PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

Participante:
Arrieta María
Cedula: 23.845.321
Profesor: Felice Genaro
Sección: AD3101

JUNIO 2020
 ÍNDICE

Introducción ....................................................................................................................... 1
Planificación estratégica .................................................................................................... 2
Características: ................................................................................................................... 4
Etapa primaria o de preparación. ...................................................................................... 5
Etapa secundaria o de operación....................................................................................... 5
-Estrategias de crecimiento ............................................................................................ 6
-Estrategias competitivas ................................................................................................ 7
-Estrategias de desarrollo ............................................................................................... 8
Modelos de la planificación estratégica: ........................................................................... 9
Conclusión ........................................................................................................................ 11
ANEXOS............................................................................................................................. 12
Referencias Bibliográficas ................................................................................................ 13
 Introducción

Para empezar a hablar sobre la planeación estratégica hay que tener

en cuenta el porque es tan importante realizar planes a corto, mediano y
largo plazo dentro de las empresas y hasta en nuestra vida cotidiana, la
mala planeación es la principal causa del deterioro en las organizaciones
que generalmente ocurre cuando no se tiene claro el rumbo del negocio,
no se conoce el mercado ni los precios de la competencia, tampoco se
realizan propuestas de valor y no se hace un plan de negocios efectivo y
real. En este orden de ideas, se tiene que el objetivo de toda empresa es
conseguir resultados favorables, lo cual se representa en ser únicos
dentro del mercado y permanecer en el tiempo.

Cuando se establece una compañía, los propósitos deben estar

coordinados de modo que no generen conflicto. Los propósitos de una
parte de la organización deben ser compatibles con los de otras áreas, y
los propósitos personales de cada individuo deben ser compatibles con
todos los objetivos de la organización.

La planificación es un proceso de preparación para la toma de

decisiones empresariales y de los medios para llevarlas a cabo en donde
se analizan las variables internas y externas de la organización. Tiene
como objetivo principal colocar a disposición todos los dirigentes en el
momento oportuno y por el procedimiento más económico, los medios de
acción comercial que sean necesarios para la implantación del
producto/servicio en uno o varios mercados, asegurándole una
independencia permanente y una libertad de acción en el terreno
comercial, durante la etapa de toma de decisiones se reflejaran las
predisposiciones que tengan los gerentes o los altos niveles de mando
para debatir y combatir los problemas que se presenten a través de
técnicas y procesos adecuados.

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 Planificación estratégica

Uno de los retos más fuertes que se les presentan a los gerentes en las
empresas es el manejo adecuado del tiempo para mejorar el rendimiento
de las actividades que se realizan diariamente, es por esto que existen
técnicas para poder gestionarlo. La planificación siempre parte de la
definición de los objetivos estratégicos, por tal razón entra en juego la
planificación estratégica, que es un proceso cíclico que tiene pasos,
movimientos, tiempos, responsables y presupuestos. Va dirigida de forma
macro-orientada ya que aborda a toda la organización, se llama así
porque es donde nacen todos los objetivos centrales, las metas
primordiales que se deben tener y sin las cuales todo el esfuerzo carece
de sentido y que a su vez permitirán alcanzar otras metas.

Además busca prevenir todas las situaciones que puedan llegar a

afectar la empresa de forma negativa, la llevan a cabo los niveles
directivos más altos como ejecutivos o presidencia los cuales trazan la
dirección de las actividades a largo plazo, esto quiere decir de 3 a 5 años
colocando a la institución en relación con las necesidades del entorno.

Esta consta de cuatro fases; la primera es el establecimiento de la

misión donde se define para qué sirve la empresa actualmente, debe ser
vista como algo más allá de ganar dinero o de las transacciones
comerciales, que sea fácil de recordar y con la que los trabajadores logren
comprometerse, que se oriente a las necesidades de la clientela y que
vaya acorde con los valores y la cultura organizacional de la empresa,
seguidamente se debe definir dónde se quiere estar, a través de objetivos
claros y que de verdad se puedan lograr, por ejemplo como empresa que
números se desean obtener, si se quiere ser más rentable o crecer en
volumen, entrar en un nuevo país o tener más participación de mercado a
través del diagnóstico de fortalezas y debilidades.

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 También cuales son los medios para llegar a donde se quiere estar,
con un diagnostico externo que identifique las oportunidades y amenazas.
Pueden ser con el diseño de una cartera de negocios, esto no es más que
los productos o servicios que se venden y la cuarta parte, cuál va a ser la
mejor manera de lograrlo, es de suma importancia la evaluación y el
control para obtener los resultados deseados.

Cabe destacar que, la revisión del plan estratégico se debería realizar

preferiblemente cada tres meses porque favorece a:

 Mantener frescas la misión, visión y la estrategia

 Asegurar que las actividades se realizan apoyando la estrategia
 Identificar las circunstancias que pueden desviar la estrategia
 Enfocar la atención en planes inmediatos
 Asegurar que se implementen dichos planes de manera efectiva
y a tiempo
 Identificar nueva información que se puede incluir en los planes

Si bien es cierto, muchas veces se llega a confundir la estrategia de la

empresa con los objetivos estratégicos, la estrategia es el planteamiento
que ayudara a cumplir la misión y los objetivos son los pasos que se
deben lograr para cumplir la estrategia en un tiempo determinado. Otra
cosa que no se debe hacer es confundir planeación con estrategia ya que
una cosa gira en torno a crear los planes de acción y la otra en definir
claramente la capacidad de saber escoger, diferenciarse y construir
ventajas competitivas y es aquí donde fallan los miembros de la junta
directiva y la alta dirección. Del mismo modo llevar a cabo innumerables
ejercicios de planeación estratégica sin verdadera exactitud, muchas
palabras técnicas y poco análisis.

Que generalmente son bien distantes del diagnóstico serio y preciso

del mercado, generando unas misiones y visiones totalmente
desconectadas de la realidad competitiva, útiles para colgar en la pared,

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pero inútiles a la hora de afrontar los retos marcados por la incertidumbre
y la rivalidad empresarial. Otro error que cometen actualmente los
directivos es desarrollar un proceso de planeación estratégica separado
de la etapa de revisión y control, esto equivale a mucho activismo de la
alta dirección en la construcción del plan y poco liderazgo para hacerle
seguimiento, para monitorear y ajustar los resultados de la
implementación estratégica, sin tener veracidad de que se están haciendo
las cosas como se plantearon.

Asimismo no comunicar la estrategia a los demás miembros es grave.

Cuando la estrategia no desciende al resto de la organización, esta se
queda en manuales o documentos encarpetados que no saldrán más de
allí. Los resultados de la planeación estratégica se comunican en avisos y
carteles que sirven para adornar las salas de juntas o la recepción. Aquí
el rol del gerente debe ser el de comunicar y movilizar a la organización
en torno a la estrategia. El secreto de una buena estrategia es que esta
sea el trabajo diario de todo el mundo, que se nutra de las operaciones,
que tenga la capacidad de alcanzar el objetivo deseado, ser factible,
apropiada con una conexión entre el presupuesto y los recursos, ir de
acuerdo a las políticas de desarrollo humano, única y sostenible, dinámica
para adaptarse a los cambios y sobre todo que afecte la estructura
organizacional.

Características:
La planificación estratégica tiene las siguientes características:

• Permite establecer claramente la misión y valores de la

organización, como principio rector.

• Tiene su origen en el ámbito empresarial y surge como fuente de

consolidación de la llamada Planificación Tradicional.

• Para definir los elementos estratégicos, se parte del proceso de

investigación sistemática interna y externa.

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 • Es un sistema que tiene la capacidad de auto reproducción y
organización.

• Es un proceso cíclico, permanente, participativo e interactivo.

• Su centro práctico es la coyuntura, y se refiere al cálculo que

precede y preside la acción.

• Se centra más en el logro de metas y objetivos que en seguir

normas y reglamentos.

• Reconoce la incertidumbre y que la realidad es un sistema

complejo.

• Rechaza la posición reactiva para adoptar una posición proactiva,

aún con los riesgos que ello supone.

• Se sustenta en tres grandes pilares: el usuario, la propia

organización y los competidores.

• Descansa en la formulación de tres tipos de planes fundamentales

como son los planes estratégicos de largo plazo; los programas a
mediano plazo, los planes operativos y presupuestos a corto plazo

Como resultado de lo anterior, para llevar a cabo el proceso de

planeación estratégica es necesario analizar diferentes aspectos,
clasificados en dos grandes etapas:

Etapa primaria o de preparación.

Etapa secundaria o de operación.

La etapa primaria está diseñada para establecer las bases necesarias
sobre las cuales pueda partir la empresa y se subdivide en:

 Definición del concepto de misión

 Análisis de posición de la empresa

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  Creación de escenarios

 Definición de objetivos estratégicos

La etapa secundaria o de operación es mucho más amplia y debe

considerar los siguientes puntos:

 Establecimiento de metas de venta deseadas por la empresa

 Elaboración y asignación de presupuesto total de mercadotecnia

 Diseño de orientación estratégica, que comprende:

-Estrategias de crecimiento, donde se incluyen:

1) Estrategia de penetración en el mercado: Que consiste en

incrementar la participación de la empresa de distribución comercial en
los mercados en los que opera y con los productos actuales, es decir, en
el desarrollo del negocio básico. Esta estrategia se puede llevar a cabo
provocando que los clientes actuales compren más productos por
ejemplo, ampliando los horarios comerciales, atrayendo a los clientes de
la competencia bajando precios o atrayendo a clientes potenciales por
ejemplo, ofreciendo estacionamiento gratuito.

2) Estrategia de desarrollo del mercado: Esta implica buscar nuevas

aplicaciones para el producto que capten a otros segmentos de mercado
distintos de los actuales también puede consistir en utilizar canales de
distribución complementarios o en comercializar el producto en otras
áreas geográficas, además de crear diferentes políticas de precios para
atraer y conocer las necesidades de los nuevos clientes.

3) Estrategia de desarrollo del producto: La empresa puede también

lanzar nuevos productos que sustituyan a los actuales o desarrollar
nuevos modelos que supongan mejoras o variaciones (mayor calidad,
menor precio, presentaciones más llamativas)

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 4) Estrategia de diversificación: Es una estrategia enfocada en la
creación de nuevos mercados al ofrecer un producto distinto al que ha
definido a una empresa desde su creación a la fecha. Es una búsqueda
de oportunidades en lugares que no se habían explorado antes.

De acuerdo con los resultados de investigaciones realizadas entre

directivos de marketing, se asignan los siguientes porcentajes
de posibilidades de éxito a las diferentes estrategias de crecimiento:

 Penetración del mercado: 75 %.

 Desarrollo del mercado: 45 %.

 Lanzamiento de nuevos productos: 35 %.

 Diversificación: 25-35 %

-Estrategias competitivas
Las estrategias competitivas genéricas, según Michael Porter (1980)
son tres:

1) La estrategia de liderazgo en costes: Esta se da cuando la

empresa consigue alcanzar unos niveles de costes inferiores a los
de la competencia.
2) La estrategia de diferenciación: Busca captar la atención del
cliente, de manera que este perciba el producto/servicio que le
ofrece la empresa como diferente (mejor) al de la competencia.
3) La estrategia de segmentación, enfoque o nicho: Surge cuando
una empresa no es capaz de competir con todo el mercado y por lo
tanto necesita centrar su negocio o actividad en una parte del
mismo

-Estrategias de mercadotecnia

1) El mercado meta: Se refiere a un grupo bastante homogéneo de

clientes a quienes una compañía determinada quiere atraer.

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 2) El posicionamiento: Consiste en hacer que un producto ocupe un
lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de
la competencia, en las mentes de los consumidores meta.

3) La combinación de mercadotecnia: Son las variables (producto,

plaza, precio y promoción) que una empresa combina y controla
para satisfacer ese mercado.

4) La determinación de los niveles de gastos en mercadotecnia:

Incluye un presupuesto general que da una idea global acerca de
cuánto dinero se necesitará para implementar el plan de
mercadotecnia en su totalidad

-Estrategias de desarrollo
1) Medidas de control para el plan: Establecen los criterios que
definen una buena actuación estratégica, motiva a los directivos a
alcanzar resultados conforme a los mismos, permite una rápida
identificación de las estrategias que se desvían de la trayectoria
prevista y cuando es necesario desencadena el proceso de
formulación de una nueva estrategia o la determinación de mejores
medios para su implementación.

2) Medidas de evaluación y control en la ejecución: La información

suministrada debe tener indicadores de gestión que reflejen con
exactitud el cumplimiento del plan y como este se representa, ya sea
de manera cualitativa o cuantitativa, con valores numéricos o gráficos,
impresos o visualizados, resumidos o detallados.

El control y evaluación de la estrategia es un paso igual de importante

que la planeación como tal. Si consideramos que la planeación es el
proceso que permite guiar, entonces su control y evaluación nos dice si
nos dirigimos al éxito o al fracaso. Para que las empresas tengan un
futuro prometedor depende directamente de las acciones que se hayan
planificado para tal fin, por lo tanto, es fundamental saber si se tomaron

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las decisiones correctas, si el ambiente empresarial ha cambiado de tal
manera que ya la estrategia no se ajusta a la realidad. De igual forma,
comprender si se va por buen camino y existe la posibilidad de
aprovechar más y nuevas oportunidades.

Modelos de la planificación estratégica:

Existen diversos modelos conceptuales para definir la planificación

estratégica, cada uno dotado en diferentes representaciones y de
procedimientos más o menos didácticos. Los más conocidos de estos
modelos son:

• Balanced scorecard.: A partir de cuatro áreas de interés,

entendidas como tarjetas independientes pero interconectadas, permite
definir el funcionamiento de una organización. Estas cuatro áreas son: la
perspectiva financiera, la perspectiva del cliente, la perspectiva de los
procesos y la perspectiva del aprendizaje y conocimiento (control). En
cada tarjeta se plantean los objetivos estratégicos de rigor y los temas a
los que prestar atención particular. Así se tiene una mirada global de la
estrategia de la organización.

• Mapa estratégico: Diseñado como un organigrama jerárquico,

útil para comunicar el plan estratégico de la organización, contemplando
las mismas cuatro áreas de comprensión del ejemplo anterior: finanzas,
cliente, procesos internos y control. De cada una se desprenden las líneas
de vínculo que determinan en una suerte de árbol genealógico qué viene
primero y qué después, y qué depende de quién en materia de recursos o
procesos.

• Análisis FODA: De uso muy común en diversas áreas, su

nombre proviene de las siglas de los cuatro elementos que busca evaluar
en cualquier organización: fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas. Las dos primeras atañen a lo interno y las dos últimas a lo

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externo, lo cual dibuja una cuadrícula bastante didáctica de la situación
estratégica de la organización y permite diseñar a futuro.

• Análisis PEST: Su nombre viene de las palabras: política,

economía, sociocultural y tecnológico. Estas, son las cuatro áreas
estratégicas que propone este modelo para comprender cualquier
organización. Es análisis es ideal para entornos industriales y suele
representar estos cuatro factores mediante círculos concatenados ya que
dependen en muchas cosas el uno del otro

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 Conclusión

La planeación estratégica es una de las más importantes herramientas de

los niveles de gestión directiva porque permite lograr mayor
involucramiento de los pensamientos ya sean de presidentes, gerentes y
jefes de departamentos hacia sus subordinados y la organización en sí.
En la actualidad no se puede pensar en el desarrollo de una institución
formal sin la existencia de planes estratégicos y su necesaria
infraestructura para llevarlos a cabo, planear estratégicamente implica
tener conciencia de la utilidad de hacer las cosas bien y con sentido.
Aunque el concepto no es algo nuevo porque lleva varios años desde que
se creó, esta se ha convertido en una práctica aplicable en numerosas
instituciones hoy en día, no sólo porque centra la atención de sus
dirigentes en el futuro, sino porque exige que se ponga en juego el
talento, experiencias, creatividad y conocimientos de todos sus miembros,
especialmente de sus líderes a pesar de que el individualismo mal
entendido corrompe gran parte de nuestro tejido empresarial, es por esto
que debe existir un compromiso de todos los que forman parte de la
organización y solo será posible cuando la comunicación sea horizontal y
abierta a través del convencimiento de que el cambio es necesario e
importante .

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ANEXOS

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 Referencias Bibliográficas

Avalos S (2017) Evaluación y control del plan de marketing estratégico.

Documento en línea disponible en:
https://es.slideshare.net/TitoAvalos/evaluacin-y-control-plan-estratgico-de-
marketing [consulta 2020, junio 10]
Agencia eCommerce México (2017) Prepárate para el control y
evaluación de la estrategia de tu empresa. Documento en línea disponible
en: http://e-commerce.terrabionic.mx/estrategias/control-y-evaluacion-de-
la-estrategia/ [consulta 2020, junio 10]
Chiavenato I (2011) Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones.
Editorial Mc-Graw-Hill. México, D.F.
Cano M, Diaz A, Olivera D (2012) La planeación estratégica en el ámbito
de la mercadotecnia. Documento en línea disponible en:
https://www.uv.mx/iiesca/files/2012/12/planeacion2008-1.pdf [consulta
2020, junio 10]
García P (2012) Planeación estratégica de mercadotecnia. Tipos de
planeación. Documento en línea disponible
en:https://www.monografias.com/trabajos16/planeacion-
mercadotecnia/planeacion-mercadotecnia.shtml [consulta 2020, junio 04]
García J (2016) Concepto de planificación estratégica phillip. Documento
en línea disponible en: https://es.slideshare.net/JavierGarcia315/concepto-
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Lugo J (2018) Planeación Estratégica y Operativa. Documento en línea
disponible en: https://www.gestiopolis.com/planeacion-estrategica-y-
operativa/ [consulta 2020, junio 10]
Villalobos C (2020) Los 3 mejores ejemplos de estrategias de desarrollo
de mercado. Documento en línea disponible en:
https://blog.hubspot.es/marketing/desarrollo-de-mercado [consulta 2020,
junio 08]
Thompson I (2006) La Estrategia de Mercadotecnia. Documento en línea
disponible en: https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/estrategias-
mercadotecnia.html [consulta 2020, junio 10]

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