PARTE 1 DEL TRABAJO

CONFLICTOS LABORALES:

1. Búsqueda de fuentes primarias y secundarias y otras fuentes como cibergrafía,

videos, artículos, proyectos.

Revisión bibliográfica de referencias consistentes en:

1. Detectar y consultar fuentes bibliográficas (primarias, secundarias y terciarias) que

servirán para solucionar conflictos y encontrar nuevos caminos en situaciones de
crisis.

Fuente Primaria

Conflicto 1: Falta de cohesión de cargos a nivel de relaciones interpersonales.

Aplicación de técnicas de coaching Pilar Ramírez Dabán a la resolución de conflictos en las

organizaciones: De acuerdo con lo analizado puedo identificar que, el administrador da
solución a problemas a partir del diagnóstico de hechos y situaciones propias de la empresa.
Pero estas compañías son integradas por empleados técnicos, tecnólogos y profesionales
que requieren llegar a acuerdos, coordinaciones y actuar en equipo para lograr los objetivos
por el directivo en un bien común (para la empresa), donde las diferencias laborales
interpersonales u otros aspectos externos influyentes de manera despectiva sin que el jefe
inmediato (jefe de servicio al cliente) quiera hacer algo, porque no se debe prestar atención
a lo que esta persona pueda decir.

Siendo esta afirmación molesta entre el personal al interior de la organización en el área de

facturación. “No me parece que todos estemos dentro del mismo costal” haciendo
referencia a: “donde están los profesionales no deberían estar los técnicos ni tecnólogos y
menos bachilleres como el mensajero”. El empeño, compromiso y amor por lo que se hace,
quedan en un segundo plano para visualizar la meta cercana para la organización porque se
hace pesado el mal ambiente generado por una compañera que, aunque sea profesional está
realizando las mismas funciones que los demás en esa área.
Su objetivo o solución es:

 Identificar el conflicto de la empresa.

 Prevenir la aparición de otros nuevos.
 Dar una solución rápida y definitiva.

Fuente Primaria

Conflicto 2: Peculado por apropiación y malversación de los recursos.

Empresa Solyner S.A Laboré para ella. (Liquidada) El administrador debe asignar en forma
eficiente los recursos y planear, desarrollar estrategias para sus aplicaciones. Teniendo
tiempo para planear, organizar, dirigir y controlar desde la perspectiva clásica.
Contrarrestando los conflictos durante la crisis organizacional provocados por cualquier
motivo interno o personal, con un buen modelo administrativo orientado a crear nuevas
condiciones permitiendo al gerente hacer realidad los sueños del empleador (dueño,
fundador etc.) avanzando dentro de ellos. Sin embargo, el fundador de la organización
tendría claro que los dineros mal usados, son la garantía de inversión para los socios en sus
regalías, es decir, no mal gastar los ingresos de la organización en cosas personales como:
viajes de la esposa y su nuera, cirugías plásticas y demás situaciones no pertenecientes a la
economía de la empresa donde se debe dar informes justificados a los socios.

Esta situación causó gran conflicto a los servidores vinculados y clientes, impactando todo
dentro de la organización, al salírsele de control los gastos personales que de mala manera
asumió la empresa familiar sin razón. La cual solo duró cinco (5) años al mercado. Donde
lo último en pasar fue la declaración en quiebra.

Su objetivo o solución es:

Alcanzar los resultados, de forma eficiente con el mínimo de recursos posibles.

Tener coherencia con las exigencias del cliente haciéndolos efectivos.

Priorizar día a día teniendo claro que todo depende de un buen administrador donde el
propietario de la empresa permita y comprenda, que nada deficiente tienda a crecer y lo
eficiente entre en el manejo de recursos como: el capital, tiempo y lugar para que no insista
o se dé lugar una crisis (quiebra) organizacional.

Fuente Secundaria

Conflicto 3: Contratación de servicios externos (electricistas).

La contratación de servicios externos con otras empresas, denominada subcontratación

donde el riesgo es la ocurrencia de accidentes de trabajo y este personal no sea o fue
verificado inicialmente. Al no estar asegurado a una ARL y no tener EPS, la demanda recae
sobre la empresa que contrató el servicio, convirtiéndose en un gran conflicto interno donde
es prolongado y tediosa la solución. Sin olvidar que el suceso se dio en las instalaciones de
la organización. Ley 1562 de 2012 “Normatividad del sistema de riesgos laborales.”

Su objetivo o solución es:

 Aplicar al sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.

 Contar con un vigía de preservación de acuerdo con lo establecido por ley.
 Verificar que cada uno de los trabajadores estén asegurados antes de iniciar una
tarea, labor o servicio externo contratado.

Fuente Primaria

Conflicto 4: Acoso laboral.

De acuerdo con las exigencias del empleador al subordinado en el cumplimiento estricto y

puntual de la asignación de las tareas de sus funciones; para alcanzar los objetivos y metas
propuestas de la organización. “No confundir las exigencias del empleador en el cargo
hacia el empleado, con acoso laboral”. Haciendo de este un malentendido como acoso sin
reconocer la falencia de la ineficiencia del empleado. Y que, a la hora de la verdad, no
existan pruebas como hechos donde haya testigos al interior de la organización frente a la
situación injustificada.

Su objetivo o solución es:

  Capacitar el personal en la ley 1010 del 2006, para que diferencien cuando se trate
de acoso laboral y cuando se trate del cumplimiento estricto de las funciones.
 Realizar capacitaciones de reinducción al personal en sus cargos.
 Revisar el reglamento interno de trabajo donde se clarifique las distancias y respeto
entre empleado y empleador.

Fuente Primaria

Conflicto 5: Incumplimiento y Ordenamiento de labores no estipulados en el contrato.

Las condiciones de trabajo (funciones). Si el colaborador tenía un cargo gerencial o

administrativo y sin previo aviso lo pasan a un cargo de menor rango como ventas o

guardia, esto puede tener afectaciones de tipo moral, y si le exigen realizar determinadas

pautas y objetivos en las cuales no se va a sentir cómodo. Son modificaciones esenciales

que

tiene que ver con lo que el trabajador quiere y está en condiciones de hacer. Por lo cual ese

cambio importante afecta las condiciones esenciales de trabajo y estas son las cuestiones en

las cuales el empleador no puede cambiar unilateralmente las tareas.

Su objetivo o solución es:

 Garantizar las condiciones hasta que se resuelva si son modificables.

 Que el empleado no se vea afectado ni moral ni emocionalmente.
 Como no se puede cambiar el contrato según la ley, pero si se puede agregar el
cambio.
 asignarle funciones.

Fuente Primaria

Conflicto 6: Despidos Injustificados.

Toda persona que tenga una relación de trabajo tiene unas garantías. Y así como tiene un

inicio o un enganche también tiene un procedimiento. Existe un despido injustificado

cuando no existe una justa causa para despedir. Casos como una empleada esta o queda

embarazada o si se encuentra en lactancia, o cuando un empleado se encuentra

incapacitado por motivos de salud. No importa el tipo de contrato, lo que varía es la

indemnización. Lo cual, si no se hace según la ley, puede traer grandes consecuencias para

la empresa.

Su objetivo o solución es:

 Tratar de llegar a un acuerdo mutuo, para no llegar a un proceso ante un juez

laboral.
 Siempre hacer un proceso de despido a todo trabajador.

CONCLUSIONES

 La elaboración de este proyecto permite analizar las falencias que llegan a convertirse
en conflictos leves o graves de acuerdo con el tratamiento indicado por la persona
correcta dentro de la organización.

 Desde el análisis interno se puede considerar que los conflictos son bastante molestos
tanto para los empleadores como entre compañeros, haciéndonos ver conflictivos como
personas; aún más si partimos desde las diferencias personales con nuestros semejantes.

 Objetivamente consideramos no contraponernos a priori, contra los demás esperando

que las circunstancias nos ayuden a empatizar con todo lo que pueda favorecer a la
persona, al profesional y al empleador donde finalmente estamos prestando un servicio
como empleados, cumpliendo con nuestra labor.
Referencias

www.arisses.com Ponente: Pilar Ramírez Dabán

Solyner S.A

Decreto 1295/1994, Ley 1562/2012

Ley 1010/2006

https://www.dt.gob.cl/portal/1628/w3-article-60814.html

https://grupomedlegal.com/blog/definicion-legal-de-un-despido-injustificado/

https://www.elcolombiano.com/negocios/empresas/corte-constitucional-define-limites-en-

https://prevenblog.com/alcohol-drogas-puesto-trabajo-actuar-ante-esta-situacio/

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/codigo_sustantivo_trabajo_pr005.

https://www.eltiempo.com/justicia/servicios/me-pueden-despedir-por-presentar-
incapacidades-frecuentemente-408790

https://www.finanzaspersonales.co/trabajo-y-educacion/articulo/lo-debe-saber-sobre-
incapacidades/47634

https://www.oficemen.com/wp-content/uploads/2017/05/Guia-PRL-capitulos-4-y-5.pdf

http://www.revistaseguridadminera.com/comportamiento/motivacion-y-recreacion-su-
efecto-en-los-trabajadores/

https://selecciones.com.mx/todo-acerca-del-mobbing-o-acoso-laboral/

https://www.infobae.com/tendencias/2017/12/12/que-tan-importantes-son-los-espacios-de-
trabajo-en-el-rendimiento-laboral/

http://www.infocop.es/view_article.asp?id=7516
https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/12774/Investigacion
%20Liderazgo%20en%20Colombia%20Johanna%20Rueda.pdf?sequence=1&isAllowed=y

https://www.gestiopolis.com/problemas-internos-en-el-ambiente-laboral/

http://ensalud.net/bromas-pesadas-en-el-area-de-trabajo/