PROGRAMA

“EMPRENDEDORES DE ALTO VALOR”

SESIÓN 06
DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES DE
NEGOCIO
Design Thinking
Conecta los puntos utilizando sólo
cuatro líneas rectas sin levantar el
lápiz fuera del papel.
Zoom (1995)
Autor: Istvan Banyai, artista húngaro
Salón de la vergüenza

Control remoto de
una Apple TV
demasiado sencillo

Hay muchas cosas que requieren de

menús

Ingreso de texto es casi imposible

Tan pequeño que se pierde fácilmente

Va al Salón de la Fama o de la vergüenza?

Nuevo Control remoto Apple TV

Aún con número de botones limitado,
pero añade:

La entrada de voz

Toque el botón w / navegación

Ligeramente más grande

ya no perderse con el mando.?

Índice

QUE ES DESIGN THINKING

PROCESO DEL DESIGN THINKING

RESOLUCIÓN DE DESAFÍOS
 Design Thinking

¿Qué es?
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear
productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario.
Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e
insiste en el prototipado y testeo temprano.

Empatía
Que dice, piensa, hace, siente
Design Thinking

¿Qué es?
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y
servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario.
Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e
insiste en el prototipado y testeo temprano.

Factores
Humanos
(Usabilidad,
deseos, etc..)

Tecnología Negocio
(Factibilidad) (Viabilidad)
Design Thinking

¿Qué es?
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de
éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la
creatividad colectiva para lageneración de multitud de ideas e
insiste en el prototipado y testeo temprano.
Design Thinking

Metodología

Proceso + Herramientas
Herramientas

http://designpedia.info/
 Design Thinking
Proceso

Empatizar Ideación

Definir Prototipo

Testear
Design Thinking

¿Cuál es el Objetivo?

Definir el alcance del problema

Recoger toda la información que podamos del usuario y su entorno.

Selección de un Buen Problema

Frecuencia
• quiere algo que ocurre a menudo

Densidad
• muchas personas experimentan

Dolor
• más que una pequeña molestia

Interesado
• su equipo está motivado a trabajar en este problema?
 Investigación / Análisis
¿Qué tan grande es el problema? (mercado)

¿De quién es el problema? (stakeholders)

Lo que ya está ahí fuera? (competencia)

¿Cómo están las cosas actualmente? (status quo)

¿Cómo pueden mejorarse? (innovación)

 Design Thinking

¿Cómo?

Revisión de
productos
 Design Thinking

¿Cuál es el Objetivo?

 Identificar necesidades e insights.

 Elegir cuáles vamos a resolver.

https://www.youtube.com/watch?v=pRpHr1S6xUk
 •Un problema bien definido es la mejor
•manera de encontrar las mejores soluciones

Definir es identificar un problema

significativo y aplicable.
 Design Thinking

¿Cómo?
Organizar y sintetizar la información
para definir:

• Usuario tipo
• Punto de vista
Design Thinking

¿Cómo?
“Persona”
Design Thinking

Idear
Objetivo
Generar todas las ideas que se nos ocurran para
dar solución al P.O.V.
Design Thinking

¿Cómo?
Tormenta de ideas (brainstorming)
Design Thinking

Objetivo Prototipar

Hacer prototipos de nuestras ideas.

Construye lo que piensas en vez de

pensar lo qué construyes
¿Cómo?
Prototipar
• Power Point
• Cámara de video
• Role play
• Storytelling
• Presentación hablada
• Dibujo/bocetos/comic
• Prototipo físico: cartón, madera, plastilina,
legos, muñecos, etc.
Tipos prototipo: funciona como
El pensamiento de diseño trabaja con muchos principios
Visualizar para colaborar, construir para pensar, protoripear para aprender
Ejemplos
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Objetivo Testear

Obtener retroalimentación de las personas para

saber qué funciona y qué no.

• Parte racional y emocional

• Todo tipo de usuarios
 Testear

• ¿Cómo?

Preguntando a usuarios
 Dinámica: el regalo
• Conformar grupos de a tres, dos como
fabricantes y uno como cliente; para
desarrollar un “regalo”, aplicando Design
Thinking.
• Empatizar: 2 min.,definir: 3 min, idear: 5 min,
prototipar: 10 min y evaluar: 3 min.
• Presentación de prototipos: 2 min.
• Plenaria.