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LUJO´S
DE ETIQUETA Y VENTA
DE ROPA ARTESANAL
LUNABÉ
MODELO CANVAS
Integrantes de equipo
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN................................................................................................... 2
CARACTERIZACION DE LA EMPRESA...................................................................3
MISION, VISIÓN DE LA EMPRESA.........................................................................3
CANVAS PARA MODELOS DE NEGOCIOS SOSTENIBLES.......................................4
PROPUESTA DE VALOR..................................................................................... 4
SEGMENTO DE CLIENTES................................................................................. 5
RELACIÓN CON EL CLIENTE.............................................................................. 6
SOCIOS............................................................................................................ 6
ACTIVIDADES CLAVE........................................................................................ 7
RECURSOS CLAVE............................................................................................ 8
ESTRUCTURA DE COSTOS.............................................................................. 10
COSTOS DE LOS TRAJES DE ETIQUETA...........................................................11
COSTO MAYOREO DE TRAJES DE ETIQUETA....................................................13
TIEMPO DE VIDA DE LOS TRAJES DE ETIQUETA..............................................13
COSTO DE MATERIAL Y EQUIPO DE LA EMPRESA...........................................14
GASTOS DE LA EMPRESA............................................................................... 15
TABLA DE COSTOS POR PRODUCTO...............................................................16
INVERSIÓN INICIAL......................................................................................... 17
RESUMÉN DE COSTOS GENERALES................................................................17
FUENTE DE INGRESOS.................................................................................. 17
Ingresos del mercado MICE.........................................................................18
Ingresos del mercado de eventos sociales.................................................18
Ingresos del mercado de eventos de graduación.......................................18
Ingresos por venta de ropa artesanal.........................................................18
GASTOS MENSUALES.................................................................................. 19
INGRESOS MENSUALES............................................................................... 19
COSTO BENEFICIO MENSUAL......................................................................19
RESPONSABILIDAD SOCIAL............................................................................ 20
ANALISIS DAFO.............................................................................................. 23
INDICADORES................................................................................................ 24
MAPA DE PROCESOS...................................................................................... 26
LUJO´S LUNABÉ ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y
INTRODUCCIÓN
La creación de una empresa requiere de la planeación de diversos aspectos, para lograr
su correcto funcionamiento es necesario considerar aspectos como son el costo beneficio
de la misma, así como la responsabilidad social de la misma.
El segundo pilar se refiere a los clientes está compuesto por el análisis de los posibles
clientes que tendrá la empresa en determinado momento en el que se ponga en marcha y
la segunda variable que es la de relación con el cliente donde se especifican las medidas
que se tomarán para responder a las quejas y sugerencias de los clientes respecto al
producto o servicio.
Así mismo el tercer pilar es el de infraestructura donde se detallan las actividades clave,
los recursos clave y los proveedores de la empresa.
Del mismo modo se detallan también los costos y los ingresos que tendrá la empresa, el
cual constituye el cuarto pilar, contando con una inversión inicial, y los costos y gastos de
la misma.
CARACTERIZACION DE LA EMPRESA
LUJO´S LUNABÉ es un proyecto empresarial el cual se ubicará en un local de Plaza El
Madero, en el destino turístico de Bahías de Huatulco. La empresa se especializará en el
alquiler de trajes de etiqueta para eventos de reuniones y sociales, así como también al
alquiler de trajes regionales y a su venta, a precios accesibles. Se pretende con ello
ayudar en el desarrollo de pequeñas o medianas empresas del estado de Oaxaca, las
cuales producen sus trajes artesanales de manera artesanal sin generar impactos al
ambiente. Al mismo tiempo el proveedor de trajes etiqueta será aquella empresa que en
sus procesos de fabricación del producto se rija bajo criterios de sustentabilidad.
Generando con esto una cadena de prestadores de servicios con un grado de
responsabilidad medioambiental y social.
VISIÓN A CORTO PLAZO Llegar a consolidarse como una empresa sustentable a nivel
regional abordando los tres pilares que la conforman (social, ambiental y económico).
LOGOTIPO DE LA EMPRESA
LUJO´S LUNABÉ ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y
1 PILAR OFERTA
PROPUESTA DE VALOR
Se da la oportunidad de que la comunidad local tenga acceso a usar un traje de etiqueta
apto para su evento social o de reunión a través del alquiler del mismo con nuestra
empresa.
Se venderán guayaberas para cubrir la necesidad de los hombres con estatus medio alto
que requieren de este producto para asistir a algún evento importante.
2 PILAR CLIENTES
SEGMENTO DE CLIENTES
LUJOS LUNABÉ pretende cubrir las necesidades de renta de trajes de etiqueta, renta de
birretes y togas de graduación y finalmente la oferta a través de la venta de vestidos con
bordados artesanales y guayaberas (ropa artesanal).
Los segmentos de clientes que se atenderán para la renta de trajes de etiqueta serán los
hombres que requieran de este servicio para algún evento social como lo son: las bodas,
los quince años, tanto en eventos realizados por la comunidad local o aledañas al destino
turístico Bahías de Huatulco como los turistas que puedan visitar el destino para participar
en algunos de estos eventos. La edad de nuestro cliente para este servicio será mayor a
18 años
Un segmento más que abarcará nuestra empresa son los estudiantes hombres y mujeres
que requieran de la renta de birretes y togas para graduación desde nivel secundaria,
preparatoria y universidades, este servicio se manejara a través de pedidos anticipados.
En este mismo segmento se ofertarán vestidos artesanales de manta o lino bordados con
hilo para mujeres y guayaberas para hombres.
CANALES
Se creará una página web para la reservación de algún modelo de traje que se necesite,
para ello será necesario contar con un catálogo de productos en línea, donde el cliente
puede elegir el modelo del traje que más le agrade.
LUJO´S LUNABÉ ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y
Con respecto a las reservaciones en línea, se tiene contemplado asignar la tarea de llevar
un control de las mismas, por lo que será necesario que un dependiente de la empresa
este en atención a estos clientes que con anticipación reservan un traje.
3 PILAR INFRAESTRUCTURA
SOCIOS
Para tener una cadena de suministro sostenible de los productos es necesario contar con
proveedores y fabricantes que trabajen bajo la misma ideología que nuestra empresa, es
decir empresas que durante sus procesos de producción sean amigables con el ambiente
y tengan responsabilidad social con sus empleados.
Por esto el proveedor de trajes de etiqueta será la tienda Zara, ya que su principal
proveedor Iditex México quien garantiza al cliente artículos responsables, incluye acciones
preventivas y de supervisión en todas las fases de producción: diseño, elección de las
materias primas, sistemas de confección, tintado, estampación y acabado, controles
durante la fabricación e innovación permanente en todos los procesos, se posiciona como
una empresa apta con las ideologías que maneja nuestra empresa.
Por otro lado la ropa artesanal para la venta se comprará con la empresa Crearte quién
será nuestro proveedor, LUJOS LUNABÉ ofertará una serie de productos exclusivos y
diseños innovadores y únicos en el destino, de alta calidad y lo más importante productos
bordados a mano.
ACTIVIDADES CLAVE
Supervisión de los proveedores, para que no impacte en tiempo y calidad del producto.
El objetivo principal es describir las acciones más importantes que la empresa debe hacer
para que el modelo de negocio funcione.
En este punto se muestra tres procesos que conforman las actividades de la empresa.
Procesos clave: Renta de trajes de etiqueta y trajes regionales, al igual la venta de ropa
artesanal.
Trajes de etiqueta:
Trajes regionales:
Ropa artesanal:
LUJO´S LUNABÉ ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y
Gerente general.
Contador.
Secretaria.
Gerente de ventas.
Vendedores.
Procesos estratégicos:
Gerente de marketing.
Personal de relaciones públicas.
RECURSOS CLAVE
En este punto se abarcan los recursos claves para que LUJO´S LUNABÉ genere el valor
previsto y pueda sobrevivir en el mercado, así como mantener relaciones con los
segmentos de mercado y generar ingresos.
Estos recursos pueden ser: físicos, intelectuales, humanos y financieros.
Como una empresa principiante tenemos que generar estrategias suficientemente buenas
para obtener un buen resultado y no tener pérdidas, ya que esto no beneficiaría a la
empresa.
Por ejemplo en cuanto a la promoción y publicidad, tenemos que buscar las mejores
herramientas para promocionarnos pero sin elevarnos en los costos, otro recurso clave es
el humano: aquí todos los colaboradores deben de brindar un buen servicio al cliente para
obtener un buen resultado, en otras palabras ganar clientes, a través de la satisfacción
tanto del producto como del servicio.
Como empresa tenemos que ser lo suficientemente audaces para poder posicionarnos en
la mente del consumidor, así ellos podrán recodarnos más fácilmente, esto va ligado con
lo que se mencionaba anteriormente, que es el buen servicio, teniendo esto, ayuda a
entrar al mercado competidor y es ahí donde se debe mantener a la empresa.
Nota: Tanto los socios como los otros puestos en la empresa se encargarán de la limpieza
de la empresa como del trabajo en la lavandería.
Organigrama:
GERENTE
GENERAL
CONTADO
R
GERENTE
GERENTE
DE SECRETAR
DE
MARKETIN IA
VENTAS
G
VENDEDO COSTURER
R A
Equipo de tintorería
ESTRUCTURA DE COSTOS
La estructura de los costos se divide en dos partes en primera se presenta el costo de
inversión donde se reflejan todos los materiales y productos que la empresa requiere para
iniciar operaciones, en la segunda parte se enlistan los costos por los salarios y el pago
de servicios como por ejemplo: la luz, el agua, internet.
Es importante conocer el costo de los trajes que se compraran para prestar el servicio de
alquiler de trajes de etiqueta. Por lo que en la siguiente tabla se detallan el costo de cada
uno de ellos, haciendo diferencias en los colores y modelos de trajes de etiqueta.
PANTALON $ 700.00
COMFORT
CAMISA $ 700.00
COMFORT
TOTAL $ 2,900.00
TRAJE CONJUNTO
Traje conjunto con chaleco. Detalle de pin en
solapa. Botonadura clásica
ALTURA MODELO: 187 cm
CAMISA $ 700.00
ELASTICA
PANTALÓN $ 700.00
CONJUNTO
CINZATO
CAMISA $ 500.00
ELÁSTICA
PANTALÓN $ 900.00
CONJUNTO
TRAJE BLANCO
Traje blanco. Detalle de bolsillo altura pecho.
TOTAL $ 3,400.00
Botonadura clásica
ALTURA MODELO: 187 cm
CAMISA $ 700.00
ELASTICA
PANTALÓN $ 700.00
CONJUNTO
CINZATO
LUJO´S LUNABÉ ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y
Total $ 2900.00
GASTOS DE LA EMPRESA
En la siguiente tabla se muestran los gastos que se tendrían en la empresa con respecto
a los salarios generados por los empleados los cuales se limitan a e sueldo de la
LUJO´S LUNABÉ ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y
OTROS GASTOS
Con respecto a la renta del local, esta se concibe de bajo costo debido que el local es
propiedad de uno de los socios en cual cuenta con el puesto de la gerencia general.
En cuanto a los sueldos de los socios quienes ocupan el alto rango en la empresa, ellos
no recibirán un sueldo especifico, es decir ellos percibirán las utilidades mensuales de la
empresa, que más adelante se detalla la cifra que le corresponde de utilidades a cada uno
haciendo una ponderación de los futuros ingresos de la empresa.
LUJO´S LUNABÉ ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y
INVERSIÓN INICIAL
INVERSIÓN INICIAL
COSTOS GENERALES COSTO TOTAL
TRAJES TIPO EJECUTIVO $202,500.00
ACCESORIOS $39,000.00
COMPRA DE PRENDAS $ 154,00.00
DE VESTIR
COMPRA DE TOGAS Y $ 34,800.00
BIRRESTES
COSTO MOBILIARIO Y $ 30,379.00
EQUIPO
EQUIPO DE TINTORERÍA $ 55,000.00
MATERIAL DE LIMPIEZA $ 5,000.00
TOTAL $366,679.00
GASTOS MENSUALES
Concepto Gasto mensual
Renta del local $6,000.00
Sueldo de la secretaria $4,000.00
Sueldo del vendedor $4,800.00
Sueldo de la costurera $4,000.00
Luz $400.00
Agua $125.00
Teléfono e internet $600.00
Mantenimiento $666.66
Limpieza $416.66
Total del gasto mensual $21,008.32
INGRESOS MENSUALES
Concepto Ingreso mensual
Renta de trajes ejecutivos. $11,050.00
Renta de trajes Eventos Sociales. $15,300.00
Togas y Birretes. $ 3,333.33
Venta de ropa Artesanal. $17,700.00
Igresos por tintoreria $ 2,500.0
Total ingreso mensual $49,883.33
5° PILAR RSE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
¿Qué es la responsabilidad social de la empresa o responsabilidad social
corporativa (RSC)?
Responsabilidad económica
Responsabilidad sociocultural
Para nuestra empresa esta responsabilidad representa una obligación moral, que
actúa como una persona más y que tienen conciencia social.
Los puntos que se tomaron en cuenta son:
1. La empresa debe crear empleos, pero con sueldos justos, con condiciones de
trabajo dignas y enriquecedoras, aprovechando la diversidad de género y
étnica de la zona, y, de ser posible, favorecer a los más necesitados,
incluyendo minusválidos.
LUJO´S LUNABÉ ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y
2. Los trajes que terminen su ciclo de vida serán donados a personas de bajos
recursos.
3. Será una gran facilitador para la adquisición de trajes, ya que en Bahías de
Huatulco no existe ningún otro establecimiento con este servicio.
Responsabilidad medioambiental
Para nuestra empresa es muy importante el medioambiente porque cualquier
decisión y acción que se tome tiene un impacto directo sobre ello, ya sea a través
del consumo de los recursos naturales.
Por eso nos hemos dado la tarea de tomar en cuenta los siguientes puntos:
1. La empresa contribuye al desarrollo sostenible (satisfaciendo las necesidades
de hoy sin comprometer las de las generaciones futuras).
2. No se hará un uso excesivo de la energía eléctrica.
3. Se contará con focos ahorradores de luz y paneles solares.
4. Se implementara un nuevo sistema para ahorrar agua, las aguas que salgan
del lavabo serán utilizadas para los baños, haciendo una conexión directa.
5. Las prendas que terminen sus ciclos de vidas, serán donados a personas de
bajos recursos.
6. La papelería utilizada en la empresa será reciclada.
7. Se fomentará a los trabajadores la separación de la basura (orgánica e
inorgánica).
ANALISIS DAFO
AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE INTERNO
LUJO´S LUNABÉ ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y
INDICADORES
Los indicadores son utilizados como mecanismos de evaluación, con respecto a los
puntos que se quieran analizar de la empresa.
d de la situación económico de la
empresa financiera. empresa en el
periodo
___________
Capital invertido
durante el
periodo
Razones de Determinar Activo circulante *Unidad de Bimestral Contraloría
liquidez la capacidad _____________ medida
Razón que tiene la Pasivo circulante manejando
circulante empresa un rango
para de 1-2.
enfrentar las
obligaciones
a corto plazo
MAPA DE PROCESOS
MAPA DE PROCESOS
Operativo
LUJO´S LUNABÉ ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y
Proceso de generación de la
Recepción del producto demanda
Almacenamiento Promocionar
Vender
Sistema de reservas
Atender al cliente
Diseño o adecuación
del producto. Facturar
Estratégico
Establecer políticas
Administración y finanzas
Desarrollar visión y estrategia
Recursos Humanos
Gestionar relaciones externas
Apoyo
COMPRAS
Trajes Etiq. Ropa artesanal Accesorios
MANTENIMIENTO
Preventivo Correctivo
Gestión de limpieza
LUJO´S LUNABÉ ALQUILER DE TRAJES DE ETIQUETA Y
CONCLUSIÓN