DESARROLLO DEL TRABAJO FABIO NELSON MORA

En los escenarios 1 y 2 aparecen los diferentes conceptos que se deben manejar

para establecer qué es una situación de conflicto, cuáles son sus características y
cuáles son sus elementos. Igualmente, se exponen las estrategias para
administrar o gestionar un conflicto.
A partir de allí, debe establecer una situación que, de conformidad con lo
aprendido, se considere un conflicto. Este puede ser personal, familiar, social o
laboral, o de cualquier otro tipo, pero se sugiere que tenga incidencia directa con
el estudiante para que le dé más sentido a su proceso de aprendizaje.
Desarrollo:
1. Plantee una situación que considere un conflicto.
En una empresa de mercadeo el director realiza de acuerdo al cronograma unas
reuniones entre la semana, durante la reunión a sus empleados imparte ordenes
de cumplimiento de actividades, pero a su vez sin tener en cuenta sobrecarga de
actividades a sus empleados demorándose en la reunión, al término de esta
reunión el personal sale preocupado de tanto trabajo asignado anexo de sus
funciones y se dispone a trabajar, durante la semana el gerente de la empresa
convoca dos reuniones extraordinarias para tratar los mismos temas y el
cumplimiento de las tareas asignadas, durante la rendición de la producción de
cada empleado se ve reflejado que no se han cumplido esta tareas y se empieza a
crear un ambiente tenso con amenazas de acciones correctivas por parte del
gerente y subgerente al personal durante el desarrollo de la reunión.

DINÁMICA DE LA EMPRESA
Lider de la DE MERCADEO
Gerente empresa

Administra y
Subgerente direcciona la
empresa

Desarrollan las
cada uno de los
Empleados procesos de la
empresa en cada
area
2. Establezca los elementos del conflicto.

En eta situación podemos definir que los elementos del conflicto se ven reflejados
en que:
 El gerente no tiene claro los tiempos del personal al momento de realizar las
reuniones (desorganización estratégica laboral).
 El no existe un liderazgo por parte del Subgerente que sea capaz de ser
asertivo en la toma de decisiones acertadas y válidas para el desarrollo de
los procesos de la empresa para con los empleados.
 No hay una contingencia que permita desarrollar de manera eficaz los trabajos
adicionales que se generan en el desarrollo de las funciones ordinarias de la
empresa.
 Se genera una indisposición dentro del clima laboral entre el personal que
genera incomunicación, indisposición entre los empleados, subgerente
obteniendo fallas en el cumplimiento de los objetivos propuestos en cada
proceso.

FALTA DE
LIDERAZGO
(SUBGERENTE)

FALTA DE ELEMENTOS DESORGANIZACIÓ

PLANES DE N ESTRATÉGICA
COTINGENCIA
DEL LABORAL
LABORAL COONFLICTO (GERENTE)

INDISPOSICION
DENTRO DEL
CLIMA LABORAL
DE LA EMPRESA
3. Exponga de conformidad con las características del conflicto por qué
considera que es un conflicto.

Considero que es un conflicto debido a que el gerente de la empresa está

coadyuvando a que la dinámica de la empresa tenga choques no solo
conflictos entre cada empleado de acuerdo a la pirámide organizacional sino
conflictos internos por cada persona que integra los equipos de trabajo
principalmente su indisposición al percibir una sobrecarga laboral y un mal
manejo de los tiempos de trabajo que son ocupados en reuniones que no son
asertivas y generan una indisposición como ente principal de falta de
comunicación, retrasos en los procesos , choques y/o discusiones entre los
empleados antes, durante y después del desarrollo de las funciones laborales.