Acuerdo de Proyecto

Versión 1.0

Cliente: Carrefour

Proyecto: Sistema Entrega a Domicilio de Electrodomésticos

IT Resources
 Sistema de Entrega a domicilio

Error: Reference source not found

Versión 1.0

Tabla de Contenidos

1. Designación................................................................................................................................3
2. Objetivos del proyecto y del producto..........................................................................3
3. Requerisitos y características del producto o servicio.........................................3
4. Producto Final...........................................................................................................................3
5. Requisitos y entregables......................................................................................................4
6. Requisitos y características del producto o servicio.............................................4
7. Criterios de aceptación.........................................................................................................5
Criterios de Aceptación..................................................................................................................................5
Aprobaciones de Finalización del Proyecto............................................................................................5
8. Límites...........................................................................................................................................5
9. Supuestos y restricciones...................................................................................................5
10. Organización inicial................................................................................................................6
11. Riesgos identificados iniciales.........................................................................................6
12. Hitos primarios..........................................................................................................................6
13. Estimación de costos (OM).................................................................................................6
14. WBS inicial....................................................................................................................................6

IT Resources CARREFOUR_Acuerdo_de_Proyecto
Confidencial Página 2 de 7
 Sistema de Entrega a domicilio

Error: Reference source not found

Versión 1.0

Acuerdo de Proyecto

1. Designación

El Sr. Pablo Giannetto es autorizado como Administrador para el proyecto Entrega a

Domicilio de Carrefour cuyo responsable por parte del cliente es el Sr. Walter Lagomarsino.
Su tarea es asegurar la satisfacción del cliente y conducir el proyecto a un resultado
satisfactorio como se describe en este documento. Pablo Giannetto será responsable de las
comunicaciones internas y la cooperación con los gerentes funcionales responsables
incluidos en la lista de distribución.

2. Objetivos del proyecto y del producto

Desarrollar una herramienta que permita la administración y seguimiento de las entregas a

domicilio de electrodomésticos.

3. Requisitos y características del producto o servicio

Desarrollar una herramienta que permita la administración y seguimiento de las entregas a

domicilio de los clientes, desde las diferentes plataformas con que cuenta Carrefour y Norte
a lo largo del país.

4. Producto Final

El sistema de Entrega a Domicilio, confeccionará las hojas de ruta para cada transporte y se
entregarán a los transportistas, para realizar las entregas / retiros según corresponda.
Una vez cumplimentadas las tareas detalladas en las hojas de ruta, el transportista deberá
entregar la documentación para ser validada en el sistema de entrega a domicilio. El
sistema de entrega a Domicilio, actualizará los estados de las órdenes de compra / órdenes
de retiro según corresponda.
A solicitud de usuario, se deberá realizar la preliquidación de las entregas realizadas por los
transportistas.
La aplicación contará con una rutina de administración que permita mantener los datos de
empresas, chóferes, zonas, concepto de viaje, tarifas, plataformas.

IT Resources CARREFOUR_Acuerdo_de_Proyecto
Confidencial Página 3 de 7
 Sistema de Entrega a domicilio

Error: Reference source not found

Versión 1.0

5. Requisitos y entregables

 Plan de proyecto y cronograma

 Minutas de reuniones y control de avance
 Especificaciones de requerimientos luego de finalizada la etapa de diseño
 Plan de pruebas luego de la entrega por parte del Cliente de los documentos con los
casos de prueba
 Documentos de evidencia del test
 Archivos fuentes de la aplicación desarrollada.
 Usuario referente capacitado en la utilización del las aplicaciones mencionadas.
 Manual de Usuario: El mismo contendrá, la captura de todas las pantallas de la
aplicación y la explicación de cada una en cuanto a operatividad y navegabilidad.
 Manual del Administración
 Documento de configuración
 Documentación Técnica de la aplicación
 DER
 Diccionario de datos
 Componentes de la aplicación documentados (autor, fecha de creación,
objetivo)
 Configuración de usuarios con sus permisos.

 Capacitación del personal en todos los niveles de la aplicación y otros SW que sean
requeridos.
 Centro de Soporte 24 horas.
 Garantía escrita para la corrección de errores ocultos, sin cargo y durante un año.

6. Requisitos y características del producto o servicio

 Designación por parte del Cliente de un facilitador del proyecto que pueda atender y
derivar todos los requerimientos que ITR vaya solicitando.
 Esta persona será la encargada de designar a los usuarios válidos para interactuar
con el grupo de desarrollo de ITR.
 Disponibilidad de usuarios responsables para la reuniones de relevamiento
 Disponibilidad del personal que hará parte del equipo de proyecto

IT Resources CARREFOUR_Acuerdo_de_Proyecto
Confidencial Página 4 de 7
 Sistema de Entrega a domicilio

Error: Reference source not found

Versión 1.0

 Revisión de la documentación generada y aceptación de la misma para pasar a

etapas sucesivas.

7. Criterios de aceptación

Criterios de Aceptación

ITR realizará un escaneo de calidad al código desarrollado y se efectuará un control de

uso de instrucciones de Base de Datos y en algunos casos, por muestreo, se efectuará
inspección de código. Estas tareas serán llevadas a cabo por el sector de QA de ITR.

Aprobaciones de Finalización del Proyecto

La aprobación final del requerimiento será comunicada a ITR a través de un Mail de

Aceptación enviado por el Cliente luego de un período de seguimiento de 15 días a partir
de la puesta en producción.

8. Límites

N/A

9. Supuestos y restricciones

 ITR deberá contar con acceso a la información referente a los sistemas y

aplicaciones del cliente con un recurso por parte del cliente involucrado en dar
soporte cada vez que este sea requerido.
 Los servicios de datos y librerías construidas por el Cliente deberán estar
disponibles y libre de errores, se consideran codificadas y documentadas.
 Antes del comienzo del desarrollo se asumen la existencia, de un servidor
adecuadamente configurado para el entorno de desarrollo. No se incluye en esta
propuesta la puesta a puntos de los servidores del cliente.
 Se requerirá que la configuración del ambiente de desarrollo y el de aceptación estén
sincronizados de forma de minimizar el gasto de horas en resolución de problemas
de entorno.
 No se considera dentro del alcance del proyecto ninguna migración de datos a la
nueva aplicación.

IT Resources CARREFOUR_Acuerdo_de_Proyecto
Confidencial Página 5 de 7
 Sistema de Entrega a domicilio

Error: Reference source not found

Versión 1.0

10. Organización inicial

Gerente de Desarrollo: Gustavo Osuna

Gerente Comercial: Adrián Brizuela
Arquitecto de la Solución: Daniel Natali

11. Riesgos identificados iniciales

Implementación en plataforma con interfases reales.

12. Hitos primarios

N/A

13. Estimación de costos (OM)

Se estima un desarrollo e implementación de 3 meses de duración.

El costo aproximado es de 50.000 $.

14. WBS inicial

1. Proceso de ABM de usuarios

2. Proceso de ABM de perfiles
3. Proceso de ABM de plataformas
4. Proceso de ABM de transportistas
5. Proceso de ABM de chóferes
6. Proceso de Tipificación de estado de chóferes, órdenes de compra, retiros,
etc.
7. Proceso de ABM de zonas, se identifica cada zona por el código postal
8. Proceso de ABM de tarifas de viaje.
9. ABM de concepto de tarifas
10. Proceso de creación y envió de interfaz a logística
11. Procesar la interfaz que viene desde el sistema comercial
12. Proceso de Asignación de zonas a OC (orden de compra) / OR (orden de
rechazo)
13. Proceso que genera un listado de preparación manual, subtotalizado por
artículo

IT Resources CARREFOUR_Acuerdo_de_Proyecto
Confidencial Página 6 de 7
 Sistema de Entrega a domicilio

Error: Reference source not found

Versión 1.0

14. Pantalla que permitirá al usuario el ingreso de la zona manualmente

15. Proceso de emisión de listados al transportista, la tarifa se calculará por la
suma de los bultos transportados.
16. Proceso de Consulta de estado de procesamiento, desde el sistema
comercial se procesan todos los datos de la plataforma
17. Proceso de Selección de movimientos a enviar, el responsable del sistema
podrá marcar que registros se envían a las plataformas
18. Proceso de Consulta de OC sin zonas asignadas
19. Proceso de Validación de preparación, se valida que la mercadería está lista
para el envío.
20. Proceso de Modificación de Datos OC
21. Proceso de generación de la hoja de ruta
22. Proceso de Validación de Hoja de Ruta (retorno)
23. Caso de Uso Proceso de Rechazo por cambio
24. Proceso de Preliquidación de viajes por transportistas
25. Proceso de Validación de la factura del transportista (retorno)
26. Proceso de Consultas Varias
27. Proceso de generación del remito al cliente
28. Proceso de envió de informe al Sistema Comercial

IT Resources CARREFOUR_Acuerdo_de_Proyecto
Confidencial Página 7 de 7