONES
Delegar las funciones organiza a la unidad productiva, TROQUELES A.F debe
manejar un manual de funciones para que pueda llevar un orden y de esta manera
haga a la empresa más eficiente y productiva.
SUPERVISOR; es la persona que se encarga de: supervisar, dirigir y verificar los
procesos operativos, hacer cumplir los horarios de llegada del personal, garantizar
la producción, apoyar en momentos en que la producción lo requiera, mantener
una organización en la parte de producción.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO; es la persona encargada de: atender a los
proveedores, manejo de la nómina, facturación.
OPERARIO; se encarga de la elaboración de los troqueles, tiene como
responsabilidad la entrega de la producción solicitada.
DESCRIPCION DEL CARGO

1. GENERALES

1.1. Nombre del Puesto: troquelista

1.2. Nivel del Puesto: Operativo
1.3. Jornada de Trabajo: Turno Matutino de 7:00 a 16:00 hrs. con una hora de comida.
2. REQUERIMIENTOS

2.1 Escolaridad mínima no requerida

2.2. Conocimientos necesarios frente al servicio que presta la empresa

2.3. Experiencia mínimo 6 meses
2.4. Capacitación: No necesaria.
2.5. Iniciativa: Se requiere habilidad para realizar troqueles de toda clase e interpretar las
órdenes recibidas y ejecutarlas adecuadamente, en condiciones normales de trabajo.
2.6. Esfuerzo
 2.6.1. Mental y/o visual: Se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo,
poniendo especial cuidado en la elaboración de los troqueles

 2.6.2. Físico: El trabajo exige muy poco esfuerzo físico.

2.7. Responsabilidad en trabajo
2.6. Condiciones de Trabajo: Muy buenas instalaciones con los recursos necesarios para su
función y prestación del servicio.

3. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Operario para realización de troqueles.

4. PERFIL

Edad: De 18 a 25 años
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Rasgos físicos: Indistinto

10.3 SUBSISTEMAS DE TALENTO HUMANO

EVALUACIO
N DE 1 2 3 4 5
DESEMPEÑO
TRAZOS X
REALIZADOS
ACTITUD DEL X
EMPLEADO
CALIDAD DEL X
TROQUEL
DISEÑO DEL X
TROQUEL
TIEMPO DE X
ENTREGA
PAGO X
OPORTUNO