ALEJANDRO CRUZ CRUZ

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Sistema de Información de Mercadotecnia

Sistema que permite conseguir, clasificar, analizar y distribuir información útil para la
toma de decisiones en Mercadotecnia. La ejecución de este sistema es posible gracias al
conjunto de personas, maquinas y métodos.
Flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la
empresa, para las decisiones de áreas de Mercadotecnia.

Big Data
Término que describe el volumen de datos e información que invaden los negocios día a
día. Se puede analizar para obtener ideas, y así crear movimientos estratégicos de
negocios.
No es muy importante la cantidad de datos de Big Data, lo que importa es cómo los usen o
que hagan con ellos.

Características: “5 Vs”

- Volumen
- Veracidad
- Variabilidad
- Velocidad
- Variedad

Minería de Datos

Es el conjunto de técnicas y tecnologías que permiten explorar grandes bases de datos,

con el objetivo de encontrar patrones que nos puedan aportar información valiosa en la
toma de futuras decisiones.
Etapas:

- Determinación de los objetivos

- Procesamiento de los datos
- Determinación del modelo
- Análisis de los resultados

Redes Sociales
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Son plataformas de internet formadas por comunidades de individuos con intereses o
actividades en común (amistad, parentesco, trabajo, etc) y que permiten el contacto entre
estos, con el objetivo de comunicarse e intercambiar información.

Sistema de información
Conjunto de mecanismos que tienen como fin la administración de datos y de
información, de manera que puedan ser recuperados y procesados fácil y rápidamente.
“Conjunto de datos que interactúan entre sí, con un fin común”.

Fuentes de información
- Fuentes de información externas: No son propiedad de la empresa. Se obtienen
del entorno, a partir de un estudio de mercado, de encuestas con los clientes, de
los proveedores o incluso de la competencia.

Primarias: Se recopilan explícitamente para un fin informativo o investigación concreta.

Para ello es necesario saber qué información queremos conseguir, a quién nos hemos de
dirigir, dónde hemos de recabar dicha información y de qué forma.

Secundarias: Datos ralacionados con el problema, que completan lo que se investiga.

- Fuentes de información internas: Son propiedad de la empresa.

Primarias: Datos actuales de la problemática que se investiga.

Secundarias: Son de otras áreas de la empresa y acpmpletan o que se investiga.

Sistema de Información Mercadológica

Sistema que permite conseguir, clasificar, analizar y distribuir información útil para la
toma de desiciones en mercadotecnia.
La ejecución de este sistema es posiible gracias al conjunto de personas, máquinas y
métodos que tratan toda la información para entregarsela a los responsables de las
desiciones importantes en la mercadotecnia.

Elementos:

- Financieros
- Tecnológicos
- Humanos
- Materiales
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- Administrativos