Actividad de Aprendizaje 7

Evidencia 1: Portafolio de servicios “Productos Colfrutik”

Presentado por

Yamileth Saray Rodríguez vente

Fase planeación

Fase Planeación
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Negociación Internacional
Ficha 1749901
2019
1. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo japonés:

La compañía japonesa Nippon Products, en las reuniones se rige por una agenda
preestablecida, determinando los temas a tratar. No les gusta la improvisación y no son
caracterizados por ser flexibles frente a otras cuestiones para tratar, ya que solo se
discuten los temas establecidos con anterioridad. El uso del tiempo es absolutamente
rígido. La reputación de la empresa es algo muy importante en el mercado japonés. Esta
empieza con la puntualidad. La vestimenta también juega un papel muy importante, por lo
que es conveniente vestir en forma adecuada, ya que son sobrios y gustan de colores
oscuros. Se considera cortes entregar pequeños obsequios para sus contactos, por
ejemplo material promocional de la empresa. Esto lograra una buena predisposición hacia
su persona. Se valora mucho que en las presentaciones, se les brinde información con
muchos detalles, cifras, características técnicas, entre otros. Deben estar bien calculados
todos aquellos datos numéricos que se ofrezcan ya que se podrían detectar los errores.

2. Investigue qué otros aspectos o recomendaciones debe considerar al momento de

realizar la presentación del producto ante los ejecutivos de la compañía Nippon
Products.

 Los empresarios de la compañía Nippon Products, buscan un socio comprometido, que se

adapte a las necesidades de los consumidores y que sea extremadamente puntual en las
entregas.

 Es muy importante que la compañía con la que negocian sea reconocida en su país por el
buen producto que ofrecen, por lo que ésta deberá presentar documentos que avalen su
calidad.
 El manejo del idioma japonés o en su defecto del idioma inglés es importante en una
negociación, hay que recordar que el idioma español no tiene cabida en las negociaciones
con Asia.
 Empaque. En otros países no le dan mucha importancia, pero en Japón sí que son muy
exigentes con este tema. Les importa mucho como una empresa invierte en el diseño del
empaquetado del producto.
 3 Defina y esquematice los medios de promoción que utilizará como apoyo en la
presentación, donde se muestre claramente lo siguiente:

 Presentación de la empresa Colfrutik con misión, visión, productos que ofrece, en este
caso las conservas de fruta orgánica de mango, cereza y el mix de frutos secos.
 Descripción de los beneficios, las características, la presentación, el precio, e incluya
imágenes de los mismos.
 Proveedores, destaque aquellos de prestigio nacional e internacional
 Clientes más importantes.
 Contactos: teléfonos, dirección postal, correo electrónico, página web y redes sociales en
las que se pueda encontrar información acerca de la empresa.

Misión

Producir y comercializar conservas de fruta orgánica con altos estándares de calidad,

ofreciendo a nuestros consumidores productos sanos, nutritivos y variados, utilizando
procesos limpios de transformación amigables con el medio ambiente.

Visión

3. Conseguir la fidelización de nuestros clientes a través de comercialización de productos de

calidad, con la cual pretendemos consolidar un crecimiento progresivo y sostenido en el
mercado nacional e internacional, fortaleciendo nuestra posición como empresa de
conservas de fruta orgánica en el sector con una imagen corporativa propia y diferenciada de
sus competidores. Colfrutik trabaja para conseguir la máxima calidad, un catálogo de
productos diversificado y el mejor servicio al precio más competitivo.

Beneficios de las conservas Colfrutik

 Por su alto contenido de antioxidantes y polifenoles, ayudan al cuerpo a combatir los

radicales libres.
 Por ser un producto orgánico contiene mayor cantidad de nutrientes.
 En el proceso de cultivo de las frutas para las conservas, no hay procesos químicos
que puedan dañar el medio ambiente algo que a su vez ayuda a conservar la
fertilidad del suelo, y a efectuar una producción respetuosa con el medio ambiente.
 El sabor de las conservas orgánicas, tienen un mejor sabor a diferencia de las
procesadas.
 Características de la conservas Colfrutik

 Son producidos sin la presencia de fertilizantes, pesticidas y herbicidas artificiales.

 Son seguros, no ponen en riesgo la salud de los consumidores.
 Se producen bajo el uso consciente del agua y la tierra.
 Son productos orgánicos certificados.
 No contienen colorantes, ni saborizantes artificiales.


Presentación y precios

Mango orgánico

El mango es una fruta tropical proveniente del sur de Asia, es rico en

aminoácidos, vitaminas C y E, flavonoides, beta-caroteno, niacina, calcio, hierro, magnesio y el
potasio. Los mangos son buenos para las mujeres embarazadas y personas con anemia debido a su
contenido de hierro. Los mangos son útiles para los niños que tienen falta de concentración en los
estudios, ya que contiene ácido glutamina, que es bueno para estimular la memoria y mantener
las células activas.

Precio: $4.500 Kg

Cereza

Las cerezas son los frutos carnosos y dulces de los cerezos (Prunus
avium), árboles de la familia de las rosáceas que se encuentran principalmente en zonas
templadas, nos aportan principalmente vitaminas C, B9 o folato y A. En cuanto a minerales, esta
fruta contiene potasio, fósforo, calcio y magnesio. Las cerezas son un excelente aliado para los
casos de alto, contribuyen al correcto funcionamiento de nuestro sistema nervioso y muscular
debido a su contenido en potasio y magnesio.

Precio: $10.000 Kg
Mix de frutos secos

Son sinónimo de energía rápida, ideal como colación y fácil de transportar.

Son muy energéticos, ricos en grasas, en proteínas y vitaminas Los frutos secos, además de grasa e
hidratos de carbono, contienen el componente más simple de las proteínas llamado metionina.

Precio: $18.900 x 500 grs

Proveedores

Nacionales Internacionales
Pro orgánico SAG-chile

Bio-plaza El buen campo-

México

Terrados-
frutas y
verduras

4. Elabore un listado de por lo menos cinco posibles preguntas u objeciones por parte
de los ejecutivos japoneses, que podrían generarse durante su presentación, ¿con
qué argumento respondería usted a cada una?

Objeciones por parte de los ejecutivos Respuesta argumentada

japoneses
Señor xxxxx me podría decir usted, porque es
mejor su producto con otros similares del
mercado?
Su producto nos interesa pero vemos que la
cantidad por caja es muy grande.
Habría algún problema en cuanto a los
descuentos por volumen?
Está seguro de cumplir con los plazos de
entrega que se pacten?
Le estaremos comunicando nuestra decisión
en las próximas 24 horas.
5. Suponga que su estrategia de presentación fue exitosa y el grupo japonés decide
cerrar la compra, mencione las condiciones y los términos de la negociación según
INCOTERMS, forma de pago y tiempo de entrega.
CONTRATO DE COMPRA VENTA INTERNACIONAL
Señor Nippon, nuestros productos están
certificados a nivel nacional e internacional, se
aplican técnicas avanzadas en la conservación
del producto, asegurando así una mejor
calidad en cuanto a sabor y nutrición del
mismo. Ofreciendo de esta forma un excelente
producto a precio razonable, lo que
favorecería su cartera ya que manejamos
descuentos por volumen
Como se observa en el Portafolio manejamos
diferentes empaques de producto, estamos en
la condición de despachar menor cantidad si el
cliente lo demanda
No ninguno ya que nuestro producto se vende
muy bien, para nosotros será gratificante
atenderlo como lo estime
Claro que sí, uno de nuestros compromisos es
la entrega oportuna del producto para seguir
preservando nuestro negocio
Señor Nippon tenga la seguridad que nuestra
compañía está lista para emprender negocios
de tal importancia, y nuestros productos le
harán ahorrar dinero, ya que como me ha
explicado el ahorro y un buen producto son
esenciales para su empresa
 Este contrato Internacional se refiere a un pacto entre personas jurídicas, que adquieren
unas obligaciones donde se ligan como “comprador” y “vendedor”, las cuales están
establecidas en diferentes países, el país exportador Colombia y el importador Japón donde
se establecen una serie de sucesos como precio, donde se paga la mercancía, donde se deja
la mercancía y donde se puede encontrar un equilibrio entre escases y exceso.

Contrato de COMPRA VENTA se celebra por una parte Colfrutik S.A. con RUT con
RUT N° XXXXXXXXXX-X, inscrita en la DIAN, debidamente representada por su Gerente
el señor XXXXXXXXX, identificado con CC, a quien en adelante se le denominará EL
VENDEDOR; y de la otra parte, la empresa Nippon products. , con domicilio en Japón,
debidamente representada por su Gerente señor XXXXX, en adelante ELCOMPRADOR, en los
términos y condiciones siguientes:
PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO. Por medio de este instrumento el
VENDEDOR se obliga a vender y el COMPRADOR a adquirir conservas de frutas orgánicas.

SEGUNDA: Precio. El precio de la mercadería descrita en la cláusula anterior asciende a

la suma de USD 10,600(DIEZ MIL SEISCIENTOS DOLARES).
TERCERA: Forma de pago. El COMPRADOR se obliga a pagar al VENDEDOR el precio
pactado en la cláusula anterior, mediante Carta de Crédito confirmada e irrevocable contra
entrega de los siguientes documentos:  Factura Comercial  Conocimiento de Embarque 
Certificado de origen

CUARTA: Tiempo de entrega. Las partes convienen en que la entrega de la mercadería

objeto del presente contrato se realizará 15/10/2018.

QUINTA: Forma de entrega. EL VENDEDOR se obliga a hacer entrega de la mercadería

objeto del presente contrato en el tiempo y lugar señalado en el mismo y cumpliendo con las
especificaciones siguientes: Envase frascos de vidrios, embalaje Caja de Cartón La forma de
transporte a utilizar será bajo la modalidad de transporte marítimo.

SEXTA: Inspección de los Bienes. Las partes convienen en que la inspección de la

mercadería será realizada la fecha 15/10/2018.

SEPTIMA: Documentos. EL VENDEDOR deberá cumplir con la presentación de los

siguientes documentos: (se hará referencia a los documentos a ser remitidos por EL
COMPRADOR de acuerdo a las condiciones de entrega que hayan sido pactadas.

OCTAVA Resolución del Contrato .Las partes podrán resolver el presente contrato si se
produce el incumplimiento de alguna de las obligaciones estipuladas en el presente contrato.
NOVENA: Responsabilidad en la Demora. (Solo en caso de que se haya modificado el
tiempo de entrega estipulado en el contrato. Se hará referencia al porcentaje a pagar sobre
el precio de la mercadería en función al tiempo transcurrido y por los posibles daños que
haya sufrido la mercadería).

DECIMA Ley Aplicable. Las partes acuerdan que la ley para las obligaciones estipuladas en
el presente contrato será la de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa
Internacional.

DECIMO PRIMERA: Solución de Controversias. Para los efectos del presente contrato,
tanto la parte VENDEDORA como la COMPRADORA, se obligan a pagar los impuestos
que deriven de la presente transacción comercial, por lo que la VENDEDORA pagará sus
impuestos de exportación respectivos, y la COMPRADORA pagará sus impuestos de
importación correspondientes-
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EL VENDEDOR EL COMPRADOR
COMPRADOR Firmado en Bogotá, Colombia a los 29 días del mes de Agosto de 2018