EVIDENCIA 4 CONTROL DE GESTIÓN

PRESENTADO POR: WILLIAMS STIVEN PLAZA VALENCIA

FICHA: 1966030

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL
2019
 INTRODUCCIÓN

EL control es un proceso utilizado por los directivos subjetivamente para influir en las
actuaciones del resto de los individuos de la organización, para poner en práctica la
estrategia con el fin de conseguir los objetivos establecidos de forma eficaz y eficiente o
incluso superarlos.

El proceso precisa de unas normas y supervisa el comportamiento de sus trabajadores mide

la cantidad de output y también evalúa y corrige las desviaciones en las actuaciones de los
miembros de la organización por lo tanto el control va ligado a un proceso de planificación y
a un proceso de supervisión que permite obtener un feudal acerca de los resultados y así
tomar decisiones oportunas. Hará que el proceso de control sea exitoso se debe tener en
cuenta las características del entorno y el control se debe adaptar a este lo que implica una
autorregulación de la organización preocupándose tanto por los problemas estratégicos
como por los operacionales. Todo esto conlleva a dos dimensiones dentro del proceso de
control por un lado una dimensión social y por otro una dimensión organizacional.

La primera se refiere a la evolución de la organización dentro de las condiciones sociales de

la comunidad a la que pertenece y la segunda se refiere a la expansión de la organización
teniendo en cuenta factores productivos y de mercado.
 EVALUACIÓN DE PLAN DE MERCADEO: GRANO DE CACAO

1. Objetivo de los indicadores.

Conocer el índice de participación en el mercado Mexicano de Grano de Cacao..

Lograr una exportación inicial del producto para un 60% de consumidores a finales del año
2020.

Conocer el índice de competitividad en Grano de Cacao en México.

2. Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.

Llevar la marca de Grano de Cacao como una marca única para diferenciarnos de la
competencia, nuestros beneficios son relevantes y llegaremos al consumidor final según sus
necesidades.

Inicialmente como canal de distribución será la venta directa en locales, almacenes de

Chocolate y distribuidores mayoristas dedicados al uso del Cacao en sus diferentes
presentaciones, que en total pueden sumar 180 aproximadamente.

Por medio de indicadores en distintas páginas de internet puedo conocer las marcas
potenciales de Grano de Cacao en México.

3. Definir los factores críticos de éxito (FCE).

Existe la posibilidad de tener riesgos en el proceso de exportación.

Que el grano de Cacao no sea aceptada satisfactoriamente en un alto porcentaje de la

población Mexicana.

Que el canal de distribución inicial no sea satisfactoria y no se tengan las ganancias o las
ventas esperadas.

4. Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE).

Que el número de puntos de ventas en los que se ofrece el producto no sea suficiente.

Que la cobertura geográfica que se identificó como oportunidad potencial, no sea la

adecuada para la distribución y venta del producto.
 5. Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

ESTADO Proyecto nuevo, estado cero.

Según el objetivo, el Umbral es la

UMBRAL exportación a un 70% de los puntos de
ventas identificados.

RANGO DE GESTIÓN Mínimo aceptable un 50% de la meta.

Umbral
180 almacenes x 70%= 126 Almacenes
180 – 126 = 54
Rango de gestión
54

6. Diseñar la medición.

1. Identificación de objetivos.
2. Identificación de misión y visión.
3. Medidas de desempeño.
4. Asignación de roles y responsabilidades.
5. Validar los indicadores.
6. Comunicar e informar.

Conclusión
El control de gestión tampoco está orientado a los niveles directivos de una organización.
Un buen sistema de control de gestión parte en los niveles superiores necesariamente debe
bajar a los niveles inferiores a través de un proceso de desdoblamiento o despliegue. Como
así es posible alinear a la compañía en relación a sus objetivos fundamentales y definir
cursos de acción que potencien las fortalezas y neutralicen las debilidades. En otras
palabras cada unidad de negocios, área y/o departamento debe tener su propio control de
gestión sobre los objetivos estratégicos que les conciernen.