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Encuetsa
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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
TEMA: El estudio de las actividades que desarrollan los trabajadores del GAD
MUNICIPAL en la ciudad de Portoviejo y su influencia en el ambiente laboral
durante el periodo 2016 – 2017.
MATERIA: Estadística ll
PERTENECE A:
Sacón Anchundia Ángela Rosalia
DOCENTE:
Freddy Mera Vera
PARALELO:
¨C¨
PERIODO:
1
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ
MISIÓN
Formar académicos, científicos y profesionales responsables, humanistas, éticos y
solidarios, comprometidos con los objetivos del desarrollo nacional, que
contribuyan a la solución de los problemas del país como universidad de docencia
con investigación, capaces de generar y aplicar nuevos conocimientos,
fomentando la promoción y difusión de los saberes y las culturas, previstos en la
Constitución de la República del Ecuador.
VISIÓN
Ser institución universitaria, líder y referente de la educación superior en el
Ecuador, promoviendo la creación, desarrollo, transmisión y difusión de la
ciencia, la técnica y la cultura, con reconocimiento social y proyección regional y
mundial.
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
ECONÓMICAS
MISIÓN
Formar profesionales de tercer nivel en las áreas de: Economía, Administración de
Empresas y Contabilidad y Auditoría, con conocimientos científicos, técnicos y
humanísticos, sustentado en valores éticos y morales, comprometidos con el
desarrollo socioeconómico de la región y el país, y en la preservación del
ambiente.
VISIÓN
Ser una Facultad acreditada, con proyección internacional en la formación de
profesionales de las Ciencias Económicas, Administrativas, de Contabilidad y
Auditoría, sustentada en la excelencia académica y en el compromiso social.
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ESCUELA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MISIÓN
Formar profesionales científica, técnica y humanísticamente con pensamiento
crítico-propositivo y conciencia social, con valores éticos y morales, desarrollando
competencias para que sean potenciales emprendedores que generen empresas que
fortalezcan la economía local, regional y nacional.
VISIÓN
Ser una carrera acreditada académicamente, contribuyendo al desarrollo de las
ciencias administrativas, altamente competitiva, sustentada en los avances
tecnológicos, con pertinencia social y estrecha vinculación de sus estudiantes con
la colectividad y los sectores productivos.
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ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN.........................................................................................7
II. JUSTIFICACIÓN..........................................................................................8
III. PROBLEMATIZACIÓN............................................................................10
IV. OBJETIVOS.................................................................................................16
4.1. OBJETIVO GENERAL...........................................................................16
4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS..................................................................16
V. HIPÓTESIS..................................................................................................17
5.1. HIPÓTESIS GENERAL..........................................................................17
5.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICAS....................................................................17
VI. METODOLOGÍA........................................................................................18
6.1. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN.............................................................18
6.2. MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN...................................................18
6.3 TIPOS DE INVESTIGACIÓN.............................................................19
6.3.1. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA:......19
6.3.2. INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA:......................................19
6.3.3. INVESTIGACIÓN DE CAMPO:.................................................19
6.3.4. EXPLORATORIA.........................................................................19
6.3.5. DESCRIPTIVA:.............................................................................20
6.3.6. ANALITICA:.................................................................................20
6.4. POBLACIÓN Y MUESTRA....................................................................20
I.5 FORMULA PARA EXTRAER LA MUESTRA................................20
6.6 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN.........................................................21
6.7. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN............................................22
6.8. PROCESO DE RECOPILACION DE LA INFORMACIÓN..............22
6.9. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION.....................................22
6.10 RECURSOS..............................................................................................22
6.10.1 Recursos Humanos............................................................................22
6.10.2 Recursos Materiales y Tecnológicos................................................23
6.10.3 Recursos Financieros........................................................................23
6.10.3.1 CUADRO DE PRESUPUESTO................................................23
6.11 CRONOGRAMA.................................................................................24
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6.12 OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES...........................25
6.12.1. VARIABLE INDEPENDIENTE: INADECUADO AMBIENTE
LABORAL.....................................................................................................25
6.8.2. VARIABLE DEPENDIENTE: DESARROLLO DE LAS
ACTIVIDADES LABORALES....................................................................26
VII. MARCO TEÓRICO....................................................................................27
7.1. MARCO INSTITUCIONAL....................................................................27
7.1.1. GAD MUNICIPAL DE PORTOVIEJO..........................................27
7.1. AMBIENTE LABORAL..........................................................................28
7.1.2. Características del ambiente laboral................................................29
7.1.3. El Ambiente Laboral y sus efectos en la Empresa..........................31
7.1.4. La Importancia De Un Ambiente Laboral Adecuado....................32
7.2. CLIMA LABORAL..................................................................................33
7.2.1. Definición............................................................................................33
7.2.2. Factores Que Influyen En El Clima Laboral...................................33
7.2.3. Evaluación Del Desempeño Laboral................................................34
7.2.4. Tipos De Clima Laboral....................................................................34
7.2.5. Funciones del Clima Organizacional................................................36
7.4. MARCO LEGAL......................................................................................38
7.4.1. Constitución De La República Del Ecuador....................................38
7.4.2 Reglamento Orgánico de la Municipalidad del Cantón Portoviejo42
7.5. MARCO CONCEPTUAL........................................................................42
VIII. RESULTADOS Y ANÁLISIS...................................................................44
IX. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.........................................44
X. BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................44
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I. INTRODUCCIÓN
.
Un buen clima organizacional ayuda y alienta al trabajo coordinado,
creando una conducta madura de todos sus miembros, permitiendo que ellos se
comprometan a ser responsables de sus asignaciones laborales dentro de la
institución pública, dando lo mejor de sí en agradecimiento a su satisfacción
laboral.
El GAD municipal de Portoviejo se encarga de planificar y ejecutar obras
públicas, además de otros servicios. Estos son personas jurídicas de derecho
público, con autonomía política, administrativa y financiera; cuenta
aproximadamente con 250 trabajadores que laboran en esta institución pero el
desarrollo de las actividades de los mismos no ha sido de gran productividad en
los últimos meses.
El problema radica desde hace algunos meses atrás que ocurrió la tragedia
del terremoto del 16 de abril del 2016, la cual también quedo sin lugar para
elaborar sus actividades, porque surgió destrucción en su edificación la cual
tiempo después se trasladó a las instalaciones de ciertas aulas de la UTM para
volver a la normalidad con las actividades laborales como eran antes, se generó
dificultades para esta institución ya que no era el mismo espacio y no se contaba
con las herramientas adecuadas y por ende el ambiente que se desarrollaba no era
el mismo e incluso hasta ahora que ya regresaron a su lugar y edificación de
trabajo se siguen llevando a cabo estas falencias.
El presente trabajo de investigación se justifica a razón de que lo que se
busca analizar de qué forma y como se llevan a cabo las actividades laborales en
el GAD Municipal de Portoviejo, debido a que se genera mucha inconformidad
por parte de los trabajadores, lo que se pretende es llegar al porqué de las
inconformidades de ciertos trabajadores, para así poder presentar posibles
soluciones de las críticas negativas.
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positivos y negativos que tienen los trabajadores al momento de desarrollar sus
actividades laborales.
II. JUSTIFICACIÓN
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el caso de la empresa a investigar) o que expresen situaciones que ayuden a
mejorar las relaciones trabajador-empresa, también de forma leal esperar que las
condiciones mejoren.
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Esta información está concebida para el público en general especialmente
para cada uno de los estudiosos de la administración y así lograr una mejor
comprensión y ver cuán importante es un adecuado ambiente laboral que se debe
llevar a cabo en una empresa.
III. PROBLEMATIZACIÓN
A nivel mundial uno de los temas que más les preocupa a las instituciones
laborales desde el año 1930, es el clima laboral, porque que está calificado como
un aspecto de gran relevancia para obtener altos niveles de eficacia y eficiencia
organizacional. Ya que ha sido uno de los ejes fundamentales para que los
trabajadores se sientan satisfechos en sus áreas de trabajo, y así lograr una óptima
calidad y competitividad. Ante estos retos la visión empresarial no solo debe estar
sustentada en el paradigma de economía, producción y administración que ha
marcado el accionar de las empresas desde el siglo XIX. A este debe incluírsele la
comunicación, la cultura y adecuados ambientes y la identidad como nuevos ejes
de la acción empresarial, ya que estos aspectos mencionados constituyen el
"sistema nervioso central" de todos los procesos de la dinámica integral de una
organización.
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acertadas, soluciones de problemas y trabajo colaborativo. Los principales
encargados de la comunicación dentro de las organizaciones, deben tener en
cuenta una serie de elementos a la hora de iniciar un proceso de comunicación,
que influyan en la percepción, la personalidad, las emociones de cada individuo a
su vez que aporten aprendizaje, satisfacción laboral, etc. (CONTRERAS, 2012).
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ubicada en el cantón Portoviejo, actualmente ubicada en instalaciones de la
Universidad Técnica de Manabí. En el GAD MUNICIPAL de Portoviejo existe un
sin número de problemas desde la infraestructura hasta en la parte interna la cual
afecta ya sea directa o indirectamente a cada uno de los trabajadores, lo cual es
idóneo para operar y administrar sus actividades; sin embargo, se ha podido
evidenciar la presencia de un inadecuado ambiente laboral, debido a la
implementación de la nueva estructura de la empresa, manifestándose en unas
deficientes relaciones interpersonales y una falta de comunicación, motivación y
compromiso con las actividades propias de la Institución, creando un malestar
laboral y con ello afectando directamente al desarrollo de la organización. Esta
situación es una de las principales causas del inadecuado ambiente laboral. Esta
falta de organización por parte de los funcionarios en el GAD MUNICPAL, está
involucrada también debido al terremoto ocurrido el 16 de abril del presente año,
El problema encontrado es “INADECUADO AMBIENTE LABORAL
GENERA UNA BAJA DEFICIENCIA EN LOS TRABAJADORES DEL GAD
MUNICIPAL EN LA CIUDAD DE PORTOVIEJO DURANTE EL PERIODO
2016 - 2017”.
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Un gran falencia encontrada, es la falta de organización para definir las
áreas de trabajo, es decir no saben designar bien las áreas de trabajo, ya que para
saber liderar y llevar a cabo un clima laboral estable hay que saber ejercer bien los
cargos y áreas de trabajos porque si no esto conlleva a que el personal empiece a
tener dificultades al desarrollo de sus actividades.
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aptas y muchas veces no son se encuentra en buen estado lo que impide que el
trabajo a desarrollar no se pueda efectuar y sea dificultoso.
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Y por último tenemos la baja productividad y calidad al desempeñar sus
actividades, esto es debido a la poca coordinación de actividades, que
repercutirían sobre el rendimiento tanto humano como de organización y esto
estaría afectando gravemente al cumplimiento de las metas y objetivos
empresariales.
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IV. OBJETIVOS
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V. HIPÓTESIS
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El GAD MUNICIPAL carece de charlas que le ayuden al mejoramiento de
su ambiente laboral, además de tener programas de capacitación
inadecuados para su talento humano.
VI. METODOLOGÍA
6.1. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
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conocer los porcentajes de mejoramiento del problema estipulado. Las técnicas
que se utilizaran en esta investigación serán: la observación y encuesta, que
servirán para lograr buscar y permitir la solución del problema encontrado.
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Puesto que el número de la población es muy amplia se decidió extraer una
pequeña muestra aplicando la siguiente formula:
Muestra de trabajadores
N
n= 2
E ( N −1 )+1
En donde:
n= muestra
N= población
E= Error muestral, que será del 5% = 0,05
El resultado obtenido es el siguiente:
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Con el propósito de conocer, ampliar, profundizar y deducir diferentes
enfoques, teorías, conceptualizaciones y criterios sobre la temática a investigar,
esta investigación se basa en la búsqueda de datos en libros e información
electrónica por lo que se aplicaran las siguientes técnicas:
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instrumentos de medición. La información secundaria es la que se obtenga de
fuentes bibliográficas e internet.
6.10 RECURSOS
6.10.1 Recursos Humanos
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El proyecto será financiado por la autora del presente trabajo de investigación.
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6.11 CRONOGRAMA
FECHA DE INICIO: 10 de Noviembre del 2016
FECHA ESTIMADA DE CULMINACIÓN: 10 de Mazo del 2017
REALIZADO POR: Sacòn Anchundia Angela Rosalìa
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Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo
PERIODOS 6.12
ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3
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Capacitación Encuesta ¿Considera usted que está debidamente capacitado para ejercer
Un trabajo bien las actividades de su puesto de trabajo?
realizado es debido al Sí ( ) No ( ) Talvez ( )
esfuerzo, a la
motivación, empeño y ¿Considera usted que las capacitaciones que otorgue el municipio
porque se ha contado a los empleados deberían ser en el área de profesión?
con las herramientas y Sí ( ) No ( ) Talvez ( )
áreas adecuadas para
desarrollarlo.
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El clima laboral es una perspectiva que tienen los empleados sobre el medio
humano donde se elabora las actividades diarias de la empresa, su evolución depende de
las actividades internas que establecen en la empresa y del proceso básico como lo son
liderazgo, información, normas grupales.
Ambiente de trabajo: Está formado por el entorno físico y material que rodea
al trabajador en su propio puesto de trabajo, pudiendo ser motivador o desmotivador, y
encontrándose influido por los siguientes sub-factores:
Ergonomía
Puesto de trabajo (en sus aspectos físicos y materiales)
Ambiente físico que le rodea (luz, calor, frío, corrientes, etc.)
Ese conjunto de factores y sub-factores enunciados, constituyen las variables
a medir para el análisis del clima laboral.
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Para poder analizar con más claridad lo que denominamos clima organizacional, hay
que tener en cuenta los siguientes aspectos:
Ambiente físico:
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Características estructurales:
Ambiente social:
Toma en consideración, todos los aspectos que tengan que ver con el compañerismo, los
conflictos entre compañeros y los líos interdepartamentales, que se suscitan por la falta
de cooperación entre los miembros de los diferentes departamentos u oficinas del GAD
municipal de Santa Elena.
Características personales:
Tiene que ver con el pensamiento de las personas, sus aspiraciones y metas, con las
aptitudes y actitudes que toman al enfrentarse a las actividades diarias de la institución y
a cómo se comportan con sus compañeros, jefes o subordinados.
Comportamiento organizacional:
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decisiones, siendo necesario que el tema del clima sea tratado en el decidir
organizacional.
En efecto, en los casos que las organizaciones ven afectado si decidir por el
clima o en los casos en que se adoptan decisiones, motivadas por el clima o destinadas a
provocar cambios en éste, el clima ha pasado a constituirse en parte de la auto-reflexión
del sistema organizacional.
7.2. CLIMA LABORAL
7.2.1. Definición
Son los diversos factores en los que se desenvuelven los miembros de una organización,
y en la que intervienen diversos puntos como son: factores físicos, emocionales,
motivacionales actitudes y problemas personales y laborales que en conjunto forman lo
que es el clima laboral de la organización y que puede afectar positiva o negativamente
a los miembros de la misma.
7.2.2. Factores Que Influyen En El Clima Laboral
1. La motivación: la motivación por parte de la empresa, por parte del
trabajador y la económica. El dinero es un factor que motiva a los trabajadores, y hay
que tenerlo muy en cuenta también si se trabaja por objetivos.
2. Establecimiento de objetivos: el establecimiento de objetivos es una buena
técnica para motivar a los empleados, ya que se establecen objetivos que se deben
desarrollar en un período de tiempo, tras el cual el trabajador se sentirá satisfecho de
haber cumplido estos objetivos y retos. Deben ser objetivos medibles, que ofrezcan un
desafío al trabajador pero también viables.
3. Reconocimiento del trabajo: el reconocimiento del trabajo efectuado es una
de las técnicas más importantes. Los empleados suelen quejarse frecuentemente de que
cuando hacen un trabajo especialmente bien, el jefe no lo reconoce. Sin embargo el
primer error sí. Esta situación puede desmotivar inmediatamente incluso al mejor de los
trabajadores. Decir a un trabajador que está realizando bien su trabajo o mostrarle su
satisfacción por ello no sólo no cuesta nada sino que además lo motiva en su puesto ya
que se siente útil y valorado.
4. La participación del empleado: si el empleado participa en el control y
planificación de sus tareas podrá sentirse con más confianza y también se encuentra que
forma parte de la empresa. Además quien mejor que el trabajador para planificarlo ya
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que es quien realiza el trabajo y por lo tanto quien puede proponer mejoras o
modificaciones más eficaces.
5. La formación y desarrollo profesional: los trabajadores se sienten más
motivados por su crecimiento personal y profesional, de manera que favorecer la
formación es bueno para su rendimiento y es fundamental para prevenir riesgos de
naturaleza psicosocial. Las ventajas son la autoestima, la satisfacción laboral, mejor
desempeño del puesto, promoción.
6. Adecuación / ambiente de trabajo: es muy importante sentirse cómodo en el
lugar de trabajo ya que esto nos da mayores posibilidades de desempeñar nuestro
trabajo correctamente. La adecuación del trabajador al puesto de trabajo consiste en
incorporar en un puesto de trabajo concreto a aquella persona que tenga los
conocimientos, habilidades y experiencia suficientes para desarrollar con garantías el
puesto de trabajo y que además, esté motivada e interesada por las características del
mismo.
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ambiente tenso entre los empleados y el jefe además de crear temor entre los
funcionarios, aquí el único tipo de comunicación que se da entre empleados y jefes se
da en forma de instrucciones para realizar los distintos tipos de trabajo.
Autoritario paternalista
En este tipo de clima existe un mínimo de confianza entre la alta gerencia y los
subordinados, pero lo malo es que se establece con base en el temor, al igual que en el
método autoritario la comunicación solo se da en base a instrucciones que los del nivel
directivo dan a los subordinados. La mayoría de las decisiones se las toman en los
niveles altos de la organización y las menos importantes las toman los empleados de la
misma, el método usado para que estos últimos realicen su trabajo de la mejor manera
es el de recompensa y castigo por logros alcanzados.
Consultivo
Los directivos tienen un nivel alto de confianza hacia sus subordinados, las decisiones
se toman en la cima pero los empleados pueden intervenir también por medio de un
representante. Los castigos y las recompensan son usadas de manera muy espontánea, se
complacen las necesidades de prestigio y estima, se puede percibir un ambiente
dinámico y la administración se basa en los objetivos a alcanzar.
Participativo
Se consigue participación en conjunto existe gran confianza en los subordinados por
parte de la alta directiva, la toma de decisiones se da en toda la organización, la
comunicación está presente de forma ascendente, descendente y lateral, la forma de
motivar es la participación, el establecimiento de objetivos y el mejoramiento de los
métodos de trabajo. Los empleados y la dirección forman un equipo para lograr los
objetivos establecidos por medio de la planeación estratégica.
Clima Psicológico
Es la percepción individual del ambiente de las personas; la forma en que cada uno de
los empleados organiza su experiencia del ambiente. Las diferencias individuales tienen
una función sustancial en la creación de percepciones al igual que los ambientes
inmediatos o próximos en lo que el sujeto es un agente activo.
Clima Agregado
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Clima Colectivos
Los climas colectivos toman en cuenta las percepciones individuales de los factores
situacionales y combinándolas en grupos que reflejen, resultados del clima. Los factores
personales y situaciones se han considerado elementos de predicción de la pertenencia
de los grupos.
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Art 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa, en todos los
ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma, en su propia lengua y con
sus propios símbolos.
Art 97.- Todas las organizaciones podrán desarrollar formas alternativas de
mediación y solución de conflictos, en los casos que permita la ley; actuar por
delegación de la autoridad competente, con asunción de la debida responsabilidad
compartida con esta autoridad; demandar la reparación de daños ocasionados por entes
públicos o privados; formular propuestas y reivindicaciones económicas, políticas,
ambientales, sociales y culturales; y las demás iniciativas que contribuyan al buen vivir.
Art. 227.- La administración pública constituye un servicio a la colectividad que se
rige por los principios de eficacia, eficiencia, calidad, jerarquía, desconcentración,
descentralización, coordinación, participación, planificación, trasparencia y evaluación.
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Código de Trabajo
Art 10. Concepto de empleador: La persona o entidad, de cualquier clase que fuere,
por cuenta u orden de la cual se ejecuta la obra o a quien se presta el servicio, se
denomina empresario o empleador.
d) A prueba
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f) Por enganche
Si el empleador designare un jefe para el grupo, los trabajadores estarán sometidos a las
órdenes de tal jefe para los efectos de la seguridad y eficacia del trabajo; pero éste no
será representante de los trabajadores sino con el consentimiento de ellos. Si se fijare
una remuneración única para el grupo, los individuos tendrán derecho a sus
remuneraciones según lo pactado, a falta de convenio especial, según su participación
en el trabajo.
Si un individuo se separare del grupo antes de la terminación del trabajo, tendrá derecho
a la parte proporcional de la remuneración que le corresponda en la obra realizada.
Art 33. Jefe de equipo: El jefe elegido o reconocido por el equipo representará a los
trabajadores que lo integren, como un gestor de negocios, pero necesitará autorización
especial para cobrar y repartir la remuneración común.
Art 50. Límite de jornada y descanso forzosos: Las jornadas de trabajo obligatorio no
pueden exceder de cinco en la semana, o sea de cuarenta horas hebdomadarias.
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Art 51. Duración del descanso: El descanso de que trata el artículo anterior lo
gozarán a la vez todos los trabajadores, o por turnos si así lo exigiere la índole de las
labores que realicen. Comprenderá un mínimo de cuarenta y ocho horas consecutivas.
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Ambiente Laboral: Establece el medio central de una organización además del entorno
psicológico que milita dentro de la misma permitiendo que los individuos tengan
percepciones con relación a su organización, además influyendo en la conducta de los
trabajadores como en las actitudes y valores.
Liderazgo: Es la cualidad que tiene una persona de influir en un determinado grupo
encaminando a los demás para cumplir objetivos y metas que se propongan.
Desempeño laboral: Es el comportamiento del empleado resolviendo sus objetivos
propuestos, estableciendo estrategia individual para lograr los objetivos.
Organización: Es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos
sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que
cumplen funciones específicas.
Comunicación: Es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen
cuando se encuentran en grupo.
Talento Humano: Es el trabajo que aporta el conjunto de los empleados o
colaboradores de la organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se
ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la
organización.
Empleado: Es la persona que se desempeña en un cargo determinado realizando tareas
sobresalientes, desarrolladas en una oficina con cualidades intelectuales y la cual recibe
un salario a cambio.
Productividad laboral: Consiste en el aumento o disminución de los rendimientos
originados de las variaciones de trabajo, el capital, la técnica y cualquier otro factor.
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X. BIBLIOGRAFÍA
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NE
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Imagen N° 1
Imagen N° 2
Imagen N° 3
Entrevista y
Conversatorio con la Ing. Elsa Santana
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ÁRBOL DE PROBLEMA
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Efecto 1.a: Efecto 2.a: Efecto 3.a: Efecto 4.a:
Efecto: Pensamientos negativos sobre Dificultad para alcanzar la Disminución de la Baja productividad y calidad
sí mismo, sobre la profesión y meta de la empresa productividad en la empresa.
Nivel 2 al desempeñar sus actividades
la organización.
Inadecuado Ambiente Laboral genera una baja deficiencia en los trabajadores del GAD MUNICIPAL
Problema en la ciudad de Portoviejo durante el periodo 2016 - 2017
ENCUESTA
La siguiente encuesta tiene como finalidad obtener información importante para
analizar posibles soluciones y cumplir con el objetivo propuesto en el trabajo de
investigación. Agradecemos de antemano su colaboración.
Sí No Talvez
5. Los jefes organizan y coordinan las labores
de los subalternos de manera eficiente.
Sí No Talvez
6. ¿Cómo considera Usted las relaciones interpersonales dentro del ambiente de
trabajo?
Sí No Talvez
7. ¿Esta organización entrega a los empleados los equipos y las herramientas
necesarias para el desarrollo de su trabajo?
Sí No Talvez
8. ¿Qué factores considera que pueden afectar la productividad en la Institución?
Factores Internos Factores externos
9. ¿Considera usted que está debidamente capacitado para ejercer las actividades de su
puesto de trabajo?
Sí No Talvez
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Universidad Técnica de Manabí
Instituto de Ciencias Bbásicas
Departamento de Ciencias Administrativas y económicas
ENTREVISTA
La siguiente entrevista tiene como finalidad obtener información importante para
analizar posibles soluciones y cumplir con el objetivo propuesto en el trabajo de
investigación. Agradecemos de antemano su colaboración.
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