Marketing Digital Y Comercio Electrónico: Mg. Carlos Santa Cruz Acosta

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y MECÁNICA ELÉCTRICA
Departamento Académico de Ingeniería

Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
Mg. Carlos Santa Cruz Acosta

MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO
MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Competencia del Curso
 Diagnostica la situación actual de los negocios presenciales o tradicionales.
 Relaciona estrategias de mercadeo tradicional y digital al negocio o E-Commerce.
 Elabora un plan funcionamiento del marketing digital.
 Conoce los componentes del E- Commerce
 Es capaz de analizar e implementar un negocio digital o virtual con herramientas digitales disponibles.
Unidades didácticas
1. Fundamentos de marketing digital.
2. Plan de marketing.
3. E-Commerce.
MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO – X CICLO Mg. Carlos Santa Cruz Acosta
Unidad I : Fundamentos de marketing digital.
2da. Sesión
Contenido del tema:

Estrategia de marketing
Concepto, ejemplos, actividades de mercadeo, decisiones de mercadeo, canales de mercadeo.
OBJETIVO
Entorno Empresarial
ESTRATEGIA DE MERCADEO
Es el conjunto de acciones que se diseñan e implementan para
el cumplimiento de los objetivos establecidos por el área
Generar ventas
Es la base para Atraer nuevos clientes
Desarrollar los actuales
La estrategia de mercadeo se
define teniendo en cuenta 03
componentes
Los mercados son

mas exigentes cada
día y demandan
productos de alta
calidad
Una empresa
pasiva a la
exigencia del
mercado tiende al
fracaso
Es la solución a una necesidad
Evoluciona con el tiempo
La necesidad evoluciona
El producto también
Es el valor que se establece a un

producto
Es un aspecto sensible en la
estrategia
Debe ser atractivo frente a otros

competidores
Es el lugar donde ubicas

el producto para
comprarlo
Lugares fijos y lugares

virtuales
El comprador tenga
acceso a esta plaza
Se refiere a todos los

medios que se usan
para dar a conocer el
producto
Lugares fijos y lugares

virtuales
El comprador tenga
acceso a esta plaza
En La ESTRATEGIA es fundamental
utilizar
En el comprador y utilizar bien el

presupuesto
Son quienes tienen necesidades que buscan satisfacerlas con

productos o servicios
Son los que toman decisiones sobre la compra
Tienen una impresión sobre el producto
Adquieren una fidelidad o acaban con un producto pero esto

pasa cuando la estrategia no es adecuada
Son quienes tienen necesidades que buscan satisfacerlas con

productos o servicios
Son los que toman decisiones sobre la compra
Tienen una impresión sobre el producto
Adquieren una fidelidad o acaban con un producto pero esto

pasa cuando la estrategia no es adecuada
Hoy en día el cliente es mas

experto y evolucionado para
tomar la decisión de compra
Por eso entender mas

Tienen mas criterios y acceso a a los clientes
mas información para hacerlo
Por la evolución de
los negocios
Mas allá de la
compra
Oficinas de atención al
cliente
Canales de atención
virtual
Son las acciones que se

desarrollan para llevar el
producto a un cliente de
una manera mas fácil
El proceso de logística para

entrega de producto
Atención 24 x7
En la estrategia esto nos lleva a :
Como organizarte
Y recursos necesarios para asegurar una
adecuada experiencia del cliente de principio a
fin
EN RESUMEN
Ing. Carlos Santa Cruz Acosta


Marketing Digital Y Comercio Electrónico: Mg. Carlos Santa Cruz Acosta

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FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y MECÁNICA ELÉCTRICA

Departamento Académico de Ingeniería

Mg. Carlos Santa Cruz Acosta

MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Unidad I : Fundamentos de marketing digital.

Contenido del tema:

Desarrollar los actuales

Los mercados son

Es la solución a una necesidad

Evoluciona con el tiempo

Es el valor que se establece a un

Debe ser atractivo frente a otros

Es el lugar donde ubicas

Lugares fijos y lugares

Se refiere a todos los

Lugares fijos y lugares

En el comprador y utilizar bien el

Son quienes tienen necesidades que buscan satisfacerlas con

Son los que toman decisiones sobre la compra

Tienen una impresión sobre el producto

Adquieren una fidelidad o acaban con un producto pero esto

Son quienes tienen necesidades que buscan satisfacerlas con

Son los que toman decisiones sobre la compra

Tienen una impresión sobre el producto

Adquieren una fidelidad o acaban con un producto pero esto

Hoy en día el cliente es mas

Por eso entender mas

Son las acciones que se

El proceso de logística para

En la estrategia esto nos lleva a :

Ing. Carlos Santa Cruz Acosta

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