CASO DE ESTUDIO

PRESENTADO POR:

ANGEL SAMIR CASSERES DIAZ

TUTOR: YADIRA GUERRERO

GESTION DEL TALENTO HUMANO

UNIVERSIDAD DE CORDOBA

FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICAS JURIDICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA: ADMINISTRACION EN FINANZAS Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

9 DE DICIEMBRE DE 2019
CASO 2.

José supervisa a 2 hombres que trabajan juntos en una línea de montaje de una fábrica de
automóviles, su trabajo consiste en montar guarniciones sobre la carrocería pintada.
Durante algún tiempo, Francisco y Antonio, los hombres en cuestión, se han estado
quejando de que el manejo de las piezas de metal les produce arañazos y cortes, por fin José
decide que la mejor forma de resolver el problema es insistir  en que los 2 operarios utilicen
guantes para ejecutar su trabajo, el lunes se acerca a ellos y les dice: “muchachos, el
departamento de seguridad ha dispuesto que se entreguen guantes para realizar el trabajo, se
evitara así que se sigan cortando, aquí tienen un par de guantes para cada uno, de ahora en
adelante espero que los lleven siempre”

Al día siguiente José tuvo que pedir a Francisco en 3 ocasiones que se pusiera los guantes,
sin embargo Antonio los llevó todo el tiempo, al terminar la semana, Antonio estaba
convencido del valor de los guantes pero Francisco seguía guardándolos en el bolsillo del
pantalón. “Entorpecen mi trabajo y no puedo seguir la velocidad de la cadena de montaje”
dijo a José, pero Antonio le dijo: “esta idea de los guantes no es más que una excusa para
justificar un aumento en la velocidad de la cadena de montaje, si cedes en esto te exigirán
más aún la próxima vez”

Pregunta:

1- ¿Por qué dos hombres, tratados del mismo modo en la misma situación tienen
reacciones tan diferentes?
2- ¿Acaso no eran buenas las intenciones de José?
3- ¿No intentaba atender las quejas de Francisco y Antonio sobre los cortes?
4- ¿Su solución no era lógica?
5- Comente su apreciación personal

Solución

¿Por qué dos hombres, tratados del mismo modo en la misma situación tienen
reacciones diferentes?

R/existe un viejo refrán que dice ¨cada cabeza es un mundo¨ quizás Antonio comprendió
que usando los guante protegía su integridad física, aunque bajara el rendimiento en la
producción en cambio José por no querer disminuir un poco su producción mientras se
adaptaba a los guantes prefirió que le llamaran la atención varias veces por negarse a
usarlos y atentando contra su propia integridad.
¿Acaso no eran buenas las intenciones de José?

R/ Si eran buenas las intenciones de José, es más Él quiso buscarle solución a la

problemática que se estaba presentando en la empresa, evitando un accidente laboral donde
luego tenían que lamentarse de un problema mayor.

¿No intentaba atender las quejas de Francisco y Antonio sobre los cortes?

R/ Si atendió las quejas y le buscó solución, brindándole las herramientas de protección

necesarias para evitar un accidente laboral, pero los empleados o subalternos no acataron
estas medidas colocando en riesgo su protección física exponiéndose a salir lastimados por
una lámina metálica o algún elemento cortante.

¿Su solución no era lógica?

R/ Su solución si fue lógica, porque el buscó evitar que sus empleados salieran lastimados
por la manipulación directa con elementos cortantes y por esta razón buscó un par de
guantes a cada uno y les exigió que los usaran en cada momento evitando así que se
siguieran presentando accidentes laborales en la empresa.

Comente su apreciación personal

Bueno mi apreciación personal es que José no tenía que esperar que sus empleados se
hicieran daño una y otra vez, sino buscarle solución antes de que el problema se presentara;
por lo menos tuvo la iniciativa de buscarle una solución al problema y aunque uno de los
empleados dijo estar satisfecho con dicha solución, el otro dijo que los guantes entorpecían
su trabajo produciéndole lentitud a la hora de realizar las operaciones con la laminas
metálicas y se negó a usarlas exponiéndose a ser lastimado por dichas laminas.

En síntesis José tardó en buscar la solución al problema que se venía presentando en su

empresa, pero recapacitó y se dio cuenta que sus empleados se estaban lastimando día tras
día, pero por otro lado los empleados no se sentían satisfechos con esta solución de los
guantes manifestando bajo rendimiento por culpa de estos, José tendrá que replantear el
problema y buscarle una solución definitiva a esta problemática, protegiendo la integridad
física de sus empleados y logrando un excelente desempeño laborar de ellos