FORMATO DE SERVICIO

Fecha de
Tipo de
No. Ticket atención Fecha de
Servicio
Correctivo ___ Otro _____
en sitio. Solución
Descripción Falla Reportada

Datos de Usuario
Nombres y Ciudad   Oficina
Apellidos Bancamía
Detalle del Equipo
Tipo Equipo IP Equipo y/o N/A Placa
PC Escritorio ___ Impresora ___ Portátil ___ impresora
Serial Sistema N/A Nombre
Operativo Equipo
Marca y Modelo.   Capacidad Disco Memoria
N/A GB RAM GB
Diagnostico Técnico

SI FUE CAMBIO DE REPUESTOS * ESTE CAMPO ES OBLIGATORIO

Tipo Serial Repuesto Serial Repuesto
Repuesto Defectuoso Nuevo

Los repuestos que fueron cambiados quedan en la Oficina de Bancamía, Soporte Técnico No es responsable de la disposición final.
Código de Servicio

Resuelto Garantía Atendido sin solución Atendido Solución con Soporte Cancelado
Observaciones y/o Recomendaciones
   

Firma del Usuario y Sello de Bancamía Firma técnico de Selcomp Ingeniería

Nombres y Apellidos: Nombres y Apellidos:

Número de Cédula: Número de Cédula:

POR FAVOR INDIQUE EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO : 1. MALO 2. REGULAR 3. BUENO 4.
EXCELENTE
Su percepción es importante para nosotros para sugerencias, peticiones, quejas y/o reclamos, por favor comuníquese con
Soporte Técnico de Bancamía: soportedg@bancamia.com.co - Teléfono 3139300 Ext. 865 y 960 – Celular: 312 3147478