Neuroliderazgo y Neurocreatividad

Competencias esenciales para

lideres del siglo XXI

50 Congreso de Seguridad, Salud y

Ambiente
M.Sc. Alba Lousinha C.
Consejo Colombiano de Seguridad
Junio 2017
Objetivo

Compartir los avances de la

Neurociencia relacionados con el
desempeño como aportes para
una gestión más efectiva del
líder, potenciando sus
competencias cognitivas,
emocionales, relacionales y
conductuales.
Volatilidad, complejidad e incertidumbre global
Competencias de Liderazgo Hoy

Ray Cavery
Harvard Business Publishing, 2015
Neuroliderazgo: Una Competencia
Neuroliderazgo
• Comprensión de los procesos cerebrales que subyacen la toma de
decisiones, la motivación, los estados anímicos, la interrelación y el
aprendizaje individual, colectivo y organizacional

• Auto-observación y autoconciencia: -insight- cómo operan dichos

procesos en sí mismo

• Pautas para la acción desde otra dimensión: satisfacción,

bienestar y calidad de la vida individual, del equipo y de la
organización

Optimiza el desempeño del líder

Neuroliderazgo
Competencia para fortalecer
equipos
“Inmediatamente después de la
supervivencia física, viene, como
mayor necesidad del ser
humano, la supervivencia
psicológica: ser comprendido,
afirmado, valorado, apreciado”.

Covey (1993)
Neurociencia y Liderazgo

McClean, 1990; De Beauport, 1995

Cerebro Neocortical
Razón Creación
Lógica Analogía
Concreción Dispersión

Especificidad Especificidad
Hemisférica Izquierda Hemisférica Derecha
y pensamiento. y pensamiento

• Cálculo • Arte y visualización

• Objetividad • Subjetividad
• Orden y Secuencia • Azar e intuición
• Causa y efecto • Metáforas
• Temporalidad • Atemporalidad

Neocorteza: formada por dos hemisferios unidos y comunicados

constantemente mediante una estructura fibrosa: el cuerpo calloso.
Cerebro Neocortical
Analizar en profundidad Considerar globalmente
Criticar Apreciar
Concluir Asociar

Especificidad Especificidad
Hemisférica Izquierda y Hemisférica Derecha y
pensamiento. pensamiento

• Revisa lo que falta • Ubica lo que hay

• Analiza lo que está • Se conecta con lo bueno
mal • Aprecia el acierto
• Busca el error • Cualificar
• Evalúa • Valora
• Juzga

El líder, desde la Neocorteza, inspira o desanima a su equipo:

Cerebro Neocortical y liderazgo
Dirección e independencia del entorno, exclusivamente
humana
Corteza prefrontal Esquemas

• Capacidad simbólica para interiorizar el

entorno y afrontar problemas rápidamente
• Cambio o mantenimiento de la respuesta
más apropiada a diferentes situaciones
• Estrategias para planificar
• Capacidad de organizar acciones
Neocorteza
apropiadas para resolver complejidades H.I. + H. D.
• Activación de recuerdos –recientes o
remotos. (Continuidad histórico-biográfica
para reaccionar ante dificultades)
• Generación de programas motores que
permiten una acción específica
• Uso de habilidades verbales a través del
Liebermann, c.p. Rock
lenguaje
Cerebro Neocortical y liderazgo

Las redes neurales

encargadas de almacenar información,
planificar y solucionar problemas cognitivos,
residen en las porciones laterales o externas de
la neocorteza.

> Regiones medias son sede del

autoconocimiento, las habilidades sociales y
Neocorteza
la empatía < H.I. + H. D.

Ambas regiones correlacionan inversamente.

“Si se dedica mucho tiempo a tareas cognitivas,
la capacidad de sentir empatía por otros
disminuye,
ya que esa parte del circuito no se usa
Liebermann, c.p. Rock
demasiado”.
Cerebro Neocortical y liderazgo

• Pensamiento asociativo
 Percepción directa,
´presenciar´ hechos, imágenes,
conceptos, personas y
desligarlos de prejuicios y
Neocorteza etiquetas. Libertad para mirar
H. D. diferente, bajo nuevas
Neocorteza
asociaciones.
H.I. + H. D.
• Pensamiento empático:
 Asociar a situaciones donde
se ha vivido algo similar.

De Beauport, 2009
Cerebro Neocortical y liderazgo
Lenguaje apreciativo del H.D. como práctica
• Tipo de lenguaje que valora las realizaciones del otro e invita al
cambio desde su tiempo, sus recursos y su interés… Lenguaje de lo
que se aprecia, se agradece, se reconoce y se celebra.
• Lenguaje ideal para el Coaching y la evaluación del desempeño:
favorece la secreción de neurotransmisores involucrados en el
procesamiento cognitivo

Refuerzo Compromiso

Re-Alimentación tipo:

Reclamo + Estrés Desmotivación

Menor rendimiento

Favorece la apertura y receptividad a los mensajes del líder

Cerebro Límbico Arquicorteza

Los centros emocionales del cerebro suministran información, permiten

identificar situaciones perturbadoras y facilitan la implementación de
medidas de acción.
Involucrarse

 Detener el pensamiento para sentir

 Aceptar la existencia del otro (Un
legítimo otro)
 Cambiar de energía activa a
receptiva
 Generar confianza
 Apertura y empatía: cómo siente el
otro “Sentir el pathos de la vida
misma”.
De Beauport, 2009
Cerebro Límbico Arquicorteza
La neurociencia proporciona una mayor visión interior para potenciar
en el líder la incorporación sostenida de competencias emocionales
para sí mismo: autoconocimiento, autorregulación y motivación; y para
otros…
Habilidades

 Resiliencia
 Autoestima y sensación de
autoeficacia
 Buen manejo del estrés
 Optimismo realista
 Buen humor
 Esperanza
 Confianza
Cerebro Límbico y Liderazgo
Neuronalmente:
Necesidades sociales y supervivencia
son equiparables.

HAMBRE = AISLAMIENTO

El circuito neural para responder a una

amenaza es negativo para la
productividad y mentalmente
demandante:

El oxígeno y la glucosa requeridos se

extraen de otras áreas del cerebro: la
memoria funcional que procesa la
nueva información o nuevas ideas.
Cerebro Límbico y Liderazgo
Revisión desde la conciencia de esquemas emocionales

Estudios de Ochsner y Gross, c.p. Rock, 2013,

muestran que, cuando alguien
trata de ocultar sus sentimientos,
provoca una respuesta de amenaza.

Reto
Arquicorteza
Ser espontáneo es clave para crear auténtica
presencia del liderazgo.

Se minimizan las amenazas al estatus, aumenta

la certidumbre y crea una sensación de
vinculación y de equidad.
Mirroring: Neuronas Espejo

La emocionalidad del líder se contagia a

su grupo por sincronía fisiológica, sin
importar si hay o no contacto visual,
tanto en circunstancias apremiantes,
conflictivas o satisfactorias

La investigaciones corroboran que los estados de ánimo positivos

afectan la percepción, se perciben más favorablemente hechos y
personas, contribuyendo a un grado mayor de conciencia de los
recursos disponibles para alcanzar un determinado objetivo… Y
viceversa.

Boyatzis, Goleman y McKee 2014

Neuroliderazgo

• Entre pares, envía las emociones aquel que sea más expresivo
emocionalmente, pero…

• Donde haya diferencias de jerarquía y de poder, el emisor emocional

que marca el estado emocional del resto es la persona con mayor
poder.

• Líder: Responsable del contagio emocional, su buen humor lo

reflejan los demás: genera optimismo colectivo. Su mal humor
(Goleman, lo
2011)
resiente el grupo.
Cerebro Límbico Arquicorteza
Optimismo realista
Estudios reportan beneficios en la
organización, el optimismo de los
trabajadores se relaciona con:

• El desempeño laboral. Se sienten

mejor y consiguen mejores
resultados. (Green, Medlin y
Withen, 2004).
• Contratar agentes de ventas
optimistas aumentó las ventas en
37% los dos primeros años.
(Seligman, 1988).
• Rendimiento, satisfacción y
felicidad. Estudio de Luthans, et al.
(2007) realizado con 422
empleados de una fábrica en China.
 Neuroliderazgo
Estudios con
RMC reportan:

Catorce (14) regiones del cerebro
se activan cuando los
colaboradores están ante líderes
resonantes: Excitación de la
atención, activación del sistema
social y de acercamiento.
Sólo se activan seis (6) regiones del
cerebro ante líderes `disonantes´:
disminución de la atención, baja
compasión y se disparan
emociones desagradables;
mientras se desactivan once (11)
todas relativas al sistema social.
Paleocorteza y Liderazgo
Revisión desde la conciencia de esquemas emocionales

Para intervenirlo:
Observar las propias conductas de manera
neutra:
• Yo-en-contexto de manada
• Concientizar cómo se prepara el espacio, el
Cerebro discurso y la acción
Básico • El contexto revela valores y hábitos.
• “Buscar adentro es reemplazar culpa y la
justificación por co-responsabilidad”
• Revisar parámetros espacio - tiempo

De Beauport, 2009
Neuroliderazgo
La abundancia o disminución de neurotransmisores
impacta el estado emocional

Su producción correlaciona positivamente con patrones de:

• Pensamiento, ideas e imágenes (Neocorteza)

• Percepción de estímulos medioambientales
• Interacción - interrelación
• Actividad física

• “Estos péptidos puedan ser la manifestación bioquímica de las emociones.

La mayoría de los péptidos-sino su totalidad-alteran el comportamiento y el
estado de ánimo y los científicos empiezan a trabajar con la hipótesis de
que cada péptido puede evocar una determinada emoción”

Castés y Canelones c.p. Pino, 2002

Crear
“Tener la capacidad de emocionarse…
…y razonar, aprender, recordar, imaginar”.

Son funciones cerebrales cuya elaboración se distribuye en áreas, circuitos y

redes neuronales -que a su vez comparten otra multiplicidad de funciones- y
requieren de neurotransmisores específicos para que la información llegue
de modo óptimo.
Neuroliderazgo y Neurocreatividad

Neurotransmisores asociados a
Dopamina estados de ánimo placenteros
Serotonina

Endorfinas
Oxitocina

Adrenalina

Noradrenalina

Cortisol
Neurotransmisores asociados a
estados de ánimo displacenteros
Neurocreatividad como Competencia
Toda organización necesita innovar.

Su capacidad de diferenciarse desde la novedad, su posibilidad de

adaptarse al cambio, de sobrevivir, de reinventarse, dependen del estímulo
y cuidado que el líder da a la creatividad de cada colaborador, de cada
equipo…

Neurocreatividad
Integración de los avances en el estudio de los procesos neuronales que
dan origen al pensamiento y a las conductas creativas para favorecer
procesos innovadores dentro de la organización

Cambio
Curiosidad
Riesgo
Inteligencia
Ruptura de paradigmas
Manejo positivo del error
Creatividad
Capacidad de generar ideas nuevas en un área determinada para
favorecer la innovación, distinta al cociente intelectual (IQ). Equivale a

“Pensamiento divergente”

“Inventiva”

“Imaginación constructiva”

“No se pueden descubrir nuevos mundos

usando mapas viejos” L. Valdés
 Neurocreatividad
Activar el córtex prefrontal izquierdo
Propiciar estados positivos:
• Energía
• Colaboración
• Entusiasmo C. P. engloba áreas clave relativas a:
• Satisfacción • Interacción social
• Humor • Clasificación de valores
• Ilusión • Relaciones estímulo – esfuerzo
• Relación directa entre emociones
positivas y pensamientos:
• más flexibles, receptivos e integradores,
dan pie a respuestas más positivas y
novedosas

Estados afectivos positivos facilitan la solución creativa de problemas e

incrementan la posibilidad de realizar combinaciones y asociaciones novedosas y
originales Bernabé y cols, 2008
Neurocreatividad
“El cerebro creativo no es sólo el hemisferio derecho: cuando el estado
cerebral creativo accede a una amplia red de conexiones, todo participa,
el lado izquierdo y el derecho, la parte superior e inferior”
Goleman, 2011

“Red predeterminada” asociada a la innovación:

Zonas del cerebro que permanecen activas 24x7 cuando la atención no está
particularmente enfocada en pensamiento alguno.
La red establece conexiones de manera inconsciente y profunda, mientras el
foco mental se abstrae del entorno.

Llegar al pico de “trascendencia” equivale al momento de la innovación,

corresponde al ¡¡Eureka!!: se resuelve el problema cuando no se está
pensando activamente en la solución.
Wayz y Mason, 2013
Neurocreatividad
El estudio del “momento eureka” revela que para producir momentos de insight, es
preciso sentir relajación para que las ideas -imágenes y asociaciones- producidas a
nivel prefrontal logren llegar a la área posterior, donde se dan esas únicas conexiones
laterales, activando el giro temporal superior anterior (Pequeño punto sobre el oído
derecho, responsable de los momentos de “VISIÓN”

Razón:
Aproximadamente 5 segundos antes de tener un “momento eureka” o revelación, se
produce un incremento en las ondas alfa que activa justo esa diminuta zona.

Las ondas alfa está asociadas a estados de relajación, lo que explica la común
experiencia de hallar soluciones aproblemas mientras se camina, se toma una ducha,
se va al baño o se duerme….
Neurocreatividad

Prácticas comunes a empresas Innovadoras,

Ej. Google, Maddock Douglas

Conectarse a la “Red predeterminada” mediante:

Programas que conceden a los colaboradores ´tiempo
protegido´ para trabajar en proyectos de su elección que
representan avances para la organización
Promueven, mediante concursos abiertos a los colaboradores
de todas las áreas, premios para proyectos innovadores
Establecen “horas sagradas”, hacen “Red Controlada”
Neuroliderazgo y Neurocreatividad

Cuánto más complejo es el

trabajo, más necesario es el
Neuroliderazgo, aunque sólo sea
porque la deficiencia en estas
facultades puede dificultar la
aplicación de la pericia técnica y
el intelecto que se tenga.
"Para tener éxito en los planos
más elevados, en los puestos de
liderazgo, virtualmente toda la
ventaja depende de la aptitud
emocional”. La creatividad está
íntimamente ligada a ella.

Goleman, 2004
Neuroliderazgo y Neurocreatividad

La visión del líder sobre el mundo va de la

mano con su marco de referencia.

RETO
Atrever a aventurarse fuera de lo
conocido.
Si él cree profundamente que se
puede, lo mismo sucederá con su
equipo, con su organización,

Entonces, sí se podrá…
Referencias
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