Proceso Total en la Fabricación de un empaque de cartón

Producto de cliente nuevo

Proceso Área Responsable

Requerimiento de Producto a la compañía (cliente que por Comercial Potencial Cliente
iniciativa propia busca a la compañía)
Se recibe el requerimiento y se destina a un asesor comercial Comercial Directora de
su apadrinamiento Mercadeo
El asesor comercial agenda una cita con el potencial cliente en Comercial Asesor comercial
la compañía
El asesor se reúne con el potencial cliente para concordar: Comercial Asesor comercial
1. Requerimiento de utilidad de empaque, es decir, para
que se necesita el producto de cartón, para alimentos,
calzado, textil, juguetería o industrial.
2. Según la necesidad del potencial cliente, el asesor
comercial le presenta diferentes modelos de empaque
de cartón.
3. El potencial cliente toma la decisión si los modelos
presentados son de su utilidad y gusto, sino no es así,
se establece el requerimiento de un nuevo troquel,
para la parte funcional del empaque.
4. Después de ver la parte funcional de la caja se mira la
parte del material a utilizar, en función del calibre y
tipo de material.
5. Ya establecido la funcionalidad y material del producto,
se mira la parte del diseño, respecto a colores,
imágenes, letra (descripción del producto a empacar,
nombre del producto, dirección, teléfonos, marca).
6. Después de haber tomado las decisiones con el
potencial cliente, se digita en el programa COTIZAR, el
cual entrega el valor del producto a requerir, respecto
a las unidades solicitadas, el valor de las planchas y del
troquel, así se acuerda el precio con el cliente.
7. Por último se diligencia el formato de requerimiento de
nuevo producto.
Nota: Se realizan pedidos con más de 1000 unidades de
producto
Se entrega el formato de requerimiento de nuevo producto por Comercial Directora de
parte del asesor comercial a la directora de mercadeo para que Mercadeo
se entregue el visto bueno inicial de paso al área de diseño.
El director de diseño recibe el formato de requerimiento de Diseño Director de Diseño
nuevo producto y ordena inicialmente realizar el diseño físico
del producto por parte del auxiliar de diseño industrial.
El auxiliar de diseño industrial utiliza el programa Corel o Diseño Auxiliar de diseño
Illustrator para realizar el trazo, según los requerimientos industrial
establecidos por el potencial cliente y el cual posteriormente
será utilizado para la realización del troquel.
Luego de tener el diseño industrial del producto, se imprime a Diseño -Auxiliar de diseño
escala real trazo o plano y se realiza una muestra física en industrial
blanco con el material solicitado por el potencial cliente; el -Director de
plano es avalado por el director de diseño y la muestra física diseño
del producto es avalado por el director de diseño pero además -Subgerente
por el subgerente que es inicialmente uno de los 3 accionistas
de la compañía pero la vez es el jefe de troquelado y quien
tiene mayor experiencia respecto a troqueles
Ya teniendo el visto bueno por parte del subgerente y del Diseño Auxiliar de diseño
director de diseño, quienes firman el plano y la muestra, el industrial
auxiliar de diseño industrial entrega el plano por medio
magnético al director de diseño para que se dé inicio a la
propuesta de colores, letra e imágenes.
El director de diseño comienza a realizar el plano del producto Diseño Director de diseño
en programas como Photoshop, Premier o el mismo Corel o
Illustrator, allí según las indicaciones del posible cliente se
realiza el proceso de diseño.
Al tener ya el diseño del producto se imprime con la mayor Diseño Director de diseño
definición posible, a color y con indicaciones técnicas del
producto (dimensiones, pantones) y se entrega al asesor
comercial para sea presentado al posible cliente.
El asesor comercial plantea una cita con el posible cliente para Comercial Asesor comercial
que este entregue la aceptación final del producto, si el cliente
se encuentra se encuentra fuera de la ciudad se envía el plano
final y se hace firmar el consentimiento de aceptación del
producto por parte del posible cliente.
Al tener la aceptación por parte del posible cliente, este tiene Diseño Director de diseño
que entregar el 50% del valor de pedido para que se pueda
mandar a fabricar las planchas, las cuales son una por cada
color del producto y esta orden la entrega el director de diseño
a un tercero para la fabricación, no se realiza este proceso de
fabricación de las planchas hasta que se tenga el 50% del
pedido y estas tiene un tiempo de fabricación media de 5 días;
el otro 50 % del valor de pedido se debe entregar cuando ya se
tiene el producto terminado.
Al tener la aceptación por parte del cliente, la directora de Comercial Auxiliar de
mercadeo ordena al auxiliar de mercadeo realizar la orden de mercadeo
compra y archivarla en la carpeta con las otras órdenes de
compra, además debe de ingresar los requerimientos de
producto en el programa de producción y debe de realizar la
orden de producción junto a la ficha técnica de producto,
verificada por la directora de mercadeo.
El auxiliar de mercadeo entrega la orden de producción junto a Comercial Auxiliar de
la ficha técnica al director de producción (el proceso mercadeo
administrativo hasta la entrega al director de producción de la
orden de producción para un producto nuevo puede llevar
hasta por 2 semanas)
El director de producción diligencia la orden de producción en Producció Director de
la sección de las dimensiones del cartón a cortar, ya que toma n Producción
el inventario de materia prima y según la disponibilidad de
material ordena el ancho del cartón a utilizar para la orden de
producción.
La orden de producción se entrega por parte del director de Producció Director de
producción al supervisor de producción 1 para iniciar su n Producción
proceso productivo en corte y está a la espera de que lleguen
las planchas nuevas.

Producto de cliente antiguo

Proceso Área Responsable

Requerimiento de producto de cliente a asesor comercial, con Comercial Asesor comercial
especificaciones ya establecidas, solo se modifica la cantidad a
necesitar, el precio puede llegar a variar dependiendo de los
años que lleve el cliente con la compañía o si es una cantidad
que amerita un descuento, además de si se tiene autorizado
modos o plazos de pago y todo esto es autorizado solo por el
gerente
El asesor comercial llena el formato de requerimiento de Comercial -Asesor
producto y es entregado a la directora de mercadeo, para que comercial
esta avale el pedido. - Directora de
Mercadeo
La directora de mercadeo ordena al auxiliar de mercadeo Comercial -Auxiliar de
realizar la orden de compra y archivarla en la carpeta con las mercadeo
otras órdenes de compra, además debe de ingresar los
requerimientos de producto en el programa de producción y
debe de realizar la orden de producción, verificada por la
directora de mercadeo, la ficha técnica no se tiene que hacer
porque estas son almacenadas por cada pedido y se utiliza
siempre la misma porque es un producto que se encuentra ya
en el sistema.
El auxiliar de mercadeo entrega la orden de producción junto a Producción Director de
la ficha técnica al director de producción Producción
El director de producción diligencia la orden de producción en Producción Director de
la sección de las dimensiones del cartón a cortar, ya que toma Producción
el inventario de materia prima y según la disponibilidad de
material ordena el ancho del cartón a utilizar para la orden de
producción.
La orden de producción se entrega por parte del director de Producción Director de
producción al supervisor de producción 1 para iniciar su Producción
proceso productivo en corte.