Área de Construcción
Ingeniería en construcción
Guía de trabajo 1: Tipos y axiomas de comunicación
Unidad de Aprendizaje 1:
Comunicación Organizacional
Aprendizaje esperado
1.1.- Aplica los conocimientos de
la comunicación organizacional a
una situación relacionada con su
área de especialidad
Actividades
1. Observar las distintas
ilustraciones.
2. Reflexionar sobre las
aplicaciones conceptuales
más pertinentes a cada caso.
3. Analizar y argumentar cada
situación.
Evaluación
 Evaluación acumulativa,
tributa a Nota final de 20%.
Aporta Evaluación Acumulativa Final
I. Presentación
Instrucción de llenado:
Aunque con la amplitud conceptual del tema, es posible encontrar
definiciones consensuadas de los tipos y los axiomas de la comunicación. Se
espera que en base a lo estudiado pueda determinar la presencia de estas
entidades en cada uno de los casos ilustrados.
Se espera un desarrollo argumentado y analítico, teniendo en cuenta que esta
aplicación de casos personales propende a aplicaciones organizacionales.
A continuación, le invitamos a poner en práctica sus conocimientos y
habilidades.
 Criterios de evaluación
Instrucción de llenado:
1.1.1.- Fundamentando los axiomas de la comunicación en el análisis de una
situación relacionada con su área de especialidad, optimizando el tiempo para
el logro de metas.
Competencias genéricas
Compromiso Nivel 3 - Asume metas profesionales con responsabilidad,
orientando su desempeño a la mejora continua que contribuyan al desarrollo
y beneficio del país desde su profesión.
Autogestión Nivel 3 - Gestiona su proceso de aprendizaje, para el logro de sus
metas académicas y profesionales integrando distintas estrategias pertinentes
a sus necesidades para la generación de nuevos recursos personales.
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II. Instrucciones
 La actividad puede ser desarrollada en forma individual o hasta 3 personas.
 Indique claramente y de manera correlativa sus resultados sobre cada situación revisada.
 Si utiliza material de apoyo, cuando corresponda, indique la(s) fuente(s) bibliográficas de acuerdo con Norma
APA.
 Subir esta guía de trabajo a la carpeta habilitado para ello en el AAI hasta plazo máximo 15 de abril 2020.

III. Actividades
 Determine qué tipo(s) de comunicación y axioma (s) de la comunicación está(n)
presente(s) en las siguientes situaciones.
 Explique porqué
 ¿A su juicio, qué expresa cada situación?

Situación 1

TIPOS DE COMUNICACIÓN

El tipo de comunicación es no verbal ya que utiliza gestos

faciales para expresarse y comunicación verbal ya que utiliza
palabras de manera oral.

TIPOS DE AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

Axiomas 2 (Niveles de contenido y relación de la comunicación) y 4 (Comunicación digital y análoga).

El contenido del mensaje es el mismo en ambas situaciones, no obstante, el contexto de este cambia, y esto puede
deberse al tipo de relación entre emisor y receptor y esto se ve reflejado en el lenguaje corporal y gesticulaciones del
emisor al entregar el mensaje.

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Situación 2
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Es una comunicación verbal y no verbal del hombre ya que como se
sabe estas dos deben estar complementadas, se puede apreciar en
los gestos corporales y gestos faciales de él, y de la mujer es no
verbal por sus gestos y también respecto a la mujer no es una de tipo
de comunicación escucha activa ya que el receptor no está prestando
atención en lo que dice la otra persona ni tampoco se le está mirando
a la cara a la persona ni prestando atención a sus gestos.

TIPOS DE AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

Axiomas 1 (imposible no comunicar), 3 (puntuación de la secuencia de los hechos) y 4 (comunicación digital y

analógica).

Si bien uno de los interlocutores no parece estar interactuando en la situación, su comportamiento está
comunicando su desinterés por esta. Por otro lado, el otro interlocutor demuestra la iniciativa de mantener una
conversación, sin embargo, la respuesta a esto es la indiferencia.

En cuanto a la parte que, si está participando, intenta comunicarse combinando el lenguaje verbal y no verbal, por
las gesticulaciones y expresiones que muestra.

Situación 3

TIPOS DE COMUNICACIÓN

El tipo de comunicación es no verbal ya que existe una cierta

incomodidad en el contexto en el que están y a lo conocerse se
genera este tipo de comunicación indirecta.

TIPOS DE AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

Axiomas 1 (imposible no comunicar) y 2 (niveles de contenido y relaciones de la comunicación).

Si bien no hay interacción entre las personas que se muestran, ambos reflejan mediante el lenguaje no verbal, que
existe cierta incomodidad entre ellos, esto puede deberse a que no exista ningún tipo de relación entre ellos que los
motive a comunicarse, es decir que estos podrían ser perfectamente un par de desconocidos.

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Situación 4

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Es comunicación verbal y no verbal de ambas personas y escucha

activa porque están involucrados en la conversación.

TIPOS DE AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

Axiomas 1 (imposible no comunicar), 2 (niveles de contenido y relaciones de comunicaciones), 3 (puntuación de la

secuencia de los hechos) y 4 (comunicación digital y analógica).

El participante más joven si bien no parece que esté comunicando algo verbalmente, a través de su comportamiento
corporal nos delata que puede estar acatando ordenes que se le estén dando, o bien recibiendo algún tipo de
llamado de atención. También podemos notar que la relación de los interlocutores es laboral y sobre todo que quien
tiene una mayor jerarquía es quien lleva el mando de la situación, mientras que el segundo interlocutor acata lo
expuesto por el primero. Por la cara y leguaje corporal del participante de mayor edad podemos deducir que existe
cierta molestia y al parecer está pidiendo algún tipo de explicación a cerca de eso.

Situación 5
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Es comunicación verbal y no verbal de ambas personas y escucha
activa porque están involucrados en la conversación.

TIPOS DE AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

Axiomas 2 (niveles de contenido y relaciones de comunicación), 3 (puntuación de la secuencia de los hechos) y 4

(comunicación virtual y analógica).

Primero que nada, podemos destacar el hecho de que la relación existente entre los interlocutores no es la mejor, lo
que puede generar que se esté produciendo esta acalorada discusión, al parecer la iniciativa de la discusión la tuvo la
mujer, mientras que el hombre mantiene la calma dentro de lo posible en la situación. Finalmente podemos ver que
el mensaje es emitido de forma verbal y no verbal, de parte de los interlocutores.

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Situación 6
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Es comunicación verbal ya que se está hablando algo y no verbal
porque utilizan expresiones faciales con gestos corporales y escucha
activa ya que se presta atención a la otra persona dando señales con
gestos de ambas personas.

TIPOS DE AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

Axiomas 2 (niveles de contenido y relaciones de comunicación), 4 (comunicación digital y analógica) y 5 (Interacción

simétrica y complementaria).

Se puede una relación de amistad entre las interlocutoras, lo que refleja una conversación amena y agradable. Esto
lo podemos deducir por la combinación verbal y no verbal que estas expresan y con esto también podemos entender
que la relación es simétrica ya que no existen niveles jerárquicos que impidan, en este caso, la fluidez de la situación.

Situación 7

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Es comunicación escucha activa porque está prestando atención a lo que

le dicen y también verbal.

TIPOS DE AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

Axioma 4 (comunicación digital y análoga)

En este caso se presenta este axioma, ya que, la persona que se está comunicando en la imagen está transmitiendo
un mensaje de forma verbal y a la vez no verbal por las expresiones que se muestran, aunque el interlocutor que está
escuchando a través del teléfono no las vea.

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Situación 8

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Comunicación audiovisual ya que hay un intercambio de mensajes a

través de un sistema sonoro y visual, en este caso el mensaje es a través
de una TV.

TIPOS DE AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

Axioma 2 (niveles de contenido y relaciones de comunicación).

Si bien no parece que en esta situación exista una comunicación verbal, se puede percibir una relación de
familiaridad o afiato de los interlocutores, ya que estos parecen estar relajados con la presencia del otro y la
interacción que capta la imagen.

Situación 9

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Es una comunicación de tipo

escrita, no es comunicación verbal
ni no verbal ya que no está sujeta
al tiempo ni al espacio.

TIPOS DE AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

Axioma 1 (imposibilidad de no comunicar)

En esta imagen, la persona no está generando un mensaje para alguien más, sin embargo, el comportamiento de la
persona si comunica algo y es que se encuentra concentrada o muy a tenta a la actividad que está realizando.

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IV. Referencias bibliográficas

Paul Watzlawick, Janet Beavin, Don D. Jackson (1991). Teoría de la Comunicación Humana.
Rodrigo Cabrera. Material expuesto en clases “Gestión de la Comunicación”.

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