Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una empresa que fabrica muebles quiere implementar la metodología Lean Management ¿Qué objetivo
persigue esta empresa?

Seleccione una:

a. Eliminar desperdicios

b. Todas las respuestas son correctas. CorrectaLa implantación de la metodología Lean Management
persigue diferentes objetivos. Estos son: eliminar desperdicios, crear valor añadido, incrementar la
productividad, mejorar la calidad e implantar un sistema de mejora continua.

c. Crear valor añadido

d. Implantar un sistema de mejora continua.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un ingeniero se dirige al gerente del proyecto para decir que los parámetros de proceso de fabricación
de semiconductores están muy cerca de los límites de control superior e inferior. Él insiste en que el
ajuste al proceso es necesario para reducir la variación. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

Seleccione una:
a. Aumentar los límites de control.

b. Iniciar una inspección.

c. Ajustar el proceso.

d. Examinar si el proceso puede ser mejorado. CorrectaCuando un proceso está bajo control, es decir,
dentro de los límites de control, el proceso no debe ser ajustado. El proceso puede ser cambiado para
proporcionar mejoras, pero no debe ser ajustado cuando se encuentra bajo los límites de control.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Examinar si el proceso puede ser mejorado.

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un cine ha comprado 10.000 butacas de un productor que sigue el nivel 3 sigma. ¿Cuántas butacas
compradas se espera que estén libres de defectos?

Seleccione una:

a. 9400.

b. 9546.

c. 3174.

d. 9973. CorrectaSigma es un nombre para la desviación estándar. + / - 3 sigma significa que 99,73% de la
producción no tiene problemas de calidad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 9973.

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Se está construyendo un gráfico de control con límites 3 sigma. ¿Qué es lo que no es necesario calcular
en dicha tabla que sirve de base para la medición del proceso?

Seleccione una:

a. Límites de control.

b. Los límites de la especificación. CorrectaLos límites de especificación superior e inferior en un gráfico

de control se prescriben y normalmente se basa en los requisitos del cliente. Estos no están
determinados por el propio proceso.

c. Media del proceso.

d. Curva de distribución normal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los límites de la especificación.

Pregunta 5

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Su empresa es un proveedor de Internet que ofrece un servicio de correo electrónico. El servicio genera
un ingreso anual de $ 60.000, y los gerentes deben decidir si se debe o no contratar a un técnico con
experiencia que cobrará $ 3.000 al mes. Ya se ha decidido que el servicio no se actualizará. Al tomar la
decisión, la compañía tendrían que:

Seleccione una:

a. Realizar un análisis del valor.

b. Tienen mala comprensión de la gestión de la calidad de los proyectos.

c. Realizar un análisis marginal. CorrectaEl análisis marginal asume que la calidad óptima se alcanza en el
punto en que el incremento de los ingresos por la mejora es igual al coste marginal para asegurarlo

d. Realizar un análisis de la calidad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Realizar un análisis marginal.

Pregunta 6

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un director de un proyecto sobre una nueva bicicleta ha estimado el coste de la calidad. Esto incluye:
costes de las reparaciones - $ 10.000, costes de reprocesos - $ 20.000, costes de cambios solicitados por
los clientes - $ 50.000. ¿Cuáles son los costes totales de las no conformidades?

Seleccione una:

a. $ 80'000. CorrectaLos costes de fallos o costes de la no conformidad incluyen todo el trabajo que
resulta de las no conformidades con los requisitos, y se divide en interna (reparación y reproceso) y los
costes externos (solicitados por los clientes). Esta respuesta es correcta puesto que es la suma de todos
los costes.

b. $ 30'000.

c. $ 20'000.

d. $ 50'000.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: $ 80'000.

Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Durante un proyecto se crea un gráfico que representa las variaciones producidas en base al tiempo
transcurrido. Se dibujan las líneas en el gráfico que se corresponden con el nivel de variación aceptable.
¿Qué información se podrá obtener a partir de esta gráfica?

Seleccione una:

a. Si el desempeño del cronograma requiere acciones correctivas. CorrectaLos gráficos de control se

definen como una representación gráfica de los datos del proceso a través del tiempo y en contra de los
límites de control establecidos. Ellos se utilizan para determinar si el proceso está en "control" o en
necesidad de ajuste

b. Si el control del tiempo cumple con las normas de calidad pertinentes.

c. Importancia de la labor realizada.

d. Estado de la programación del proyecto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Si el desempeño del cronograma requiere acciones correctivas.

Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un lote está formado por 5.000 elementos. 250 de ellos han sido elegidos al azar para ser examinados. El
número de aceptación para esta muestra es de 2. De acuerdo a las técnicas de muestreo estadístico si 3
artículos se encuentran defectuosos entonces...?

Seleccione una:

a. Todos los artículos serán inspeccionados.

b. Se seleccionará otra muestra.

c. La muestra será rechazada.

d. Todo el lote será rechazado. CorrectaEl muestreo estadístico consiste en elegir parte de la población
de interés, una muestra para su inspección. Según esta técnica, la muestra representa las características
de toda la población. Si la muestra no cumple con los estándares de calidad, toda la población se
rechaza.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todo el lote será rechazado.

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La regla 80/20 explica que el 20% de las acciones producen el 80% de los resultados, mientras que el
otro 80% de las acciones produce el 20% de los resultados. Esta regla es utilizada por la siguiente
herramienta:

Seleccione una:

a. Diagrama de Causa Efecto.

b. Análisis de Pareto. CorrectaEl análisis de Pareto usa la regla 80/20 para seleccionar los asuntos pocos y
vitales con objeto de tomar acción con posterioridad.

c. Análisis de modo fallo y efectos.

d. Representación de Responsabilidades.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis de Pareto.

Pregunta 10

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Su empresa fabrica cables que se especifican de 36 mm. Sólo se tolera una desviación de 1mm (dentro
de los límites de control). Todas las muestras se distribuyen normalmente controladas alrededor de los
36 mm. Si sólo 0,01% de los hilos producidos son de menos de 35 mm. La distribución de las
desviaciones es de tamaño normal. ¿Qué nivel sigma has alcanzado?

Seleccione una:

a. Sigma 1.

b. Sigma 3. CorrectaQue el 0,01% de los hilos producidos son menos de 35 mm, significa que el 0,01% de
los cables son de más de 37 mm (que se distribuye normalmente alrededor de 36 mm). Así que hay un
total de 0,02% defectuoso. Sigma-6 es de 0,01% de defectos y sigma-3 es de 0,27%, por lo que su
empresa puede estimar que sigma-3 es alcanzado, pero aún no sigma-6.

c. Sigma 6.

d. Sigma 2.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sigma 3.