ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)

Estadística Descriptiva

Liceth Dayanna Chinchilla Salazar

ID: 706730

ADM. EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Cúcuta, Norte de Santander Mayo, 2020

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de
los artículos que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios,
etc. Para ello, elabora un formulario que, además del nombre y la dirección, incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel
de satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de
los 20 establecimientos que venden los productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado: los métodos de muestreo se conforman

en correspondencia con los tipos de muestras que se necesitan
seleccionar, es evidente que el tipo de muestra está en relación directa
con los objetivos del trabajo y el tipo de estudio que se necesita hacer.

- Muestreo aleatorio simple: es procedimiento de muestreo

probabilístico que se da a cada elemento de la población objetivo y a
cada posible muestra un tamaño determinado y a la misma
probabilidad de ser seleccionado.
 2. Población : se hace referencia habitualmente al conjunto de seres
humanos que hacen vida de un determinado espacio geográfico o
territorio.

- En este caso la población son los clientes de los establecimientos.

3. Muestra (tamaño) : se conoce como aquel número determinado de

sujetos o cosas que componen la muestra extraída de una población.

-La muestra de este caso son los 3 clientes de cada uno de los
establecimientos y se conocen como un subconjunto.

4. Marco : Es una lista de todos los elementos que compone el universo

que queremos estudiar.

- Es el formulario que se diseño para obtener la información del

consumidor.

5. Elemento o unidad : Son las entidades acerca de las que se reúnen

datos.

-Los tres clientes de cada uno de los 20 establecimientos es el elemento

o unidad.

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles

son variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.

Loa atributos podrían ser:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Nombre del vendedor
Ocupación
Estado civil
Teléfono de contacto
Las variables discretas:

Valor por el que se adquirió el artículo

Tiempo de garantía informado del artículo
Salario mensual
Número de personas a cargo
Edad