Programa de Formación Administración de recursos humanos

Presentado por: Stefany Guzman

Presentado a: Darwin Alberto Pacheco

Tema: Aplicando normas de contratación de personal

Bogotá D.C

04/06/2020
 Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que
no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses
en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria

Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del
recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el
cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso
para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el
cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas.

Solución

Después de haber estudiado e investigado con detenimiento los diferentes

pasos que se realizan en el Proceso de Selección, los pasos
correspondientes para una contratación eficiente son los siguientes:

 Entrevista Preliminar:
Esta entrevista nos ayudó a determinar a primera vista que las
aspirantes al cargo cumplían con los requisitos mínimos requeridos,
como son: la presentación personal, cómo hablan, sus expresiones
corporales, la edad, entre otras.

 Investigación de referencias:
Se procedió a rectificar la información de las aspirantes, experiencia
laboral, comportamiento, antecedes, causas de despido o de
terminación de contrato anterior, referencias laborales, etc.

 Entrevista formal:
En ésta entrevista conocimos el propósito y los factores que motivaron a
las aspirantes para el cargo, conocimos el grado de estudio que tienen,
 las experiencias laborales en cargos similares, si tienen alguna
especialización, y los factores personales y/o familiares que les
impulsaron a postularse a la vacante.

 Prueba de actitud y conocimiento:

Se procede a realizarles las pruebas de Aptitud y Conocimiento para
verificar las capacidades, destrezas y desempeño que tienen las
aspirantes al cargo especificado. Estas pruebas demostrarán la
imaginación, percepción, memoria, atención, reacción rápida y habilidad
manual, por medio de test y exámenes del cargo.

 Exámen Médico:
Después de haber realizado las pruebas correspondientes a las
aspirantes al cargo, se opta por la contratación de la señorita María
Antonia Rojas y se le pide realizarse los Exámenes Médicos
correspondientes para ver cómo está de salud, si no presenta algún tipo
de enfermedad, embarazo, lesiones físicas, etc. Éste examen es
necesario para asegurarnos que la aspirante se encuentra bien de salud
para desempeñar el cargo necesitado.

 Contratación:
Ya después de haber superado los filtros anteriores, procedemos a la
firma de contrato.

Conclusión:

Después de haber realizado, verificado y analizado las Hojas de Vida de las

aspirantes al cargo y teniendo en cuenta las necesidades e importancia de
mismo, y aunque ambas aspirantes demostraron estar a la altura y en
excelentes condiciones para ocupar el cargo de Secretaria Ejecutiva Bilingüe,
la aspirante contratada es la señorita María Antonia Rojas por su alto
desempeño en el idioma inglés.

Basándome en mi conocimiento como Administradora de Recursos Humanos y

siendo la principal responsable de la selección del personal para el cargo
vacante, debo decir que, aunque la primera aspirante cuenta con una vasta
experiencia en el cargo y en el manejo de las herramientas ofimáticas, no
cumple con el manejo del idioma requerido en el cargo, en comparación con la
segunda aspirante que, aunque no maneja a la perfección las herramientas
ofimáticas si maneja el idioma fundamental para el cargo vacante; además, que
con una capacitación puede afianzar y mejorar el manejo de las herramientas
ofimáticas, ya que con la primera aspirante en un curso de inglés, al ser mayor,
le llevaría mucho más tiempo aprender el idioma.