Guías de autogestión

del desarrollo por

Actuaciones CHEC
Grupo epm.

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016

Introducción:
En la presente guía de autogestión del desarrollo por actuaciones, se
encuentran herramientas, tips, y formas de comprender con mayor
facilidad las actuaciones que dan cuenta de la cultura organizacional.
Las guías de autogestión del desarrollo están concebidas bajo una
mirada de desarrollo individual, donde por medio de la metodología
70-20-10, los colaboradores pueden auto-dirigir actividades de
formación, proalimentación y práctica, acorde con su nivel
ocupacional.

¿De dónde vienen las Actuaciones?

Las actuaciones son el resultado de un trabajo colaborativo entre las
filiales del grupo empresarial, a partir de los rasgos de cultura que
dan cuenta del comportamiento colectivo de la empresa orientado al
logro del direccionamiento estratégico.

¿Qué son las Actuaciones?

Son formas de hacer las cosas y estilos para relacionarnos en el día a
día con todos los grupos de interés, que reflejan la cultura del Grupo
y nos permiten alcanzar el propósito empresarial.

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016

¿Cuáles son las Actuaciones de Grupo?
Con los cambios generados en 2014 y 2015 para Grupo, ha existido
una transición de sólo competencias a actuaciones-competencias, de
allí que inicialmente se definieran 9 actuaciones, y posteriormente se
privilegiarán para Desempeño y Desarrollo solo 5 en todos los
niveles ocupacionales, con 2 adicionales para personas con rol de
líder.
Existen guías con herramientas de desarrollo para las 9 Actuaciones
iniciales, clasificadas en “requeridas” y “complementarias”, las
primeras serán valoradas en el ciclo gestión del desempeño, y deben
fundamentar los planes de desarrollo, las segundas son alternativas
para los trabajadores.
Las Actuaciones son las siguientes:

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016

Actuaciones Requeridas:

Actuaciones rol del Líder:

Actuaciones Complementarias

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016

 Lograr
Resultados
(Actuación Requerida)

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016

Lograr Resultados
 Definición
Es la capacidad de establecer metas claras, que suponen un desafío para sí mismo, así como
para la organización, persiguiéndola con entusiasmo y energía, manteniéndose orientado hacia
el logro de resultados y tomando decisiones efectivas y oportunas, incluso frente a cambios en
el mercado y obstáculos organizacionales.
 Los conceptos fundamentales
 Establecimiento de metas.
 Orientación al logro.
 Decisiones efectivas y oportunas.

 Forma de evidenciar la actuación por nivel ocupacional desde cada concepto:

 Relación con otras actuaciones: Crear visión estratégica, desarrollo.

 Crear visión estratégica se relaciona con lograr resultandos en el momento que retomo
la formulación, elaboración de metas claras y objetivos que posteriormente ayudaran a una
acertada y efectiva decisión, también cuando alineo los objetivos de mi trabajo con los
objetivos empresariales.
 Desarrollo se relaciona con lograr resultados cuando recurro a utilizar técnicas de pro-
alimentación (retroalimentación) activa y gestión integral del desempeño para lograr un
mayor entendimiento de metas y objetivos trazados en la organización.

 Otros elementos que evidencian la Actuación

 Asertividad
 Orientación al resultado

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016

 o El ser asertivo sin duda es el pilar de esta actuación, es saber tomar decisiones, actitudes y
formas de resolver impases de manera oportuna y con eficiencia ante cualquier
eventualidad o suceso dentro del día a día laboral.
o Trabajar en orientación al resultado me permite desarrollar la habilidad de gestionar y
establecer y querer cumplir mis objetivos particulares, alineados a los objetivos de la
organización y así, fomentar, visionar y alcanzar las metas que contribuyan con el negocio.

¿Cómo se desarrolla la Actuación Lograr resultados?

Con actividades que respondan a la metodología 70-20-10, como las recomendadas a continuación:

Formación (10%)
Las actividades de formación corresponden dentro de la metodología 70-20-10 al 10% del
desarrollo de la Actuación, estas tienen como propósito
la comprensión de los conceptos que conforman la actuación, fortalecer los conocimientos técnicos
o administrativos que se relacionan con la actuación, mediante estrategias de capacitación,
formación, o en eventos de aprendizaje.

Generalmente para la autogestión se recomiendan herramientas literarias, audiovisuales y

curriculares que se pueden obtener por diferentes medios.

A continuación, encontraras algunas actividades de formación auto gestionables para el desarrollo

de Lograr resultados.
a. Cinechec
Apoyado en el séptimo arte, se selecciona una película que permita la reflexión y comprensión
sobre las ACTUACIONES a través de la observación de otros (actores) identificando y analizando
conductas.

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016

 Películas recomendadas para Videoteca Existe guías
Lograr resultados. CHEC
La vida es bella. No No
Invictus. No No
El lado bueno de las cosas. No No
Ratatouille No No
La teoría del todo No No
Juego de honor No No
La invención de Hugo Si No
Karate kid Si No
Facebook Si No
Si
Belleza americana No
Una mente brillante Si No
Quiero matar a mi jefe Si No
Jerry Maguirre No No
Millon Dollar Baby No No
Dreamgirls No No
Roning Glory No No
Las chicas de la lencería No No
El camino del guerrero No No
Los juegos del hambre No Si
Diarios de la calle No No
127 horas No No
Escritores de libertad No No
El concierto No No

Para observar la película con los lentes de las actuaciones, puedes consultar en Mibitácora
Desarrollo de Actuaciones, si existe la guía de la película, de no estar disponible se pueden hacer las
siguientes preguntas durante la observación.

¿Cómo evidencio en la película la orientación al logro?

¿De qué forma el protagonista de la película toma decisiones efectivas y claras?

¿En qué escenas de la película, logro identificar establecimientos de metas?

Nota: También se recomienda asistir a los Cinechec programados por la empresa, donde se orienta
la conversación alrededor de la Actuación.

b. Lecturas

Apoyado en la literatura se puede ampliar la visión de la Actuación, en razón de lo que los autores,
científicos, consultores y conocedores aportan desde otros conceptos o la actuación directa.

Libros recomendados para Biblioteca

Lograr resultados. CHEC
7 hábitos de las personas No
altamente exitosas.

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016

 (Stephen Covey)
El vendedor más grande del No
mundo
(Og Mandino)
Pensar en grande: la magia del No
éxito.
(David Schwartz)

Para hacer la lectura con mirada de la actuación se sugiere extraer recomendaciones, características
y ejemplos, que sean similares a los conceptos clave de Lograr Resultados, tales como:
Establecimiento de metas, Orientación al logro, Decisiones efectivas y oportunas.

c. Videos

Apoyado en videos cortos se puede evidenciar en terceros los comportamientos o extraer ideas que
expertos logran trasmitir relacionadas con la Actuación. El video es una herramienta muy eficaz de
aprendizaje ya que muchos de ellos están construidos específicamente con propósito educativo

Videos recomendados para Buscar en línea

Lograr resultados.
Como crear un buen plan de https://www.youtube.com/watch?
Metas. v=ZzqMt0hQgng
Como hacer un plan de acción https://www.youtube.com/watch?
para mis metas. v=PWkBE1GLjGE
Cómo lograr tus metas en 4 https://www.youtube.com/watch?
sencillos pasos v=uEe7PlaK__U
Proceso de toma de decisiones https://www.youtube.com/watch?
v=pZ9YdAVw5kQ

Nota: Se recomienda buscar buscar en línea otros videos que se relacionen con la Actuación,
además de los nombrados en esta guía.

d. Talleres y otros espacios de formación

Asistir a actividades programadas por la empresa o externas, relacionadas con la Actuación.

- Talleres de Lograr resultados

- Talleres relacionados con definición de metas e indicadores
- Talleres relacionados con toma de decisiones y priorización
- Talleres de logro de objetivos y orientación al resultado

Relacionar las actividades de formación y capacitación con la actuación Lograr Resultados

 Inducciones y reinducciones.
 Cursos.
 Talleres

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016

  Sesiones con el equipo de trabajo.
 Capacitación de temas de empresa que se relacionen con Lograr resultados.

Proalimentación (Retroalimentación o conversaciones de

desarrollo 20%)
La conversación o la proalimentación, dentro de la metodología 70-20-10, equivale al 20% del
impacto sobre el desarrollo de una Actuación, esta puede ser realizada con el líder inmediato, los
compañeros de trabajo u otros líderes empresariales. Conversar es la herramienta más contundente y
eficaz que pueda existir dentro de una empresa, ya que incita la construcción colectiva a través del
dialogo y perfeccionamiento de procesos, enriqueciendo los recursos y capital humano.
A continuación, encontraras recomendaciones generales de cómo puede promoverse la
proalimentación:
 Pedir a mis pares o compañeros de trabajo que proalimenten mi desempeño, con base en
algunos indicadores.
 No esperar a que mi líder directo, me busque para proalimentarme, sino que yo propicie el
espacio para la conversación.
 Cuando saco un espacio dentro de mi trabajo y pido a un compañero que valore mis
actuaciones.
 Cuando le pregunto a los clientes internos o externos acerca de mí, respecto de las
evidencias de mis actuaciones.
 En los espacios promovidos por la empresa para conversar, cuando esta conversación se de
alrededor de actuaciones, como las conversaciones de desempeño y las conversaciones de
equipos de trabajo para el desarrollo basado en actuaciones.
 Cuando cuento con una valoración de actuaciones documentada pero que fue acompañada
por una conversación.
 Puedo enviar un correo a compañero o líder, pidiendo opinión sobre algunos conceptos de
las actuaciones.

Material para proalimentación En CHEC

Formato llamado Valoración de actuaciones SI (proceso desempeño y
con las escalas de valoración y evidencias de desarrollo)
las actuaciones por nivel ocupacional que
puede usarse como insumo para la
proalimentación.

Videos corporativos donde se relacionan tres Videoteca CHEC

maneras correctas y tres incorrectas, de realizar
proalimentación del desempeño entre
colaborador y líder.

Decálogo de conversación de desempeño: rol SI Mi bitácora Desarrollo

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016

 de líder, rol de colaborador.
Aplica para todas las actuaciones
Preguntas que pueden apoyar la proalimentación, plantéalas a compañeros o líder, respecto de la
actuación Lograr Resultados.
¿Cómo observas mi actuación Lograr Resultados?
¿Consideras que soy una persona asertiva en mi actuar? ¿Cómo?
¿Sientes que me proyecto y logro objetivo? ¿Cómo?
¡Recuerda! La conversación es una danza fluida, es importante hacer presencia en la misma, con
apertura a las opiniones del otro desde el observador activo que es. Solo con apertura se puede dar
una escucha que genere comprensión y cambios.

Practica o Exposición (70%)

La práctica o la exposición dentro de la metodología 70-20-10 corresponde a el 70% del desarrollo
de las actuaciones, estas están dirigidas a la asimilación en terreno de los conceptos que conforman
la actuación y a la posibilidad de que esta pueda ser observada por otros

Acciones simples que evidencia la actuación.

 Cuando tengo los objetivos claros y trabajo en pro de ellos en relación con mi labor.
 Cuando me adapto a los cambios administrativos y proyecto mi conducta al logro.
 Cuando soy claro y conciso con lo que pienso, digo y actúo, en relación a los estándares
empresariales.
 Cuando me pongo retos y me exijo en relación a las demandas y metas organizacionales.
 Cuando defino y ajusto planes de trabajo enfocados en el logro de resultados.
 Cuando realizo las tareas asignadas con entusiasmo y de manera oportuna, contribuyendo
en el logro de los objetivos de mi equipo de trabajo.
 Cuando tomo medidas oportunas y eficaces para solucionar los inconvenientes, o los
problemas en los procesos, y los escala si fuera necesario.
Las evaluaciones y mediciones organizacionales son una fuente de proalimentación que, valida la
puesta en práctica de las actuaciones, ten en cuenta los resultados de:

- Las actuaciones valoradas, especialmente Lograr resultados

- Las mediciones que den cuenta de los compromisos de resultado y ejecución de planes
- Pruebas que hayas aplicado que se relaciones con la orientación al logro.

Otras formas de acercarnos a la comprensión de la Actuación

Las siguientes inspiraciones y ejercicios pueden ser utilizados en reuniones o espacios de

socialización sobre las actuaciones.

Inspiración 1

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016

 Caída
No importa cuántas veces caíste, si cada vez te volviste a levantar,
el éxito en la vida no consiste en la prisa de correr, si no, en llegar.
No importa si perdiste una partida, acepta que ganaste en experiencia, la lucha de la carrera de la
vida no es de rapidez, si no, de resistencia.
No importa donde, como, ni porque, en medio del error cometido ten la 
grandeza de decir... ¡ME EQUIVOQUE! y si caíste estando a punto de llegar ¡TEN EL VALOR DE
VOLVERTE A LEVANTAR!
Madre Teresa de Calcuta

Inspiración 2

Proverbio

"Cuando el ojo no está bloqueado, el resultado es la visión.  Cuando la mente no

está bloqueada, el resultado es la sabiduría, y cuando el espíritu no está
bloqueado, el resultado es al amor."

Inspiraciones cortas:

 Sólo hay una cosa que hace que un sueño sea imposible de lograr: el miedo al fracaso.
-Paulo Coelho.
 Con toda tu concentración en tu meta, alcanzarás niveles de logro que nunca pensaste.
-Catherine Pulsifer.
 Los grandes logros generalmente nacen del gran sacrificio y nunca como resultado del
egoísmo. -Napoleón Hill.
 El optimismo es la fe que conduce al logro. Nada puede hacerse sin esperanza y confianza.
-Helen Keller

Chiste toma de decisión.

Una chica y un chico hablando en el jardín:
- Entonces que, ¿quieres casarte conmigo?
--Ahora no puedo, estoy asando carne.
- ¿¡¡Y eso que más dá!!?
-- Es que nunca tomo decisiones al azar.
LoL

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016
Bibliografía

Videos:

 Recuperado, https://www.youtube.com/watch?v=ZzqMt0hQgng, 05/11/2016

 Recuperado, https://www.youtube.com/watch?v=PWkBE1GLjGE 05/11/2016
 Recuperado, https://www.youtube.com/watch?v=uEe7PlaK__U 05/11/2016
 Recuperado, https://www.youtube.com/watch?v=pZ9YdAVw5kQ 05/11/2016

Ismpiracion 1.

 Recuperado,http://cuandosalelaluna-carmeta.blogspot.com.co/2009/10/no-importa-
cuantas-veces-caiste-si-cada.html, 05/11/2016
Inspiración 2.

 Recuperado, http://www.mis-frases.org/frases/ver/46224 , 05/11/2016

Inspiraciones cortes:

 Recuperado, https://orientacion-laboral.infojobs.net/frases-celebres-conseguir-exito ,
05/11/2016
Chiste:

 Recuperado, http://www.chisteszona.com/31562 , 05/11/2016

Si tiene recomendaciones de libros, videos, películas, u otros materiales para el desarrollo

Lograr Resultados
Si requiere alguna claridad o acompañamiento para aplicar elementos de esta guía
puede comunicarse con
Sara Martínez Ramírez

Elaboró: Jose Humberto Jaramillo, Psicólogo Practicante, 2016