OBJETIVOS .

 DEFINIR Y CONTROLAR QUÉ SE INCLUYE Y QUÉ NO SE INCLUYE EN EL

PROYECTO.

 CONOCER LOS PROCESOS NECESARIOS PARA GARANTIZAR QUE EL

PROYECTO INCLUYA ÚNICAMENTE EL TRABAJO REQUERIDO PARA
COMPLETARLO CON ÉXITO.
 APRENDER A PLANIFICAR Y DETERMINAR LA GESTIÓN DEL ALCANCE.
GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
COMPLETADAS Y VERIFICADAS LAS PARTES, SE PODRÍA DECIR QUE
LA FASE DE GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO HA SIDO
CONCLUIDA SATISFACTORIAMENTE.
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 Acciones Correctivas
Recomendadas

*Informes de quejas y reclamos

mensuales.

*Informes de servicio no conforme

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*No conformidades de auditorías
internas y externas.
*Revisión por la dirección.

*Cambios relacionados con la

planificación de la calidad.
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*incumplimiento de metas

*Propuestas de mejora
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• *Responsable
*Hitos
• *Recursos
asignados de
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personal
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