Medidas de apoyo

ante Covid-19
Tarjetas de Crédito Banrural

Preguntas frecuentes:

1 ¿Qué significa diferir los pagos de tarjeta de crédito en

abril y mayo?

Significa que en los meses de abril y mayo el pago

mínimo (es decir, el pago obligatorio) será Q0.00. Los
intereses de esos dos meses será dividido en 6 cuotas
que deberás cancelar de junio a noviembre del 2020.

De esta manera, si tus ingresos se ven afectados (directa

o indirectamente) por el COVID-19, puedes obviar el
pago en abril y mayo para retomarlos en el mes de junio.
Si tus ingresos no se ven afectados por el COVID-19 y
está en tus capacidades seguir realizando tus pagos, te
invitamos a que los realices por medio de Banca Virtual,
App Banrural o en agencias. Así mantendrás un buen
control de tus finanzas.
2 ¿A partir de cuando entra en vigencia este
beneficio/apoyo?
Aplica a partir de abril y está vigente hasta el mes de
mayo 2020.
3 ¿Qué debo hacer para optar por el beneficio de diferir
los pagos durante la crisis del COVID-19?
No necesitas realizar ninguna gestión. Este apoyo fue
programado de forma automática para todos nuestros
clientes que están al día en sus pagos al 29 de febrero del
2020.
4 ¿Esto aplica para saldos en quetzales y dólares?
Si, aplica para ambas monedas.
5 ¿Esto aplica para Visacuotas y Mastercuotas?
Si, aplica para ambos.
6 ¿Qué debo hacer si deseo seguir pagando al contado el
saldo de mi tarjeta de crédito?
Puedes realizar tus pagos a través de Banca Virtual, App
Banrural o Agencias (horario: 9:00 a 13:00 horas).
Consulta el listado de agencias abiertas en
www.banrural.com.gt.
7 Si no realizo el pago de mi tarjeta de crédito,
¿Me cobrarán intereses?
Los únicos intereses que serán cargados a tu tarjeta son
los intereses de financiamiento y serán diferidos en seis
pagos. Para evitar el cobro de intereses por
financiamiento recuerda siempre realizar el pago al
contado de tus compras o consumos.
8 ¿Qué pasa si estaba en mora al 29 de febrero del 2020?
Estos beneficios aplican para los clientes que están al día
en sus pagos. Si te encontrabas en mora al 29 de febrero
del 2020, debes hacer tus pagos de forma regular para
evitar que tu récord crediticio se vea afectado y generar
cobros e intereses moratorios.
9 ¿Con esta opción puedo seguir usando mi tarjeta de
crédito?
Claro que sí. Tu estado de cuenta te estará llegando
mensualmente de forma regular, para que puedas llevar
el control de tus finanzas.
Más información al 2326-6810
o al correo atp@banrural.com.gt