RESUMEN

Este proyecto de investigación se centra en el estudio del impacto del bienestar laboral en
el personal administrativo de la empresa de Cibertec, es una corporación iberoamericana de
ciencias y tecnología dedicada principalmente a la capacitación de estudiantes, esta
investigación está orientada a identificar las condiciones laborales, físicas, psicológicas,
económicas, y mentales que se presentan y desarrollan en la organización y como ejercen
impacto laboral en las distintas áreas de la empresa y en su personal. Se realizó una revisión
literaria, que es un aspecto relevante para los puntos de investigación: motivación,
eficiencia, eficacia, enfermedades laborales, accidentes de trabajo, situación económica,
necesidades básicas de un trabajador, ambiente laboral, trabajo en equipo, actividades de
bienestar laboral, bienestar psicológico, bienestar físico, bienestar social, capacitación,
calidad de vida, sentido de pertenencia, cada uno de estos temas, fue expuesto de manera
detallada, pero limitando la información únicamente en relación directa con el tema de
estudio de forma que se obtuviera comprensión clara a los aspectos a tomar en cuenta, para
poder alcanzar los objetivos que se establecieron en la investigación. Se aplicó un
cuestionario de 18 preguntas, a una muestra de 7 personas administrativas que laboran en la
empresa, con el fin de conocer los aspectos que impactan en bienestar laboral de los
empleados ya sea positiva o negativamente y de esta manera analizar estos factores y
conocer las causas que de cierto modo, generan un impacto en el bienestar laboral,
obteniendo resultados por medio de este cuestionario y de la observación, se pudo obtener
el nivel del bienestar laboral dentro de la empresa es muy bajo y se podría calificar en un
10% por problemas de comunicación, enfermedades laborales ,desmotivación , falta
incentivos ,falta de sentido pertenencia por bajo factor salarial, estableciendo que no existe
un programa de bienestar laboral definido. Se recomienda crear un programa de bienestar
laboral claro , donde se beneficie el trabajador y su familia logrando mejorar el ambiente
laboral , la calidad de vida, satisfacción de las necesidades básicas ,generando motivación
,sentido de pertenencia ,alto rendimiento laboral y desarrollo personal