ACTIVIDAD EVALUATIVA 1 – AUTORES REPRESENTATIVOS QUE IMPACTAN

EN LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

JHONNY ALEJANDRO GRAJALES FRANCO

JUAN FELIPE GIRALDO VANEGAS
CARLOS EDUARDO VELÁSQUEZ GUZMÁN

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA FINANCIERA

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
JONHLY ALEXANDER MUÑOZ MORENO

MAYO 18 DE 2020
COLOMBIA
 TABLA DE CONTENIDO
PAGINA
 Introducción ---------------------------------------------------------------- 3
 Frederick Taylor ------------------------------------------------------------ 4
 Henri Fayol ------------------------------------------------------------------ 5
 Max Weber ------------------------------------------------------------------ 6
 George Elton Mayo -------------------------------------------------------- 7
 William Ouchi -------------------------------------------------------------- 8
 Edgar Schein ---------------------------------------------------------------- 9
 Katz y Kant ----------------------------------------------------------------- 10
 McClelland ------------------------------------------------------------------ 11
 Douglas McGregor --------------------------------------------------------- 12
 Maslow ----------------------------------------------------------------------- 13
 James Burnham -------------------------------------------------------------- 14
 William Dill, William Sturback,
 James Thompson, Paul Lawrence, ---------------------------------------- 15
 Jay Lorsch, Tom Burns
 Peter Drucker ---------------------------------------------------------------- 16
 Victor Vroom ---------------------------------------------------------------- 17
 Nonaka y Takeuchi ---------------------------------------------------------- 18
 Conclusiones ----------------------------------------------------------------- 19
 Bibliografía ------------------------------------------------------------------ 20

2
 INTRODUCCIÓN
Es importante numerar, que las disposiciones organizacionales han sido creadas por el
entorno, en lo que se refiere a lo político, social, económico, ambiental o ecológico,
demográfico, tecnológico y jurídico. Con referencia a lo anterior, se intenta con la actual
exploración generar una aproximación a los diferentes avances que ha tenido la Psicología
Organizacional y sus contribuciones más notables a las trascendentales dinámicas, estilos y
desafíos organizacionales.

Las teorías administrativas han evolucionado a lo largo del tiempo a partir del año 1903,
hasta nuestra época contemporánea. Cada vez que sale una teoría inicia la tarea de
investigar aquellos aspectos que se consideran vitales de ésta o de alguna deficiencia que
haya tenido lugar, para lanzar nuevos postulados de forma mejorada y allí nacen nuevas
teorías.

En el siguiente trabajo se puede observar diferentes autores y sus teorías a través de mapas
conceptuales que buscan resumir y dejar en claro en qué consisten y sus aplicaciones dentro
de las organizaciones, desde el precursor de las teorías administrativas Frederick Taylor
con su “Teoría científica de la administración” quien tenía como propósito buscar la
eficiencia en la estructura de la organización, hasta los nuevos enfoques.

La aplicación de estas teorías dependen contribuyen a un mejor liderazgo, eficiencia en la

operación, se puede mejorar el clima organizacional, entre otros, por ello como futuros
Especialistas en Gerencia Financiera se debe profundizar, entender y aplicar.

3
 Frederick Taylor
1856 - 1915

Generador de la administración científica,

también conocida como teoría científica de
la administración o escuela científica de la
administración

Los fundamentos sobre los que descansa

la administración científica son:

Identidad de los Estudio científico

Limitación de la Organización
intereses del patrón de las condiciones
producción científica
y el obrero de trabajo

Los cuatro principios de la administración

científica son:

Distribución equitativa de
Estudio científico Selección científica Cooperación entre la responsabilidad y el
de cada elemento y entrenamiento del administración y trabajo entre la
del trabajo obrero obreros administración y obreros

Taylor es el fundador del pensamiento destacado como organización científica del trabajo.

La ideología que lo guiaba es la supresión de las pérdidas de tiempo, de dinero, mediante
un método científico.

4
 Henri Fayol 
(1841- 1925)

Fundador de Administración positiva, Enfoque

Anatómico y Enfoque del proceso administrativo

Fayol decía que todas las  empresas industrial

debe tener presentes los siguientes seis grupos
de funciones:

Funciones Funciones Funciones Funciones Funciones Funciones

Técnicas comerciales financieras de seguridad contables administrativas

Dentro de estas funciones resalta el proceso

correcto de administración: Planear, Organizar
Dirigir, Coordinar y Controlar.

Los principios de administración de Fayol

Unidad Autoridad y Unidad de División del

Centralización Subordinación Disciplina
de mando responsabilidad dirección trabajo

Justa Estabilidad del Trabajo en

Orden Jerarquía Equidad Iniciativa
Remuneración personal Equipo

Uno de los objetivos de los estudios de Henri Fayol era el obtener excelentes
administradores a través de una enseñanza constituida en las técnicas de dirección.

5
 Max Weber
(1864- 1920)

La teoría de la burocracia de Weber consiste en una

forma de organización jerárquica del trabajo donde los
funcionarios o trabajadores están especializados en su
campo y Funciones.

Weber plantea 3 tipos de sociedad según sus

características

Sociedad Sociedad Sociedad

tradicional carismática burocrática, racional
o legal

Weber define tres tipos de autoridad legítima

Autoridad
Autoridad Autoridad
legal, racional
tradicional carismática.
o burocrática.

Ideas principales de su teoría

Carácter legal de normas Impersonalidad Jerarquía de Máxima Determinación

Profesionalizació
y reglamentos la autoridad división del
n y racionalidad de reglas
trabajo

Weber proyecto una cadena de eventos surgidos a partir de su organización burocrática: por
un lado, la organización burocrática ayudará a prever la conducta humana, y por el otro,
suministrará la estandarización del desempeño de los trabajadores.

6
 George Elton Mayo
(1880- 1949)

.
Propuso la teoría de las relaciones humanas o escuela
humanística de administración

La teoría de las relaciones humanas estableció

su legitimidad por una serie de experimentos
como los estudios Hawthorne

Primera fase Segunda fase Tercera fase

Las personas tienden a La producción aumentaba Las actitudes y la productividad de los
responder de maneras independientemente de las empleados estaban influenciadas por
artificiales cuando saben pausas de descanso y de las el grupo de trabajo y por la posición
que les observa. horas de trabajo. social que se ocupaba en el grupo

Cuarta fase
La situación social del grupo, tiene
que ser tratado como un sistema
Social

Los estudios de Hawthorne fueron significativos porque identificaron diversos problemas

humanos característicos en el desempeño de organización, que no se habían destacado
anteriormente. Los estudios parecen haber suministrado la base para el perfeccionamiento
de la teoría de las relaciones humanas, como una perspectiva alterna a la teoría clásica para
el estudio de las organizaciones, así como para el estudio de la comunicación en las
organizaciones.

7
 William Ouchi
( 1943)

Estableció la teoría de la (Z) – La productividad se

logra al implicar a los trabajadores en el proceso.

Valores de la Teoría (Z)

Confianza Intimidad Sutileza

Factores comunes de las Empresas (Z)

Formación  de los La finalidad es disminuir la Son empresas adaptadas Los objetivos de la empresa,
trabajadores  constante rotación de personal. al proceso de evaluación definidos con base en la
e integral mediante un contante y promoción filosofía Z, deben ser
plan de capacitación. personal. totalmente congruentes

Pasos para desarrollar la cultura Z

1. Comprender la organización Z y el papel que se desempeña. 2. Analizar la filosofía empresarial.

3. Definir la filosofía de dirección deseada e involucrar al líder de la compañía.4. Poner en práctica la
filosofía creando tanto estructuras como incentivos.5. Desarrollar habilidades para las relaciones
humanas.6. Evaluar su propio rendimiento y los resultados del sistema.7. Involucrar al sindicato.8.
Cómo hacer que el empleo se vuelva más estable.9. Tomar sus decisiones empleando un proceso lento
de evaluación y promoción.10. Ampliar los horizontes profesionales.11. Prepararse para implementar la
teoría en el primer nivel.12. Buscar lugares precisos dónde poner en práctica la participación.13.
Permitir el desarrollo de relaciones "integralistas.

La cultura Z se especializa por ser participativa y estar basada en las relaciones humanas,
considerando al trabajador como un ser integral de su vida laboral y personal, motivo por el
cual el trabajo en equipo, la confianza y la toma de decisiones colectivas son los en los que
fundamenta esta filosofía empresarial humanista.

8
 Edgar Schein
(1928)

Padre del Desarrollo Organizacional, y creador de los

conceptos cultura corporativa y ancla de carrera.

Modelo de cultura organizacional y sus tres

niveles

Los artefactos: Incluyen Los valores propuestos son: Las suposiciones básicas
compartidas son: las conductas
elementos tangibles, evidentes o los valores establecidos por la
profundamente arraigadas y
identificables verbalmente en organización y las reglas de
dadas por sentado que
cualquier organización comportamiento. generalmente son inconsciente

Ancla de Carrera
Se relaciona con las aptitudes, expectativas,
necesidades, motivos y actitudes desarrolladas por
cada una de las personas basada sobre experiencias
que han sido interpretadas en una forma particular

Schein identificó 8 como anclas típicas

que motivan a las personas:
 Ancla Seguridad
 Ancla de creatividad
 Ancla de independencia
 Ancla de dirección
 Ancla técnica
 Ancla de desafío
 Ancla de servicio
 Ancla estilo de vida

9
 Katz y Kant (1966)

Desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo a

través de la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría de las
organizaciones

La organización presenta las siguientes características

Como un sistema abierto

Importación La organización recibe insumos del ambiente,

provisiones de otras instituciones

Transformación Transforman la energía disponible

Se exportan ciertos productos hacia el medio

Exportación
ambiente

Ciclos que se De importación, transformación y exportación

repiten

El sistema abierto necesita moverse para detener el

Entropía negativa
proceso entrópico y restablecer la energía

Información,
retroalimentación y Información de insumos, retroalimentación negativa
codificación

Lograr un equilibrio en un sistema, gracias el equilibrio de

Estado firme
energías

Diferenciación Multiplicación y elaboración de funciones

Se puede lograr los mismos resultados por diferentes

Equifinalidad
caminos

Este enfoque plantea que las organizaciones adquieren una perspectiva dinámica y
empiezan a considerarse como sistemas abiertos a las múltiples influencias del medio
ambiente y, por lo tanto, en permanente transformación.

10
 McClelland (1961)

Teoría de las necesidades

Sostuvo que todos los individuos poseen las siguientes

necesidades

Lleva a imponerse
elevadas metas a Deseo de excelencia
alcanzar, tiene gran Trabajo bien realizado
Logro necesidad de
ejecución, pero muy Acepta responsabilidades
poca de afiliarse con Necesita feed back
otras personas

Le gusta lo consideren
Influir, controlar y importante
obtener Quiere prestigio y status
Poder
reconocimiento de
otras personas Quiere predominen sus ideas
Mentalidad política

Le gusta ser popular

Influir, controlar y
Contacto con los demás
obtener
Afiliación
reconocimiento de Se siente bien en equipo
otras personas
Le gusta ayudar

Desde el punto de vista de la gestión empresarial, la teoría de las necesidades de

McClelland puede ayudar a identificar los motivadores dominantes de las personas que
forman parte del equipo y así influir en los procesos de decisión de objetivos y
retroalimentación, así como en la administración de incentivos y recompensas.

Cómo líder se debe tener una buena comunicación con los equipos de trabajo, pues solo a
través del conocimiento de las motivaciones se puede lograr mayor eficiencia, como
también identificar el mejor cargo o función para cada uno de los colaboradores.

11
 Douglas McGregor (1960)

Teorías X y Y

Describió dos formas de pensamientos de los directivos, a los

cuales denominó la teoría X y la teoría Y

Rigidez: régimen estricto y visión tradicional,

pilares en esta visión directiva

Un líder es el que comanda absolutamente todo lo

concerniente al trabajo

Teoría X Los colaboradores asumen las directrices del líder,

sin objeciones

La supervisión es absoluta

Se fomenta el respeto y la obediencia desde los

trabajadores hacia sus líderes

El líder fomenta el bienestar del colaborador para

que la motivación esté presente

El líder es consciente de que el colaborador puede

organizarse, incentivando el orden

Se busca que el colaborador tenga condiciones

Teoría Y adecuadas

Creencia de que un trabajo bien hecho, es

motivacional para el colaborador

El líder considera al colaborador autosuficiente y

eficaz con las herramientas necesarias

Ambas teorías son fundamentales para los líderes de una organización y se debe buscar un
equilibrio, pues mientras en una el empleado no es tan importante, en la otra se trabaja en
un ambiente agradable y de confianza, por tanto como gerentes se debería ser muy duro con
los procesos pero suave con las personas, a través de una retroalimentación constructiva y
de respeto.

12
 Maslow (1943)

Teoría sobre la motivación humana

Trata de una Jerarquía de las necesidades y factores que

motivan a las personas son 5:

Son de origen biológico y refiere a la supervivencia

Fisiología
del hombre

Seguridad Física, de empleo, de ingresos, de recursos

Amor y Surge cuando se muestra el deseo de casarse y tener

pertenencia una familia

Surge mediante la autoestima, el reconocimiento

Estima
hacia la persona

Son las que corresponden al cumplimiento del

Autorrealización potencial personal

La aplicación de esta teoría es muy amplia, se puede aplicar en diferentes sectores

económicos, para la creación de productos y servicios, por ejemplo una agencia de empleo
presta un servicio para la necesidad de seguridad como también lo podría hacer una
empresa de alarmas, en marketing también puede ser usada para ofrecer productos o
servicios de una manera más eficaz.

13
 James Burnham (1947)

Teoría Estructuralista

Es el estudio sociológico de las diferentes formas de organización social. La

característica principal de la teoría es que hay 4 elementos primordiales de cada
empresa que son:

Dirección y control de las conductas para la

Autoridad
consecución de metas colectivas

Proceso de poner en común ideas, creencias por

Comunicación
medio del lenguaje oral y simbólico

Se refiere a la división del trabajo, a la forma en

Estructura del
cómo funcionan las empresas y al comportamiento
comportamiento
del personal

Estructura de la Consiste en estudiar reglas, normas y las políticas

formalización bajo las que trabaja la empresa

Esta teoría surgió a finales de los años 50, como consecuencia de la baja productividad, otra
de sus características es estudiar los problemas de las empresas y sus causas.

Dado el elemento de comunicación en donde se informa hacia donde se quiere llegar, puede
implementarse dentro de la planeación estratégica de una compañía a través del
establecimiento de su misión y visión.

14
 William Dill, William Sturback, James Thompson, Paul
Lawrence, Jay Lorsch, Tom Burns (1980)

Teoría Contingencial

Condiciones ambientales Condiciones

independientes, (externo) dependientes, (interno)

Políticas:
Escenarios
Proveedores
Legales
Clientes
Económicas
Estrategias Gestión administrativa
Socioculturales
Competencia
Demográficas
Entidades reguladoras
Ambientales Objetivos
organizacionales
Tecnológicas

El enfoque de contingencia afirma que no existe forma única de organizar y administrar que
sea aplicable a todas las empresas sino cada una de acuerdo al medio ambiente serán las
situaciones y condiciones, ya que de ello dependerá el desarrollo de sus actividades y el
logro de sus objetivos, toda empresa es un mundo diferente.

15
 Peter Drucker
(1.909 – 2005)
FUNDADOR GERENCIA
MODERNA

Innovación: Fuerza Aparición entornos

transformadora de las organizaciones Crecimiento económico

Pone en movimiento el Crecimiento tecnológico

Capitalismo

Sociedad en
Crecimiento

El empresario es un AGENTE de cambio

Transforma su entorno inmediato a través de la innovación

ECONOMÍA GERENCIAL ECONOMÍA EMPRESARIAL

Optimización a través de la A través de la innovación se transforma

dinámica administrativa, logrando la función de los trabajadores generando
un crecimiento de productividad conocimiento.
de los trabajadores manuales.

16
 Víctor Vroom
(1.932 – )

TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS

El individuo procesa elementos multifuncionales

MOTIVACIÓN = VALENCIA X EXPECTATIVAS X INSTRUMENTALIDAD

Mide el valor que se Relación entre esfuerzo y Una persona cree que su
otorga a la recompensa desempeño empresa le otorgará recompensas
después de un trabajo prometidas

SI ALGUNA FUERA NULO, LA MOTIVACIÓN ES INEXISTENTE

UN INDIVIDUO ESTA MOTIVADO

SI CREE

CORRELACIÓN POSITIVA DESEMPEÑO RECOMPENSA,

ENTRE ESFUERZO Y DESTACADO SATISFACE NECESIDAD
DESEMPEÑO IMPORTANTE

17
 Nonaka y Takeuchi

ORGANIZACIÓN CREADORA DE
CONOCIMIENTO

TIENE COMO FUNCIÓN:

GENERAR NUEVO DIFUNDIR ESTE INCORPORAR LO

CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO POR TODA APRENDIDO POR
LA EMPRESA A LAS NUEVAS
TECNOLOGÍAS

ENTENDER NATURALEZA CONOCIMIENTO

ONTOLÓGICA EPISTEMOLÓGICA

CONOCIMIENTO SE DA POR INTERACCIÓN

CREADO POR DEL CONOCIMIENTO
INDIVIDUOS
EXPLICITO: Aquel que
se expresa con un soporte
SI NO HAY físico.
INDIVIDUOS NO
HAY CONOCIMIENTO

TÁCITO: Conocimiento de
de la experiencia individual

18
 CONCLUSIONES

La teoría administrativa continúa en evolución, a medida que pasa el tiempo en las

organizaciones las situaciones van cambiando y es allí donde aún sigue latente la necesidad
de realizar mejoras a las teorías que se convierten finalmente en nuevas teorías
administrativas, que tienen como objetivo buscar eficiencia, agregando valor a la empresa.

El conocimiento de psicología organizacional ha avanzado, ya que primeramente como lo

traza la psicología industrial, gozaba de una mayor orientación a los procesos operativos lo
cual fue evolucionando a lo que hoy conocemos como psicología organizacional.

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 BIBLIOGRAFÍA

 https://es.wikipedia.org

 https://www.gestiopolis.com/teoria-estructuralista-administracion/

 Referente pensamiento Eje 1 – Mónica Hoyos

 https://www.losrecursoshumanos.com/teoria-de-la-expectativa/

 https://www.toolshero.es/toolsheroes/victor-vroom/

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