Casos prácticos

Con el objetivo de comparar los diferentes modelos de comunicación propuestos, trataremos

de analizar la comunicación que realizarían dos grandes compañías como Apple o Google
siguiendo un modelo u otro.

Caso empresarial Apple Inc.

Comunicación de fuera hacia dentro:

 QUÉ: Hemos creado unos Smartphone de gran calidad.

 CÓMO: Mediante la mejor de las tecnologías y personal.
 POR QUÉ: Para hacer más fácil las vidas de las personas.

No es atractivo, no es diferenciador. ¿Qué diferencia habría entre comprarse un iPhone y

cualquier otro producto? Veamos ahora como es el verdadero mensaje que usa Apple.

Comunicación de dentro hacia fuera:

 POR QUÉ: Queremos hacer la  vida más fácil a las personas.

 CÓMO: Gracias a la tecnología y con productos sencillos y usables.
 QUÉ: Para ello ponemos a vuestra disposición una gran cantidad de productos que
cubren tus necesidades (iPhone, iPad, iPod, etc.)

Caso Empresarial Google

Comunicación de fuera a dentro:

 QUÉ: Tenemos un gran servidor de búsqueda de información.

 CÓMO: funciona mediante algoritmos que permiten encontrar lo más útil de la red.
 POR QUÉ: Para proporcionar información de interés.

Comunicación de dentro a fuera:

 POR QUÉ: Queremos clasificar toda la información del mundo y ponerla al alcance de
las personas.
 CÓMO: Mediante búsquedas masivas y personalizadas de la información de la web.
 QUÉ: Ofreciendo productos modulares y personalizables para obtener lo que
necesitas cuando lo necesitas.