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UBICACIÓN DE LA FÁBRICA
CADENA DE VALOR
En la organización inicialmente se manejarán los siguientes procesos
Figura cadenas de valor
Logística de entrada. Se llevará a cabo el proceso de recepción de los
implementos para realizar el producto, en dos días al mes debido a que los
insumos son muy pocos , desde las bodegas el zafra hasta la planta de
producción ubicada en el sector industrial de la localidad de POPAYÄN-CAUCA,
que será transportada previamente por un camión que tenga la capacidad de
transportar 6.240 Kg, para su debido tratamiento y almacenamiento.
Operaciones. Se identifica cada una de las fases que se realizaran dentro de la
planta de producción, desde el depósito de la materia prima y su debido proceso
de transformación, hasta la terminación del producto. Las proporciones y tiempos
de aplicación dependerá de los siguientes pasos:
Logística de salida. En el procesamiento de pedidos se suministrará por medio
de un excelente servicio al cliente al que se le mantendrá informado de cualquier
inconveniente que provoque algún retraso en la entrega de los pedidos,
manteniendo un stock mensual de 500 unidades, del que se producirán 25
unidades diarias de 25 Kg de crispetas, con el objetivo de cumplir con las entregas
demandadas por nuestros clientes en cualquier momento, suministrando una red
de comunicación necesaria para la efectiva administración, coordinando las rutas
para la remisión de pedidos a los clientes ubicados por los sectores de los
municipios del departamento de Cauca, en el que se distribuirán por un camión
que realice los pedidos saliendo por la calle 13 hacia occidente y en el embalaje
final del producto terminado se proporcionara el acondicionamiento de una
cubierta de papel acartonada que proteja el producto y luego sea almacenada por
cajas con capacidad máxima de albergar 5 unidades por caja, que brinde la
protección de las características de las crispetas durante su manipulación y
transporte. https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox?projector=1
Marketing y ventas. Presentación de muestra del producto y publicidad,
estrategias de mercado en el sector gastronómico por medio de la utilización de un
App, que será instalada en los celulares de nuestros clientes, para que puedan
observar características de los productos que ofreceremos, y tengan mayor
conocimiento de nuestro negocio, y los beneficios de las crispetas , en el que
tendrá la facilidad de realizar sus pedidos por medio del aplicativo sin ningún
costo, facilitándoles la comunicación para que puedan expresar sus
inconformidades, y satisfacciones, cautivando las expectativas de los clientes.
Servicio Post venta. Soporte teórico al cliente, la resolución de quejas y
reclamos, los clientes las podrán comunicar por vía telefónica, el sitio web o el
aplicativo, del que se atenderán todas aquellas inconformidades que se les dará
pronta solución. En la instalación del producto, se ofrecerá el debido
acompañamiento para que los agricultores se capaciten de la utilización del
producto que a la vez podrán adquirirla por medio del aplicativo, quedando a su
preferencia y comodidad. https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox?projector=1
Tamaño de la planta. La planta inicialmente será de un piso, para facilitar el
descargue de la materia prima y su transformación, a continuación, se muestra su
distribución:
Figura Nº5 tamaño de planta
INGENIERIA DE PROYECTO
En esta parte se pretende fijar los criterios para el diseño, instalación y operación
de la planta para la conversión de la materia prima en cispetas acarameladas .
El producto: Es el resultado de la combinación de materiales y procesos definidos
y establecidos de acuerdo con el diseño previo del mismo. El producto final que se
pretende generar con este proyecto es crispetas acarameladas.