16/9/2018 Historial de evaluaciones para Narvaez Valderrama Angela Maria: Quiz 1 - Semana 3

Resultados de Quiz 1 ‐ Semana 3 para Narvaez Valderrama
Angela Maria

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 18 sep en 0:00 al 18 sep en 23:59.

Calificación para este intento: 67.5 de 75
Presentado 16 sep en 19:22
Este intento tuvo una duración de 28 minutos.

7.5 / 7.5 ptos.
Pregunta 1

En un estudio de simulación, la definición de los distintos escenarios en los
cuales se va a analizar el desempeño del sistema, corresponde al paso de:

  Validación del modelo 

  Diseño de experimentos 

  Construcción del modelo 

  Verificación del modelo 

7.5 / 7.5 ptos.
Pregunta 2

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a
un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si
es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre
arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos
de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en
la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido
o no al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se
cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona
especializada.

https://poli.instructure.com/courses/6506/quizzes/26459/history?version=1 1/6
16/9/2018 Historial de evaluaciones para Narvaez Valderrama Angela Maria: Quiz 1 - Semana 3

Tabla Quiz 1.PNG

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando el sistema, en minutos,
está entre:

  0 y 1 minutos 

  2 y 4 minutos 

  10 y 11 minutos 

  14 y 15 minutos 

7.5 / 7.5 ptos.
Pregunta 3

En un estudio de simulación, comparar el desempeño del modelo con la
información real, corresponde al paso de:

  Construcción del modelo 

  Conceptualización del modelo 

  Verificación del modelo 

  Validación del modelo 

7.5 / 7.5 ptos.
Pregunta 4

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a
un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si
es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre
arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos
de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en
la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna

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16/9/2018 Historial de evaluaciones para Narvaez Valderrama Angela Maria: Quiz 1 - Semana 3

REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido
o no al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se
cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona
especializada.

Tabla Quiz 1.PNG

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando al asesor especializado,
en minutos, está entre:

  0 y 1 minutos 

  10 y 11 minutos 

  7 y 8 minutos 

  14 y 15 minutos 

7.5 / 7.5 ptos.
Pregunta 5

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a
un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si
es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre
arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos
de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en
la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido
o no al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se
cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona
especializada. 

Tabla Quiz 1.PNG

El tiempo promedio que tarda un cliente en el sistema, en minutos, está
entre:

  17 y 18 minutos 

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  14 y 15 minutos 

  27 y 28 minutos 

  10 y 11 minutos 

7.5 / 7.5 ptos.
Pregunta 6

En un estudio de simulación, la implementación del modelo en un programa
computacional, se realiza en el paso de:

  Construcción del modelo 

  Validación del modelo 

  Verificación del modelo 

  Conceptualización del modelo 

0 / 7.5 ptos.
Pregunta 7

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a
un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si
es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre
arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos
de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en
la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido
o no al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se
cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona
especializada.

Tabla Quiz 1.PNG

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16/9/2018 Historial de evaluaciones para Narvaez Valderrama Angela Maria: Quiz 1 - Semana 3

El tiempo máximo que espera un cliente en el sistema (contando la espera
en las dos filas si es el caso) es:

  12 minutos 

  14 minutos 

  24 minutos 

  30 minutos 

7.5 / 7.5 ptos.
Pregunta 8

Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el
comportamiento global del sistema, se denominan:

  Variables de entrada 

  Variables aleatorias 

  Variables de resultado 

  Parámetros 

7.5 / 7.5 ptos.
Pregunta 9

Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el
comportamiento global del sistema, se denominan:

  Variables aleatorias 

  Variables de entrada 

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16/9/2018 Historial de evaluaciones para Narvaez Valderrama Angela Maria: Quiz 1 - Semana 3

  Variables de resultado 

  Parámetros 

7.5 / 7.5 ptos.
Pregunta 10

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a
un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si
es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre
arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos
de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en
la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido
o no al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se
cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona
especializada.

Tabla Quiz 1.PNG

El número promedio de clientes esperando en la fila de recepción está entre:

  2 y 3 clientes 

  3 y 4 clientes 

  0 y 1 clientes 

  1 y 2 clientes 

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75

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