Eje 4 - Actividad Evaluativa – Trabajo Colaborativo

Gerencia de mercadeo

Presentado por:
José Ángel sabino García
Jessica Paola Briseño Malangón
Leidy Milena Salazar García

Presentado a:
David Leonardo Molano Franco

Escuela de ciencias administrativas económicas y financieras

Fundación Universitaria del Área Andina
Bogotá 2019
 Índice

Portada………………………………………………………………………………………
Índice…………………………………………………………………………………………
Introducción………………………………………………………………………………….
Desarrollo del trabajo……………………………………………………………………….
Conclusiones………………………………………………………………………………..
Referencias………………………………………………………………………………….
 Introducción

En el presente trabajo se presenta un plan de mercadeo de la empresa Canal JMTV

Valledupar, identificando las fortalezas y debilidades con la ayuda de matriz y indicadores
que nos permite generar mejora continua para poder lograr posicionarnos como líder en el
departamento del cesar y poder brindar cada día un mejor servicio de calidez y tecnología.

Dentro del mismo se presentan matrices como la DOFA y MEFI, y se plantean estrategias
para trabajar en las falencias, así mismo se plantean indicadores para medir niveles de ventas,
niveles de producción y de rentabilidad.
 Desarrollo del plan de mercadeo Canal JMTV Valledupar

LA ORGANIZACIÓN

El canal JMTV, es una agencia consultora y productora de radio y televisión de carácter

privado ubicada en la ciudad de Valledupar, conocida en toda la región por su amplio
portafolio de productos y servicios relacionado con el mundo de las comunicaciones
empresariales y con énfasis educativo. fue creada en el año 2011, por el ingeniero de
telecomunicaciones Jesús Hernández Maestre, quien luego de identificar las oportunidades
en este sector se dio la tarea de diseñar dicha propuesta de carácter socio educativo, con base
a las necesidades o demanda informativa y publicitaria de la región.

MISIÓN

Brindar asesorías y producir diferentes tipos propuestas en materia de comunicación

estratégica para las empresas de la región y los diferentes sectores productivos, generando
contenidos contextualmente relevantes que cautivan a las audiencias y generen valor a
nuestros clientes, empleados y accionistas. Ya que de esta manera, se fortalece la dinámica
empresarial en todos los sectores de nuestra economía.

VISIÓN

De la mano de nuestros socios estratégicos, con un equipo bien preparado, buscando siempre
la innovación en las tecnologías de las comunicaciones y comprometidos con el servicio al
cliente, para el 2025 seremos la empresa informativa de línea empresarial más importante y
exitosa de la Región caribe.
ANÁLISIS MACRO DEL MERCADO

Nuevos entrantes: (alta oportunidad), no es alta, ya que en la actualidad la empresa cuenta

con un importante compendio de herramientas y equipos de alta tecnología, de alto costo
adquisitivo lo que dificulta en gran parte la entrada de competidores del mismo nivel.
También cuenta con un destacado equipo de profesionales de larga trayectoria en el medio
que lo ubica en lugar privilegiado dentro del mercado local.

Poder de negociación de los compradores: (leve amenaza) en relación con las amenazas
anteriormente mencionadas es importante para el poder de negociación de los compradores
ya que al recibir una oferta que aunque en muchos casos sea de menor calidad y a muy bajo
costo es inevitable la disminución de clientes potenciales.

Poder de negociación de los proveedores: (leve oportunidad), la organización cuenta con

una alta oferta de proveedores que nos permiten elegir condiciones favorables en la
realización de cada uno de nuestros productos.

Amenaza de productos y servicios: (alta amenaza), constantemente existe amenaza de

nuevos productos que en materia de costos generan impactos inconvenientes para la empresa.
También existen mecanismos de control político y legal que se perciben como amenazas para
el andamiaje y diseño de nuestros productos y servicios.

Rivalidad entre los competidores existentes: (alta amenaza) ya que somos la segunda
empresa informativa de más de 10 existente en la ciudad. Y eso nos obliga a estar
reinventándonos y diseñando las estrategias pertinentes para atraer a clientes potenciales.

ANÁLISIS MICRO DEL MERCADO

 Matriz MEFI

FACTORES CRÍTICOS PARA EL PESO CALIFICACIÓN TOTAL

ÉXITO PONDERADO

FORTALEZAS
● amplio portafolio de productos 0.13 4 0.52
y servicio
● se cuenta con amplia cobertura 0.10 4 0.4
● tiene liquidez para solventar las 0.20 4 0.8
deudas
● es bueno el producto y el 0.13 4 0.52
servicio al cliente
DEBILIDADES
● la gerencia no planifica con 0.3 2 0.6
eficacia
● mejora de salarios 0.10 1 0.1
● ampliar las instalaciones 0.05 1 0.05
● fortalecer el transporte del 0.10 1 0.6
personal de campo

1.11 3.59

Con respecto al medio local la empresa tiene dos competidores que son el canal 12 TV
Valledupar y el canal 4 de Global TV.

Evaluación de nuestros competidores:

El canal 12 TV Valledupar, es el de mayor tiempo al aire con 13 años de existencia, en la

actualidad es el de mayor cobertura en la ciudad y municipios aledaños.

❖Cuenta con una gran infraestructura.

❖Alta tecnología
❖Sistema de comunicaciones

El canal 4 de Global TV, es una empresa con 9 años al aire y en materia de cobertura
actualmente viene en un ascenso bastante importante.

❖En cuanto a infraestructura es muy similar a nuestra empresa

❖En materia de tecnología ha avanzado significativamente
❖Si de comunicaciones se trata es una empresa bastante innovadora
❖Aunque ambas empresas actualmente enfrentan una crisis en venta
Evaluación de nuestros productos:
Somos realizadores y productores de:

❖ Publireportajes
❖ Consultores de comunicación corporativa
❖ Consultores de comunicación comercial y estratégica
❖ Diseñadores de comerciales o propagandas institucionales
❖ Productores de documentales y reportajes

De servicio: dentro de nuestros objetivos más relevantes sin duda que es la satisfacción de
nuestros clientes. Por tal razón, es necesario enmarcar las estrategias en el buen desarrollo y
funcionamiento de los productos y servicios que le brindamos a nuestros clientes todo esto
por se pretende analizar por medio la auditoría.

De calidad: en una economía tan cambiante y competitiva la calidad es determinante en los

productos y servicio que brinda el Canal JMTV, por lo tanto, es importante hacerle
seguimiento a las diferentes propuestas que se vienen realizando en el departamento de
diseño y producción con el fin de llenar las expectativas de nuestros clientes actuales y
potenciales.

MATRIZ DOFA
 DEBILIDADES OPORTUNIDADES

❖Falta fortalecer la tecnología en RRHH ❖Crisis organizacional en nuestros

❖Se requieren mejores salarios competidores
❖Falta mejorar el transporte ❖Poca iniciativa de innovación en
❖se necesita ampliar las instalaciones nuestros competidores
❖Poca presencia de mercadeo de la
competencia
FORTALEZAS AMENAZAS

❖Se diseña un buen producto ❖Baja inversión en tecnología y

❖Se maneja un buen branding transporte
corporativo ❖Crisis migratoria de Venezuela
❖Se cuenta con buena cobertura ❖Aumento de la inseguridad
❖Tenemos un amplio portafolio ❖Baja inversión en el sector comercio

Estrategias planteadas de las debilidades

Hacer mantenimiento y reparación de las instalaciones de la sede principal y capacitación al

personal cada mes compras de equipos de alta tecnología para tener un mejor rendimiento en
la prestación del servicio realizar contrataciones con terceros para transportes u compra de
uno para la empresa
Estrategias planteadas de las amenazas

Contratar personal para poder instalar software y tener un alto rendimiento en la operación
del a empresa además apoyar el control de manera directa y indirecta de los venezolanos al
país de Colombia y hacer análisis de la inseguridad para contrarrestar y poder contratar
personas especializadas en el tema realizar campañas de mercadeo y fomentar la compra y
utilización del servicio.

OBJETIVO DE MERCADEO

Incrementar ventas de productos y servicios

Producto:
● fortalecer la presencia y el posicionamiento de marca del canal JMTV, en la ciudad y
los municipios aledaños.
● rediseñar algunos productos en materia calidad en los diseños con el fin de ajustarlos
económicamente al mercado objetivo (municipalidades).
● incursionar con nuevos productos de tipo educativo todo esto con el fin de generar un
mejor impacto.

Precio:
● disminuir precios en algunos productos de tipo publicitarios y educativos con el fin de
penetrar al sector comercio y educativo (cadena de almacenes y instituciones
educativas).
● otorgar descuentos en los planes publicitarios concernientes a nuestra parrilla de
publicidad y paquetes de asesorías empresariales contemplando alianzas con clientes
del sector educativo y empresarial.

Plaza:
● aumentar el equipo de asesores comercial con el fin de penetrar en el mercado de los
municipios aledaños a la capital.
● crear alianzas de tipo informativa y estratégicas con entidades públicas y privadas
para dar a conocer nuestro portafolio de se productos y servicio.
● tomar medidas frente a la debilidad en materia de transporte que presenta la empresa
ya que conforme a la ejecución de cada una de las actividades no es suficiente.

Promoción:
● diseñar nuevas estrategias de convenios con instituciones educativas, agremiaciones,
y sector empresarial para dar a conocer nuestro portafolio de productos y servicio.
8) Especifique por cada una de las actividades, un indicador de gestión que le permita medir
la efectividad y aporte a la estrategia. Esto le permitirá tener el control temprano de los
sucesos dentro del plan

a continuación, se detalla los indicadores de gestión y el porcentaje de resultados obtenidos

en cada período de años

Participación en el mercado

EMPRESAS 2014 2015 2016 2017 2018

TV VALLEDUPAR 45.0% 45.0% 42.0% 44.0% 40.0%

CANAL JMTV 30.0% 33.0% 33.0% 35.0% 39.0%

GLOBAL TV 18.0% 19.0% 20.0% 15.0% 17.0%

OTROS 7.0% 3.0% 5.0% 6.0% 4.0%

INDICADORES
NOMBRE DEL INDICADOR OBJETIVO FÓRMULA
ANÁLISIS COMPARATIVO PRM= CANTIDAD DE
DE LA FORTALEZA DE LA PERSONAS QUE VEN JMTV/
MARCA O PRODUCTO EN CANTIDAD DE PERSONAS
PARTICIPACIÓN DEL
EL MERCADO QUE VEN LOS
MERCADO
CONTENIDOS DEL
COMPETIDOR MÁS
GRANDE (LÍDER) *100
CONOCER EL PORCENTAJE PM= TOTAL DE
PENETRACIÓN DE DE CONSUMIDORES QUE CONSUMIDORES QUE
MERCADO SE IDENTIFICAN CON EL SINTONIZAN JMTV /
CANAL POBLACIÓN TOTAL *100

EJECUCIÓN DEL MEDIR LA CAPACIDAD DE VENTAS REALES/VENTAS

PRESUPUESTO REAL VENTAS PRESUPUESTADAS

EFECTIVIDAD DE LAS MEDIR EL POTENCIAL DE VENTAS REALES / NÚMERO

VENTAS LA FUERZA DE VENTAS DE VENDEDORES

MEDIR LA CAPACIDAD DE CAPÍTULOS

CAPACIDAD DE
PRODUCCIÓN GRABADOS/HORAS DE
PRODUCCIÓN
GRABACIÓN
MEDIR LA GESTIÓN UTILIDAD BRUTA EN
MARGEN BRUTO GERENCIAL DE LA VENTAS/VENTAS NETAS
OPERACIÓN

Conclusiones

En esta actividad nos centramos en dar un mejoramiento del plan de mercadeo de la empresa
Canal JMTV Valledupar, se recopilo toda la información para poder desarrollar la actividad
planteada y además se realizó un análisis macro y micro en el mercadeo y conocer la
situación actual de la organización con el fin de buscar mejoras y fortalecimiento frente a la
competencia, y poder lograr con los indicadores propuestos y estrategias trazadas para
adquirirmayor fuerza de venta.
Referencias bibliográficas

 Gustavo Adolfo Sierra Vélez 29 de octubre de (2009) tipos de indicadores

https://es.slideshare.net/gasv2005/indicadores-de-gestion-2378227
 Fuente propia