PROFUNDIZACIÓN DEVOLUCIONES

Características de la devolución

Pausa y devolución son parte de la entrevista. Salen unos minutos, pero no la próxima semana

La devolución es “nuestra”. Es una parte de la entrevista nuestra hacia ellos

Es lo último en la entrevista y finalizamos

Es importante la claridad, no con vocabulario complejo (aconseja enumerar)

Elogios siempre “a favor” y aprovechados. Cuando tenemos más de una empresa no podemos
elegir que sea interpretado por la otra persona en contra. Hay que aprovecharlos más

Si hay dos personas es conveniente dar tareas que involucren a las dos. Tarea conjunta o tareas
diferentes para cada una. Es importante ver la expresión de las personas al recibir nuestra
petición. Hay que saber equilibrar nuestras peticiones

Venta de tareas

- Apoyarnos en elementos de la entrevista. Utilizar su propio lenguaje. Horarios, actividades,

gustos.

- Apoyarnos en elogios. Pero no hacer una conexión entre el elogio y la tarea, no dar el elogio
y a continuación la tarea “y por eso te voy a pedir” hay que buscar una conexión más
concreta “me he fijado que eres una persona tranquila y eso me ha dado una idea y
planteamos una actividad donde la tranquilidad sea un elemento a poner en juego

- El diseño no es nuestro, sino que ellos han participado, hay que mostrárselo “algo que
dijiste en la entrevista me ha dado una idea”, o “me pareció interesante cuando planteaste
que esto podía ser de esta manera”: Hay que hacerles ver que han participado en pensar las
soluciones

- Nos puede ayudar el transmitir en la devolución nuestras ideas de la pausa. “He observado
que os está sucediendo esto y por eso creo que podríamos empezar”

- Mostrar confianza en la utilidad de la propuesta, esto no significa que aseguramos éxito ya

que es arriesgarse mucho. Pero creamos en lo que les pedimos, que no se lo pidamos con
miedo. No hay que utilizar el verbo INTENTAR, hay que decirle que lo haga, transmitir que
son capaces de hacerlo. Esta actitud de confianza hay que adaptarla a cada tarea y a la
postura de los clientes, “quiero pedirte esto que es un poco raro, pero quiero ver cómo
funciona” OS PIDO ESTO PORQUE TENGO CONFIANZA EN QUE LO VAIS A
HACER BIEN.
- Presentarles más de una tarea varias tareas equivalentes pero que sean ellos los que eligen y
tengan la idea de que tienen parte del control. Cuando es uno mismo el que elige la tarea
hay más motivación

- Por último, puede ayudar ponernos a nosotros mismos una tarea, mientras vosotros estáis
trabajando para encontrar soluciones, yo también (no es necesario)

Tipos de tareas

- Existen muchos ejemplos de tareas, 200 tareas en terapia breve (buen manual). Ideas
interesantes sobre como adaptar tareas. Podemos plantear tareas de pensar, reflexionar o
tareas de hacer. Hay quien refieren que las personas piensen y cambien su punto de vista y
hay otras personas que prefieren que hagan. El prefiere poner a las personas de hacer. Hay
que tener cuidado con las tareas de NO hacer, hay que formularlas en positivo.

- Dependiendo del tipo de persona más activos, más pasivos y del momento que están
viviendo esas personas tareas más vagas o tareas más concretas, muy cerradas que no
requieren que las personas tomen decisiones y les facilita ponerse a caminar bajo nuestra
supervisión

- Existen tareas genéricas o de formula que son tareas sencillas que pueden utilizarse para
todos los casos soro todo cuando no tenemos muy clara la construcción o el trabajo durante
de la pausa nos ha dejado días, cuando nos falte información. Ejemplo pedir a las personas
que observen que cosas suceden que les gustaría seguir manteniendo.

- Giro 180 grados, muchos problemas humanos tienen denominadores comunes, así como la
persona intenta dominar mientras el aplazamiento o intentar forzar algo que solo puede
ocurrir espontáneamente. Ellos proponen que para cada denominador común

- Tareas pedagógicas, es decir pedirle al sujeto que haga voluntariamente aquello que nno
puede evitar. Por ejemplo, alguien que se pone muy nervioso pedirle que se ponga nervioso
a propósito. Son tareas arriesgadas. Hay que evaluar correctamente la situación, son tareas
que necesitan mucha venta

- Tareas rituales: un contexto muy estereotipado que exige pasos que hay que seguir y tiene
un significado simbólico. Una pareja que discute mucho podemos pedirles que la próxima
vez que detecten que va a empezar la discusión se detengan, se dirijan al ropero buscan al
traje de novio se lo ponga, a continuación e dirijan al cuarto de baño y reanude la discusión.
Las usamos cuando queremos romper una pauta negativa, y el ritual es para eso. Son
también tareas arriesgadas, hay que tener cuidado.

- LA MEJOR TAREA ES LA MAS SENCILLA

 ENTREVISTA LUISA Y MARIA

Están en primero y les ha mandado el jefe de estudios. Nuevas en el instituto. No están en la

misma clase Vienen las dos del mismo colegio anterior y han sido compañeras toda la primera y
amigas. Han llegado aquí y les ha tocado clases distintas.

María: soy buena en música y plástica. Luisa dice que es buena tocando el violín, va a
conservatorio. Se siente bien tocando el violín

Luisa: le gustan los animales, le gusta correr, le gusta el atletismo. María dice que luisa es
buena en que s buena amiga y hace sentir bien a las personas, le hacía sentir bien. Antes lo hacía
mejor. Sabe entender a la gente. Le gusta estar con su perro y está a gusto

En común: iban al parque a jugar y lo pasan bien PATINABAN, luisa iba a casa de maría a
comer. En este curso fueron una vez fueron al arque a patinar al principio y lo pasaron bien,
pero a lo largo del curso no lo han hecho

María: plástica y música

Luisa: mates LAS DOS APRUEBAN

Ya no son amigas. En sexto eran muy amigas

María se sintió mal porque en su clase había grupos formados y estaba sola o MENOS
ACOMPAÑADA, en cambio luisa encajo mas

¿QUÉ HA SUCEDIDO?
Se han peleado maría le ha pegado a Luisa. María dice que hace unas semanas que cuando luisa
pasa con su grupo se ríen de ella se burlan y una de sus amigas le ha llamado friki y como Luisa
no hacia nada y le he llamado falsa y mentirosa y mala amiga y luisa le ha pagado.

María se queda con dos amigas de clase en el recreo, estaban merendado y luisa y sus amigas
han pasado.

Luisa iba con su amiga Laura y otras amigas y Laura ha dicho friki a maría y luisa se han reído.

Luisa dice que se estaba riendo de otra cosa. María dice que nota que se reían de ella a veces,
pero nunca le han llamado algo concreto.

En el grupo de luisa hablan de maría y que sus amigas la consideran no popular, friki

NO LE GUSTO LA PRIMERA VEZ QUE HABLARON MAL DE MARIA le sintió mal a

Luisa pero no dijo nada ya que era al principio de curso
 CAMBIOS OBJETIVO META
Luisa: Le gustaría que maría se llevara mejor con la gente y la gente con maría. Le gustaría que
maría no le llamara esas cosas. A LO MEJOR PUEDAN QUEDAR PARA IR AL PARQUE.
Luisa considera que creen que no han dejado de ser amigas. Le puede llamar en cualquier
momento

maría: que no se reirán de ella. Le gustaría que pudieran seguir quedando para ir al parque
juntas o quedando los fines de semana. Quiere que todo sea como antes. Quiere recuperar su
amistad. María dice que no son amigas porque no hablan y participan en las burlas de sus
amigas

LAS DOS SON COSCIENTES DE QUE FALTA ALGO ENTRE ELLAS

- MARÍA: recuperar su amistad

- LUISA: que no fuera tan borde con ella, que sigan siendo amigas, quedar más

RESUMIR

- Maria: recuperar amistad. Cree que la ha perdido. REANIMARLA

- Luisa: seguir siendo (mantener, FORTALECER¨) amiga suya. Corre el riesgo de que siga
siendo amiga suya.
Quieren cosas parecidas. REGARLA
No quieren que vuelva a suceder