GRUPO I

Luz del Alba Uffre

Capacitación y Entrenamiento

Edwin Cabral
Beneficios de la Capacitación

Edwin Bidó
Qué cosas necesita aprender un empleado
Capacitación
y
Entrenamiento
Para las organizaciones, el recurso humano es el factor
más importante que existe dentro de ella, por lo que no se
duda en invertir en el personal en constantes
capacitaciones ya que de la capacitación depende el
desarrollo del personal y por ende el de la organización
misma.

La capacitación es un factor muy importante que motiva y

retiene al empleado.
La capacitación y el entrenamiento juegan un papel muy
importante dentro de la organización pero no hay que
confundirlos, son totalmente diferentes.

La capacitación es un proceso para mejorar la productividad

de los empleados, mediante programas de aprendizaje,
logrando un continuo desarrollo de habilidades. Es realizado
con el objetivo de que los empleados aprendan reglas,
estrategias, técnicas, iniciativas, etc. mientras que el
entrenamiento es más enfocado a operativos que hagan uso
de maquinarias y equipos. El mismo está asociado a
actividades (típicamente físicas) de carácter repetitivo cuyo
objetivo es desarrollar una destreza.
Conceptos
 Capacitación: Es el
conjunto de actividades
destinadas a proporcionar
conocimientos, desarrollar
habilidades y modificar
actitudes del personal para
que desempeñen mejor su
trabajo.
 Concepto de Capacitación
Según Chiavenato

Es el proceso mediante el cual la empresa estimula al

trabajador o empleado a incrementar sus
conocimientos, destrezas y habilidades para aumentar
la eficiencia en la ejecución de la tarea, y así contribuir
a su propio bienestar y al de la institución, ademas de
completar el proceso de selección, ya que orienta al
nuevo empleado sobre las características y
particularidades propias del trabajador.
Las actividades de capacitación afianzan el sentido de
pertenencia e incrementan las habilidades y destrezas
con lo que se logra una mayor satisfacción laboral,
más permanencia, y se reduce la rotación de personal
Entrenamiento: Es el desarrollo
de habilidades y destrezas para la
ejecución de las tareas y operaciones
que se ejecutan en el cargo o puesto.

Modalidad cuyo cimiento reside en

la especialización de lo ya sabido
o incorporado por el ser humano.

Objetivos:
 Concepto de Entrenamiento
Según Chiavenato

Es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de

manera sistemática y organizada, mediante el cual las
personas aprenden conocimientos, actitudes y
habilidades, en función de objetivos definidos. El
entrenamiento implica la transmisión de conocimientos
específicos relativos al trabajo, actitudes frente a
aspectos de la organización, de la tarea y del ambiente,
y desarrollo de habilidades.”
La capacitación y el entrenamiento constituyen
actividades que proporcionan conocimientos y ayudan a
desarrollar de manera más rápida conceptos, aptitudes,
actitudes, habilidades y destrezas para desarrollar un
cargo de manera óptima. Son importantes en la
organización porque contribuyen a la eficacia y la
eficiencia organizacional, asimismo ayudan al desarrollo
personal y profesional del trabajador.
Beneficios de la
Capacitación
 Para el empleado
➢
Le permite un mejor ejercicio de su actual puesto y de
aquellos otros que pueda ejercer en el futuro,
adaptándose a las exigencias cambiantes del entorno.
➢
Ayuda a resolver problemas y a la toma de decisiones.
➢
Forma líderes y mejora la comunicación.
➢
Permite lograr metas individuales.
➢
Fortalece la seguridad en sí mismo de cada empleado.
➢
Permite una continua actualización de conocimientos y
habilidades.
 Para la empresa
➢
Genera mayor rentabilidad.
➢
El tener elementos competitivos favorece el desarrollo y
crecimiento de la empresa.
➢
Produce asertividad en los empleados.
➢
Disminuye la necesidad de supervisar las tareas.
➢
Reduce accidentes de trabajo.
➢
Los empleados se identifican con la organización.
➢
La empresa mejora su imagen
➢
La relación jefe y subordinado funciona mejor.
➢
Al optimizar la operación del empleado reduce costos.
Beneficios del
Entrenamiento
➢
Aumento de la productividad.
➢
Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios.
➢
Reducción del ciclo de la producción.
➢
Reducción del tiempo de entrenamiento
➢
Reducción del índice de accidentes.
➢
Reducción de mantenimiento de máquinas y equipos
Algunos empresarios ven la capacitación como un gasto, lo
que es erróneo, pues la capacitación y entrenamiento aparte
de que es crecimiento personal para el empleado también es
un beneficio para la empresa.
Cuando al empleado se le capacita o se le adiestra, su
desempeño mejora notablemente. Al no existir capacitación
sucede todo lo contrario, afectando los resultados de manera
negativa en la empresa, dándose la sustitución y/o rotación de
personal, ya que no tendrían la capacidad para realizar un
trabajo en forma adecuada.
 Qué cosas necesita
aprender un empleado
 Dentro del ambiente de la capacitación empresarial, decimos
que un programa de capacitación en una organización tiene
que proveer al empleado de conocimientos, habilidades y
actitudes. Es a lo que llamamos “Capacitación basada en
competencias”.

Las capacidades psicológicas del ser humano descansan en

tres grandes ámbitos diferentes:
➢
El cognitivo: Capacidades relacionadas con los
conocimientos, los conceptos y las ideas.
➢
El psicomotriz: Capacidades relacionadas con la
realización de acciones. Aquí encontramos todo lo que son
habilidades y destrezas.

➢
El afectivo: Capacidades relacionadas con los
sentimientos, las emociones y las actitudes.
A partir de estas características psicológicas se organizan y se
clasifican las distintas clases de objetivos de aprendizaje. Así
pues, a la hora de formular los objetivos de aprendizaje de un
plan de formación o de una acción formativa, diferenciaremos
entre. . .
➢
Adquirir conocimientos o saber (objetivos de ámbito
cognitivo).
➢
Adquirir habilidades o saber hacer (objetivos de ámbito
psicomotriz).
➢
Adquirir actitudes o ser (objetivos de ámbito afectivo).
 ¿Qué rompe el equilibrio K + H + A?

Conocimiento Habilidad
(K) (H)

Actitud
(A)
Las malas relaciones
interpersonales o el La poca práctica de lo
exceso de trabajo aprendido para
pueden afectar la enfrentar los retos
actitud de un pueden limitar las
empleado. habilidades del
empleado.
 Cuando no hay equilibrio entre
los tres elementos de las
competencias
K+H+ A

Se pueden presentar los siguientes

desbalances….
 Una persona con mucho
conocimiento , pero con
deficiencias al aplicarlo, en su
comportamiento, sería un
“Erudito” incompetente.

Conocimiento Habilidad
(K) (H)

Actitud
(A)
 Una persona que pone énfasis en
hacer las cosas únicamente,
descuidando el conocimiento y la
actitud , seria una persona hábil,
que no sabe porqué se hacen las
cosas.

Conocimiento Habilidad
(K) (H)

Actitud
(A)
 Una persona que tiene muy
buenas relaciones
interpersonales, es decir, tiene
una buena actitud, pero no
sabe, ni hace nada, sería un
“Refinado” incompetente.

Conocimiento Habilidad
(K) (H)

Actitud
(A)
 Si una persona descuida el
conocimiento (K) y únicamente
se limita a hacer las cosas (H)
con actitud positiva (A), sería
un “ignorante”.

Conocimiento Habilidad
(K) (H)

Actitud
(A)
 Si una persona se capacita (K) y
aplica (H) su conocimiento, pero
no procura su desarrollo
humano (A), resultaría un
“grosero”.

Conocimiento Habilidad
(K) (H)

Actitud
(A)
 Conocimiento Habilidad
(K) (H)

Actitud
(A)

Por lo tanto …
para adquirir una competencia se requiere seguir un proceso que
permita adquirir Conocimientos,
que despierte propicie y perfeccione las Habilidades
y que estimule las Actitudes, basadas en la experiencia y elección de
valores.
El buen trabajador no es el que más
trabaja, sino el que mejor lo hace. De ahí
la importancia de que siempre busques la
excelencia y calidad en las tareas que
realizas.