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Estudiante:
Jorge Javier Marcelo Villalta
Berrios.
5T2-I
1. Explique con sus propias palabras la importancia de la calidad.

R: La calidad es importante porque desde ella podemos ver el estado en el que se encuentra nuestra
producción, por una parte, así mismo como administrar, y actuar en consecuencia conforme a los
resultados que con esta obtenemos, también es importante porque esta es la que desempeña que tipo
de aceptación tendremos en el Mercado al que nos queremos dirigir, esta así mismo disminuye los
costos y aumenta la rentabilidad a nivel financiero, así mismo aumenta el buen prestigio de la empresa.

2. Explique con sus propias palabras la relación entre Autoridad, Poder y Liderazgo.

R: El liderazgo es aquella cualidad o habilidad que nace en la persona que influye en un determinado
grupo de personas para mostrar cierta dirección hacia estas y mostrarles a actuar en consecuencia, es
una cualidad que propiamente hace ganas a la persona la autoridad de poder mandar sobre estas,
siempre que sea de una correcta manera, la Autoridad en síntesis es lo que nace de un buen liderazgo,
así mismo cierta autoridad nos brinda la cualidad del Poder que nos permite decidir ya teniendo la
confianza plena de cierto grupo sobre las decisiones que vayamos a tomar, En resumen en la autoridad
nace del buen liderazgo lo que destaca en un gran Poder adquirido.

3. Realice un diagrama espontáneo (usando flechas para indicar el sentido) correlacionando las
siguientes

definiciones: Planeación estratégica, estrategias, misión, visión, objetivos estratégicos y planes de

acción. Y explique dicho diagrama.

Visión Misión Planeación estratégicas

Plan de acción Objetivos estratégicos estrategias

En este diagrama se plantea que lo primero que se tiene que mantener para saber a dónde nos vamos a
dirigir es una visión a lo que se espera llegar, seguido de una misión de como nosotros nos planteamos
llegar a esta perspectiva, seguido de esto, la planeación estratégica nos permite plantearnos cierta lluvia
de ideas de cómo llevar a cabo esta misión, seguido de esto se seleccionan las mejores, y se toman
como la estrategia, planteado esta se empiezan a formular los objetivos que se esperan obtener, para
finalizar en un plan de acción.
4. Enumere los costos de la calidad y explique uno de ellos.

R:

Son 4 costos:

Costos de prevención:

Son aquellos que se implementan para evitar que los productos que sean fallidos lleguen propiamente al
consumidor, es decir provoquen futuras perdidas. En otras palabras, es prevenir que se generen
perdidas dentro de la producción así mismo en el mismo mercado al cual nos dirigimos, dentro de estos
se incluyen, los costos de planeación, costos de control de procesos, costos de los sistemas de
información, y los de capacitación, entrenamiento ya administración general.

Costos de evaluación

Costos de fallas internas

Costos de fallas externas

 5. Construya un diagrama de árbol para analizar 1 (sólo una de ellas) de las causas raíces de un
problema social que

afecta a la ciudad de Managua. Recuerde que debe hacer uso de la herramienta: ¿Los 5 Por qué? para
construirlo. El

problema a analizar es el siguiente:

La ciudad de Managua, por años siempre ha tenido problemas de control de basura. A pesar que la
alcaldía hace limpieza de causes, presta de servicio de tren de basura a la mayor parte de las zonas de la
cuidad, siempre están presentes cantidades significativas de basura que dan mal aspecto a la ciudad y
son focos peligrosos de epidemias. Analice una de las causas raíces de esta problemática mediante un
diagrama de árbol.

R:

Poca importancia
por parte de los
Malas estrategias sistemas educativos
suministradas a nivel
educacional
Los programas son mal
Educación deficiente
impartidos en esta
temática
Falta de recursos
administrados
Déficit en la
implementación de
programas para el cuido
medioambiente Desinterés por el
Mala educación ambiente social

Falta de concientización
de la población Falta de conocimiento
de las consecuencias
que genera

Falta de estrategias por

parte del gobierno