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MERCHADISING
Atmosfera
hace referencia a las técnicas con las cuales se logrará promocionar un producto existente en
el mercado.
Para crear una Atmósfera Comercial capaz de atraer y estimular al cliente, es necesario
generar experiencias placenteras durante la compra, lo que pretendemos es que el
consumidor se fije en la tienda, entre en el local, permanezca el mayor tiempo posible en el
establecimiento, disfrute de su compra y regrese.
Atmósfera de la tienda el término atmósfera establecido por kotler (2012) se utiliza para
describir la calidad del amiente de un determinado lugar, o lo que es igual, la calidad del
espacio circundante que ser percibido a través de los sentidos, esta debe ser agradable tanto
para el consumidor como para el propietario del negocio Algunos de los puntos a resaltar son:
Atractivo visual
Atractivo del sonido
Atractivo de las fragancias
Atractivo del tacto
Atractivo del sabor
Como todo, el merchandising tiene principios establecidos para lograr sus objetivos:
Rentabilidad
Ubicación
Impacto
Disponibilidad
Precio
Exhibición
Tipos de merchandising
De organización: Este tipo de venta guiada determina cual es el lugar más indicado para
establecer un punto de venta, teniendo en cuenta la estructuración del espacio por familia
de productos, para exhibir apropiadamente un producto.
Empleados
Se pueden establecer premios a los empleados por su rendimiento, como por ejemplo, servicio
al cliente, comercial de ventas, etc. Si consideramos que dar una “palmadita” en la espalda del
trabajador refuerza su compromiso, estamos equivocados, está claro que es un
reconocimiento, pero mínimo. Sin embargo, si premiamos al empleado con un buen regalo de
empresa, estamos celebrando su esfuerzo y el exito tanto de él como el de la empresa. Esto
fortalece la relación entre trabajador y empresa.
Inspiran un logro.
Mercaderías
Atraer a la clientela
Crear un flujo de circulación de forma que los clientes pasen el mínimo tiempo posible
dentro del punto de venta
facilitar la rápida localización de productos
facilitar el transporte de productos del almacén a las estanterías
Complementar la venta de productos de compra racional y meditada con la venta de
productos de compra impulsiva
La exposición del producto es muy importante porque puede condicionar la compra por parte
del cliente, las normas que debe seguir el producto expuesto son:
La cara vendedora del producto o facing debe estar bien expuesta, es decir, orientada
hacia el campo visual.
No debe existir roturas de stock, es decir, ausencia de productos en punto de venta
porque se han anotado las existencias.
No saturar el lineal con muchos productos, porque el cliente puede pensar que nadie
compra los productos en cuestión'