UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

CARRERA DE INGENIERÍA FINANCIERA

NOMBRE: Juan Carlos Valencia Alban.

CURSO: 8vo Finanzas.
FECHA: 14/06/2020

MODELO DE NEGOCIO POR INTERNET

Modelo de negocio

Un modelo de negocio es el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y

beneficios. Es un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes. Implica tanto
el concepto de estrategia y su implementación comprendiendo los elementos que veremos a
continuación. [ CITATION Mar10 \l 12298 ]

TIPOS DE MODELOS DE NEGOCIOS

BUSINESS TO BUSINESS (B2B)

Es un acrónimo con el que nos referimos a aquellos modelos de negocio en los que las
transacciones de bienes o la prestación de servicios se producen entre dos empresas.

Dentro del comercio electrónico B2B se pueden distinguir tres modalidades:

 El mercado controlado por el vendedor en busca de compradores.

 El mercado controlado por el comprador que busca proveedores.
 El mercado controlado por intermediarios que persiguen el acuerdo entre vendedores
y compradores.

CARACTERISTICAS

1. Buscador de productos enriquecido.

El usuario, al contrario que en un ecommerce B2C, sabe el producto o referencia que busca.
No necesita ver todo el catálogo de productos, un buscador con autocompletado de nombres y
referencias de productos, será la clave de una buena experiencia de usuario y fácil acceso a
nuestros productos.

2. Listado de productos.

La vista de catálogo en modo listado también ayuda para realizar el pedido de forma amigable
y rápido. Si en un vistazo el cliente es capaz de ver el listado de referencias y disponibilidad,
podrá ir añadiendo productos al carrito sin realizar nuevas búsquedas y así evitará entrar a la
ficha del producto, que solo lo hará cuando sea necesario.

3. Integración con el ERP.

El buen funcionamiento de los ecommerce B2B está principalmente en la correcta

sincronización con el ERP que dispongas (SAP, Odoo, Murano, Navision, Sage 200c...). Así
puedes nutrir la plataforma con información y diferentes condiciones como precios, tarifas,
ofertas o stock para ser consultados en tiempo real.

4. Disponibilidad de Stock.

La disponibilidad de stock en tiempo real ya es obligado. Bien sea indicando el número de

unidades disponibles o mostrando un modo “semáforo”, verde cuando hay stock disponible y
rojo cuando no. Un plus puede ser para los artículos sin stock, la fecha próxima de recepción,
dándole al usuario la opción de realizar el pedido, sabiendo cuando los recibirá.

5. Histórico de pedidos.

El usuario tiene que tener una sección para acceder al historial de pedidos y devoluciones, en
el cual pueda consultar todos los pedidos realizados con albarán, factura y situación de cada
pedido. Una opción que recomendamos es poder repetir un pedido anterior con la posibilidad
de editarlo, así tomará de base un pedido con productos que ya ha comprado anteriormente.

BUSINESS TO CONSUMER (B2C)

B2C se refiere a aquellos modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la
prestación de servicios se producen entre una empresa y un consumidor.
CARACTERISTICAS

Un e-commerce B2C tiene que tener bien claro que la principal característica en este tipo de
mercado es la actuación sin intermediarios. Además, para un negocio que acaba de comenzar
es fundamental abaratar costes. Asimismo, en el comercio B2C la reducción de precios y la
reducción de costes a nivel de infraestructura es considerable, ya que no se necesitan puntos
físicos de venta, con la web se accede a nivel mundial.

El éxito de las transacciones en línea depende de la confianza y las posibilidades que le demos
al cliente: la utilización de servicios proporcionados por otras empresas como Paypal, las
tarjetas de crédito, transferencias bancarias

CONSUMER TO CONSUMER (C2C)

C2C se refiere a aquellos modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la
prestación de servicios se producen entre dos consumidores. (Ej: Mercadolibre, Yapo.cl, eBay)

CARACTERISTICA

 Operación comercial llevada a cabo entre dos consumidores.

 Subastas en las que usuarios particulares venden productos.
 Un ejemplo es ebay.com (subasta diferentes productos entre consumidores).

BUSINESS TO GOVERMENT (B2G)

B2G se refiere a aquellos modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la
prestación de servicios se producen entre una empresa y el gobierno.

CARACTERISTICAS

 Punto de entrada único hacia el Gobierno, lo que implica que el portal de Gobierno
oficia como una puerta de entrada común a todos los servicios públicos.
 Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en función de ellas
para brindarle un servicio integral.
  Creación de un mercado de intercambio único que corresponde a la unificación de las
compras de los diferentes órganos del Estado para lograr un manejo más eficiente y
transparente.

CONSUMER TO GOVERMENT (C2G)

El comercio electrónico C2G relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el

intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas.

Algunos de los servicios más habituales son:

 Información.
 Participación del ciudadano.
 Suscripción para la notificación telemática.
 Pago de tasas e impuestos.
 Sugerencias y reclamaciones.
 Entrada y/o salida a través de registro.
 Diversos servicios, como empleo, sanidad o educación.

CARACTERISTICAS

 La comercialización de bienes o servicios no involucra a productores y sí a un

consumidor.
 Participación del ciudadano, suscripción para la notificación telematica.

Bibliografía
UNAB, M. (2010). Obtenido de
file:///C:/Users/DELL/Downloads/modelo_de_las_negocios_en_internet%20(1).pdf