UNIVERSIDAD CATÓLICA DE HONDURAS

“NUESTRA SEÑORA REINA DE LA PAZ”

CAMPUS: JESUS SACRAMENTADO

GESTIÓN DE LA CALIDAD

WALTER ANIBAL SANCHEZ GAMEZ

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EVOLUVION DE LA CALIDAD

¿Es casualidad que el concepto de la calidad ha evolucionado junto con la madurez que las
empresas van mostrando acerca de la comprensión de las necesidades de sus clientes?
No es casualidad, ya que las empresas con el transcurso del tiempo se han dado cuenta lo
importante de comprender la necesidad de sus clientes y que día a día la competencia aumenta,
es primordial estar satisfacer a los clientes con producto de calidad.
¿Qué diferencias encuentra si compara la primera Era y la Era que estamos viviendo?
En la sociedad antigua tenían a personas como esclavos y ya aquí en la sociedad actual no.
Actualmente en la sociedad existen los derechos y antes existían reyes o personas de alto rango
que querían regir 
La tecnología en la sociedad a avanzado antes se utilizaban los caballos para trasladarse y
actualmente se utilizan los carros.
¿Cuál sería el siguiente paso en la evolución de la calidad?
En nuestro país nos hace falta mucho para poder estar al mismo de los países que ya cuentan con
una calidad total, así que aun tenemos camino por recorrer ya que nos hemos quedado estancados
en la evolución de estrategias de los años 80 y 90. la calidad total se logra con un proceso en
conjunto.