DESARROLLO Y PRESENTACION GUIA 1 PROMOVER

TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

DANIEL JESÚS SUAREZ AGAMEZ

84088464

Ficha 1965981

Marzo de 2020

CENTRO INDUSTRIAL Y DE DESARROLLO EMPRESARIAL SOACHA

REGIONAL CUNDINAMARCA
 ACTIVIDAD 4

TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO: GRUPOS DE A 4.

Las profesiones tienen unos CÓDIGOS DE ÉTICA que fundamentan con

principios, valores y normas el ejercicio de la disciplina. Si bien, la mayoría de las
carreras técnicas y tecnológicas no cuentan con un código explícito, resulta
importante conocer e incluso construir este importante documento.
Por lo anterior en grupos de a 4  aprendices van a realizar un código de ética que
corresponda a su titulada y que incluya los siguientes elementos:

1. Definición general de la carrera técnica-tecnológica.

El programa Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información se
creó para brindar al sector productivo nacional en general (debido a que la
Industria del Software aplica para la mejora de los procesos productivos en todos
los sectores ya sea industria, comercio, servicios, sector primario y extractivo,
etc.), la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y
profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su
entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en las
tecnologías relacionados con todo el ciclo de vida del Software incluyendo las
fases de Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación, Pruebas y Mantenimiento,
y competencias relacionadas con los procesos de negociación tecnológica y
calidad en el desarrollo de Software, factores muy importantes para la
competitividad y el efectivo posicionamiento de esta industria en el país.
2. Misión de la carrera.
Formar aprendices del programa análisis y desarrollo de sistemas informáticos,
como profesionales con excelente nivel científico, tecnológico y socio humanístico,
capaces de solucionar problemas en los campos de las tecnologías de la
información, las comunicaciones y la computación, tanto en el ámbito nacional
como internacional.
3. Perfil del técnico, tecnólogo, operario.
El perfil del tecnólogo en ADSI son profesionales integrales, con capacidad, crítica,
solidarios, líderes y emprendedores. Con una sólida formación que permite brindar
asesoramiento a las organizaciones de distinto tipo sobre las políticas y
estrategias de desarrollo de sistemas de información y áreas de sistemas. Con
capacidad para la planificación, realización y control de la implementación de
proyectos de sistemas de información.
Las funciones que un analista de sistemas puede desempeñar en su empresa son:
* Evaluar la viabilidad de los proyectos.
* Valorar requisitos de personal, presupuestos y calendario de los proyectos de
desarrollo y mantenimiento de sistemas.
* Llevar a cabo entrevistas y otras acciones para investigación de hechos.
* Documentar y analizar las operaciones de los sistemas actuales.
* Definir las necesidades de usuario para mejorar o sustituir sistemas.
* Identificar aplicaciones potenciales de tecnología informática susceptibles de
satisfacer estas necesidades.
* Evaluar la viabilidad de aplicaciones de tecnología informática.
* Recomendar nuevos sistemas y soluciones técnicas a los usuarios finales y los
directivos.
* Identificar potenciales vendedores de hardware y software, cuando sea
apropiado.
* Recomendar y seleccionar compras de hardware y software (sujeto a
aprobación). Diseñar entradas, salidas, diálogos interactivos, flujos y
procedimientos de los sistemas.
* Diseñar archivos y bases de datos (sujeto a aprobación por el administrador de
datos).
* Escribir, probar y/o supervisar el desarrollo de software de aplicaciones.
* Impartir información a los usuarios que trabajen con nuevos sistemas o
versiones.
* Convertir las operaciones a los nuevos sistemas o versiones.
* Dar soporte a las operaciones en producción.

4. Valores que se requieren para el buen desarrollo de la especialidad con su

respectiva descripción.
- Compromiso: entregar un software a tiempo sin incumplir los horarios de
entrega al cliente.
- Tolerancia: a la hora de entregar al cliente el producto y no esté de acuerdo
con lo que para nosotros sea lo más técnico, debemos de hacer énfasis en
lo que el cliente quiere que se le cambie y mostrarle con argumentos si esto
es lo más viable o no.
- Perseverancia: a la hora de desarrollar el programa o producto requerido
por el cliente siempre van a ver tropiezos pero si se lucha siempre se va a
lograr la meta propuesta.
- Paciencia: debemos tener paciencia al desarrollar el producto requerido por
el cliente y mucho más al interactuar con este porque siempre nos
encontraremos con opiniones divididas
- Orden: debe ser una persona muy ordenada para así saber dónde tiene
cada programa y no se valla a equivocar en estos.

5. Principios que se requieren para el buen desarrollo de la especialidad con

su respectiva descripción.
 Servicial: un profesional destinado al servicio de los demás debe ser ante
todo honesta, es un compendio de las principales virtudes morales
 Honesto: la honestidad se asienta en el cumplimiento de los deberes
fundamentales consigo mismo y en relación con los demás.
 Desinterés: este debe garantizar una efectiva prestación de los servicios
profesionales ya que el profesional debe siempre anteponer el interés del
cliente al suyo propio, una cosa es que el profesional haga de su trabajo un
medio para ganarse la vida lo cual resulta natural y licito y otra muy distinta
que anteponga su propio beneficio a cualquier otra consideración y sobre
todo en relación con el cliente
 Dignidad: esta constituye un valor inherente a la persona humana que debe
ser protegido y respetado la proyección de este valor en el ejercicio
profesional, es lo que proporciona lo sobresaliente, de esta forma la
dignidad en el desempeño de la profesión por parte de uno de sus
miembros afecta tanto en sus manifestaciones positivas como también
negativas al resto de los profesionales.
 El comportamiento: aquellas decisiones tomadas por los profesionales de
informática en cualquiera de las facetas que constituye la práctica de la
profesión deben tener como últimos objetivos el bienestar social y la
continua mejora personal

6. Normativa que fundamenta el ejercicio de la carrera.

Normatividad de contratación estatal y privada: ley 80 de 2003, decreto 2170
de 2002, ley 816 de 2003, ley 789 de 2002, código de comercio y código civil,
decreto 855 de 1994, marco jurídico para contratación de bienes informáticos.
evaluación de tecnología informática: recepción de bienes informáticos,
formatos, técnicas para interpretación de documentación, funcionamiento y
operación de los equipos instalados, planos de instalación (distribución física,
de conexiones de corriente y lógicas), ley de protección al consumidor, ley 783
de 1981, decreto 3466 de diciembre 2 de 1982, licencias de uso de software,
reglas internacionales para cláusulas comerciales, formulación de
 observaciones, definición de diferencias de carácter técnico y de estándares de
cumplimiento.

7. Características de la relación entre profesionales.

 Disfrutar resolviendo problemas, adquiriendo una visión del conjunto y

centrándose en todos los diferentes factores involucrados.
 Poseer amplios conocimientos de ingeniería.
 La habilidad de comprender diagramas y dibujos técnicos.
 Habilidades informáticas.
 Ser metódico y creativo.
 Mostrar una aproximación lógica al trabajo.
 Poseer habilidades de comunicación interpersonal, ya que es probable que
trabaje con una amplia variedad de personas.
 Habilidades organizativas, por ejemplo, para planificar proyectos.
 La habilidad de trabajar por su cuenta y en un equipo.
 Buenas habilidades para escribir y para generar informes.

8. Características de la relación con los clientes

Un profesional en ADSI debe tener en cuenta las siguientes características en
relación a sus clientes:

 El saludo: es el primer mensaje que recibe tu cliente. todo dependerá de la

formalidad de la organización en el trato y de cada cliente en particular.
Pero algo es seguro: nunca debe faltar.
 La cordialidad: el trato no debe ser distante o indiferente; es importante que
quien esté en contacto con el cliente sea cortés y agradable. La cordialidad
debe mantenerse aun cuando el cliente esté enojado o el empleado haya
tenido un mal día.
 La atención: debe ser eficiente, Esto no implica hacer todo de forma
inmediata, pero sí valorar el tiempo del cliente. El empleado debe dejar lo
que está haciendo para interesarse en el cliente; si está atendiendo a otra
persona, debe darle a entender que en cuanto pueda estará disponible, y
repetírselo si la situación se demora.
 Información confiable: es fundamental conocer ampliamente el producto
que se está ofreciendo. Si al asesorar al cliente, éste percibe qué
entendiendo de lo que estás hablando, estará más tranquilo y te escuchará
con mayor atención. Se debe estar preparado para brindar un
asesoramiento de calidad, acerca del producto mismo (características,
beneficios, precios) o de las políticas.
 Compromiso: las promesas que se le hacen a un cliente deben respetarse.
Siempre que se asuma un compromiso es imprescindible poder cumplirlo:
un trabajo ha pedido, un plazo de entrega, un precio convenido. Si se sabe
que no va a poder cumplir, sé honesto; es preferible la sinceridad antes que
 prometer algo para convencer. No subestimes al cliente. Por una promesa
incumplida se pierde toda la confianza lograda hasta el momento.
 La discusión: no es una opción, siempre hay que actuar de forma
profesional. Ante una opinión o reclamo por parte de un cliente, no es
acertado discutir o debatir, sino mantener una postura amable y abierta al
diálogo. es fundamental respetar la opinión del cliente, aunque el empleado
o la empresa misma no la compartan.

9. Características de la relación con el ambiente.

Las características en relación con el ambiente que debe tener un tecnólogo en
ADSI es saber cómo poder ayudar a mitigar la contaminación ambiental debido a
los residuos extraídos de los componentes de computación al igual reciclar y
separar todos los residuos que en caso lleguen a contaminar el ambiente para ello
el profesional debe realizar un amplio seguimiento de todas las partes utilizadas y
desechadas para el cumplimiento de su labor.