Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad Ciencias Administrativas

Administración de Empresas

Introducción a la Administración

Cuadro comparativo e información de la empresa

Bohanerges Ferney Córdoba Medina

Gina Paola Gómez López

Yudy Gómez Aranguren

Johan Sebastián Osorio González

Bogotá, D. C, 09 abril de 2020

 Introducción
La empresa que queremos trabajar es UG21consultores de Ingeniería S.L, nace en
el año 2001 en la ciudad al Sur de España, Sevilla y desde entonces ha prestado un servicio
continuo al campo de la Ingeniería de Consulta, la cual cuenta con presencia en México,
Panamá, Perú y Colombia. Y llega a Colombia en 2015, allí ya comienza un cambio en la
compañía que le permite crecer y ser una compañía importante en la ingeniería civil. Con
esta empresa queremos dar a conocerla para que puedan conocer una empresa que quiere
trabajar y construir en Colombia con calidad.

Realizando una investigación de esta empresa en la cual trabaja nuestro compañero

Sebastian Osorio como auxiliar administrativo, donde el nos brindara la información para
poder realizar e identificar los aspectos administrativos de manejo en la empresa en la cual
el labora.

Generalidades de la empresa

UG21consultores de Ingeniería S.L, es una compañía especializada en la prestación

de servicios en el campo de la ingeniería civil. Desde su creación en el 2001, a notado un
crecimiento notable en el desarrollo y ejecución de importantes proyectos tanto públicos
como privados.
UG21 trabaja con perseverancia y profesionalismo basada en estos principios:
 Enfoque al cliente
 Personal en continua formación
 Incorporación de últimas tecnologías y medios técnicos
 Compromiso de trabajar cada vez mejor

Actividades que realiza la empresa

La línea de trabajo de la empresa esta en prestar servicios en las siguientes áreas:

 Ingeniería civil
 Aeronáuticas
 Ingeniería medioambiental
 Servicios de construcción
 Dirección integrada de proyectos
 Urbanismo y arquitectura
 ENCUESTA EMPLEADOS UG21

Gracias por su Colaboración. A continuación, tendrás que responder diferentes preguntas

de selección múltiple con única respuesta, hacen referencia a procesos internos de la
empresa UG21.
Nombre del empleado _____________________________________Edad_________
Antigüedad en la empresa________ Cargo_______________________________

1. ¿Conoce el código de ética aprobado por su empresa?

Sí No
Comentarios __________________

2. ¿Ha recibido capacitaciones por parte de su empresa?

Sí No
¿Cada cuánto?_____________________

3. ¿Reciben incentivos por parte de su empresa?

Sí No
¿Cuáles?_____________________

4. ¿Cree usted que su empresa es eficiente?

Sí No
No ¿Porque?__________________________________

5 ¿Conoce el organigrama escrito, conocido por su empresa?

Sí No

6. ¿Usted conoce los deberes y derechos de su empresa?

Sí No
 ¿Cuáles?_____________________

7. ¿Conoce los años de operación de su empresa?

Sí No

8 ¿Se siente a gusto laborando en esta empresa?

Sí No

Misión

El desarrollo de los servicios en ingeniería de consulta, proporcionando a sus clientes calidad,

siendo respetuosos con el medio ambiente y facilitando a sus empleados una posibilidad de
desarrollar proyectos y diseño de gran éxito.

Visión

Ser una empresa de referencia en la ingeniería de consulta con presencia multinacional,

reconocida por su perseverancia y profesionalidad.

Modelos administrativos que aplican

 Relaciones humanas
 Modelo de liderazgo
 Teoría Z

Cuadro comparativo

PRINCIPALES REPRESENTANTES

APORTES DE LAS TEORIAS

 CARACTERISTICAS

DIFERENCIAS

VENTAJAS

DESVENTAJAS

POSICION CRITICA

TEORIA Z

(METODO JAPONES)

William Ouchi

Basada en las relaciones humanas, nos permite entender que el trabajador es como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal.

* toma de decisiones colectivas.

*Empleo a largo plazo

*Rotación laboral

*Promoción lenta

*Cuidar las circunstancias posibles

*Medidas formalizadas

*responsabilidad individual

*Busca trabajar en grupos y compartir responsabilidades.

*Participa y apoya los esfuerzos del trabajo

*motiva por reconocimiento

*Aumenta eficiencia y genera lealtad por parte de los empleados

*La cultura común promueve la fraternidad y la cooperación. Fomenta excelentes relaciones humanas en la empresa

*La estructura organizativa libre promueve el trabajo en equipo y la cooperación

*En la toma de decisiones de los empleados genera responsabilidad con el compromiso de toma de decisiones para la implementación más rápida

*Dar empleo de por vida a los empleados para desarrollar un vínculo solido con la empresa puede no motivar a empleados con necesidad de mayor nivel
*La participación toma de decisiones de los empleados puede generar el disgusto por los gerentes ya que puede dañar libertad de acción.

Busca crear una nueva cultura empresarial que les permita auto-superarse para su propio bien y de la empresa. Nos permite entender que el trabajador no
puede separar su vida laboral de su vida personal.

ADMINISTRACION POR PROCESOS

Wilfredo Pareto

Secuencia de acciones o conjunto de actividades los cuales se transforman productos o resultados como lo son los materiales, insumos o recursos para el
cliente

*Tiene un proceso claro

*Puede descomponerse en tareas

*tiene entradas y salidas, se puede identificar los clientes, los proveedores y el producto final

*se puede identificar tiempos y recursos responsables

Lo principal es aumentar los resultados de la organización a través de la obtención de niveles superiores de satisfacer a sus clientes

*Reducción y eliminación de actividades sin valor añadido

*Ampliación de las funciones y responsabilidades del personal

*la gestión por proceso introduce la figura de propietario al proceso

*Reducción de etapas y tiempos

*tratar que las personas piensen y propongan acciones de mejora como:

-Compromiso con resultados frente al cumplimiento

-Participación y apoyo frente a jerarquización y control

-Responsabilidad sobre el proceso frente a autoridad jerárquica funcional

Capacitar al personal para generar o reforzar conocimientos en la administración por los procesos

MODELO DE LIDERZGO

Monoica García – Solarte

Es el proceso de guiar a un grupo o influir en el para el alcance de sus objetivos.

En esta teoría no existe un tipo de liderazgo mejor que otro, lo relevante son las características específicas de cada situación laboral.

*Se desarrolla por centralizarse en la toma de decisiones, para satisfacer al cliente.

*Capacidad de resolución.
*Visión de futuro.

*Estrategia.

*Organización y capacidad para gestionar los recursos.

*Se preocupa por la influencia personal.

*Se basa en tácticas de dependencia.

* No requiere igualdad de metas.

*Aumenta el trabajo en equipo.

*El liderazgo mejora los resultados generales de la empresa.

* La motivación de los empleados.

* Se trabajas los objetivos a corto, mediano y largo plazo.

*La creatividad y la innovación aumentan entre los empleados atreves de la colaboración en equipo.

*Se puede perder oportunidades ante la falta del liderazgo.

*Puede crear temor y/o frustración.

*No aceptación por clientes a dichos resultados.

*Las decisiones rápidas e incisivas pueden ser difíciles o incluso imposibles.

Busca, demostrar fuerza para resolver conflictos o caídas en las metas iniciales. De igual manera capacitar a su equipo, hacer que los
miembros de una organización se sientas satisfechos con si líder.

Relaciones Humanas

Elton Mayo

Se preocupo prioritariamente, por estudiar la opresión del hombre a manos del esclavizante desarrollo de la civilización industrializada.

*Énfasis en las personas

*Enfoque informal, en la parte social y el conjunto de roles sociales

*Método del trabajo organizado y organizacional

*Comportamiento del trabajador en el desarrollo de actividades.

*Dinámicas de grupo

*Psicología industrial

* Autonomía del empleado

* Psicológicos, sociológicos

* Eficiencia industrial, Enfoque humano

El idealismo respecto a las relaciones humanas es impopular en un campo como la empresa, ya que esto hace que en muchas ocasiones se descuide el aspecto
técnico logrando resultados muy pobres.

*Influencia del grupo de trabajo es el principal factor determinante de las actitudes y el comportamiento de los trabajadores
*El nivel de productividad no viene determinado por la capacidad física o fisiológica del obrero y los estímulos, como sostenía la teoría clásica sino por
factores o condicionantes psicosociales.
 Bibliografía

 Ramírez, C. (2016). Fundamentos de administración (4.ª ed.). Bogotá: Ecoe

Ediciones.
 Chiavenato, I. (2014). Introducción a la teoría general de la administración (8.ª ed.).
 Vera, O. (2009). Cómo escribir artículos de revisión. Revista Médica La Paz, 15 (1),
63-69.
 USER, S.UG21 | Consultores de Ingeniería http://www.ug21.com/index.php?
option=com_content&view=article&id=7&Itemid=189>