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CLMC400017 1014
Recuerde que nuestros cursos de formación se han preparado únicamente con FINES
FORMATIVOS. Las reparaciones y los ajustes siempre se DEBEN llevar a cabo según las
instrucciones y las especificaciones que se indican en la documentación de taller. Saque el
máximo partido del curso impartido por el departamento de formación técnica para ampliar
sus conocimientos teóricos y prácticos.
Introducción
Objetivos del curso.............................................................................................1-1
Objetivos del curso.............................................................................................1-2
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR - Calendario de lecciones..............1-3
Descripción general del aire acondicionado
Sistema de aire acondicionado y climatización..................................................2-1
Principios básicos del aire acondicionado..........................................................2-5
Presión atmosférica y presión de vacío............................................................2-16
Higiene y seguridad - Equipo de protección personal (EPP)............................2-18
Actividad 1
ACTIVIDAD 1 - Sistema de refrigerante.............................................................3-1
Componentes del sistema
Compresor..........................................................................................................4-1
Condensador......................................................................................................4-8
Válvula de expansión termostática (TXV).........................................................4-10
Tubo de orificio fijo (FOT).................................................................................4-13
Evaporador........................................................................................................4-14
Deshumidificadores..........................................................................................4-15
Diferencias entre sistemas................................................................................4-20
Tubos de alta y baja presión.............................................................................4-22
Actividad 2
Actividad 2 - Temperaturas del sistema..............................................................5-1
Refrigerante
¿Qué es un refrigerante?....................................................................................6-1
Tipos de refrigerantes e impacto medioambiental..............................................6-3
Primeros auxilios.................................................................................................6-8
Unidades de carga..............................................................................................6-9
Revisiones
Lumbreras de servicio.........................................................................................7-1
Conexión y desconexión de una estación de carga de refrigerante...................7-3
Transferencia de refrigerante..............................................................................7-6
Aceite a base de polialquilenglicol......................................................................7-9
Detección de fugas de refrigerante...................................................................7-12
Purga.................................................................................................................7-18
Actividades 3-7
Actividad 3 - Recuperación, vacío y recarga......................................................8-1
Actividad 4 - Compresores y aceite PAG............................................................8-2
Actividad 5 - Comprobaciones de fugas.............................................................8-4
Actividad 6 - Purgas............................................................................................8-5
Actividad 7 - Diagnósticos de manómetro..........................................................8-6
Sistema de climatización
Descripción general............................................................................................9-1
Sensores.............................................................................................................9-3
Filtrado y distribución de aire............................................................................9-10
Sistema de calefacción y ventilación................................................................9-17
Ejemplo de comunicaciones y control...............................................................9-19
Climatización trasera........................................................................................9-22
Actividades 8-11
Actividad 8 - Comprobación de sensores.........................................................10-1
Actividad 9 - Circuitos de la red LIN..................................................................10-8
Actividad 10 - Motores paso a paso................................................................10-14
Actividad 11 - Climatización............................................................................10-16
Equipo auxiliar
Introducción.......................................................................................................11-1
Actividad 12
Actividad 12 - Equipo complementario.............................................................12-1
Proceso de diagnóstico en seis pasos
Proceso de diagnóstico de seis pasos..............................................................13-1
Actividades 13-14
Actividad 13 - Diagnóstico de averías mediante el método en seis pasos.......14-1
Actividad 14 - Demuestre sus conocimientos...................................................14-2
Introducción
Introducción
Objetivos del curso
Bienvenido al curso de formación técnica sobre aire acondicionado de Land Rover.
En este curso se ofrecen clases teóricas y actividades prácticas para lo siguiente:
• Ampliar los conocimientos de los técnicos en materia de higiene, seguridad y medioambiente
relacionados con la manipulación y el almacenamiento del refrigerante, así como los procedimientos
seguros recomendados para recuperar, vaciar y reponer sistemas de refrigeración.
• Ofrecer a los participantes información básica acerca de los componentes y el funcionamiento de
los sistemas de aire acondicionado y climatización equipados en los vehículos motorizados
modernos.
• Profundizar en los conocimientos sobre física de los refrigerantes.
• Promover la seguridad en el uso de las técnicas del taller para diagnosticar y solucionar problemas
relacionados con los sistemas de aire acondicionado y climatización.
Introducción al Bienvenida a los participantes del Tablón de bienvenida Debate dirigido por el 9:00 -
curso curso. PPT instructor 9:30
Información de los requisitos de Rotafolios con los
administración del centro de objetivos del curso
formación local.
Presentación completa de los
participantes y el formador.
Presentación del contenido y los
objetivos del curso.
Explicación de las ventajas de los
sistemas de aire acondicionado
equipos en los vehículos.
Descanso 10:05 -
10:20
Disposición del Diagnóstico de averías del circuito Guía del estudiante. Actividad en clase: 13:00 -
circuito de aire de refrigeración con ayuda de la SDD prácticas de lectura de 15:00
acondicionado estación de carga de aire Máquina de medidores.
acondicionado, un termómetro y el recuperación/reciclaje/ Actividad del taller:
equipo SDD. reposición de aire comprobación de la
Servicio del circuito de refrigeración. acondicionado seguridad durante el
Botes de aceite PAG vaciado y la
TOPIx reposición del aceite,
y pruebas del
compresor.
Día 1
Descanso 15:00 -
15:15
Disposición del Diagnóstico de averías del circuito Guía del estudiante. Actividad del taller: 15:15 -
circuito de aire de refrigeración con ayuda de la SDD drenaje del compresor 16:30
acondicionado estación de carga de aire Compresores en un para analizar el aceite.
acondicionado, un termómetro y el banco de trabajo
equipo SDD. Jarras medidoras
Servicio del circuito de refrigeración. Aceites PAG
Día 2
Descanso 10:00 -
10:15
Descanso 15:00 -
15:15
Día 2
Día 3
Descanso 10:00 -
10:15
Proceso de Explicación del principio del PPT Actividad del taller: 10:15 -
diagnóstico de proceso de diagnóstico en Máquinas de introducción de 12:00
seis pasos 6 pasos. recuperación/reciclaje/ averías en el sistema
Demostración de los reposición de aire y uso de técnicas de
conocimientos y las habilidades acondicionado diagnóstico.
prácticas de localización de SDD
averías de los sistemas de aire TOPIx
acondicionado y climatización. Vehículos
Ronda de preguntas y
respuestas
Descanso 15:00 -
15:15
Fin del curso Explicación para que los Documentos de Presentación grupal 15:15 -
participantes piensen en los evaluación del curso sobre el tema del 16:30
sistemas de forma conjunta Hojas de respuestas servicio del aire
antes de la prueba. acondicionado.
Evaluación de los conocimientos Evaluación de fin de
de los participantes mediante la curso
evaluación de fin de curso
NOTA: Antes del inicio de la formación, se debe facilitar el acceso a los componentes que
corresponda retirando los guarnecidos y las cubiertas que sea necesario.
Diferenciación
Para responder a distintos objetivos de aprendizaje, este programa de formación se imparte con distintas
técnicas. Los objetivos que aparecen en el calendario de lecciones explican qué dominio de aprendizaje se
puede alcanzar.
Visual (espacial)
- Kit para el instructor, pizarras
- Presentación en PowerPoint
- Pizarra blanca
- Rotafolios
- Guía del estudiante
Auditivo
- Impartición de la formación
- Debate abierto
- Actividad en grupo
Verbal (lingüístico)
- Debate abierto
- Actividad en grupo
- Preguntas de la guía del estudiante
Física (matemática)
- Medición y comprobación del componente/vehículo
- Diagnóstico de averías
Lógica (matemática)
- Actividades de resolución de problemas
- Actividades de medición
- Actividades del usuario del vehículo
Social (interpersonal)
- Debate abierto
- Actividad en grupo
- Preguntas de la guía del estudiante
- Uso de animaciones/pizarras/medios
Con ayuda de las diapositivas de PowerPoint, abra un debate sobre el aire acondicionado y la climatización
a modo de introducción.
Inicie una ronda de preguntas y respuestas para que los participantes se planteen las diferencias entre el aire
acondicionado y la climatización. Pida a los participantes que trabajen en grupos de tamaño apropiado.
Recapitule las respuestas del PPT y trate cualquier respuesta adicional si hace falta.
90%RH
Cuando se activa, el sistema de aire acondicionado expulsa aire a través del conjunto de control de
climatización del vehículo. El aire se enfría a medida que pasa por las aletas del evaporador, lo que
reduce la cantidad máxima de humedad que el aire puede absorber. En una situación así, el aire
debe condensar parte de su agua. El vapor de agua condensado se recoge en la superficie del
evaporador y se combina para formar gotas más grandes que fluirán hacia el tubo de drenaje y
saldrán del vehículo hasta llegar al suelo.
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Temperatura
NOTA: La temperatura del centro del núcleo del evaporador puede ser inferior a estos valores.
Divida a los participantes en grupos de cuatro miembros y pídales que enumeren lo que consideran que son
las diferencias entre el aire acondicionado y la climatización.
Debata sobre las respuestas antes de revelarlas en el PPT y pida a los participantes que completen su guía
del estudiante.
PREGUNTA 1
¿Cuál es la diferencia entre aire acondicionado y climatización?
Aire acondicionado:
El aire acondicionado introduce en el habitáculo del vehículo la temperatura del aire deseada, que el
conductor puede controlar directamente seleccionando el aire acondicionado y, a continuación, la
temperatura y la velocidad del ventilador con los mandos manuales.
Climatización:
La climatización es una forma de aire acondicionado controlada por ordenador que permite establecer
con exactitud la temperatura del habitáculo, usando para ello los sistemas de calefacción, ventilación
y aire acondicionado. Los usuarios pueden definir la temperatura deseada y el sistema ajusta
automáticamente la velocidad y el caudal de aire que entra en el habitáculo para mantener esa
temperatura.
Aire acondicionado:
Controla la temperatura del habitáculo del vehículo.
Elimina la humedad del aire y mejora el desempañado del vehículo.
Elimina la humedad del aire para mejorar el confort de los ocupantes.
El conductor puede estar más concentrado, lo que aumenta la seguridad.
Purifica el aire eliminando el polvo, el polen y algunos olores.
Aire frío, seco y limpio en cualquier momento.
Climatización:
Mantiene una temperatura del aire constante en el habitáculo.
Controla las salidas de aire (una zona o varias).
Controla el volumen y la distribución del flujo de aire.
Genera deshumidificación.
Proporciona aire fresco o recirculado.
Controla el desempañado del parabrisas.
Controla la calefacción de los asientos o el volante (si está disponible esta función).
Utilice las diapositivas de PPT para analizar los aspectos fundamentales del sistema.
Pida a los participantes que completen su guía del estudiante y debatan las respuestas antes de mostrarlas
en el PPT.
Utilice ejemplos cotidianos y, cuando sea posible, relacione la información con el sistema de aire acondicionado.
Deje 5 minutos al final de la sesión para tratar los temas de la higiene y la seguridad.
Para que el entendimiento del sistema de aire acondicionado sea completo, deberá tratar los siguientes
puntos:
• Aspectos fundamentales del sistema
• Refrigerantes y equipo de servicio
• Componentes del sistema de aire acondicionado
• Ciclo de funcionamiento del aire acondicionado
Franja de confort
Pregunte a los participantes a qué temperatura se sienten más cómodos y cuál es la temperatura del aire
que seleccionan en el aparato de su casa.
En las respuestas se reflejarán las preferencias personales, pero la franja básica de confort normalmente es
la misma para la mayoría de las personas.
El calor solamente se desplaza de zonas calientes a zona frías. Por ejemplo, cuando se coloca una
sartén en un fogón caliente, se calienta la parte inferior de la sartén y este calor se dirige hacia el
mango, que está más frío.
Los sistemas de aire acondicionado automovilísticos generan una zona fría ventilada (evaporador)
en el interior de los vehículos creando una ruta para que el calor del aire interior se traslade a una
zona más fría.
Intensidad del calor
La intensidad del calor es lo que se conoce como temperatura. La temperatura de un objeto indica
lo frío o caliente que está. Los termómetros sirven para medir la temperatura de los objetos en grados
Celsius (°C) o Fahrenheit (°F).
El calor de un sistema de escape más caliente en el colector pasa progresivamente a través del tubo
de escape.
El calor generado en el proceso de combustión calienta el bloque motor por conducción.
Energía térmica creada en el proceso de combustión; el refrigerante absorbe el calor del motor por
conducción.
El aceite absorbe el calor del motor y transfiere su energía a las superficies más frías mediante
conducción.
4 Los átomos reciben energía y las vibraciones 5 Las vibraciones se transmiten por el
aumentan material
Convección
El sistema de refrigeración del motor de un vehículo es un buen ejemplo de conducción, pero también
de convección. El refrigerante calentado se desplaza por el radiador por convección. (En realidad, los
procesos de convección y conducción se producen simultáneamente).
El radiador del vehículo transfiere el calor al aire por convección.
Convección forzada
3 Condensador
Para ilustrar la energía térmica necesaria para que se produzca un cambio de estado utilizamos el
ejemplo de un gramo de agua. En la línea vertical se muestra la temperatura del agua en grados
Celsius y en la horizontal el calor aplicado (en calorías), de izquierda a derecha.
Etapa 1 (sólido)
• Mientras el agua se encuentre por debajo de 0 °C, será hielo sólido. Al aplicar calor al hielo, su
temperatura aumenta 1 °C por cada caloría añadida.
Etapa 2 (fusión)
• Para que el hielo que se encuentra a 0 °C pueda cambiar de estado sólido a líquido, se necesitan
80 calorías más. Obsérvese que no se produce ningún cambio en la temperatura.
Fase 3 (líquido)
• El agua aumenta 1 °C por cada caloría añadida, hasta alcanzar los 100 °C.
Fase 4 (evaporación)
• A 100 °C el agua comienza a hervir; son necesarias 537 calorías más para que cambie de estado
de líquido a gaseoso. Obsérvese que no se produce ningún cambio en la temperatura.
Fase 5 (gas)
• El gas aumenta de temperatura 1 °C por cada caloría añadida.
PREGUNTA 4
¿Cuáles son las tres estados de la materia?
Sólido
Líquido
Gaseoso
El evaporador absorbe el calor del aire ambiente externo o del aire del habitáculo y los transfiere por
las aletas metálicas hasta los tubos de refrigerante conectados a las aletas. El aumento de temperatura
hace que el refrigerante de los tubos se evapore. Este es el proceso por el que se produce el cambio
de estado de líquido a gaseoso.
Cuando el vapor denso del refrigerante, formado por gotas pulverizadas de gas y líquido, procedente
de la TXV o el limitador pasa por el evaporador, las gotas absorben el calor de las aletas del
evaporador y las paredes de los tubos. Esto provoca su cambio de estado.
Condensación
PREGUNTA 6
Defina qué es la condensación.
PREGUNTA 7
Aparte del sistema de aire acondicionado, ¿existe otro ejemplo en un vehículo en el que el punto de
ebullición de un líquido cambie con la presión?
A medida que se calienta el motor, la expansión térmica del agua provoca la presurización de un
sistema de refrigeración cerrado (sellado). Con el 100 % del agua a una presión de aproximadamente
15 psi (103 kPa), el punto de ebullición será de aproximadamente 121 °C (250 °F). Con una mezcla
de refrigerante al 50/50, el punto de ebullición aumenta hasta aproximadamente 130 °C (265 °F).
PREGUNTA 8
Indique lo siguiente:
Conducción Sólido
Convección Líquido
Radiación Gaseoso
Enseñe la diapositiva de PPT sobre los medidores y pida a los participantes que dibujen las agujas de los
indicadores en las escalas mientras explica las diferencias entre las escalas de medición.
INSTRUCCIONES
Siga el PPT y dibuje las agujas de los indicadores mientras el formador explica las diferencias entre los tipos
de escalas de medición.
Manómetro.
Higiene y seguridad:
Trate los requisitos del equipo de protección personal (EPP) para manipular de manera segura el refrigerante
y el aceite PAG. Enseñe el PPT y describa los guantes, las gafas y la ropa de trabajo. Explique por qué son
necesarios y las consecuencias de no usarlos. Describa a los participantes las normativas locales en materia
de higiene y seguridad del taller. Muestre hojas MSDS de ejemplo a los participantes y coménteles que por
lo general pueden descargarlas de la página web del fabricante u obtenerlas directamente del proveedor.
Tiempo: 5 minutos
Actividad 1
Actividad 1
ACTIVIDAD 1 - Sistema de refrigerante
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Esta actividad se divide en secciones; compruebe hasta qué punto se recuerda el contenido del curso por
medios electrónicos. Asegúrese de explicar los objetivos de la tarea.
Los participantes dibujarán el sistema de refrigeración de un aire acondicionado en el rotafolios y, a
continuación, lo pasarán a los carteles del aula.
Pida a los participantes que usen un vehículo como referencia.
Deje listo en el taller un vehículo por grupo (con cuatro participantes cada grupo).
Asegúrese de que los participantes pueden seguir visualmente la mayoría de los tubos alrededor del circuito
de aire acondicionado hasta el mamparo y observe la TXV. Cada grupo necesitará una linterna para observar
los tubos en las zonas menos iluminadas. Asegúrese de retirar los guarnecidos de debajo del capó como
parte de la preparación del curso debido a las restricciones de tiempo de la actividad.
Proporcione rotafolios y rotuladores para que los participantes hagan marcas en sus dibujos del sistema del
vehículo. Deje las guías de los estudiantes en el aula.
INSTRUCCIONES
Objetivo:
Identificar la ubicación de los componentes alrededor del sistema de aire acondicionado.
Actividad:
En grupos de cuatro, siga los tubos del aire acondicionado del circuito. Dibuje con rotulador un sistema TXV
en el rotafolios. Incluya los principales componentes, sensores y orificios.
Cuelgue las hojas del rotafolios en la pared y revise los dibujos con el formador.
Tiempo: 30 minutos para la actividad y 15 minutos para la revisión
Pida a los participantes que anoten en la sección CR1 del cartel A0, en el que se representa el círculo de
refrigeración, lo que sepan sobre los tubos del sistema y las conexiones de los componentes. Para ello,
deberán utilizar el juego de tarjetas de imágenes de componentes de la tarea 2 (de SC1 a SC10).
Durante la revisión, asegúrese de que los orificios de servicio se han identificado correctamente en cuanto a
posición y tamaño, así como el sensor de presión.
No es necesario incluir aquí la ubicación del deshidratador (esto depende de los conocimientos previos de
los participantes), ya que se puede añadir más tarde una vez explicados la TXV y el FOT.
INSTRUCCIONES
Objetivo:
Aprender la ubicación de los componentes del aire acondicionado.
Actividad:
Con la hoja del rotafolios a modo de referencia, identifique la posición de los siguientes componentes del aire
acondicionado en el cartel: compresor, ventilador, válvula de expansión termostática (TXV), condensador,
evaporador y ventilador del condensador.
Identifique dónde se encuentran los orificios de servicio y el sensor de presión del aire acondicionado.
Comparta y revise los resultados del grupo con el formador.
Tiempo: 30 minutos
Usando las diapositivas de PPT, exponga la información y abra una ronda de preguntas y respuestas con los
participantes antes de revelar las respuestas del PPT.
Utilice ejemplos cotidianos y, cuando sea posible, relacione la información con el sistema de aire acondicionado.
Reparta los componentes del aire acondicionado para la exposición oral y explique el funcionamiento de los
componentes y su interacción con el sistema.
Esta sección se centra principalmente en el sistema TXV y hace un breve resumen del sistema FOT.
Hay dos tipos de sistemas de aire acondicionado: están los que utilizan un tubo de orificio fijo (FOT)
y los que emplean una válvula de expansión termostática (TXV).
El sistema de aire acondicionado con TXV está formado por los siguientes componentes principales:
• Compresor
• Condensador
• Receptor/deshumidificador
• Válvula de expansión termostática (TXV)
• Evaporador
• Tubos de alta presión
• Tubos de baja presión
Por su parte, el sistema de aire acondicionado con FOT está formado por los siguientes componentes:
• Tubo de orificio fijo en vez de TXV
• Acumulador/deshumidificador en vez de receptor/deshumidificador
NOTA: Todos los vehículos Land Rover emplean el sistema TXV; el sistema FOT se trata aquí
con fines meramente aclaratorios.
Compresores
El compresor del aire acondicionado hace circular el refrigerante por el sistema; para ello comprime
el vapor del evaporador a baja presión y a baja temperatura y descarga el vapor resultante a alta
presión y a alta temperatura al condensador. El cigüeñal acciona el compresor mediante una correa
polirranurada. El compresor lleva incorporada una válvula reguladora de presión para proteger el
sistema de las presiones excesivas del refrigerante.
En función del modelo y el año del vehículo, se puede emplear cualquiera de los siguientes tipos de
compresor:
• Compresor Scroll (consulte la sección de componentes HEV para obtener una descripción y
conocer su funcionamiento)
• Compresor sin embrague de caudal variable y control electrónico externo
• Compresor con embrague magnético de caudal variable y control interno y externo
• Compresor con embrague magnético de caudal constante y control interno (tipo inicial)
Compresor de embrague magnético
El acoplamiento del embrague del compresor se regula mediante el módulo de control automático
de temperatura (ATCM). Este recibe señales de presión del sensor de presión del refrigerante y
señales de temperatura de los sensores del evaporador y de temperatura ambiente.
El ATCM desactivará el relé del embrague del compresor del aire acondicionado cuando reciba las
siguientes señales:
• Lectura de presión del sistema superior a 32 bares o inferior a 2 bares.
• Lectura de temperatura del evaporador inferior a 2,0 °C (36,0 °F)
• Temperatura ambiente inferior a aproximadamente 5,0 °C (41,0 °F)
• Régimen del motor inferior a 500 rpm
• Un DTC importante relacionado con el sistema de aire acondicionado.
El ATCM activará una corriente eléctrica a lo largo del circuito de cableado eléctrico y alrededor del
devanado de la bobina inductora. Esto creará un fuerte campo electromagnético que atraerá el disco
conducido. El disco accionado y la polea se acoplarán por fricción, y la polea girará junto con el disco
conducido. Esto provocará la rotación del eje de transmisión del compresor, lo que a su vez accionará
el compresor y este comenzará a suministrar refrigerante gaseoso a presión al sistema.
Reproduzca el vídeo del PPT sobre el pistón y las válvulas de láminas antes del vídeo del PPT del flujo del
sistema.
NOTA: El acoplamiento de corte de la polea es de un solo uso, tras el cual el conjunto de polea
y compresor debe sustituirse.
El condensador, ubicado delante del radiador, recibe refrigerante caliente a alta presión desde el
compresor. A continuación, transfiere parte del calor al aire ambiente exterior del condensador. Esto
hace que el gas refrigerante se condense en líquido.
El condensador hace circular el refrigerante por una serie de tubos que incluyen aletas externas para
aumentar la superficie. El flujo de aire que pasa por el condensador se logra gracias al movimiento
de avance del vehículo y los ventiladores del radiador. Esto permite que el refrigerante caliente
transfiera calor al aire ambiente que atraviesa las aletas del condensador. A medida que el refrigerante
se enfría, deja de ser un gas a alta presión y se convierte en un líquido a alta presión. La eficacia
del condensador es fundamental para el funcionamiento del sistema de aire acondicionado. El aire
ambiente debe absorber el calor que se produce al comprimir el gas. Cuanto mayor es el calor
transferido por el condensador, mayor cantidad de refrigerante líquido puede absorber y más
refrigeración puede suministrar el evaporador.
La TXV es una válvula de aluminio tipo bloque que está conectada a los puertos de entrada y salida
del evaporador.
La finalidad de la TXV es convertir el refrigerante líquido caliente en vapor denso frío. Al pasar por
la válvula TXV, la presión del refrigerante se reduce. A presiones inferiores, se reduce el punto de
ebullición del refrigerante y tendrá lugar un intento de ebullición. Para hervir cualquier sustancia se
necesita calor. El vapor denso de refrigerante, formado por gotas de gas y líquido, extrae el calor de
su alrededor, incluidos las paredes de los tubos y de los tubos del evaporador.
11 Conexión del tubo con la admisión del 12 Conexión del tubo desde la salida del
evaporador evaporador
NOTA: El bulbo de la TXV se carga con una pequeña cantidad de refrigerante. Los sistemas
R134a utilizan una TXV cargada con R134a y los sistemas R1234yf, una TXV cargada con
R1234yf.
Con un funcionamiento similar al de una válvula de expansión, un tubo de orificio fijo divide los lados
de alta y baja presión del sistema de aire acondicionado. El tubo con orificio tiene una abertura fija.
El diámetro interior lo escoge el diseñador en función de la capacidad del sistema. El diámetro interior
se identifica mediante el color del alojamiento de plástico. Siempre que sustituya un FOT, hágalo
por otro del mismo color. El caudal de refrigerante que pasa por la abertura viene determinado por
el diámetro interior y la activación cíclica del embrague del compresor. El orificio está situado en el
tubo que conecta el condensador con el núcleo del evaporador. Desde fuera, la posición de montaje
puede reconocerse por el abultamiento del tubo cerca de un acoplamiento roscado o embridado.
Cuando el aire acondicionado está en funcionamiento, este punto marca una transición entre los
lados caliente y frío. El FOT funciona a su capacidad máxima y no se ve afectado por el sistema ni
por los cambios meteorológicos.
3 Receptor/deshumidificador
1 Admisión 2 Salida
En un sistema de TXV, el refrigerante entra en el receptor/deshumidificador una vez que sale del
condensador. Este componente lleva a cabo tres funciones:
• Filtra las partículas.
• Elimina la humedad con el uso de un desecante (suelen usarse el XH-7 o el XH-9).
• Actúa como depósito del refrigerante y separa el gas refrigerante del líquido refrigerante.
El receptor/deshumidificador está diseñado para dirigir el líquido hacia la válvula de expansión. Esto
aumenta el rendimiento del evaporador, ya que garantiza que todo el refrigerante que entra en el
evaporador lo hace en estado líquido. Se utiliza en los sistemas TXV. Se encuentra ubicado en el
tubo de líquido. En función del modelo, el receptor/deshumidificador puede ser un componente
independiente o estar integrado en el condensador.
3 Acumulador/deshumidificador
El acumulador se utiliza en los sistemas de aire acondicionado con un tubo de orificio fijo (FOT). Su
ubicación dentro del circuito está detrás del evaporador y delante del compresor, en el lado de baja
presión del sistema. El acumulador realiza tres funciones:
• Filtra las partículas.
• Elimina la humedad con el uso de un desecante (suelen usarse el XH-7 o el XH-9).
• Actúa como depósito del refrigerante y separa el gas refrigerante del líquido refrigerante.
El acumulador tiene un tamaño mayor que un receptor/deshumidificador y, por tanto, su superficie
también es más extensa. Las gotas grandes de refrigerante entran en el acumulador para
centrifugarse. La fuerza centrífuga generada hace que se adhieran a la pared interna del depósito
y, con ello, absorben el calor del aire ambiente a través de la pared metálica. Las gotas se transforman
en gas y salen del acumulador. Con este sistema, se evita que entre líquido en el compresor.
1 Evaporador 2 TXV
1 Tubo interior (gas de baja presión frío 2 Tubo exterior (líquido de alta presión
del evaporador) caliente del condensador / receptor/
deshumidificador)
El intercambiador de calor interno (IHX) es una incorporación reciente a los tubos estándar. Se trata
de un sistema de tubos coaxial, en el cual el refrigerante líquido caliente fluye por los tubos exteriores
y el gas aspirado frío pasa por los tubos interiores. Presenta la ventaja de que usa gas frío para
reducir la temperatura del refrigerante líquido antes de que entre en la TXV, lo que aumenta la
eficiencia del sistema hasta un 12 %. Asimismo, el refrigerante líquido caliente transfiere parte de
su calor al gas frío/vapor ligero del tubo de aspiración. Como consecuencia, todas las gotas de vapor
se convierten en gas frío antes de pasar al compresor.
G Clema 1 Condensador
Actividad 2
Actividad 2
Actividad 2 - Temperaturas del sistema
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Divida a los participantes en grupos de cuatro, a menos que solamente se cuente con un banco o un vehículo
con los tubos accesibles. En este caso, designe a un participante para que tome cada lectura.
NOTA: Las lecturas deben tomarse con un termómetro de contacto; por ejemplo, la sonda de contacto
desmontable de termopar tipo “K” con pantalla. Esto evitará los tiempos de espera hasta que se estabilice
cada lectura, que son muy habituales en los termómetros de sonda de aire con un área de contacto muy
pequeña.
INSTRUCCIONES
Objetivo:
Identificación de las diferencias de temperatura de un sistema en funcionamiento.
Actividad:
Con un vehículo adecuado (o un banco de pruebas) y una sonda de temperatura, arranque el banco/vehículo
y seleccione el ajuste más frío en el aire acondicionado, con la velocidad del ventilador más alta. Si utiliza un
vehículo, abra las puertas, deje el motor a ralentí y seleccione el aire acondicionado y ajuste la velocidad del
ventilador, las salidas de aire a la cara y la recirculación al máximo. La recirculación es necesaria para evitar
dirigir el calor del vano motor a la entrada de aire del sistema de aire acondicionado y obtener lecturas falsas.
Deje que el sistema se estabilice durante unos 5 minutos y después continúe con la tarea. Sujete la sonda
de temperatura en la siguiente tubería de refrigerante y tome la lectura de temperatura. Anote los resultados
en la tabla gráfica.
Tenga en cuenta que si utiliza un banco, las lecturas serán aproximadas a las obtenidas con un vehículo,
pero no necesariamente las mismas.
Tiempo: 25 minutos en el taller y 5 minutos en el aula
Ubicación Lectura
Compare las lecturas de temperatura con las temperaturas previstas típicas y debata las similitudes o diferencias
en grupo.
Si es necesario, ajuste estas lecturas al clima local, pero la temperatura ambiente del taller no debe ser inferior
a 21 °C (70 °F)
Tubo del TXV al evaporador (solo en caso de usar un banco) -7 °C (14 °F)
Revisión:
Use la diapositiva de PPT del círculo de calor/frío para clasificar los componentes y debatir brevemente cada
temperatura prevista.
Confirme que los participantes han entendido el tema con una ronda de preguntas y respuestas.
Refrigerante
Refrigerante
¿Qué es un refrigerante?
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Usando las diapositivas de PPT, exponga la información y abra una ronda de preguntas y respuestas con los
participantes antes de revelar las respuestas del PPT.
Utilice ejemplos cotidianos y, cuando sea posible, relacione la información con el sistema de aire acondicionado.
Reparta los componentes correspondientes para la exposición oral, haga una demostración del uso del equipo
o la herramienta y conecte una estación de carga de refrigerante a un vehículo, sin olvidar llenar la estación
si es posible.
Destaque la importancia de las inspecciones preliminares.
Comente que el cambio de refrigerante viene motivado principalmente por cuestiones medioambientales. El
mercado automovilístico ha cambiado del R12 al R134a y, últimamente, al R1234yf. A nivel mundial se están
investigando otros refrigerantes para su uso en el futuro: R744 (CO2), R152a y R445a (AC6), entre otros. El
mercado está en constante búsqueda de nuevos sistemas de gestión térmica más eficientes.
G Gaseoso
El R1234yf presenta una curva similar al R134a aunque es hasta un 25 % menos eficaz. Las pruebas
realizadas han demostrado que si se aumenta ligeramente la cantidad cargada de refrigerante y la
temperatura de condensación, y se utiliza un intercambiador de calor integrado, esta cifra desciende
a un valor inferior al 5 %.
Varias sustancias químicas usadas en el R134a, como los fluorocarburos (FC) y los hidrofluorocarburos
(HFC) se han usado como sustitutos del clorofluorocarburo R12 desde 1996. Sin embargo, una
directiva reciente de la Unión Europea (UE) ha comenzado a exigir controles más estrictos sobre los
productos con posibles efectos sobre el calentamiento global (GWP), que harán que se elimine
totalmente el R134a. Este proceso de eliminación gradual se inició el 1 de enero de 2011. Según
este, los nuevos modelos de vehículos (cuyo sistema está sujeto a aprobación) posteriores a esa
fecha no pueden utilizar R134a como gas refrigerante. La fecha actual de finalización del proceso
será el 1 de enero de 2017.
Para cumplir con la actual legislación europea, los gases refrigerantes que se utilizan en la industria
de la automoción se han evaluado en función de las unidades de potencial de calentamiento global
(GWP) que presentan. La nueva legislación establece que los gases refrigerantes utilizados en los
vehículos a motor deben tener un GWP inferior a 150. El R134a presenta un GWP de > 1430 y es
un gas de efecto invernadero. Debido al impacto medioambiental, el R134a se está eliminando
gradualmente en favor del R1234yf, que tiene un GWP inferior a 1. El R1234yf posee un punto de
ebullición de -29,4 °C (-20,92 °F).
Los refrigerantes R134a y R1234yf tienen curvas de temperatura/presión similares. El R1234yf tiene
una presión ligeramente superior a una temperatura inferior a los 30 °C/86 °F y una presión
ligeramente inferior por encima de dicho valor.
Comparación del R134a y el R1234yf
AVISO: El contacto del refrigerante con la piel podría producir quemaduras por
congelación. El refrigerante absorbe el calor necesario para la evaporación, incluso
aunque se trate de la piel.
Lleve puestos SIEMPRE guantes protectores de fluoroelastómero o neopreno.
AVISO: El contacto del refrigerante con los ojos puede producir daños oculares
irreversibles.
Utilice SIEMPRE gafas de protección adecuadas para trabajar con sustancias
químicas.
AVISO: Los gases del aire acondicionado pueden reducir los niveles de oxígeno
del aire, sobre todo a baja altura, cuando el gas es más pesado que el aire.
Custodia
El gas refrigerante puede ser peligroso si no se almacena correctamente. Por lo general, el nuevo
refrigerante contenido en su envase original no entraña ningún riesgo para la seguridad. Sin embargo,
los refrigerantes reciclados pueden ser peligrosos si se almacenan en un tipo de recipiente incorrecto
o si se llena demasiado el recipiente.
Trabaje SIEMPRE en zonas bien ventiladas.
AVISO:
Inhalación Traslade de inmediato a la persona expuesta a una zona con aire fresco.
Si le cuesta respirar o no puede hacerlo, acuda inmediatamente a un médico.
Contacto con la piel Lave inmediatamente la piel con abundante agua durante al menos 15 minutos
y quítese la ropa y los zapatos contaminados.
Acuda al médico si sospecha que ha sufrido quemaduras por congelación.
Contacto con los ojos Lávese inmediatamente los ojos con abundante agua durante al menos 15 minutos.
Acuda inmediatamente al médico.
Además de las directrices sobre el EPP que se han tratado, es imperativo cumplir también con las
pautas para el almacenamiento y la eliminación del refrigerante.
Compruebe SIEMPRE que la tapa de la botella de gas refrigerante esté bien cerrada.
Almacene, transporte o elimine SIEMPRE los gases refrigerantes de conformidad con las leyes
federales, estatales, provinciales o locales.
Vacíe SIEMPRE todo el refrigerante y elimínelo de acuerdo con la legislación local.
NOTA: Compruebe la hoja de datos de seguridad de materiales (MSDS) del producto que le
suministre el proveedor o el fabricante. Esta contiene toda la información importante sobre el
material, incluidas las instrucciones de primeros auxilios.
En E147008 se muestran algunos ejemplos de una estación de carga de aire acondicionado que se
puede utilizar con el refrigerante R134a.
JLR ha aprobado la SPX Robinair AC1234-7 para su uso en todos los vehículos JLR equipados con
el sistema de refrigerante R1234yf.
Recuperación
"Recuperación" hace referencia al proceso de retirar el refrigerante actual del sistema de aire
acondicionado y almacenarlo en un recipiente adecuado, listo para volver a utilizarlo en el vehículo.
Antes de recuperar el refrigerante, use un analizador. El sistema de aire acondicionado del vehículo
debe activarse durante unos 5 minutos en su ajuste más frío. Esto garantizará que el refrigerante
pasa por todo el sistema y que el motor está generando calor. La recuperación de refrigerante se
optimiza si se sigue este método.
Vaciado
El vaciado es el proceso por el que se elimina cualquier gas no condensable (aire/nitrógeno) y
humedad del sistema. Este debe llevarse a cabo antes de que el sistema pueda cargarse con
refrigerante. Al introducir vacío en el sistema, el punto de ebullición del agua que pueda contener el
sistema se reduce considerablemente, convirtiéndose en vapor debido a la evaporación. Es importante
que el sistema esté sometido al vacío durante un período de tiempo suficiente para garantizar que
la humedad se elimine del sistema. El periodo de tiempo mínimo recomendado es de 30 minutos,
pero se puede alargar si el sistema ha tenido una fuga y ha perdido refrigerante o si ha estado un
tiempo abierto a la atmósfera.
Compruebe que el vacío de la estación de carga de refrigerante se encuentra a 29,5 inHg como
mínimo, y durante un período lo suficientemente largo para retirar toda la humedad del sistema.
Tiempo medio para eliminar la humedad del sistema con mangueras de recuperación de 9,5 mm
(3/8 pulgadas).
El uso de mangueras con un diámetro de 6,35 mm (1/4 pulgadas) aumenta el tiempo de eliminación
total de la humedad a un máximo de 3 horas. Este tiempo se amplía aún más en talleres con bajas
temperaturas.
En carga
Se trata del proceso de llenar el sistema de aire acondicionado con refrigerante. La cantidad de
refrigerante es específica de cada vehículo. Consulte el manual del taller o la etiqueta de datos de
refrigerante que hay bajo el capó para obtener más información.
Es necesario que la carga se realice SIEMPRE unos minutos después del vaciado; de lo contrario,
se puede acumular presión porque se evapore el gas refrigerante del aceite PAG, lo que puede
afectar al proceso de carga.
Revisiones
Revisiones
Lumbreras de servicio
Los orificios de servicio están diseñados para evitar la conexión incorrecta de la estación. Esto evita
la posibilidad de que los sistemas se contaminen entre sí.
C Refrigerante R1234yf
Para dar servicio o mantenimiento a los sistemas de aire acondicionado, se ha instalado un orificio
de servicio en cada uno de los tubos de alta y baja presión, ubicados en una posición de fácil acceso.
La estación de carga de aire acondicionado se conecta a estos puntos para realizar la recuperación,
el vaciado y la carga de refrigerante en el sistema. A fin de evitar la contaminación cruzada de los
gases refrigerantes, las conexiones son distintas para cada tipo de refrigerante. Estas conexiones
están diseñadas para impedir que se produzcan fugas de refrigerante a la atmósfera durante la
conexión y desconexión de la estación. Esto se logra utilizando una válvula de servicio roscada
reemplazable en cada orificio. Use una herramienta de sustitución de válvulas y un destornillador
dinamométrico. El par de apriete no debe superar los 2,2 Nm; en caso contrario, se dañará la junta.
El diámetro de los tubos de refrigerante varía en función de los dos regímenes de temperatura/
presión. En el lado de baja presión se instalan los tubos de mayor diámetro y orificios pequeños,
mientras que en el lado de alta presión se montan los tubos de menor diámetro y orificios grandes.
Independientemente de la estación de carga usada o el tipo de refrigerante empleado, el conector
del lado de alta presión del circuito se identifica mediante una manguera y un conector rojos. El lado
de baja presión se puede reconocer porque la manguera y el conector son azules. Una etiqueta
fijada debajo del capó identificará el tipo de refrigerante y la cantidad necesaria para llenar el sistema
de aire acondicionado. También puede encontrarse esta información en TOPIx. El tipo de refrigerante
también se puede identificar mediante el conector. Esto ayuda a evitar que se mezclen los dos tipos
de refrigerante. Estos conectores permiten reparar y comprobar el sistema de aire acondicionado
cuando se encuentra presurizado. Cada orificio de servicio tiene una tapa hermética con junta de
goma para evitar que entre suciedad o polvo y reducir fugas pequeñas.
1 Antes de intentar conectarla, asegúrese de que 2 Localice los conectores de carga del
las llaves de alta y baja presión (5) estén en la vehículo, retire las tapas herméticas
posición de desconexión antes de girarlas (1) de los orificios de alta y baja
totalmente hacia la izquierda. presión y deséchelas.
3 Mientras sujeta el conector de carga de baja 4 Gire la llave (5) totalmente hacia la
presión, levante el dispositivo de bloqueo inferior derecha para abrir el orificio y conecte
(A) en la dirección de la flecha (2), presiónelo y el sistema del vehículo a la estación
bájelo, empujando el conjunto hacia abajo (3) de carga de refrigerante.
para acoplar el dispositivo de bloqueo (A).
1 Compruebe que las llaves de alta y baja presión (5) están 2 Extraiga el refrigerante de
en la posición cerrada, y gírelas totalmente a la izquierda. las mangueras de la
estación de carga antes de
intentar retirar el conjunto
del conector.
NOTA: Las tapas herméticas desgastadas o defectuosas permitirán que se pierda refrigerante
a lo largo del tiempo. Renuévelas siempre que se realice el servicio del sistema de aire
acondicionado.
Lea y siga en todo momento las instrucciones suministradas con la estación de carga de refrigerante.
Si no dispone de instrucciones, puede seguir el método que se expone a continuación, si lo considera
oportuno.
INSTRUCCIONES
Analizador de refrigerante
Independientemente del tipo de refrigerante, R134a o R1234yf, los técnicos pueden necesitar
recuperar, vaciar o reponer el sistema de aire acondicionado de un vehículo durante las tareas de
servicio o mantenimiento.
Si el refrigerante del vehículo está contaminado con un refrigerante mezclado, contiene otro
refrigerante, o está mezclado con propano o butano, NO recupere el refrigerante contaminado en la
estación de carga de refrigerante del taller. Si ocurre esto, el depósito de refrigerante de la estación
de carga se contaminará. En caso de dar servicio a los sistemas de aire acondicionado de otros
vehículos en su estación de carga de refrigerante, estos también se contaminarán y, en última
instancia, podrían fallar. Esto implicaría unos gastos elevados para cambiar por completo los
componentes del sistema a fin de poner en servicio de nuevo el aire acondicionado.
Selladores
La aplicación de sellador para detener una fuga del sistema de aire acondicionado causará problemas
en el sistema si tiene una humedad excesiva. Si esto se recupera con la estación de carga de
refrigerante del taller, sufrirá costosos daños. El coste de reparación podría ser superior al coste de
una estación de carga de refrigerante nueva; por lo tanto, esta sustancia no debe recuperarse. Y no
solo eso, lo que debe hacer es recomendar al cliente que instale un sistema completamente nuevo
en el vehículo. Asegúrese de contratar un especialista externo para desmontar y desgasificar el
sistema antes del desmantelamiento y la eliminación.
NOTA: NUNCA use sellador para solucionar una fuga en un vehículo JLR. Use solamente el
procedimiento correcto como se indica en la sección correspondiente de TOPIx. Un analizador
de refrigerante está diseñado para comprobar muestras de gas. No puede identificar la presencia
de sellador. Existen en el mercado kits de comprobación para identificar estas sustancias.
Siempre que tenga un vehículo sin historial, compruebe si presenta indicios visuales de sellador
en los orificios de servicio de alta o baja presión. En caso de duda, use un kit de comprobación
especial junto con el analizador de refrigerante.
Realización de la actividad 3
NOTA: El aceite refrigerante absorbe fácilmente la humedad, por lo que debe almacenarse
correctamente para que no se estropee.
Por ejemplo, un recipiente de aceite PAG que no esté hermético puede saturarse con hasta un dos
por ciento de agua. Si el aceite PAG se satura de humedad, se mezclará con el refrigerante, que
también es higroscópico, en el interior del sistema de aire acondicionado. En este caso se formarán
ácidos que sobrecargarán el deshidratador y harán que el cobre se desprenda de las aleaciones. El
cobre se depositará en las superficies de los cojinetes y otros componentes, lo que provocará daños
graves. Cierre correctamente el envase de aceite refrigerante después de utilizarlo y nunca reutilice
aceite que ya se haya utilizado en un sistema de aire acondicionado. Puede contener humedad o
ácido.
El compresor mezcla el aceite PAG con el refrigerante, que circulan por todo el sistema. El aceite
refrigerante se dispersa por el sistema en distintos grados. Al sustituir un componente de aire
acondicionado, el aceite contenido en ese componente también tiene que reponerse.
Si se produce un escape en un sistema de aire acondicionado, puede aparecer aceite refrigerante
en el punto de fuga. La cantidad de aceite perdido dependerá del tamaño de la fuga y de la duración
de la misma. Si se repara una fuga, reponga la cantidad de aceite que se ha perdido. Si no puede
calcular la cantidad de aceite fugada, tendrá que desmontar y drenar el compresor. También deberá
drenar el aceite del resto del sistema, y reponer la cantidad total de aceite PAG que necesita el
sistema. El deshumidificador también debe sustituirse. Examine el color del aceite recuperado del
compresor. Cuanto más oscuro sea, más humedad o ácido contendrá. Cualquier brillo metálico o
partículas de metal en el aceite indicarán que el compresor está sufriendo desgaste mecánico. Si
no se repone el aceite perdido, se producirán daños graves en el compresor. Si se añade demasiado
aceite al sistema, las temperaturas de ventilación serán al menos de entre 5 °C y 8 °C (9 °F y 14 °F)
superiores de lo previsto y, en el peor de los casos, puede hacer que el compresor se estropee por
la acción hidráulica.
1 Compresor 2 Tubos
3 Evaporador 4 Condensador
NOTA: La imagen E66201 ilustra la distribución aproximada del aceite refrigerante entre los
componentes del sistema. Cuando sustituya alguno de los componentes, consulte la información
de servicio del vehículo para conocer las cantidades de aceite exactas.
La migración de aceite puede tener lugar incluso con el sistema apagado, de modo que los valores
anteriores pueden variar considerablemente en un sistema frío. Si puede, ponga en marcha el motor
y el aire acondicionado antes de la medición.
Realización de la actividad 4
El usuario toma una muestra del aire (utilizando la punta de la sonda) que rodea al sistema en las
proximidades de la parte inferior de los tubos o componentes para comprobar si contiene refrigerante.
Esto es así porque el gas refrigerante es más pesado que el aire y, por tanto, se acumula debajo de
los componentes. Si se detecta refrigerante, una serie de LED parpadea y suena un avisador acústico
si la muestra de la punta de la sonda contiene refrigerante. Cuando se detecte una fuga, ajuste
progresivamente el detector de fugas a una sensibilidad inferior. Este proceso de reducir la sensibilidad
permite al operario conocer la dirección de la fuga.
NOTA: La información que se detalla aquí se incluye únicamente como referencia general, por
lo que deberá consultar las instrucciones del fabricante de la herramienta en cuestión.
Cuando se utilice un detector de fugas con analizador de refrigerante, deberán tenerse en cuenta
los siguientes puntos:
• La punta del comprobador es una pieza delicada del equipo. Si se moja o se contamina con aceite,
será necesario limpiarla detenidamente con el producto recomendado.
• Si la contaminación por aceite es excesiva, podrían obtenerse falsas lecturas o podría haber otra
fuga de hidrocarburos en la zona que se esté inspeccionando.
• El refrigerante en estado gaseoso es bastante más pesado que el aire y tiende a caer desde el
punto de origen de la fuga hacia el suelo. Todas las comprobaciones de fugas deben realizarse
en la parte inferior del tubo o componente.
• Las indicaciones de fugas falsas pueden deberse a que el flujo de aire de los ventiladores de
refrigeración estén provocando que se supere la velocidad máxima de movimiento efectivo del
comprobador.
• Las fugas del evaporador normalmente se pueden detectar en los tubos de drenaje del agua o
en las ventilaciones de distribución. Para obtener los mejores resultados, haga la comprobación
en los tubos de drenaje. Debido a que el refrigerante es más pesado que el aire, se desplazará
de forma natural al punto más bajo del conjunto de control de climatización.
• Los detectores de fugas son muy sensibles; los últimos modelos pueden detectar fugas tan
pequeñas como 5 gramos/año. Si se han producido fugas de refrigerante durante la recuperación
o la carga, deje que transcurra el tiempo necesario para que los ventiladores de refrigeración
intercambien el aire que rodea la zona que se está comprobando antes de realizar las
comprobaciones de fugas.
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Prepare una fuga con tinte en algún punto de unión de un vehículo. Presente el PPT de comprobación de
fugas.
Organice a los participantes en grupos. Haga una demostración con el equipo de comprobación de fugas
usando una botella de tinte para enseñar cómo se aclara el tinte. Use “Glo-Gone” o similar para eliminar los
restos de tinte y dejar el componente listo para la siguiente sesión. Prepare el equipo de comprobación con
nitrógeno y muestre cómo ajustar el regulador. Enseñe la herramienta por ultrasonidos usada para la detección
de fugas con nitrógeno, así como el aerosol de burbujas. Haga una demostración del analizador de fugas de
refrigerante.
AVISO: La luz ultravioleta (UV) puede ser peligrosa para la vista y causar daños en
la retina si se dirige directamente a los ojos desde cerca. Por lo tanto, es obligatorio
usar gafas de seguridad especiales con cristal tintado amarillo mientras se usa el
equipo.
El uso de tintes para la detección de fugas mejora considerablemente la visibilidad de las fugas de
refrigerante y es de gran ayuda para solucionar pequeñas fugas de refrigerante. El tinte rastreador
de fugas se añade a los sistemas de los vehículos de JLR durante su producción. Durante la revisión
de los sistemas, se puede añadir tinte adicional en forma de gránulos si el sistema está abierto o en
forma de líquido a través del orificio de baja presión. Con cualquiera de las dos formas es necesario
utilizar una luz ultravioleta (UV). La detección visual puede mejorar aún más con el uso de gafas de
color amarillo.
Las pruebas de fugas por UV pueden indicar escapes falsos en el punto en el que el técnico ha
introducido el tinte durante el último servicio del sistema de aire acondicionado. Use un comprobador
de fugas de refrigerante para comprobar si efectivamente se ha producido un verdadero escape.
NOTA: La información que se detalla aquí se incluye únicamente como referencia general, por
lo que deberá consultar las instrucciones del fabricante de la herramienta en cuestión.
Cuando se utilice un detector de fugas ultravioleta, deberán tenerse en cuenta los siguientes puntos:
• Empezar siempre la inspección en el mismo punto del sistema.
• Seguir metódicamente el recorrido del tubo por el sistema hasta regresar a la posición de partida.
• Realizar la prueba en condiciones de poca luz para mejorar la visibilidad de las fugas pequeñas.
Prueba de estanqueidad con nitrógeno a presión
Cuando no sea posible detectar la fuga o si la carga de gas se ha perdido, puede que sea necesario
buscar la fuga presurizando el sistema con nitrógeno. Para realizar este procedimiento en condiciones
de seguridad es importante utilizar el equipo correcto.
7 Llave de la válvula del indicador del 8 Llave de la válvula de cierre del nitrógeno
regulador
Se utiliza una botella de nitrógeno a alta presión para introducir una carga de nitrógeno a presión en
el sistema de aire acondicionado. La presión de la botella se regula con la válvula para que el nitrógeno
salga a una presión aceptable (el manual del taller se indica que debe ser de 7 bares como máximo)
antes de dejar que entre en el sistema. Al presurizar el sistema, accione la válvula de cierre y observe
la presión del indicador del sistema. Dependiendo del tamaño de la fuga, la presión del sistema se
reducirá y el nitrógeno saldrá a la atmósfera. Si la fuga es importante, lo más probable es que se
pueda ver y oír. Pero también puede que sea necesario aplicar una solución de agua jabonosa en
los componentes o tubos del sistema para identificar la fuga. También puede usar un detector de
fugas por ultrasonidos.
Realización de la actividad 5
Prepare un vehículo con acceso a los componentes. También puede usar un banco de pruebas o un
componente como un evaporador.
Demuestre el procedimiento de purga a los participantes. Enseñe a los participantes el kit adaptador y la TXV
de ejemplo con los dos orificios transversales.
Pregunta: ¿por qué está diseñado de esta forma?
Respuesta: para permitir el flujo total a través del evaporador.
Comente los resultados, las ventajas y los inconvenientes del procedimiento.
Los únicos sistemas aprobados por JLR para la purga son los refrigerantes líquidos R134a o R1234yf,
según corresponda, en un circuito en bucle cerrado. Con esto se garantiza que el refrigerante no
puede escapar a la atmósfera y que el sistema se purga con el mismo material para el que está
diseñado.
Para la purga, el líquido se dirige en dirección contraria al flujo normal de funcionamiento del sistema.
Esto sirve para que cualquier partícula de suciedad muy grande que pase por el sistema se descargue
fuera del circuito de aire acondicionado y a los filtros del equipo de purga. Una vez que se realice la
purga dos veces en dirección contraria, enjuague una vez en sentido normal. Este paso se realiza
porque, si hay alguna obstrucción en el lado de alta presión, como en el caso del depósito
deshidratador, el compresor acumulará presión y la conservará hasta que el motor se detenga. En
ese caso, se producirá un impulso de refrigerante hacia atrás, hasta el tubo de aspiración, que
transportará suciedad y la depositará en el evaporador.
La purga permite extraer el aceite antiguo y partículas de polvo metálico muy finas de los componentes
lavables.
Este procedimiento no es apropiado para compresores, TXV, FOT ni ciertos receptores/
deshumidificadores; tampoco lo es para ningún acumulador/deshumidificador. Estos componentes
necesitan derivarse con adaptadores adecuados para garantizar que el flujo de refrigerante de purga
pueda circular fácilmente por todo el sistema.
NOTA: El último tipo de condensadores multicanal de alta eficiencia está formado por tubos
embutidos multiperforados. Los orificios por los que pasa el refrigerante son un poco más
grandes que el diámetro de una aguja. Cualquier resto metálico del compresor antiguo dañado
puede obstruir los tubos inferiores de la sección multicanal inferior. En este supuesto, aún
quedarían los tubos más altos para que pasara el refrigerante. Durante la purga, el refrigerante
pasará por la ruta más sencilla, lo que dejará la suciedad en la parte inferior del condensador.
Si esta se deja en el sistema, es probable que se acorte la vida útil del nuevo compresor, ya
que parte de la suciedad se liberará y finalmente circulará por el sistema hasta el compresor.
Actividades 3-7
Actividades 3-7
Actividad 3 - Recuperación, vacío y recarga
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Prepare una serie de vehículos en función del número de participantes que vaya a realizar esta actividad.
Todos los vehículos deben tener operativo el sistema de aire acondicionado. Si es posible, asegúrese de que
cuenta con una combinación de vehículos con sistemas R134a y R1234yf junto con las estaciones de carga
de refrigerante correspondientes.
Haga una demostración del analizador de refrigerante, así como de la conexión y desconexión seguras de
una estación de carga de refrigerante de un vehículo, o del uso de los tubos de muestra y los conectores de
carga.
Señale las precauciones que deben seguirse para cumplir con las directrices de higiene y seguridad.
Muestre el procedimiento de recuperación, vaciado y reposición. Explique todas las cuestiones relacionadas
con la seguridad de esta actividad. Asegúrese de elegir y ponerse el EPP adecuado en cada momento.
Tiempo: 50 minutos para la tarea y 10 minutos para la revisión
INSTRUCCIONES
Objetivo:
Consultar TOPIx para identificar las instrucciones de uso de un analizador de refrigerante y los motivos para
su utilización. Practicar con el analizador de refrigerante y con la conexión y desconexión de la estación de
carga de refrigerante, incluida la técnica de recuperación, vaciado y reposición.
Actividad:
En grupos y con el EPP adecuado, conecte y utilice el analizador de refrigerante; a continuación, recupere,
vacíe y reponga refrigerante con una estación de carga siguiendo las instrucciones del formador.
Tiempo: 50 minutos
Asegúrese de que dispone de suficientes vehículos y equipos SDD. Prepare los compresores en los bancos
con un 50 % del volumen total de aceite PAG del sistema en cada compresor.
Pida a un grupo que use DataLogger del equipo SDD para identificar la distinta información sobre los sensores
y el control. Los componentes concretos dependerán del vehículo proporcionado. Pida a los demás grupos
que trabajen con el proceso de renovación del aceite siguiendo TOPIx.
Verifique que dispone de jarras medidoras limpias y recipientes de llenado transparentes/translúcidos calibrados.
Necesitará otros artículos como paños, guantes de nitrilo, recipientes con tapa roscada de aceite PAG, llaves
de vaso y dinamométrica para el perno de drenaje y bomba de vacío manual con depósito. Indique cómo
usar la bomba de vacío manual para sacar el aceite del compresor en caso de que no salga rentable desmontar
el compresor.
Asegúrese de que los participantes comprueban que tienen el aceite PAG correcto para el modelo de
compresor. Al final de la actividad, pida a los participantes que sustituyan el 50 % de aceite necesario de los
compresores menos 10 ml, ya que esto representa el aceite atrapado en el metal interno. Recoja todo el
aceite PAG en los bancos y devuélvalo a los recipientes herméticos para usarlo más adelante. Deje tiempo
a los participantes para que ordenen las áreas de trabajo.
INSTRUCCIONES
Objetivo:
Use DataLogger del equipo SDD. Consulte las capacidades del sistema en TOPIx. Calcule correctamente la
cantidad de aceite PAG que se va a renovar. Vista el EPP adecuado.
Actividad:
Use DataLogger del SDD para consultar los datos del aire acondicionado y el compresor. Asegúrese de
comprender bien los distintos descriptores de datos. Comience con los sensores de temperatura, pase por
el sensor de alta presión y, por último, mire los conjuntos de datos relativos al compresor, incluida la válvula
de control. Tome notas a medida que avanza. Si tiene alguna duda, pregunte al formador.
Drene el aceite PAG de un compresor y calcule las cantidades de aceite necesarias. Compruebe el color del
aceite para evaluar si está sucio y qué calidad tiene. En grupos, drene, mida, evalúe y sustituya el aceite una
vez. Mantenga el lugar de trabajo limpio y sin restos de aceite.
Tiempo: 100 minutos
PREGUNTA 1
Enumere todos los datos del compresor que encuentre en DataLogger del equipo SDD, incluyendo
las unidades si corresponde:
Use una bomba de vacío manual y un recipiente adecuado para extraer el aceite PAG a través del
orificio de drenaje.
Objetivo:
Identificar y describir cómo realizar una prueba de fugas usando diferentes herramientas.
Actividad:
Realice una prueba de fugas en los vehículos con las distintas herramientas. En grupos, trate las condiciones
necesarias para utilizar cada tipo de comprobador. Explique al formador por qué prefiere un método particular.
Tiempo: 25 minutos
Objetivo:
Identificar y describir cómo realizar la purga de un sistema o componente con las herramientas correctas.
Actividad:
Consulte el procedimiento de purga de TOPIx específico para el vehículo en cuestión. Lleve a cabo una purga
de demostración en un vehículo o banco de prueba usando el equipo y los adaptadores correspondientes.
Debata con el grupo las condiciones en las que debe usarse cada tipo de adaptador. Explique al formador
por qué prefiere un método particular.
Tiempo: 25 minutos
Se necesitan tres vehículos, y uno de ellos con un sistema de aire acondicionado con funcionamiento correcto.
Trabaje con las diapositivas de PPT. Comente la información y abra una ronda de preguntas y respuestas
con los participantes antes de revelar las respuestas del PPT. Comente y pregunte por otras posibles averías
de diagnóstico por manómetro. Efectúe las actividades del taller.
Conecte la estación de carga a un vehículo con el aire acondicionado apagado y tome las lecturas de presión.
Al acoplar los conectores de carga, es necesario observar la posición de los orificios de servicio para determinar
qué componentes se encuentran instalados en cada uno de sus lados.
PREGUNTA 1
¿Qué lecturas se obtienen de los lados de alta y baja presión?
Baja presión
Alta presión
PREGUNTA 2
¿Qué indican estas lecturas?
Las lecturas indican las presiones estáticas y ambas son la misma, ya que la presión se iguala en
todo el sistema cuando el compresor está parado.
Con la estación de carga todavía conectada, arranque el vehículo, déjelo a ralentí y encienda el aire
acondicionado.
PREGUNTA 3
¿Qué lecturas se obtienen de los lados de alta y baja presión?
Baja presión
Alta presión
Cuando el sistema está en funcionamiento, genera una diferencia de presión a lo largo del dispositivo
de expansión.
NOTA: La temperatura ambiente debe ser de al menos 21 °C (70 °F) para que los resultados
de la prueba sean satisfactorios.
Circuito de aire a través del filtro de polen y el Restricción del flujo de aire del evaporador/filtro de
evaporador despejado polen
Utilice el F-TYPE y consulte la imagen E154568 para obtener información acerca de los tubos de entrada y
salida del condensador. Debe extraerse la protección inferior, sujetarse la junta de medición de soldadura del
termopar tipo K con cinta de velcro y moverse los conectores a la parte superior del vano motor. Aísle los
puntos del tubo en los que la junta de medición de soldadura del termopar haga contacto con él con cinta
adhesiva. La finalidad de este procedimiento es la de evitar que se produzca un contacto directo metal con
metal entre la junta de medición y el tubo.
Pida a los participantes que extraigan el refrigerante del vehículo y repongan 100 g.
Seleccione en el aire acondicionado lo siguiente: recirculación, máximo frío, velocidad máxima del ventilador,
salidas de aire hacia la cara, puertas delanteras abiertas.
Anote la temperatura ambiente del taller y las lecturas de alta y baja presión al ralentí. Siga las tablas y
rellénelas.
Añada refrigerante suficiente para alcanzar el siguiente valor de la tabla y registre las presiones. Este proceso
debe repetirse hasta que se hayan probado todos los valores necesarios.
INSTRUCCIONES
Objetivo:
Crear una tabla de referencia indicando las presiones con las distintas cargas.
Actividad:
Con el F-TYPE, compruebe las presiones y temperaturas del sistema de aire acondicionado.
Extraiga todo el refrigerante y recargue con la cantidad necesaria que se explica en cada tabla.
Registre los resultados en la tabla. Use una sonda termométrica de contacto, preferiblemente del tipo insertable.
Espere 2 minutos hasta que las lecturas de presión se estabilicen en cada etapa.
Si las lecturas son inestables al ralentí debido a las condiciones ambientales, ponga en marcha el motor a
1500 rpm en lugar del ralentí durante la prueba.
Una vez hecho esto, retire el refrigerante y reponga la cantidad correcta.
Comente los resultados con el formador.
Tiempo: 30 minutos para la actividad y 5 minutos para la revisión
PREGUNTA 5
Temperatura ambiente del taller:
INSTRUCCIONES
Mediciones que se deben realizar Régimen del motor Régimen del motor
RALENTÍ 1500 rpm
INSTRUCCIONES
Mediciones que se deben realizar Régimen del motor Régimen del motor
RALENTÍ 1500 rpm
INSTRUCCIONES
Mediciones que se deben realizar Régimen del motor Régimen del motor
RALENTÍ 1500 rpm
INSTRUCCIONES
Añada la cantidad correspondiente de refrigerante para que el vehículo alcance el estado "lleno".
Mediciones que se deben realizar Régimen del motor Régimen del motor
RALENTÍ 1500 rpm
INSTRUCCIONES
Añada la cantidad correspondiente de refrigerante para que el vehículo supere en un 50 % el estado "lleno".
Mediciones que se deben realizar Régimen del motor Régimen del motor
RALENTÍ 1500 rpm
Explique que las lecturas son orientativas, no exactas, y sirven para todas las condiciones.
¿Por qué podría darse este caso?
Al realizar una prueba de diagnóstico en un sistema, ha de tener en cuenta la relación entre la escala
de presión y de temperatura mostrada en el manómetro es la correcta solo cuando el refrigerante
del circuito sea líquido o vaporoso. La escala de temperatura es correcta solamente para vapor
saturado. En estado gaseoso, las temperaturas medidas de los tubos de aspiración y descarga del
compresor pueden ser aproximadamente de 10 °C a 25 °C superiores a las indicadas en la escala
del manómetro. Esto suele indicar que el sistema tiene una carga de refrigerante insuficiente
(aspiración) o gas no condensable (descarga).
En los ejemplos y las preguntas, la temperatura ambiente es de 22-25 °C (72-77 °F). Si la prueba
se lleva a cabo a temperaturas ambiente diferentes, use la siguiente tabla como guía para las
presiones normales a estas temperaturas.
Temperatura ambiente Alta presión Baja presión
PREGUNTA 6
Los manómetros fluctúan entre dos lecturas de presión; una de las lecturas es correcta. El tubo que
va del receptor deshumidificador a la TXV puede estar más caliente de lo normal.
A. ¿Cuál es el problema?
A. Humedad excesiva del sistema, formando intermitentemente un pequeño tapón de hielo en la salida
de la válvula TXV.
B. Esto detiene el flujo de refrigerante, lo que aumenta la reserva de presión y la temperatura. La TXV
se calienta ligeramente y el tapón de hielo se desprende y recorre el tubo de aspiración hasta el
compresor, lo que causará posibles daños en la válvula de láminas y el pistón. Las presiones caen a
un valor normal y el proceso vuelve a empezar.
PREGUNTA 7
A. ¿Cuál es el problema?
PREGUNTA 8
A. ¿Cuál es el problema?
PREGUNTA 9
Refrigeración baja: lectura baja del manómetro, pero el tubo de aspiración no está muy frío.
A. ¿Cuál es el problema?
PREGUNTA 10
Refrigeración insuficiente. Los dos manómetros tienen lecturas más altas de lo normal.
A. ¿Cuál es el problema?
PREGUNTA 11
No hay refrigeración o hay poca. Posibles ruidos del compresor. Las presiones del manómetro varían
ligeramente cuando el sistema está parado y cuando está en funcionamiento.
A. ¿Cuál es el problema?
A. Compresor defectuoso
Sistema de climatización
Sistema de climatización
Descripción general
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Usando las diapositivas de PPT, exponga la información y abra una ronda de preguntas y respuestas con los
participantes antes de revelar las respuestas del PPT.
Explique los sensores y el módulo del sistema de climatización. Realice la actividad de las entradas y salidas.
Los sensores del sistema de climatización se explicarán en el aula con la ayuda de actividades (actividades
sobre el sensor de presión y temperatura).
NOTA: En este curso se describe el equipo de climatización típico. Según el modelo de vehículo
y la especificación del mercado puede haber variaciones. Consulte el último manual de taller
para obtener información específica.
El sensor de carga solar está formado por un solo fotodiodo en los sistemas de una zona, y un
fotodiodo izquierdo y derecho combinados en un paquete en los sistemas de varias zonas. Los
fotodiodos son similares a los diodos semiconductores de uso general excepto en que incluyen una
ventana para que la luz pueda llegar a la parte sensible del dispositivo. El sensor está construido de
forma que la luz solar alcance el fotodiodo en ángulo.
A ángulos bajos de la luz solar y, por lo tanto, de calor, la intensidad será reducida debido al ángulo
del fotodiodo y el grosor de la atmósfera por la que se ha desplazado la luz solar. Cuando la luz solar
se eleva hasta quedar casi en vertical con respecto al sensor, el recorrido por la atmósfera es el
mínimo y la luz solar que llega a la ventana del sensor se hace mucho más intensa. La resistencia
del sensor disminuye y, como resultado, la señal al módulo ATCM aumenta.
El sensor funciona dentro de un intervalo de intensidad que va desde oscuridad completa a plena
luz. La tensión de la señal del sensor varía entre 0 y 5 voltios, un valor que el módulo de ATCM
interpreta como una medida del efecto del calentamiento solar sobre el vehículo. La luz solar de alta
intensidad que pasa por el cristal de la ventana y el techo hace que la temperatura del interior del
vehículo aumente. El sistema de climatización compensa este aumento de la temperatura ajustando
la velocidad del ventilador, la temperatura y la distribución del aire para mejorar el nivel de confort
de las diferentes zonas del habitáculo.
Si el módulo de control ATCM detecta el fallo de funcionamiento de un sensor, el software del módulo
de control registra un DTC y usa un valor de carga solar predeterminado para el funcionamiento del
ATCM. La acción predeterminada garantiza que el sistema de climatización pueda ajustar la
temperatura del aire del interior a un valor próximo al de la temperatura deseada hasta que se corrija
el DTC.
El diseño y el funcionamiento del sensor de carga solar trasero son idénticos a los del sensor delantero.
Sensores de temperatura ambiente
El módulo de control del motor (ECM) puede supervisar la temperatura ambiente fuera del vehículo.
La temperatura ambiente se utiliza para varias funciones, como el intervalo de inyección del
combustible, el control del ventilador de refrigeración del motor y el control del caudal del compresor
del aire acondicionado.
El sensor de temperatura ambiente es un termistor de coeficiente de temperatura negativo (NTC),
que proporciona al módulo ECM una señal de temperatura del aire exterior. El sensor está conectado
mediante cables al ECM, el cual transmite los valores de temperatura a través del bus de red CAN
de alta velocidad. Este valor se transmite por el bus de la red CAN de velocidad media al módulo
ATCM. El sensor normalmente se encuentra en la carcasa del retrovisor exterior.
El sensor de temperatura del habitáculo es un termistor tipo perla NTC que normalmente va instalado
detrás de una rejilla en el cuadro de instrumentos. Consulte el manual de taller para conocer las
ubicaciones específicas del vehículo. El sensor se encuentra conectado a un tubo, el otro extremo
del cual está conectado a un tubo venturi en el lateral de la carcasa del calefactor. Una toma de aire
procedente del calefactor, a través del tubo Venturi, induce un flujo de aire a través del tubo (algunos
modelos incluyen un ventilador), que extrae el aire del habitáculo a través de la rejilla y del sensor.
Sensor de temperatura y humedad del interior (específico de cada mercado)
El sensor de humedad es un dispositivo capacitivo integrado en el sensor de temperatura del
habitáculo. El sensor de humedad está fabricado a partir de condensadores de película en diferentes
sustratos. El dieléctrico es un polímero semipermeable que absorbe o desprende agua, en proporción
a la humedad relativa del aire aspirado a través del sensor. Esto modifica las características del
dieléctrico y, por tanto, la capacitancia del sensor. Para protegerlo, el elemento del sensor se encuentra
dentro de una malla de nailon. El sensor de humedad y el sensor de temperatura interior están
conectados a una tarjeta de circuito impreso (PCB) situada en la carcasa del sensor. La PCB recibe
alimentación de 5 V del módulo ATCM. Se transmiten señales independientes de la temperatura y
la humedad relativa de la PCB al módulo ATCM.
El sensor de humedad se monta en un soporte unido al interior del parabrisas, a la derecha del
retrovisor interior. El sensor está oculto debajo de una tapa, sujeto a su soporte. El sensor consta
de tres elementos individuales:
• Un sensor de humedad capacitivo
• Un sensor de temperatura del aire del termistor NTC
• Un sensor de temperatura del cristal del parabrisas por infrarrojos
El sensor de presión del refrigerante suministra al módulo ATCM una presión de entrada procedente
del lado de alta presión del sistema de refrigeración. El sensor de presión del refrigerante suele estar
ubicado en el tubo de líquido entre el condensador y la TXV o el FOT. El módulo ATCM suministra
al sensor de presión del refrigerante una tensión de referencia de 5 V y recibe una señal de retorno
de tensión de entre 0 y 5 V que corresponde a la presión del sistema. El módulo ATCM utiliza la
señal enviada por el sensor de presión del refrigerante para proteger el sistema de refrigeración de
valores de presión excesivos y para calcular la carga ejercida en el motor por el compresor del aire
acondicionado.
El módulo ATCM también transmite el valor de carga del compresor del aire acondicionado al módulo
de control del motor (ECM), a través del bus CAN de velocidad media, el cuadro de instrumentos y
el bus CAN de alta velocidad, para controlar la velocidad del ventilador de refrigeración del motor.
El valor de carga, si está disponible en el DataLogger del equipo SDD, es una herramienta de
diagnóstico útil para observar la actividad del compresor.
El sensor de temperatura del evaporador es un termistor NTC que proporciona al módulo ATCM una
señal de temperatura procedente de la zona situada debajo del evaporador. El sensor de temperatura
del evaporador se instala en la carcasa del conjunto del calefactor, junto al núcleo del evaporador.
El módulo ATCM emplea la entrada procedente del sensor de temperatura del evaporador para
controlar la carga del compresor del aire acondicionado, y de ese modo la temperatura de
funcionamiento del evaporador. Unas temperaturas del evaporador inferiores a los 2 °C iniciarán
una situación de congelación/condensación. Esto bloquea el evaporador con hielo, lo que reduce el
flujo de aire y la refrigeración al habitáculo. El ATCM supervisa esta temperatura y ajusta el suministro
del compresor para mantener la demanda del evaporador por encima de los 2 °C.
El sensor de contaminación permite que el módulo ATCM supervise el aire ambiente para determinar
el nivel de hidrocarburos (HC), monóxido de carbono (CO) y óxidos de nitrógeno (NOx). El sensor
de contaminación normalmente se instala detrás del radiador, en el travesaño superior delantero
(consulte las ubicaciones específicas del vehículo en el manual de taller). El módulo ATCM envía
alimentación procedente de la batería para calentar el sensor de contaminación, así como una tensión
de referencia de 5 V para el circuito de señal. La tensión de la señal que se envía al módulo ATCM
procedente del sensor de contaminación se encuentra entre 0 y 5 V.
Si entran en el sensor contaminantes detectables, el módulo ATCM permite el cierre automático de
las trampillas de recirculación. Si se produce una avería en el sensor de contaminación, el módulo
ATCM desactiva el cierre automático de las trampillas de recirculación para evitar que se acumule
humedad y se empañe el cristal.
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Realice la actividad 8
Con ayuda de las diapositivas de PPT, debata brevemente sobre el contenido y abra una ronda de preguntas
y respuestas.
Repase los componentes del sistema de climatización típico.
El sistema de filtrado y distribución de aire controla la distribución y la calidad del aire que se suministra
al interior del vehículo. El sistema está formado por los componentes siguientes:
• Conductos de aire
• Rejillas y salidas de aire
• Un filtro de aire del habitáculo
3 Salidas de aire del parabrisas 4 Conductos hacia la cara del conductor y del
acompañante
9 Salidas de aire traseras izquierda y 10 Conductos hacia la cara traseros (si están
derecha hacia los pies instalados)
11 Salidas de aire hacia la cara traseras (si 12 Salidas de aire hacia la cara del conductor
están instaladas) y del acompañante
El filtro de aire del habitáculo está instalado en el conducto de entrada del aire y puede ser un filtro
de polen o un filtro de polen y olores. El filtro de polen elimina las partículas, mientras que el filtro
de polen y olores elimina tanto las partículas como algunos olores del aire fresco y recirculado que
entra en el habitáculo a través del ventilador.
El ventilador está instalado en el conjunto de entrada de aire, que es un ventilador alimentado por
un motor eléctrico.
El funcionamiento del ventilador se controla mediante el módulo ATCM. Cuando se necesita el
ventilador, el módulo ATCM activa la bobina del relé del ventilador. El relé del ventilador suministra
alimentación de la batería al motor del ventilador, que se conecta a masa a través del módulo ATCM.
La velocidad del ventilador se controla mediante el módulo de control del ventilador, que regula la
tensión del motor en respuesta a una señal de modulación por duración de impulsos (PWM)
procedente del módulo ATCM. Para modificar la tensión del motor, el módulo ATCM varía el ciclo
de trabajo de la señal PWM.
Cuando se encuentra en modo automático, el módulo ATCM determina la velocidad necesaria a
partir de los cálculos del programa de confort. Cuando el ventilador se encuentra en modo manual,
el módulo ATCM acciona el ventilador en una de las siete velocidades fijas seleccionadas por el
conductor. El módulo de control del ventilador está instalado en el conjunto de entrada de aire detrás
del ventilador, donde el flujo de aire disipa el calor que se genera durante el funcionamiento.
11 Bloque de conectores del tubo del aire 12 Conexiones del tubo de refrigerante
acondicionado
El calefactor controla la temperatura del aire suministrado a los conductos de distribución, según lo
determine el módulo de climatización. El calefactor está instalado en la línea central del vehículo,
entre el cuadro de instrumentos y el panel de separación del motor.
El conducto de entrada de aire está conectado con el conjunto del calefactor y permite la entrada
de aire del exterior o de aire recirculado desde el interior del habitáculo, según las selecciones que
realice el conductor. El conducto de entrada de aire suele incorporar lo siguiente:
• Filtro de aire del habitáculo (polen/olores/carbón)
• Módulo ATCM
• El ventilador
• El módulo de control del ventilador
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Realice la actividad 9
Realice la actividad 10
Usando las diapositivas de PPT, debata el contenido y fomente la participación de los participantes con la
ronda de preguntas y respuestas.
Explique los componentes típicos del sistema de la climatización auxiliar.
El sistema de climatización auxiliar proporciona aire acondicionado adicional a la parte trasera del
habitáculo. El sistema de climatización auxiliar está formado por los componentes siguientes:
• Un conjunto de control de la climatización auxiliar
• Un circuito de refrigeración
• Un circuito de calefacción
11 Sensor de temperatura del evaporador 12 Bloque de conectores del tubo del aire
acondicionado
El ventilador está instalado en la admisión de aire del conjunto de control de la climatización auxiliar
y se compone de un cubo abierto y un ventilador accionado por un motor eléctrico. El ACCM controla
el funcionamiento del ventilador, sirviéndose del relé del ventilador trasero y del módulo de control
del ventilador. El módulo de control del ventilador está instalado en el conjunto de control de la
climatización auxiliar, debajo del ventilador, en donde cualquier calor generado durante el
funcionamiento se disipa mediante el flujo de aire.
Cuando se necesita el ventilador, el ACCM acciona la bobina del relé del ventilador trasero. El relé
del ventilador trasero accionado suministra alimentación de la batería al motor del ventilador, que
se conecta a masa a través del módulo de control del ventilador. La velocidad del ventilador se
controla mediante el módulo de control del ventilador, que regula la tensión del motor del ventilador
en respuesta a una señal de modulación por duración de impulsos (PWM) procedente del ACCM.
Para variar la tensión del motor del ventilador, el ACCM modifica el ciclo de trabajo de la señal.
Los tubos de refrigerante van instalados en los bajos del vehículo y se conectan al sistema de
refrigerante de aire acondicionado delantero. Los tubos del refrigerante están compuestos por
secciones de tubos de aleación de aluminio. Todos, a excepción de la sección delantera de los tubos,
están aislados con un manguito de gomaespuma.
Electroválvula
3 Bombilla de la temperatura
La TXV mide el flujo de refrigerante que entra al evaporador para ajustar la carga térmica del aire
que atraviesa el conjunto de control de la climatización auxiliar. La TXV está instalada en el conducto
de entrada al evaporador. El líquido refrigerante fluye a través de la válvula al evaporador. La
restricción al pasar por la válvula reduce la presión y la temperatura del refrigerante y lo transforma
en una pulverización fina, que mejora el proceso de evaporación.
La apertura de la válvula se regula según la presión en un tubo capilar que contiene un líquido
sensible a la temperatura. Un extremo del tubo capilar se conecta a una carcasa de diafragma de
la TXV y el otro extremo del tubo capilar se aísla y se conecta al tubo de salida de refrigerante del
evaporador. Cuando cambia la temperatura del refrigerante que sale del evaporador, se produce el
consiguiente cambio en la presión del tubo capilar y la apertura de la válvula. Cuanto más caliente
esté el refrigerante al salir del evaporador, mayor será el volumen de refrigerante que atraviese la
válvula.
Evaporador
El evaporador está instalado en el conjunto de control de la climatización auxiliar entre el ventilador
y el núcleo del calefactor, para absorber el calor del aire recirculado. El refrigerante a baja presión
y a baja temperatura cambia de líquido a vapor en el evaporador y absorbe una gran cantidad de
calor al cambiar de estado. La mayor parte de la humedad del aire que atraviesa el evaporador se
condensa en agua, la cual se vacía del conjunto de control de la climatización auxiliar a través de
los tubos de drenaje del evaporador.
El RICP está montado en la parte trasera de la consola del piso. El panel de control contiene
interruptores de pulsador y de mando giratorio para controlar la temperatura, el volumen y la
distribución del aire hacia los asientos traseros. Cada pulsador contiene un diodo emisor de luz (LED)
de estado de color ámbar. Hay pantallas integradas en el centro de los mandos giratorios para mostrar
la temperatura seleccionada y la velocidad del ventilador, según corresponda. Hay pulsadores
adicionales en el RICP para controlar la calefacción/climatización de los asientos.
El RICP cuenta con una alimentación de batería permanente de la CJB (caja de conexiones central)
y se conecta al bus de la red CAN (red de controladores) de velocidad media (confort). El RICP
convierte las selecciones de los interruptores de climatización en mensajes de la red CAN de velocidad
media (sistema de confort) y los transmite al ATCM. El RICP también recibe señales procedentes
del sensor de temperatura del evaporador y de los cuatro sensores de temperatura del aire de los
conductos del sistema de climatización auxiliar. Estas señales también se convierten en mensajes
de la red CAN de velocidad media (confort) que se transmiten al módulo ATCM.
El ACCM permite el ajuste manual de la salida del sistema de control de la climatización auxiliar. Un
panel de mandos integral contiene interruptores giratorios para la temperatura, la distribución y la
velocidad del ventilador.
El ACCM se desactiva cuando se apaga el interruptor del sistema de climatización auxiliar en el
módulo de ATC. Al conmutar el interruptor del sistema de climatización auxiliar al modo automático
o manual, el ACCM se activa mediante la conexión de una corriente de alimentación procedente del
módulo de ATC. La misma alimentación también suministra a los motores paso a paso del sistema
de control de climatización auxiliar.
Cuando se encuentra activo, el ACCM funciona como una unidad auxiliar del módulo de ATC. El
ACCM envía señales de estado a través del bus LIN al módulo de ATC, que responde con señales
de comando de los parámetros de temperatura, distribución y ventilación necesarios. El ACCM emite
después las señales de accionamiento necesarias al conjunto de control de la climatización auxiliar:
en el modo automático, las señales de comando se derivan de la estrategia de confort del módulo
de ATC. El ajuste de temperatura se calcula a partir de la media de los dos ajustes de temperatura
del módulo de ATC. En el modo manual, las señales de comando reflejan la temperatura, la distribución
y la velocidad del ventilador establecidas por los interruptores del panel de control del ACCM.
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Realice la actividad 11
Actividades 8-11
Actividades 8-11
Actividad 8 - Comprobación de sensores
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Deje que los participantes realicen las actividades antes de explicar el tema en detalle para que descubran
la información por ellos mismos.
En función del modelo, puede que sea más fácil acceder al presostato del refrigerante si la caja del filtro de
aire está desmontada.
Sensores de temperatura
Sensores de temperatura del conducto de aire
Los sensores de temperatura del conducto de aire son termistores NTC instalados en los siguientes
conductos de distribución:
• Conductos hacia los pies delanteros del lado izquierdo y derecho
• Conductos hacia la cara centrales delanteros del lado izquierdo y derecho
• Conductos hacia los pies de la segunda fila de asientos del lado izquierdo y derecho
• Conductos hacia la cara de la segunda fila de asientos del lado izquierdo y derecho
Los circuitos de realimentación de temperatura conectados con el módulo ATCM están formados
por el ATCM, dos cables y un sensor termistor de coeficiente negativo de temperatura (NTC). Un
termistor es un tipo de resistor que varía notablemente su resistencia según la temperatura. Todos
los termistores que se utilizan en los circuitos de detección de la temperatura son del tipo de coeficiente
negativo de temperatura (NTC).
PREGUNTA 1
¿Qué propiedades tienen los termistores NTC relativas a la temperatura y la resistencia?
El circuito de realimentación está dispuesto de tal manera que una resistencia específica a una
determinada temperatura puede proporcionar una tensión de realimentación medible que el módulo
ATCM puede utilizar para determinar la temperatura medida basándose en un "esquema" de señales
almacenado. En la tabla siguiente se muestra un ejemplo.
0 96 3,88
10 59 3,52
20 37 3,09
30 24 2,62
40 16 2,15
50 11 1,72
60 7,5 1,34
70 5,6 1,04
80 3,8 0,79
90 2,9 0,64
PREGUNTA 3
Quite el conector del sensor de refrigerante. Utilizando las extensiones de los terminales, mida y anote
la resistencia en los terminales del sensor de refrigerante.
El valor variará en función de la temperatura del refrigerante. El valor no es importante en esta etapa,
pero la resistencia debe ser alta si está frío.
PREGUNTA 5
Utilizando un adaptador para mazo de cables, vuelva a conectar el conector del sensor de refrigerante
y mida la tensión de la señal ahora que la temperatura ha aumentado. La tensión medida, ¿ha aumentado
o ha disminuido?
Sensores de presión
La medición de la presión del refrigerante se transmite de nuevo al módulo ATCM a través de un
circuito formado por tres cables y por el sensor de presión del refrigerante situado en el tubo de
refrigerante del lado de alta presión.
Circuito de detección de presión
4 Presión de referencia
La estructura interna del sensor se encuentra subdividida en una célula sensora de presión y un
circuito de evaluación que genera una tensión de señal lineal para el ATCM. Un "esquema" de
señales almacenado permite al ATCM determinar la presión a partir de la tensión de la señal. El
elemento de detección de la presión consiste en un diafragma que está expuesto a la presión que
se va a medir y que se flexiona debido a los cambios de presión. En el interior del diafragma hay
cuatro resistores sensibles a la tensión dispuestos en forma de circuito en puente. El cambio de
tensión, creado por el cambio de presión que deforma los resistores y origina el desequilibrio del
puente, se envía en forma de señal de realimentación al módulo ATCM.
PREGUNTA 6
Utilizando un vehículo adecuado, localice el sensor de presión del refrigerante y encienda el contacto.
Mida la tensión en cada uno de los tres cables y anote las tensiones medidas:
Masa: 0 V
El módulo ATCM proporciona una conexión a masa (0 V) y a alimentación (5 V). El otro cable es el
cable de señal que regresa al módulo ATCM.
PREGUNTA 8
Arranque el vehículo y encienda el sistema de aire acondicionado. Seleccione el ajuste más frío con
la máxima velocidad del ventilador. Mida la tensión de la señal ahora.
La tensión del cable de señal es proporcional a la presión del sistema y genera una señal entre 0 y 5
voltios en proporción a la presión.
PREGUNTA 9
Con el aire acondicionado encendido, se mide una tensión de señal de 0 V. ¿Qué es lo siguiente que
hay que comprobar?
Pida a los participantes que identifiquen los componentes principales y secundarios en un circuito para rellenar
los huecos de la imagen.
El ATCM es un nodo principal y secundario, pero los motores son solamente secundarios.
PREGUNTA 1
Identifique los componentes principales y secundarios en un circuito.
La parte de alta tensión del flujo de datos se denomina recesiva y la de baja tensión se llama
dominante. La red entra en reposo en estado recesivo. La tensión de señal nominal de la red LIN es
de 12 V a 0 V. Para evitar problemas de comunicación debido a las variaciones en la tensión de
alimentación y el ruido eléctrico de la señal, el controlador receptor solo atiende a un 40-60 %
aproximadamente de la señal e ignora los valores superiores o inferiores a este intervalo.
Trazo del osciloscopio de la red LIN: correcto
La primera parte del bloque de datos de este trazo es la comunicación principal del ATCM al motor.
El motor responde con un bloque de datos adicional. En este trazo, el controlador del motor también
muestra una tensión dominante ligeramente diferente.
Este trazo muestra que el ATCM está enviando una señal, pero los motores no responden.
PREGUNTA 2
¿Cuál diría que es la causa más probable de esto?
La causa más probable es una interrupción en el cable principal de LIN al primer motor.
Las salidas de ventilación sirven para que haya un flujo libre de aire por el habitáculo. Las salidas
están instaladas en los paneles laterales traseros de los lados izquierdo y derecho, generalmente
detrás de los pilotos traseros o el parachoques trasero. Cada salida de ventilación consta de una
rejilla cubierta por aletas suaves de goma, que actúa como una válvula de retención. Las aletas se
abren y cierran automáticamente según la diferencia que haya entre la presión de aire del habitáculo
y la del aire exterior.
AO Bus de la red CAN de velocidad media - AP Bus de la red CAN de velocidad media -
Carrocería Sistema de confort
Inicialización de motor paso a paso. Use un Evoque para esta actividad. Proporcione equipos SDD para este
procedimiento.
INSTRUCCIONES
Objetivo:
Asegurarse de que la inicialización del motor paso a paso se realiza correctamente.
Actividad:
Realice el siguiente procedimiento y responda a las preguntas.
Desmonte el panel de amortiguación (panel de fieltro de debajo del salpicadero) del hueco para los pies para
poder observar el varillaje del motor paso a paso de mezcla de temperaturas del aire (parte inferior de la caja
de refrigeración del calefactor).
Inicie una sesión de Función de servicio en el SDD con el Evoque asignado.
En la pestaña Sistemas seleccionados, elija Sistema eléctrico.
En la pestaña Recomendaciones, seleccione Calefacción y ventilación - Inicialización del motor paso a paso.
PREGUNTA 1
Según la información para el usuario, ¿cuántos motores paso a paso se verá obligado a inicializar el
módulo de control de climatización a distancia?
Todos.
INSTRUCCIONES
PREGUNTA 2
¿Cuántas veces ha realizado el motor paso a paso un ciclo hacia delante y atrás en toda su carrera?
Una vez.
INSTRUCCIONES
Tarea 2
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Use cualquier vehículo a cuyo sensor de calidad del aire pueda acceder para la prueba con el aerosol.
Recuerde a los participantes que el aerosol es inflamable y por ello deben tener cuidado al trabajar con él.
Use solo la cantidad justa para activar la función.
INSTRUCCIONES
Objetivo:
Investigar y comprobar el sensor de recirculación automática, el sensor de temperatura del habitáculo y el
sensor de carga solar.
Actividad:
Use la función DataLogger del SDD y registre las temperaturas de las salidas de aire en la tabla.
Un grupo comprobará la respuesta del sensor de carga solar a la luz UV de prueba.
Otro grupo obtendrá las lecturas de tensión del sensor de temperatura del habitáculo.
El último grupo hará una demostración de la recirculación automática. Use una pequeña cantidad de aerosol
normal de refrigerante para comprobar el sensor. Estos aerosoles contienen R600 y R600a (butano e isobutano)
como propulsor, lo que debería activar el funcionamiento.
Una vez finalizado, cada grupo explicará sus métodos y resultados a los demás grupos.
Tiempo: 30 minutos
PREGUNTA 3
Medición realizada Climatizador ajustado Climatizador ajustado
a 16 °C a 27 °C
PREGUNTA 4
¿Qué ocurre cuando se solicita la refrigeración/calefacción máxima?
Si el sistema está en modo de deshielo, todos los mandos traseros se deshabilitan y no hay flujo de aire por
las salidas de aire traseras.
INSTRUCCIONES
Objetivo:
Explicar al cliente la función y el funcionamiento de los mandos de climatización trasera.
Actividad:
Trabaje en grupos para investigar las funciones de los mandos de climatización trasera. Use el manual del
conductor. Use el equipo SDD para identificar los códigos y ajustes. Prepárese para responder las preguntas
del formador.
Tiempo: 30 minutos
Equipo auxiliar
Equipo auxiliar
Introducción
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
La siguiente información describe el típico equipo complementario del sistema de climatización. Según el
modelo de vehículo y la especificación del mercado puede haber variaciones. Consulte el último manual de
taller para obtener información específica.
Según las especificaciones del modelo y el mercado, los modelos diésel pueden incorporar un sistema
de calefacción adicional en forma de calefactor eléctrico auxiliar. Si está instalado, el calefactor
eléctrico auxiliar eleva la temperatura del aire del conjunto de control de climatización, en la parte
posterior del núcleo del calefactor.
El funcionamiento del calefactor eléctrico auxiliar es completamente automático. La salida de calor
máxima es de aproximadamente un 10% del disponible en el núcleo del calefactor con el motor a
temperatura normal de funcionamiento. Si es necesario, la salida del calefactor eléctrico auxiliar se
puede modificar para mantener la carga a un nivel adecuado para la batería y el sistema de carga.
1 Bomba del calefactor auxiliar por quemado 2 Receptor del calefactor auxiliar por
de combustible (FFBH) (se muestra la quemado de combustible (FFBH) (solo en
instalación en un vehículo diésel, la vehículos con sistema de climatización
instalación en un vehículo de gasolina es programada)
parecida)
5 Conector del tubo refrigerante (vehículos sin 6 Calefactor auxiliar por quemado de
sistema de climatización programada) combustible (FFBH) (vehículos sin
sistema de climatización programada)
5 Quemador 6 Escape
13 Entrada de aire
7 Pistón 8 Casquillo
El mando a distancia del FFBH permite activar y desactivar el modo de climatización programada
desde fuera del vehículo. El mando a distancia tiene un alcance de aproximadamente 100 m
(328 pies). No es necesario apuntar al vehículo con el mando a distancia. Mantenga pulsado el
interruptor ON durante unos 2 segundos. El LED se ilumina en verde para confirmar que se ha
iniciado un programa de climatización temporizada. El LED sigue parpadeando durante unos segundos
para indicar que la climatización programada está activada.
El programa de climatización temporizada continúa en funcionamiento durante 20-30 minutos, tras
lo cual se apaga automáticamente para impedir que se descargue la batería del vehículo. Asimismo,
se desactiva automáticamente cuando se pone en marcha el motor.
1 ICP (panel de control integrado) trasero 2 Elemento del respaldo del asiento térmico
trasero (2 unidades)
El sistema de climatización de los asientos (CCS) utiliza una célula Peltier, conocida también como
dispositivo termoeléctrico (TED).
El efecto Peltier es un efecto termoeléctrico de refrigeración descubierto por Jean Peltier en 1834,
que se produce cuando una corriente eléctrica pasa a través de una conexión formada por dos
conductores distintos, lo que crea una bomba de calor. Una bomba de calor absorbe calor de un
lado del sistema, lo que hace que ese lado se refrigere, y lo transfiere al otro lado, calentándolo.
Los vehículos equipados con este sistema utilizan células Peltier de estado sólido que constan de
una serie de elementos semiconductores colocados entre dos sustratos y conectados en serie y en
paralelo.
Es importante comprender el funcionamiento y las limitaciones de las células Peltier. Una célula
Peltier tiene una eficacia de tan solo el 5-10 % en comparación con un sistema de aire acondicionado
convencional, que tiene una eficacia del 40 %.
La célula puede refrigerar unos 8 °C (12,4 °F) el aire entrante, lo que significa que la temperatura
resultante dependerá de la temperatura ambiente en el interior del vehículo. Por lo tanto, si la
temperatura del vehículo es igual o superior a la del lado de rechazo de calor de la célula, la célula
no enfriará lo suficiente. Si la temperatura es más baja que la tasa de absorción de calor, la célula
podría congelarse.
1 Tecla de menú de los asientos traseros 2 Tecla de ajuste de refrigeración del asiento
izquierdo
3 Respaldo del asiento climatizado trasero (2 4 Banqueta del asiento climatizado trasero
unidades) (2 unidades)
9 Respaldo del asiento climatizado delantero 10 Módulo de climatización del respaldo del
(2 unidades) asiento delantero (2 unidades)
NOTA: Para evitar que la batería se descargue, la climatización de los asientos sólo funcionará
cuando el motor esté en marcha.
Los mandos de temperatura de los asientos pueden ser interruptores convencionales o teclas de la
pantalla táctil según el modelo, el año y la especificación del mercado. Los asientos climatizados
cuentan con tres ajustes de calefacción y otros tres de refrigeración. Los indicadores de nivel de
temperatura se iluminan en rojo (ventilación caliente) o en azul (ventilación fría) para mostrar el nivel
seleccionado de calefacción o refrigeración. El sistema electrónico envía una señal PWM para indicar
las solicitudes de calefacción o refrigeración al CCSM delantero. El CCSM delantero acciona el
ventilador del cojín/respaldo del asiento correspondiente, lo que permite circular el aire ambiente
filtrado. Esto dirige el aire a través de la célula Peltier, que se acondiciona térmicamente para alcanzar
la temperatura seleccionada. El CCSM delantero proporciona simultáneamente un suministro positivo
y negativo al TED del asiento correspondiente para que funcione.
Conducto del motor del ventilador del respaldo
Actividad 12
Actividad 12
Actividad 12 - Equipo complementario
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Divida a los participantes en grupos de cuatro y entregue a cada uno una copia del manual del conductor.
Asegúrese de que cada grupo tiene acceso a TOPIx.
Asigne a cada grupo un vehículo para que, al final, la clase entera pueda identificar las diferencias entre los
sistemas de los distintos vehículos.
Revise la actividad con la presentación y el debate grupal.
INSTRUCCIONES
Objetivo:
Familiarizarse con el equipo auxiliar del vehículo asignado para ser capaz de explicar todo el sistema al
cliente.
Actividad:
Trabaje en grupo para revisar el manual del conductor y accione el sistema del vehículo asignado para ampliar
los conocimientos sobre los mandos y el funcionamiento del sistema. El formador interpretará el papel de
cliente. Prepárese para responder cualquier pregunta.
Identifique todos los datos disponibles en DataLogger del equipo SDD sobre el calefactor auxiliar por quemado
de combustible, el volante térmico y los asientos climatizados, además de en qué condiciones no funcionan.
La lista de datos exacta dependerá del vehículo disponible.
Identifique las diferencias entre los sistemas del vehículo y piense en las funciones del vehículo para identificar
diferencias importantes con los vehículos del otro grupo. Si tiene alguna duda, pregunte al formador para que
le ayuda a usar el equipo.
Tiempo: 45 minutos
5 Reparación de la avería
6 Probar el sistema
Boletín de campañas de Acción obligatoria que afecta a la seguridad que debe Intercambio en línea de
revisión efectuarse lo antes posible. información técnica de
productos (TOPIx)
Diagnosis secundaria
Una vez que haya recopilado toda la información del diagnóstico primario, ya dispondrá de la
información necesaria para el diagnóstico secundario. En este punto, el diagnóstico tiene que
trasladarse al vehículo con el proceso en seis pasos.
Se recomienda dedicar un máximo de dos horas al diagnóstico. Sin embargo, si no avanza, solicite
la ayuda de un jefe de taller de nivel 4. Si aun así no se logra avanzar, debería solicitarse asistencia
del equipo de asistencia técnica del concesionario, aunque esto solo debe ocurrir después de llevar
a cabo todo lo siguiente:
• Ha entendido completamente el problema del cliente y ha verificado que el problema existe.
• Ha asignado adecuadamente los técnicos cualificados para el vehículo y/o la anomalía
• Ha comprobado la información técnica publicada relevante, SSM y similares, y ha realizado la
diagnosis adecuada.
Se debe conservar siempre una copia de la solicitud de asistencia técnica (TR) con el vehículo de
trabajo para referencia futura; la copia puede incluir la revisión de auditoría de las operaciones en
garantía. Una vez que la asistencia técnica haya ayudado a identificar la solución al problema del
cliente, envíe la solución a través de la TR y devuélvala a JLR para que se puedan actualizar los
registros y cerrar el caso.
Debido al alto volumen de llamadas telefónicas inservibles y la sobrecarga en los recursos de las
líneas directas, las normas y los requisitos mínimos para el contacto con la línea directa se extienden
a los técnicos de nivel 3 y nivel 4. Tenga también en cuenta que el servicio de asistencia técnica no
facilitará asesoramiento relacionado con lo siguiente:
• Adaptaciones de funciones del vehículo que no están catalogadas como accesorios homologados.
• Conversiones del vehículo entre mercados paralelos.
• Anomalías cuya solución ya se ha publicado.
• Preguntas sobre las piezas de repuesto.
• Preguntas sobre la garantía o la clientela.
En resumen, se aplica el siguiente procedimiento:
1. Diagnóstico primario
• Parte de trabajo cumplimentado
• Hoja de comprobaciones de diagnóstico completa
Actividades 13-14
Actividades 13-14
Actividad 13 - Diagnóstico de averías mediante el método en seis pasos
INSTRUCCIONES PARA EL FORMADOR
Prepare un vehículo para cada uno de los grupos con una avería simple, pero significativa, que pueda
diagnosticarse con el principio de los seis pasos.
Entregue a los participantes una ficha de trabajo y pídales que anoten los pasos cuando vayan terminando
cada uno, así como los resultados. Esto debe hacerse de manera estándar para comunicarlo al cliente si este
lo solicita, y también en orden lógico respetando la garantía.
Asegúrese de que los participantes siguen una secuencia lógica. Confirme el problema del cliente como el
primer paso.
La avería instalada puede ser la siguiente:
También puede optar por otro conjunto de averías que sean aptas para los vehículos disponibles.
INSTRUCCIONES
Con el vehículo asignado, ponga en práctica el proceso de diagnóstico en seis pasos para localizar la avería
del cliente en el sistema de aire acondicionado.
Anote todos los pasos realizados en el parte de trabajo en orden lógico, incluyendo las lecturas tomadas en
cada fase, hasta dar con la avería.
No repare el componente. Consulte al formador si tiene algún problema con el procedimiento.
Divida a los participantes en dos grupos. Pida a cada grupo que elija un tema relacionado con el servicio del
aire acondicionado para la presentación.
Cada grupo tendrá 10 minutos para preparar la presentación y 5 para exponerla al otro grupo y responder
cualquier pregunta.
INSTRUCCIONES
En grupo, elija un tema relativo al servicio del aire acondicionado. Tiene 10 minutos de preparación y 5 minutos
de presentación al otro grupo.
Después de la presentación, tendrá la oportunidad de responder las preguntas del otro grupo.