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PLAN DE MEJORA PARA EL PROGRAMA DE INDUCCIÓN, REINDUCCIÓN,

CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN EN LA UNIVERSIDAD EL BOSQUE

ESTUDIANTE:

DIANA PATRICIA ROLDAN OSPINA

CÓD. 1721980150

FACULTAD SOCIEDAD, CULTURA Y CREATIVIDAD

ESCUELA DE PSICOLOGIA, TALENTO HUMANO Y SOCIEDAD

PROFESIONAL EN GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

BLOQUE TRANSVERSAL – PRACTICAS PGSYSL: HOMOLOGACIÓN POR

VINCULACIÓN LABORAL

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

2020
 ii

Tabla de Contenido

Título del Proyecto....................................................................................................................6

Palabras Claves.........................................................................................................................6

Definición del Problema...........................................................................................................6

Justificación...............................................................................................................................7

Objetivos....................................................................................................................................8

Objetivo general..........................................................................................................................8

Objetivos específicos..................................................................................................................8

Introducción..............................................................................................................................9

Marco Contextual.....................................................................................................................9

Marco Teórico.........................................................................................................................12

Diseño Metodológico...............................................................................................................14

Referencias bibliográficas......................................................................................................15

Plan de Trabajo.........................................................................................................................2

Índice de Tablas

No se cuenta con tablas relacionadas en el presente documento de primera entrega.

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Índice de Figuras

No se cuenta tablas relacionadas en el presente documento de primera entrega.

Lista de Anexos
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Título del Proyecto

Plan de mejora para el programa de inducción, reinducción, capacitación y formación en la

Universidad El Bosque

Palabras Claves

Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), Capacitación, Inducción, Reinducción, evaluación,

indicadores

Definición del Problema

De acuerdo a datos de Fasecolda, en Bogotá para el 2019 en el sector de educación superior

con 87.779 trabajadores, se presentaron 1.877 accidentes de trabajo calificados, 43 enfermedades

laborales calificadas como AT y una muerte calificada.

Estos datos revelan la necesidad de generar estrategias de prevención frente a los riesgos

laborales en el sector de la educación superior, según Moreno (2005) refiere que podemos ver

como esta es un comunidad atípica, esto se evidencia en su nivel de riesgo, de acuerdo al Decreto

1607 DE 2002, si código CIIU es 8050 el cual corresponde a educación superior y se encuentra

en riesgo 1, pero aun cuando esta se encuentra clasificada en este nivel de riesgo, sus diferentes

programas y especializaciones se enfrentan a tipos de riesgos más altos como el 3 (biológico), 4

(radiaciones ionizantes) entre otros, esto varía de acuerdo a los programas establecidos.

Lo anterior evidencia la necesidad de realizar un programa de capacitación ajustado a los

diferentes riesgos presentados en la Universidad El Bosque, tendiente a la prevención los

 7

accidentes de trabajo y enfermedades laborales que se puedan presentar en el desarrollo de las

funciones.

Con el fin de velar por la seguridad de los colaboradores, la Universidad El Bosque alineada

con su misión, visón y su enfoque Psicosocial y con el fin de dar cumplimiento a la normativa

existente en Seguridad y salud en el trabajo, viene desarrollando su SG-SST, ajustándolo día a

día a todos los requerimientos y evaluando las diferentes necesidades que se presentan en la

implementación. Uno de ellos es el fortalecer el programa de inducción, reinducción,

capacitación y formación, el cual en este momento y a partir de una autoevaluación se identifica

que no está dando el alcance establecido desde la normativa existente, ya que planta

administrativa no cuenta en este momento con esta inducción y reinducción.

Justificación

Los Sistemas de gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo en Colombia, se encuentran muy

legislados, pues desde el gobierno surge la preocupación por la salud de los trabajadores, esto, no

solo se ve reflejado en el trabajador, también en los indicadores de ausentismo por enfermedades

y accidentes de trabajo, lo cual influye en gran manera en la operatividad de las empresas. A

través del tiempo y ajustando los SG-SST a las diferentes actividades económicas las normativa

se ha visto cada vez más amplia y más estricta en sus controles, por su parte las empresas están

entendiendo la importancia de realizar acciones preventivas enfocadas a la seguridad y la salud

de sus colaboradores, Dentro de los programas que se deben establecer es el programa de

inducción, reinducción, capacitación y formación, Decreto 1072 de 2015, el cual da un

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conocimiento a los colaboradores de los riesgos existentes en su entorno laboral y los controles y

auto cuidado que cada uno debe tener.

La Universidad El Bosque a través de Seguridad y salud en el Trabajo, consiente de su

responsabilidad y en concordancia con su política de SST, y con base en los resultados de la

autoevaluación al sistema de gestión realiza una mejora en este programa de inducción, ya que

en este momento no cuenta con el alcance según la norma. Decreto 1072 de 2015, Artículo

2.2.4.6.11. “Parágrafo 2°. El empleador proporcionará a todo trabajador que ingrese por

primera vez a la empresa, independiente de su forma de contratación y vinculación y de manera

previa al inicio de sus labores, una inducción en los aspectos generales y específicos de las

actividades a realizar, que incluya entre otros, la identificación y el control de peligros y riesgos

en su trabajo y la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales”.

Esto permitirá generar en los colaboradores conocimiento a los riesgos expuestos y a través

del autocuidado iniciar actividades tendientes a la prevención delos accidentes y enfermedades

laborales.

Objetivos

Objetivo general

Realizar un plan de mejora en el programa de inducción, reinducción, capacitación y

formación en la Universidad El Bosque

Objetivos específicos

 Identificar la población a la cual se realizará el plan de mejora para la inducción en SST

 Crear una presentación para la inducción que este alineada con los programas y

requerimientos establecidos en la normativa vigente

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 Implementar la inducción a los colaboradores de manera virtual

 Evaluar la efectividad de la inducción, por medio de una evaluación de conocimiento.

Introducción

El desarrollo de toda actividad productiva, trae como consecuencia la exposición a diferentes

riesgos laborales que pueden producir efectos adversos sobre la salud si no se establecen medidas

y controles sobre estos.

Velar de manera integral por la vida y la salud de los colaboradores, es parte de una

preocupación general entre el estado y los particulares, por lo tanto, generar los programas

establecidos por el gobierno y ejecutar actividades interdisciplinarias encaminadas a mantener o

mejorar la salud individual y colectiva de todos los colaboradores se hace imperativo.

Con base en lo anterior, el programa de inducción, reinducción, capacitación y formación en

la Universidad El Bosque, está encaminado a crear un vínculo informativo entre los

colaboradores y la Universidad con el fin de proporcionar conocimientos a sus colaboradores

sobre la identificación de los peligros a los que están expuestos durante sus actividades laborales

y los controles que se establecen para la eliminación y mitigación de estos peligros.

Es así como mediante el Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 312 de 2019, se dan las

directrices de carácter obligatorio concernientes al programa de inducción, reinducción,

capacitación y formación con alcance a todos los colaboradores independiente de su forma de

contratación y vinculación.

Marco Contextual

Razón Social: Universidad El Bosque

Nit: 860066789-6
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Código Actividad Económica: CIIU 8050

Actividad Económica: Educación superior

Las instalaciones de la Universidad el Bosque están ubicadas en la localidad de Usaquén

barrio Bella Suiza, la universidad cuenta con 15 bloques entre administrativos y aulas de clase,

de igual manera cuenta con tres auditorios. La universidad se encuentra ubicada sobre un área

residencial, algunas de las casas del sector que se encuentran sobre la carrera 7b y calle 130b

pertenecen a la institución, también cuenta con unas instalaciones como apoyo a las actividades

académicas en Chía. Cuenta con acreditación de alta calidad establecida por el Ministerio de

Educación Nacional A través de la resolución 11373 del 10 de junio de 2016

La Universidad cuenta con una población de 2.190 colaboradores por nomina, de los cuales

495 son administrativos y 1.695 son académicos, también cuenta con una población de

estudiantes aproximada de 12.000 entre pregrados y postgrados y una población flotante de

3.000 personas aproximadamente.

La dinámica de la Universidad es un poco compleja se cuenta con un aproximado de 17.190

personas de manera constante en las instalaciones. Desde seguridad y Salud en el Trabajo se

tiene una afiliación al sistema general de riesgos laborales de aproximada de 6.000 personas

entre personal de nómina, estudiantes en práctica y estudiante de postgrados, estos dos en su

mayoría riesgo 3 biológico.

Misión

Tiene un enfoque Biopsicosocial y Cultural, en la Universidad El Bosque asume un

compromiso con el país teniendo como imperativo supremo la promoción de la dignidad y de la

persona humana en su integralidad.

 11

Su Política de Seguridad y Salud en el Trabajo esta orienta el desarrollo del sistema de

seguridad y salud en el trabajo, basado en la mejora continua para la intervención de riesgos y

peligros asociados a las condiciones laborales o profesionales, procurando el bienestar físico y

mental de todas aquellas personas que se encuentran vinculadas como: trabajadores, contratistas,

subcontratistas y estudiantes que se encuentran en práctica. Efectúa el control de las condiciones

de trabajo y del entorno donde se realiza el que hacer de cada una de las personas, enfocada en

los siguientes programas: prevención para el consumo de alcohol, tabaco, y sustancias

psicoactivas, prevención y respuesta ante emergencias, y prevención del riesgo psicosocial.

Frente a esta política ha sido difícil su reconocimiento en la comunidad Universitaria, si bien

es cierto en ella está el compromiso desde la alta gerencia aún no se logra que este llegue a todos

los niveles de la organización.

La toma de decisiones se centra en dos principales entes, que son;

El Claustro

Es el órgano colegiado de gobierno en la Universidad que establece los lineamientos políticos

y estratégicos de la institución. Ejerce la suprema dirección, gobierno y administración de la

Universidad El Bosque y vela porque su marcha esté acorde con las disposiciones legales y de

sus propios Estatutos.

Consejo Directivo

El Consejo Directivo tiene como labor ejercer la dirección, orientación y vigilancia de la

Institución, de acuerdo con los Estatutos y las funciones que le asigne El Claustro.
 12

La Universidad Cuenta con la división de educación continuada, allí se realizan la educación

continua de talleres, diplomados, seminarios, etc., para la realización de estos cursos en la

mayoría de ocasiones solicitan la evaluación al SG-SST de la Universidad, por lo tanto, es

necesario ajustar los programas en cuanto a SST. De igual manera se cuenta con un aproximado

de 900 contratistas y proveedores os cuales también solicita este requerimiento de manera

permanente.

Marco Teórico

Con base en la definición de la OMS sobre salud, "La salud es un estado de perfecto

(completo) bienestar físico, mental y social, y no sólo la ausencia de enfermedad". Se debe

entender que las organizaciones deben velar por este estado integral de salud en sus

colaboradores en las organizaciones, teniendo en cuenta la identificación de sus riesgos y a si

mismo generar los controles educados para cada riesgo, de esta forma se puede garantizar que al

realizar las capacitaciones lleguen a los colaboradores de una manera adecuada y cumpla con el

objetivo de la prevención y el cuidado integral en su salud. Fernández, Pombo, Rodríguez

(2016).

Según Dessler y Varela (20119 definen la inducción como "programa de capacitación y

orientación para los nuevos empleados en el que el departamento de personal y supervisores dan

a conocer las reglas, regulaciones y prestaciones de empleo." Este primer contacto a través de la

formación permite llegar a los colaboradores y transmitirles como está estructurada la

organización, cuál es su enfoque y como ellos hacen parte del engranaje organizacional
 13

permitiendo así construir una participación activa y un trabajo conjuntos alineados con los

objetivos y metas de la organización.

Por otro lado, el no contar con esta inducción o no tener esta una estructura adecuada, influirá

de manera negativa en los colaboradores ya que, al no tener claridad en los procesos, esto se

pueden ver reflejado en inseguridad y desconfianza, falta de pertenencia, lo cual en definitiva se

afectará de manera notoria los resultados de sus metas y la interacción con su entorno. Gladys

Noemí García Gutiérrez (2014).

De la importancia de las capacitación e inducciones en la organización parte una

responsabilidad desde la alta dirección que cobija a toda la organización, proporcionado una

herramienta que se permita a cada trabajador tener conocimiento de sus actividades, los riesgos y

los controles existentes para estos y es que cuando hablamos de accidentes de trabajo y

enfermedades laborales, en un gran porcentaje estos están dados por los actos inseguros, los

cuales suceden muchas veces por desconocimiento, exceso de confianza, olvido y otras

condiciones que parten desde el colaborador. En este aspecto se hace sumamente importante por

medio de las capacitaciones e inducciones generar un concepto de autocuidado y de prevención

en cada individuo.

Desde el aspecto normativo, el Decreto 1443 de 2014, articulo 11 y el Decreto 1072 de 2015

en su Artículo 2.2.4.6.11, establecen que el empleador debe desarrollar un programa de

capacitación, inducción y reinducción, su alcance debe ser extensivo a todos los niveles de la

organización incluyendo a trabajadores dependientes, contratistas, trabajadores cooperados y los

trabajadores en misión, este debe estar documentado y estar acorde a la identificación de

peligros y sus controles, debe ser revisado mínimo una (1) vez al año, en esta revisión debe

participar el COPASST y la alta dirección, con el fin de realizar los planes de mejora pertinentes.
 14

Diseño Metodológico

Tipo de estudio

Investigación documental: Para la construcción del marco teórico se realizó consultas en

base de datos a través de la página web Google, en revistas indexadas, artículos científicos y

normatividad aplicable en Colombia.

Cualitativo Descriptivo:

Cualitativo: “colocan importancia en cómo se construye la realidad y la relación entre el

investigador y el objeto de estudio. Usualmente estas investigaciones se basan en la observación

y en el estudio de casos”. Robles (2019)

Descriptivo: “El objeto de la investigación descriptiva consiste en evaluar ciertas

características de una situación particular en uno o más puntos del tiempo. En esta

investigación se analizan los datos reunidos para descubrir así, cuales variables están

relacionadas entre sí”. Tarazona (2013)

Población

La población objeto a la cual va dirigida este plan de mejora del programa de inducción,

reinducción y capacitación, son a los 495 colaboradores con actividades administrativas en la

Universidad.

Técnica de seguridad

Actúan sobre el factor humano. Formación

 15

Referencias bibliográficas

Céspedes Socarrás, Gustavo Manuel, & Martínez Cumbrera, Jorge Manuel. (2016). Un análisis

de la seguridad y salud en el trabajo en el sistema empresarial cubano. Revista

latinoamericana de derecho social, (22) Recuperado en 19 de abril de 2020, de

http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-

46702016000100001&lng=es&tlng=es.

Decreto 1072 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo, Ministerio de Trabajo

DECRETO NUMERO 1607 DE 2002 Por el cual se modifica la Tabla de Clasificación de

Actividades Económicas para el Sistema General de Riesgos Profesionales y se dictan otras

disposiciones.

DESSLER, GARY y VARELA JUÁREZ, RICARDO (2011) Administración de recursos

humanos. Enfoque latinoamericano PEARSON EDUCACIÓN, México, ISBN: 978-607-

 16

32-0249-7 Área: Administración. Recuperado en 20 de mayo de 2020

https://cucjonline.com/biblioteca/files/original/0ee49930c54202fa9d631ebce4af2438.pdf

Fernández, Pombo, Rodríguez (2016). Evaluación del desempeño de seguridad y salud en una

empresa de impresión. Ingeniería Industrial. Diplomado en gestión del riesgo Universidad

de la Sabana. Chía. Recuperado en 20 de mayo de 2020

file:///C:/Users/aulamovil02.SALAS/Desktop/PRACTICAS/131409.pdf

Gladys Noemí García Gutiérrez (2014). Importancia de la inducción para el desempeño del

personal de la mediana empresa industrial. Universidad Rafael Landívar Facultad de

Ciencias Económicas y Empresariales. Campus de Quetzaltenango. Recuperado en 20 de

mayo de 2020 http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2014/01/01/Garcia-Gladys.pdf

 1

Obando-Montenegro, José Enrique, Sotolongo-Sanchez, Maria, & Villa-González del

Pino, Eulalia Maria. (2019). Evaluación del desempeño de seguridad y salud en

una empresa de impresión. Ingeniería Industrial, 40(2), 136-147. Epub 01 de

agosto de 2019. Recuperado en 25 de mayo de 2020, de

http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-

59362019000200136&lng=es&tlng=es.

Pérez, Y. S. (2019). Los procesos de inducción y reinducción como elementos claves que ayudan

a gestionar la seguridad y salud en el trabajo: análisis orientado desde la norma iso

45001. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/31864.

Peiro, Jose. (2001). El estrés laboral: Una perspectiva individual y colectiva. Prevención,

trabajo y salud: Revista del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo,

ISSN 1575-1392, Nº 13, 2001, pags. 18-38. 13.

https://www.researchgate.net/publication/39174637_El_estres_laboral_Una_perspectiva_

individual_y_colectiva/citation/download

Quijada, Nobel, & Ortiz, Alexis. (2010). Gestión de seguridad y salud en el trabajo: aplicación

en las Pymes industriales. Universidad, Ciencia y Tecnología, 14(57), 251-260.

Recuperado en 20 de abril de 2020, de http://ve.scielo.org/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S1316-48212010000400005&lng=es&tlng=es.
 2

Plan de Trabajo
Técnica de
Registro que Seguridad y/o
Plan de Mejora en SST Hallazgo Identificado evidencia el
hallazgo
Acción de Mejora Función realizada actuación en
SST a
Registro
Componente
Actividades
Inicio Fin
Días
Requerido
Avance Estado

Implementar
Estado General del Proyecto Nombre Actividad 23-mar 6-abr 15 100% completado
Documentar un
Elaborar el programa TECNICAS
programa de
de inducción, Elaborar el programa de inducción, reinducción, OPERATIVAS;
inducción y
reinducción, capacitación y entrenamiento, ajustado al personal actuan sobre el Documento en Word 20-mar 25-mar 6 100% completado
reinducción para el
capacitación y administrativo factor humano.
personal
entrenamiento. Formacion
administrativo
Identificación del TECNICAS Consolidado del
número de personal Solicitud al área de Talento Humano de la base de OPERATIVAS; números de
administrativo a la datos de la totalidad de administrativos a febrero actuan sobre el Listado en Excel colaboradores a 23-mar 28-mar 6 100% completado
fecha de febrero de del 2020 factor humano. realizar la
2020 Formacion inducción
TECNICAS
Con base en los criterios de contenido establecidos OPERATIVAS; Elaboración de la
Presentación en
para la inducción y reinducción en SST, se realiza la actuan sobre el presentación para 27-mar 1-abr 6 100% completado
Power point
presentación factor humano. la Inducción
Formacion
TECNICAS
Creación del contenido OPERATIVAS; Revisión y
Se envía la presentación a la presidente del Presentación Power
para la inducción y actuan sobre el aprobación 30-mar 2-abr 4 100% completado
COPASST, para su revisión y aprobación. Point
reinducción factor humano. COPASST
Formacion
TECNICAS
Revisión y
Se envía la presentación a la Directora del OPERATIVAS;
Presentación Power aprobación
Departamento de Talento Humano, para su revisión actuan sobre el 3-abr 14-abr 12 completado
Point Directora Talento
y aprobación. factor humano.
Humano
Formacion
TECNICAS
Asignar los indicadores
OPERATIVAS; Medición de
que medirán el Se establecen los Indicadores y se incluyen en el
actuan sobre el Documento en Word implementación 30-mar 7-abr 9 100% Completado
programa de Inducción Documento del programa
factor humano. del programa
y reinducción
Formacion
TECNICAS
Nombre Actividad 9-abr 8-abr 50% En Proceso
50%
OPERATIVAS;
TECNICAS
Elaborar la evaluación
Con base en los temas expuestos en la inducción, se OPERATIVAS;
de conocimientos para Evaluación de
realizarán preguntas a través del formato Google actuan sobre el Evaluación virtual 13-abr 18-abr 6 100% completado
aplicación posterior a conocimientos
form factor humano.
la inducción
Formacion
TECNICAS
Adecuación de la OPERATIVAS;
Se reliza un acercamiento con el area tecnología con Informe de soportes Herramientas
plataforma interactiva actuan sobre el 20-abr 28-abr 9 No Iniciado
el fin de ajustar toda la logistica de envío y soportes plataforma tecnología Tecnológicas
para la inducción factor humano.
Formacion
TECNICAS
No se cuenta con un Autoevaluación Actualización base de Se incluirán los ingresos de marzo, abril y mayo en la OPERATIVAS; Actualización base
programa de inducción , Decreto 1072 de datos ingresos marzo base de datos obtenida con anterioridad actuan sobre el
Listado en Excel de datos 1-may 5-may 5 100% completado
reinducción, capacitación 2015, Artículo abril y mayo factor humano.
administrativos
y entrenamiento para los 2.2.4.6.1. Informe detallada del
colaboradores Estándares área de Tecnología
administrativos. Decreto Mínimos Aplicación virtual de la TECNICAS
Por medio de la plataforma institucional se enviará con la evidencia de
1072 de 2015, Artículo resolución 0312 inducción de Seguridad la presentación de la inducción de SST y la OPERATIVAS;
entrega, recibido y
Presentación de la
2.2.4.6.11. de 2019 y Salud en el Trabajo a actuan sobre el inducción a los 15-may 30-may 16 0% No Iniciado
evaluación de conocimientos a todos los correos de apertura del correo y
los colaboradores factor humano. colaboradores
los funcionarios administrativos su respectiva
administrativos Formacion
evaluación
diligenciada

TECNICAS
100% 50% 0%
Tabulación de la
participación a la
Se realizará el análisis de participación de los
colaboradores por áreas, departamentos y unidades,
OPERATIVAS; Análisis de la
actuan sobre el Informe en PDF aplicación de la 1-jun 10-jun 10 0% No Iniciado
Inducción y evaluación de igualmanra se realizara la tabulación de la
factor humano. Inducción
de conocimientos evaluación de conocimientos
Formacion

TECNICAS
Nombre Actividad 1-abr 31-mar 0% No Iniciado
OPERATIVAS;
A cada Jefe se le realizará una retroalimentación de
la participación de sus colaboradores y se resaltara
TECNICAS
su fortalezas por participación y resultados de
Retroalimentación OPERATIVAS;
conocimiento y se le invitará a realizar acciones de
Jefes de unidades actuan sobre el Correo institucional Retroalimentación 16-jun 24-jun 9 0% No Iniciado
mejorar con el finde incentivar a sus colaboradores a
áreas y departamentos factor humano.
participar de estas actividades, y de esta manera dar
Formacion
cumplimiento con el reglamento interno de trabajo y
normativa existente en SST
Se realizará un comunicado de agradecimiento a
TECNICAS
todos los colaboradores por su participación y
OPERATIVAS;
Retroalimentación a aquellos que en su evaluación de conocimientos no
actuan sobre el Correo institucional Retroalimentación 16-jun 24-jun 9 0% No Iniciado
los colaboradores logren 80% de respuestas acertadas serán contados
factor humano.
para generar un espacio mas personal y reforzar los
Formacion
temas vistos
TECNICAS
Proporción de Estado Avance OPERATIVAS;
Se alimentarán los indicadores asignados para el
Indicadores actuan sobre el Informe Word Medición 20-jun 24-jun 5 0% No Iniciado
programa de inducción y reinducción
factor humano.
Formacion
TECNICAS
50% 0% 50% Con ase en los resultados de los indicadores se
OPERATIVAS;
Planes de mejora actuan sobre el Documento en Excel Mejora 24-jun 3-jul 10 0% No Iniciado
realizará un plan de acción de mejora
factor humano.
Formacion
TECNICAS
No Iniciado En Proceso Completado Se presentará ala alta Dirección y al COPASST el OPERATIVAS;
Informe a la alta presentación Power Rendición de
informe, de la implementación del programa y sus actuan sobre el 6-jul 15-jul 10 0% No Iniciado
dirección y COPASST Point cuentas
posibles planes de mejora factor humano.
Formacion