4/5/2020 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO9]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha de entrega 5 de mayo en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 2 de mayo en 0:00 - 5 de mayo en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 7 minutos 90 de 90

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 6 de mayo en 23:55 al 7 de mayo en 23:55.

Puntaje para este intento: 90 de 90

Entregado el 4 de mayo en 19:09
Este intento tuvo una duración de 7 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 pts

La escucha activa consiste en que quien emite un mensaje está siendo

escuchado con atención. La mayor tendencia es que no se sabe
escuchar de manera integral. Un buen escucha fortalece el hábito que se
construye en el tiempo. El Director General de la empresa “Corporación
Financiera Capital” S.A.S desea iniciar el proceso de capacitación y
formación en el tema de la comunicación eficaz y escucha activa. Desea
definir la forma de cómo se logra ser un buen escucha. ¿Cuál de los
siguientes comportamientos NO está alineado con este propósito?:

Dudar de las competencia de quien habla

Focalizarse en el tema

Tomar una actitud positiva

Involucrarse en forma activa a las preguntas directas.

Pregunta 2 9 / 9 pts

Carlos González es una persona que comunica, inspira y supervisa el

trabajo de sus compañeros en forma natural sin que ellos se incomoden
porque esto permite lograr los objetivos de la empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?:

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motivación

comunicación

supervisión

líderazgo

Pregunta 3 9 / 9 pts

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es
lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de otras habilidades
para lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el
líder debe poseer para tener éxito son:

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

ordenar, dirigir y supervisar

motivar, dirigir y coordinar

comunicar, supervisar e inspirar

Pregunta 4 9 / 9 pts

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de
poder se denomina:

C) Poder de recompensa

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B) Poder coercitivo

A) Poder legitimo

D) Poder referente

Pregunta 5 9 / 9 pts

Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que

se relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o
servicios, se consideran que tienen una mayor importancia para
garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos recursos se llaman:

necesarios

escasos

críticos

recomendados

Pregunta 6 9 / 9 pts

Clientes, inversionistas, empleados y reguladores constituyen ejemplos

de _________________, los cuales son importantes en el diseño de la
estructura empresarial.

grupos de presión

asociados

sectores afectados por la organización

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grupos de interés

Pregunta 7 9 / 9 pts

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conficto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación

Pregunta 8 9 / 9 pts

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo

invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor
productividad, se le denomina:

gestión eficaz en los resultados

administración del tiempo

gestión eficiente de los recursos

gestión del control y de la eficiencia

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Pregunta 9 9 / 9 pts

Según Amaro el entrenamiento se define como como “El proceso

mediante el cual la empresa estimula al trabajador a incrementar sus
conocimientos, habilidades y destrezas para aumentar la eficiencia en la
ejecución de las tareas y así contribuir a su propio bienestar y al de la
institución”. El entrenamiento implica un proceso compuesto por cuatro
etapas, de las siguientes opciones de respuesta identifique cual etapa no
corresponde al proceso:

Evaluación de resultados

Cambiar la actitud de las personas

Programación del entrenamiento

Evaluación de resultados

Pregunta 10 9 / 9 pts

Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con

despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

Poder de recompensa

Poder referente

Poder legitimo

Poder coercitivo

Puntaje del examen: 90 de 90

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