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ECOMMERCE
La forma en la que funciona el Ecommerce o comercio electrónico depende
muchas veces del software para el carrito de compras que se utiliza. A pesar de
ello, hay varios componentes en común que conforman cualquier tienda online en
Internet y que permiten su funcionamiento. Los más importantes los mencionamos
a continuación.
Alojamiento web
La base de una buena tienda en línea comienza con un buen servidor web donde
alojarla y la ventaja de esto es que algunos proveedores de alojamiento web para
Ecommerce, ya incluyen una solución de carrito de compras o producto especifico.
Interfaz de comercio
La interfaz de comercio o comerciante es la herramienta que se usa para gestionar
una tienda online y también es el recurso que se utiliza para configurar y hacer uso
de las otras herramientas. La clave aquí es tener una interfaz de comercio que sea
fácil de utilizar de tal manera que se puedan hacer las tareas comunes y
complejas sin mayor dificultad.
Catálogo de productos
El catálogo de productos es lo que ven los clientes y el medio por el cual se
enteran de los productos o servicios que se venden. Es la parte del Ecommerce en
la que usualmente se desea invertir gran parte del tiempo y esfuerzo.
Carrito de compras
El carrito de compras es lo que utilizan los clientes para hacer los pedidos. Las
personas agregan los productos que desean comprar al carrito, proporcionan
información sobre el envió, el pago y a continuación se hace el envió del producto.
Procesamiento de pagos
La aceptación de pagos es una parte fundamental en el funcionamiento del
Ecommerce de cualquier negocio online. Sin este elemento, los clientes no
pueden realizar sus pedidos. Para ello existan diferentes plataformas de pago que
se pueden utilizar para que los clientes compren los productos que se venden.
Otros elementos que intervienen en el funcionamiento del Ecommerce son el
envió, el cálculo de los impuestos y la publicidad.
Eprocurement
Básicamente se trata de realizar todos los procesos vinculados con proveedores,
como son compras, recepción, suministro y pago de los productos que utlizamos
utilizando Internet como medio.
Una de las definiciones que he leído sobre este concepto es:
“E-procurement es la automatización de procesos internos y externos relacionados
con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el
Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor.
Mediante esta tecnología tanto proveedor como cliente tienen la información en
tiempo real tanto de necesidades del cliente como estado de los pedidos por parte
del proveedor. Simplifica enormemente todos los procesos de gestión de
inventarios y stock.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS:
– Despliegue de la información tanto de inventarios, estado de los pedidos, pagos,
cobros, facturación etc. a través de la red.
– Actualización en tiempo real de toda esta información.
– Acceso desde cualquier sitio a los datos.
– Acceso restringido para personal no autorizado.