ESTUDIO SOBRE LAS FALENCIAS QUE SE PRESENTAN EN EL PROGRAMA DE
INGENIERÍA INDUSTRIAL QUE HAN IMPEDIDO SU ACREDITACIÓN
Salas Ríos Johnny Stefano
Universidad del Atlántico, Ingeniería Industrial, Barranquilla
Jsalas@mail.uniatlantico.edu.co
Resumen – Este artículo científico está basado en una propuesta sobre una
nueva carta de control que permite determinar si un proceso está o no fuera
de control, además permite medir la sensibilidad o rigurosidad a la que están
sujetas los datos de dicho proceso, estos resultados fueron comparados con
las demás cartas de control tradicionales de Shewhart.
Para la elaboración de esta carta, se tomaron datos de una muestra de 50
tuercas y se midieron los diámetros de estas, la muestra está divida en 10
subgrupos (m) de tamaño 5 (n). Los estadísticos usados para la resolución
de esta carta fue como medida de localización la media geométrica y como
medida de dispersión el rango intercuartilico.
Palabras Claves: Cartas de control de Shewhart, sensibilidad, rigurosidad,
media geométrica, rango intercuartilico.
Abstract – This scientific article is based on a proposal on a new control
charter that allows to determine if a process is out of control or not, in
addition it allows to measure the sensitivity or rigor to which the data of this
process are subject, these results were compared with the other traditional
control charts of Sheward.
For the elaboration of this chart, data were taken from a sample of 50 nuts
and the diameters of these were measured, the sample is divided into 10
subgroups (m) of size 5 (n). The statistics used for the resolution of this
chart were the geometric mean as a localization measure and the
interquartile range as a dispersion measure.
Keywords: Sheward control charts, sensitivity, rigor, geometric mean,
interquartile range.
I. INTRODUCCION
Las cartas de control estadístico son una de las herramientas de control más
utilizadas, las cuales fueron desarrolladas en la segunda década del siglo
veinte por Walter Shewhart y difundidas en el mundo por W. Edwards
Deming [1]. Con estas cartas se podían observar que en un proceso, las
variaciones pueden ser descritas por una distribución estadística y que la
variabilidad en la calidad de un producto puede ser debida a causas
aleatorias sobre las que se puede tener algún grado de control.
La carta X-IQR donde X es la media geométrica e IQR es el rango
intercuartil, mediante la resolución de esta carta, podremos establecer si los
diámetros de las tuercas cumplen con las especificaciones del proceso. Esta
carta la compararemos con las demás cartas de Shewhart y podremos darnos
cuenta si haciendo esta carta, los resultados son más sensibles o rigurosos.
II. JUSTIFICACION
Por medio de esta carta podremos hallar los parámetros establecidos (en fase
I), con tal de que se cumpla con las especificaciones del producto y del
diseño para que en futuros posibles estudios, se puedan tomar decisiones al
respecto. Esta carta nos ayudara a obtener resultados para saber si algún [1] Benneyan JC, Lloyd RC, Plsek PE. Statistical process control as a tool
proceso cumple con las especificaciones que se dan al inicio, no solamente for research and healdcare improvement. Qual Saf Health Care 2003; 12:
en este tipo de procesos (medición de diámetro de tuercas) sino también en 458-464.
otros campos de aplicación como lo puede ser el área de la salud
(porcentajes de composiciones de un fármaco); eventos climáticos
(temperatura, presión, ph, etc.); medidas de los tiempos de producción y
fabricación o proyectos a la hora de hacer estudios sobre rentabilidades entre
otros campos de aplicación.

III. MARCO TEORICO

IV. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En las áreas de gestión de la calidad de servicios es frecuente encontrarse

con técnicas cuantitativas de evaluación que permiten en cierta medida
establecer parámetros y evaluar la calidad de un servicio y que pueden
aplicarse a una gran variedad de procesos. En la mayoría de las empresas u
organizaciones que prestan un servicio o que se dedican a la creación de un
producto, se ven agobiadas por una infinidad de problemas operativos que le
impide aplicar estas técnicas. Por lo que es importante la aplicación de las
cartas de control para la toma de decisiones y así poder realizar mejoras
continuas a los procesos.
Se decidió hacerle un seguimiento por parte de los administrativos de la
empresa XYZ, a su línea de producción, específicamente a las tuercas
hexagonales USS/WHIT (1/2´´)
V. RESULTADOS

VI. CONCLUSIONES

VII. REFERENCIAS