EJERCISIO INICIAL DE GENERAR UNA ENCUESTA

EJE 3 – ACTIVIDAD EVALUATIVA

Estudiante

Juan Sebastián Guzmán Buendía

Investigación de mercados
Grupo 34

Fundación Universitaria del Área Andina

2019
 INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo está relacionado a la investigación y el análisis por medio

de la encuesta que permita identificar con las diferentes variables que se
encuentran en la encuesta una obtención de la información mediante métricas
que permitan saber la factibilidad ejecutada en las personas seleccionadas en
la ciudad de Medellín y permita conocer la percepción que tienen las personas
respecto al medio ambiente y su conservación estable.
Establecer un plan de trabajo que permita optimizar el tiempo y los recursos
para definir las diferentes actividades y así poder terminar de forma positiva la
investigación.
Identificar aspectos básicos relacionados con el medio ambiente indicando
preguntas asertivas relacionadas al contexto demográfico, psicográfico,
sociográgico, etnográfico mediante el instrumento de información encuesta
obteniendo un análisis significativo que permita conocer la percepción.
 INSTRUCCIONES

1. Diseñar un cuestionario de 20 afirmaciones (preguntas) donde se

especifiquen los aspectos demográficos, sociográficos, psicográficos,
etnográficos, del mercado objetivo o target.
Para lo cual, el estudiante debe identificar un grupo objetivo o mercado a
desarrollar. Ejemplo, quiero saber la satisfacción que tienen los
consumidores con el producto Nutela.
Para esto puedo hacer preguntas relacionadas a consumidores del
producto, a médicos sobre los beneficios de consumo, a proveedores y
distribuidores sobre costos vs beneficios
Requisitos para la tarea:

Desarrollar preguntas con Escala Likert (para conocer un poco de la escala

Likert ver página: https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-escala-
de-likert-y-como-utilizarla/

Establecer afirmaciones (preguntas) cerradas. - Generar el proceso de

tabulación de las preguntas.
 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Tema de investigación: Medio ambiente

Objetivo: Mediante el instrumento de la encuesta se pretende recolectar
información sobre la percepción que tienen las personas sobre el medio
ambiente y su conservación en la ciudad de Medellín.
Justificación: A pesar de que Medellín es considerada la ciudad del país con
el mejor sistema de transporte público, sostenible con el medioambiente, en la
atmósfera se advierte una nube de color plomizo, gris, que cubre las montañas
e impregna de negro las fachadas de los edificios y los pulmones de quienes la
respiran.
Según un informe del 2015 de la Organización Mundial de la Salud
(OMS), Medellín es la novena ciudad más contaminada en Latinoamérica,
después de Cochabamba (Bolivia), Lima (Perú), Río de Janeiro (Brasil),
Monterrey y Toluca, (México), Guatemala, Tegucigalpa (Honduras) y Belo
Horizonte (Brasil). En el décimo puesto de la lista de la OMS está Bogotá, con
unos pocos puntos de diferencia frente a Medellín
Habitar un medio ambiente sano mejora la calidad de vida de las personas. En
condiciones ambientales óptimas, los ciudadanos pueden realizar actividades
físicas en exteriores y gozar de espacios públicos verdes de calidad, y su salud
no se deteriorará como consecuencia de la exposición a la polución.
Adicionalmente, la conservación del medio ambiente garantiza la sostenibilidad
de recursos tan importantes como el agua potable, esencial para la calidad de
vida, y favorece la mitigación de los efectos del cambio climático, así como la
conservación de la fauna y recursos naturales.
PROPUESTA DE LA ENCUESTA
CUESTIONARIO:
Cordial saludo, las siguientes encuestas están diseñadas para conocer la
percepción de las personas respecto al medio ambiente

1. Nivel de estudios:

Sin estudios
Primaria
Bachillerato
Universitario
Posgrado

2. Cuando se habla de medio ambiente ¿cuál de los siguientes aspectos es el

primero que se le viene a la cabeza? (Señalar sólo una)

Contaminación Desastres naturales

Paisajes Consumo de recursos
agradables
Residuos
Protección
Movilidad
naturaleza
Urbanismo
Calidad de vida
Otros.

3. ¿Usted diría que los problemas del medio ambiente le preocupan?

Mucho
Poco
Me es indiferente
Nada
4. Entre los siguientes 8 objetivos que se señalan, ¿qué posición le otorgaría a
la Protección y Conservación del Medio Ambiente? (seleccione uno solamente)

Crear riqueza y aumentar el empleo

Crear una convivencia pacífica entre los ciudadanos
Reducir la pobreza
Mejorar la salud
Proteger y conservar el medio ambiente
Dar voz a los ciudadanos en las instituciones
Posibilitar la construcción de viviendas asequibles
Mejorar la Educación

5. En su opinión ¿Cuáles son actualmente los tres principales problemas

medioambientales que se presentan en la ciudad de Medellín?

Contaminación aire Limpieza viaria

Contaminación agua Falta de espacios de encuentro
Ruido Falta de hábitos de consumo
sostenibles
Malos Olores
Depuración aguas residuales
Gestión residuos
Paisaje urbano
Alumbrado Público
Limpieza zonas verdes
Transporte

6. ¿Con cuál de estas dos opiniones está usted más de acuerdo?

Mis actuaciones individuales no tienen consecuencias importantes

para el medio ambiente
Mis actuaciones individuales tienen consecuencias importantes para
el medio ambiente
Con ninguna de ellas
7. ¿Con cuál de las siguientes opiniones está usted más de acuerdo?

Normalmente la actividad humana está en armonía con el medio

ambiente
El deterioro ambiental puede pararse cambiando nuestro modo de
vida
La actividad humana puede llevarnos a dañar el medio ambiente de
forma irreversible
Con ninguna

8. Señale con una X los residuos que separa para su posterior tratamiento

Basura orgánica Medicamentos

Plásticos y metal Muebles y enseres
Vidrio Pilas
Papel y cartón

9. ¿Qué grado de importancia tienen los siguientes factores para que usted
separe y clasifique los residuos domésticos?

Ponga 1 para Mucha importancia, 2 para Bastante y 3 para Ninguna

Falta espacio en casa

No hay contenedores cerca
No se cómo hacerlo
Se pierde mucho tiempo
No sirve de nada
No hay punto limpio
10. ¿Con qué frecuencia realiza los siguientes comportamientos?

Ponga 1 para frecuentemente, 2 para esporádicamente y 3 para nunca

Reduzco el consumo de electricidad

Reduzco el consumo de agua
Utilizo el transporte público
Consumo alimentos ecológicos
Consumo productos ecológicos
Utilizo electrodomésticos de bajo consumo
Reduzco el volumen de los aparatos

11. ¿Cuál de las siguientes actuaciones refleja mejor su situación personal en

relación con el medio ambiente?

Intento actuar, pero solo funciona si otros actúan también

Intento actuar sin importarme lo que hagan otros
No lo intento porque otros tampoco lo hacen
No sé qué hacer
No me preocupa el medio ambiente
Ninguna de ellas

12. ¿Usted cree que en su municipio la situación del medio ambiente ha

mejorado en los últimos años, sigue igual o ha empeorado?

Ha mejorado
Sigue igual
Ha empeorado
13. ¿Cree que, desde el ayuntamiento, en relación con el medio ambiente, se
está haciendo más de lo suficiente, lo suficiente o menos de lo suficiente?

Más
Lo suficiente
Menos

14. ¿De entre las medidas que se señalan a continuación, indique las 3 que
considera más eficaces para resolver los problemas ambientales?

Leyes más estrictas

Mejor aplicación de la ley existente
Multas a los causantes de los daños
Dar más poder de decisión a las ONGs
Programas de Educación Ambiental dirigidos a toda la población
Otorgar incentivos fiscales a empresas y particulares
Hacer pagar al ciudadano los costes ambientales
Ninguna de ellas

15. ¿En qué grado cree que es usted responsable de la calidad

medioambiental en la ciudad de Medellín?

Muy responsable
Bastante responsable
Poco responsable
Nada responsable

16.Considere con una sola opción con cual está mas de acuerdo ¿De quién es
el problema de las basuras?
 La sociedad
El capitalismo
Las empresas
17. ¿Cómo calificas conciencia ambiental en tu comunidad?
Excelente
Buena
Mala
Pésima

18. ¿Cada cuánto participas en campañas enfocadas al medio ambiente?

Frecuentemente

A veces

Nunca

19. ¿Has pensado en modificaciones ecológicas a tu hogar, aunque estás

modifiquen tu estilo de vida?

De acuerdo

En desacuerdo

Nunca lo considere

En un futuro

20. ¿En qué aspecto estas totalmente de acuerdo consideras que radica la
conciencia ambiental?

Es natural
Es algo muy personal
En la publicidad
En la educación
 PLAN DE TRABAJO PARA APLICACIÓN DE ENCUESTA

1. Planteamiento del problema: A pesar de que Medellín es considerada la

ciudad del país con el mejor sistema de transporte público, sostenible con el
medioambiente, en la atmósfera se advierte una nube de color plomizo, gris, que
cubre las montañas e impregna de negro las fachadas de los edificios y los
pulmones de quienes la respiran.
2. Principales factores inherentes al problema: falta de conocimiento en cuanto
a conservación ambiental, creencias de que no hace falta la conservación en
todos los aspectos de la vida.
3. Medio ambiente: Para definir la naturaleza La naturaleza del medio ambiente es
todo el universo físico y natural como los animales, plantas, ecosistemas,
organismos, tierra, agua, atmósfera, clima, viento, energía, los humanos y todos
los entornos naturales como parte vital del medio ambiente.
4. Definición de objetivo:
La encuesta que se va a realizar como objetivo conocer la percepción que tienen
las personas sobre el medio ambiente y su conservación en la ciudad de
Medellín,
5. Diseño de la muestra:
La encuesta se va a realizar a 15 personas con edades entre los 20 hasta los 35
años, ubicadas en distintos lugares de la ciudad de Medellín
6. Periodo de ejecución:
Las encuestas serán realizadas del 26 al 30 de abril de 2019, en este periodo se
tiene en cuenta desde la elaboración hasta el informe final.
7. Diseño del instrumento:
La presente encuesta se trabajará con base al modelo suministrado por el
profesor de la fundación universitaria del área andina, y adicional se van a
agregar 20 preguntas cerradas que cumplan con la investigación y análisis
enfocado hacia aspectos demográficos, psicográficos, etnográficos del mercado
objetivo o target
8. Ejecución de la encuesta
La encuesta será aplicada vía telefónica por parte del investigador, en este caso
mi persona estudiante de la materia investigación de mercados, a 20 personas
9. Procesamiento de la información recolectada:
 Una vez aplicadas las 20 encuestas a las personas seleccionadas, se procederá
a realizar la tabulación de las respuestas y graficarlas.
10. Análisis de los resultados:
A partir de la información tabulada, se procederá a realizar el análisis
correspondiente, con el cual se puede determinar que se pudo conocer de cada
una de las personas mediante un análisis unificado.
11. Preparación de informe final:
Una vez analizados los resultados arrojados por las encuestas, se procederá a
elaborar el informe final que permitirá la toma de decisiones y conocer la
información con más detalle.
CRONOGRAMA DEL PLAN DE TRABAJO
 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN - ENCUESTA
(Por favor ampliar imagen para el detalle)
Tabulación:
TABULACIÓN DE RESULTADOS DE INVESTIGACIÓN 2019 - MEDIO AMBIENTE PERSONAS ENCUESTADAS
NÚMERO PREGUNTA Encuestado
Encuestado
N1Encuestado
N2
Encuestado
N3
Encuestado
Encuestado
N4 Encuestado
N5 Encuestado
N6 Encuestado
N7 Encuestado
N8 Encuestado
N9 Encuestado
N10 Encuestado
N11Encuestado
N12Encuestado
N13Encuestado
N14Encuestado
N15Encuestado
N16Encuestado Porcentage
N17Encuestado
N18 N19 N20 de percepción
1 Nivel de estudios: MariaSantiago
camiliaLuz
mejía
Alexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
Restrepo
Felipe
Juan
Camila
Diaz
Sebastian
Mejía
Camilo
Tatiana
Adrian
Diaz
Velezrestrepo
Luis
Felipe
Fernanda
Santiago
Villegas
Juan
Cristian
Velez
de
Carlos
la rua
Julian
Davis
Rendon
Juan
David
Restrepo
carlos
Tatiana
Mejía
Amaya
JuanGomez
Dario
Felipe
Julian
velez
diaz
Camilo
Jhonatan
restrepo
Gonzales
Restrepo 100%
1.1 Sin estudios 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10%
1.2 Primaria 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 20%
1.3 Bachillerato 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 20%
1.4 Universitario 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 1 1 0 0 35%
1.5 Posgrado 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 15%
Cuando se habla de medio ambiente ¿cuál de los siguientes aspectos es el
2 Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
Restrepo
Felipe
Juan
Camila
Diaz
Sebastian
Camilo
Mejía
Tatiana
Velez
Diaz
Adrian
restrepo
Luis
Felipe
Fernanda
Santiago
Villegas
JuandeVelez
Carlos
Cristian
la rua
Julian
Rendon
Davis
Juan
David
Restrepo
carlos
Tatiana
Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
DarioJulian
velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo
Gonzales100%
Restrepo
primero que se le viene a la cabeza? (Señalar sólo una)
2.1 Contaminación 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 30%
2.2 Paisajes agradables 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
2.3 Protección naturaleza 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5%
2.4 Calidad de vida 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 35%
2.5 Desastres naturales 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10%
2.6 Consumo de recursos 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 20%
2.7 Residuos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
2.8 Movilidad 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
2.9 Urbanismo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
2.10 Otros 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
3 ¿Usted diría que los problemas del medio ambiente le preocupan? Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
Restrepo
Felipe
Juan
Camila
Diaz
Sebastian
Camilo
Mejía
Tatiana
Velez
Diaz
Adrian
restrepo
Luis
Felipe
Fernanda
Santiago
Villegas
Juande
Velez
Carlos
Cristian
la rua
Julian
Rendon
Davis
Juan
David
Restrepo
carlos
Tatiana
Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
DarioJulian
velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo

3.1 Mucho 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 80%

3.3 Poco 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 5%
3.4 Me es indiferente 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10%
3.5 Nada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5%
Entre los siguientes 8 objetivos que se señalan, ¿qué posición le otorgaría
4 a la Protección y Conservación del Medio Ambiente? (seleccione uno Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
Restrepo
Felipe
Juan
Camila
Diaz
Sebastian
Camilo
Mejía
Tatiana
Velez
Diaz
Adrian
restrepo
Luis
Felipe
Fernanda
Santiago
Villegas
Juande
Velez
Carlos
Cristian
la rua
Julian
Rendon
Davis
Juan
David
Restrepo
carlos
Tatiana
Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
DarioJulian
velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo
solamente)
4.1 Crear riqueza y aumentar el empleo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
4.2 Crear una convivencia pacífica entre los ciudadanos 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 20%
4.3 Reducir la pobreza 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
4.4 Mejorar la salud 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 15%
4.5 Proteger y conservar el medio ambiente 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 55%
4.6 Dar voz a los ciudadanos en las instituciones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
4.7 Posibilitar la construcción de viviendas asequibles 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10%
4.8 Mejorar la Educación 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
En su opinión ¿Cuáles son actualmente los tres principales problemas
5 Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
Restrepo
Felipe
Juan
Camila
Diaz
Sebastian
Camilo
Mejía
Tatiana
Velez
Diaz
Adrian
restrepo
Luis
Felipe
Fernanda
Santiago
Villegas
Juande
Velez
Carlos
Cristian
la rua
Julian
Rendon
Davis
Juan
David
Restrepo
carlos
Tatiana
Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
DarioJulian
velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo
medioambientales que se presentan en la ciudad de Medellín?
5.1 Contaminación aire 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1 65%
5.2 Contaminación agua 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
5.3 Ruido 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
5.4 Malos Olores 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 10%
5.5 Gestión residuos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
5.6 Alumbrado Público 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
5.7 Transporte 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
5.8 Limpieza viaria 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 15%
5.9 Falta de espacios de encuentro 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
5.10 Falta de hábitos de consumo sostenibles 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
5.11 Depuración aguas residuales 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
5.12 Paisaje urbano 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 10%
5.13 Limpieza zonas verdes 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
6 ¿Con cuál de estas dos opiniones está usted más de acuerdo? Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
Restrepo
Felipe
Juan
Camila
Diaz
Sebastian
Camilo
Mejía
Tatiana
Velez
Diaz
Adrian
restrepo
Luis
Felipe
Fernanda
Santiago
Villegas
Juande
Velez
Carlos
Cristian
la rua
Julian
Rendon
Davis
Juan
David
Restrepo
carlos
Tatiana
Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
DarioJulian
velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo

6.1 Mis actuaciones individuales no tienen consecuencias importantes para 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 10%

el medio ambiente
Mis actuaciones individuales tienen consecuencias importantes para el
6.2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 85%
medio ambiente
6.3 Con ninguna de ellas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 5%
 7 ¿Con cuál de las siguientes opiniones está usted más de acuerdo? Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
Restrepo
Felipe
Juan
Camila
Diaz
Sebastian
Camilo
Mejía
Tatiana
Velez
Diaz
Adrian
restrepo
Luis
Felipe
Fernanda
Santiago
Villegas
Juande
Velez
Carlos
Cristian
la rua
Julian
Rendon
Davis
Juan
David
Restrepo
carlos
Tatiana
Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
DarioJulian
velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo

7.1 Normalmente la actividad humana está en armonía con el medio ambiente 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%

7.2 El deterioro ambiental puede pararse cambiando nuestro modo de vida 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 15%
La actividad humana puede llevarnos a dañar el medio ambiente de forma
7.3 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 85%
irreversible
7.4 Con ninguna 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
8 Señale con una X los residuos que separa para su posterior tratamiento Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
Restrepo
Felipe
Juan
Camila
Diaz
Sebastian
Camilo
Mejía
Tatiana
Velez
Diaz
Adrian
restrepo
Luis
Felipe
Fernanda
Santiago
Villegas
Juande
Velez
Carlos
Cristian
la rua
Julian
Rendon
Davis
Juan
David
Restrepo
carlos
Tatiana
Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
DarioJulian
velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo

8.1 Basura orgánica 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%

8.2 Plásticos y metal 1 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 25%
8.3 Vidrio 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10%
8.4 Papel y cartón 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5%
8.5 Medicamentos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
8.6 Muebles y enseres 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
8.7 Pilas 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 60%
¿Qué grado de importancia tienen los siguientes factores para que usted
9 separe y clasifique los residuos domésticos? Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
Restrepo
Felipe
Juan
Camila
Diaz
Sebastian
Camilo
Mejía
Tatiana
Velez
Diaz
Adrian
restrepo
Luis
Felipe
Fernanda
Santiago
Villegas
Juande
Velez
Carlos
Cristian
la rua
Julian
Rendon
Davis
Juan
David
Restrepo
carlos
Tatiana
Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
DarioJulian
velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 200%
Gonzales
Restrepo
Ponga 1 para Mucha importancia, 2 para Bastante y 3 para Ninguna
9 Falta espacio en casa 0 2 0 0 0 2 2 0 0 0 0 2 2 0 0 0 0 0 0 0 50%
9 No hay contenedores cerca 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
9 No se cómo hacerlo 2 0 2 2 2 0 0 2 2 2 2 0 0 2 2 2 0 0 0 0 110%
9 Se pierde mucho tiempo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
9 No sirve de nada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 2 2 2 40%
9 No hay punto limpio 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
10 ¿Con qué frecuencia realiza los siguientes comportamientos? Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
Restrepo
Felipe
Juan
Camila
Diaz
Sebastian
Camilo
Mejía
Tatiana
Velez
Diaz
Adrian
restrepo
Luis
Felipe
Fernanda
Santiago
Villegas
Juande
Velez
Carlos
Cristian
la rua
Julian
Rendon
Davis
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Restrepo
carlos
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Mejía
Juan
Amaya
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velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 340%
Gonzales
Restrepo

10.1 Reduzco el consumo de electricidad 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 30%

10.2 Reduzco el consumo de agua 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 0 55%
10.3 Utilizo el transporte público 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 75%
10.4 Consumo alimentos ecológicos 1 0 1 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 65%
10.5 Consumo productos ecológicos 1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 0 45%
10.6 Utilizo electrodomésticos de bajo consumo 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 0 0 1 0 1 40%
10.7 Reduzco el volumen de los aparatos 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 30%
¿Cuál de las siguientes actuaciones refleja mejor su situación personal en
11 Maria camilia
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mejía
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Maria
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Felipe
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Camila
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Sebastian
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Villegas
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carlos
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Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo
relación con el medio ambiente?
11.1 Intento actuar, pero solo funciona si otros actúan también 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 30%
11.2 Intento actuar sin importarme lo que hagan otros 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 0 0 40%
11.3 No lo intento porque otros tampoco lo hacen 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5%
11.4 No sé qué hacer 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 25%
11.5 No me preocupa el medio ambiente 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
11.6 Ninguna de ellas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
¿Usted cree que en su municipio la situación del medio ambiente ha
12 Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
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Camila
Diaz
Sebastian
Camilo
Mejía
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Mejía
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Felipe
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velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo
mejorado en los últimos años, sigue igual o ha empeorado?
12.1 Ha mejorado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 10%
12.2 Sigue igual 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 80%
12.3 Ha empeorado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 10%
¿Cree que, desde el ayuntamiento, en relación con el medio ambiente, se
13 Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
Restrepo
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Juan
Camila
Diaz
Sebastian
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Felipe
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Villegas
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Juan
David
Restrepo
carlos
Tatiana
Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
DarioJulian
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diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo
está haciendo más de lo suficiente, lo suficiente o menos de lo suficiente?
13.1 Más 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 10%
13.2 Lo suficiente 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 25%
13.3 Menos 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 0 0 1 1 65%
¿De entre las medidas que se señalan a continuación, indique las 3 que
14 Maria camilia
Santiago
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LuzAlexis
Adriana
Andres
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Felipe
Juan
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Sebastian
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Mejía
Tatiana
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Felipe
Fernanda
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Villegas
Juande
Velez
Carlos
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Julian
Rendon
Davis
Juan
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carlos
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Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
DarioJulian
velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 300%
Gonzales
Restrepo
considera más eficaces para resolver los problemas ambientales?
14.1 Leyes más estrictas 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 40%
14.2 Mejor aplicación de la ley existente 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 30%
14.3 Multas a los causantes de los daños 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 85%
14.4 Dar más poder de decisión a las ONGs 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 30%
14.5 Programas de Educación Ambiental dirigidos a toda la población 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 55%
14.6 Otorgar incentivos fiscales a empresas y particulares 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 15%
14.7 Hacer pagar al ciudadano los costes ambientales 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 30%
14.8 Ninguna de ellas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 15%
¿En qué grado cree que es usted responsable de la calidad
15 Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
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Maria
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Camilo
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Tatiana
Mejía
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Gomez
Felipe
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velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo
medioambiental en la ciudad de Medellín?
15.1 Muy responsable 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
15.2 Bastante responsable 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 15%
15.3 Poco responsable 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 50%
15.4 Nada responsable 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 35%
 Considere con una sola opción con cual está mas de acuerdo ¿De quién es
16 Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
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Maria
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Mejía
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Gomez
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Camilo
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Gonzales
Restrepo
el problema de las basuras?
16.1 La sociedad 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 60%
16.2 El capitalismo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
16.3 Las empresas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 40%
17 ¿Cómo calificas conciencia ambiental en tu comunidad? Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
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Felipe
Juan
Camila
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Camilo
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Restrepo
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Tatiana
Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
DarioJulian
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diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo
17.1 Excelente 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
17.2 Buena 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 15%
17.3 Mala 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 15%
17.4 Pésima 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 70%
18 ¿Cada cuánto participas en campañas enfocadas al medio ambiente? Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
rendon
Maria
Restrepo
Felipe
Juan
Camila
Diaz
Sebastian
Camilo
Mejía
Tatiana
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Diaz
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Davis
Juan
David
Restrepo
carlos
Tatiana
Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
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velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo
18.1 Frecuentemente 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
18.2 A veces 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10%
18.3 Nunca 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 90%
¿Has pensado en modificaciones ecológicas a tu hogar, aunque estás
19 Maria camilia
Santiago
mejía
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Adriana
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Felipe
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Restrepo
carlos
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Mejía
Juan
Amaya
Gomez
Felipe
DarioJulian
velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo
modifiquen tu estilo de vida?
19.1 De acuerdo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
19.2 En desacuerdo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
19.3 Nunca lo considere 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 70%
19.4 En un futuro 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 30%
¿En qué aspecto estas totalmente de acuerdo consideras que radica la
20 Maria camilia
Santiago
mejía
LuzAlexis
Adriana
Andres
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Restrepo
carlos
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Mejía
Juan
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Gomez
Felipe
DarioJulian
velez
diazJhonatan
Camilo
restrepo 100%
Gonzales
Restrepo
conciencia ambiental?
20.1 Es natural 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5%
20.2 Es algo muy personal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5%
20.3 En la publicidad 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 35%
20.4 En la educación 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 55%

ANÁLISIS ESTADISTICO:

1. De las personas encuestadas su nivel de estudios se encuentra como mayor factor el

nivel universitario con un 35% seguido de la primaria y bachillerato con un 20%,
posgrado con un 15% y por último personas que no tienen ningún estudio con un 10%.
2. El factor principal como percepción del público es que piensan que la calidad de vida
está relacionada con el medio ambiente, seguido de la alta contaminación después el
consumo de recursos y por último los desastres naturales y protección de la naturaleza.

3. De las personas encuestas gran factor con un 80% más de la mitad piensa con gran
preocupación la problemática que presenta el medio ambiente, el otro porcentaje piensa
que le es indiferente y los demás poco o nada.
4. La protección y conservación del medio ambiente según el público encuestado lo
relacionan con proteger y conservar el medio ambiente, algunas personas piensan
también que crear una convivencia pacífica entre los ciudadanos también beneficiaría,
así como mejorar la salud y posibilidad de construcción de viviendas asequibles.

5. Como problemas medioambientales el público determina que en Medellín se encuentra

como problema principal la contaminación del aire con un 65%, seguido de la limpieza
viaria con el 15% y paisaje urbano junto con malos olores con el 10% cada uno.
6. El 85% del publico piensa que las actuaciones que cada uno tiene individualmente
pueden causar consecuencias importantes para el medio ambiente, así como el 10%
piensa que no tiene consecuencias importantes y el 5% no opina de las dos variables,
esto nos quiere decir que las personas, aunque realicen las malas acciones son
conscientes de que el medio ambiente se ve afectado.

7. El 85% del publico encuestado piensa que el ser humano cuando realiza ciertas
actividades que son perjudiciales para el medio ambiente tanto así que pueden causar
daños irreversibles, también se puede apreciar que las personas piensan que el
deterioro del medio ambiente se puede mejorar cambiando el estilo de vida.
8. El 60% de las personas realiza un adecuado tratamiento de las pilas que ya no sirven
con esto es posible determinar que en la cultura de Medellín las personas están
familiarizadas con el tratamiento adecuado de las pilas, se aprecias un poco de
determinación hacia el tratamiento de metales y plásticos, papel. cartón y para las
demás variables es preocupante ya que no indican ninguna votación.

9. El público encuestado determina con factor el nivel el 2 como bastante, indicando que
no tienen conocimiento de cómo separar adecuadamente los residuos domésticos con
el 110%, así como la falta de espacio en el hogar y algunos piensan que no sirve de
nada.
10. Como principal factor se puede apreciar que en la ciudad de Medellín tiene en su habitó
del día a día utilizar principalmente transporte público como conservación del medio
ambiente con el 75%, consumo de alimentos ecológicos con el 65%, reducción del
consumo de agua con el 55%, consumo de productos ecológicos y electrodomésticos
de bajo consumo con el 45% y consumo de electricidad junto con reducción de aparatos
electrónicos con el 30%.

11. Las personas actúan por voluntad propia frente a tomar acciones de mejora
relacionadas a la conservación del medio ambiente con un 40%, otras personas se
motivan cuando ven o perciben que otras personas también lo están haciendo, y por
último un 25% indica que no sabe que hacer.
12. Gran parte de las personas indican que no perciben que en el municipio donde habitan
se apliquen acciones de implementación para ayudar la conservación del medio
ambiente ya que sigue igual los últimos años con un 80% de opinión. Para el 20%
restante un 10% indica que ha mejorado y el otro que ha empeorado. Esto indica que,
aunque las acciones no han sido proactivas durante los últimos años tampoco perciben
que haya afectado significativamente, así como mejorado también.

13. El público siente que la alcaldía en la ciudad de Medellín no está ejecutando las
acciones necesarias para ayudar a contribuir con la conservación del medio ambiente
con un 65%, así como el 25% piensa que si está trabajando con responsabilidad.
14. Se determina según el análisis de percepción que las ter medidas más significativas
para el público son las multas causantes del daño al medio ambiente con un 85%,
seguido de los programas de educación ambiental dirigidos a todos con un 55% y por
último la implementación de leyes más estrictas que garanticen el control de las malas
acciones de las personas.

15. Las personas son conscientes que son poco responsable en los temas relacionados con
la conservación del medio ambiente en la ciudad de Medellín indicando por un
porcentaje del 50%, adicional es preocupante que el 35% siente que no es nada
responsable y solo el 15% del púbico indica tener alguna responsabilidad.
16. Las personas son conscientes que como principal factor con un 60% el ser humano es
el principal causal de generación de basuras, pero también las empresas con 40%
juegan su papel con la generación de basuras.

17. Según la convivencia entre las personas el público percibe que la comunidad con la
que convive tiene una conciencia ambiental pésima con un 70% junto con mala con un
15% y por igual buena con el otro 15%.
 18. ¿Cada cuánto participas en campañas enfocadas al medio ambiente?

90%
80%
70%
60% 90%
50%
40%
30%
0%
20% 10%
10%
0%
Frecuentemente A veces Nunca

18. Las personas indican nunca participar en campañas o actividades relacionas con la
conservación del medio ambiente con el 90% nunca, el resto indica participar a veces
con un 10%.

19.Las personas in, indican nunca haberlo considerado con el 70% y solo el 30% quiere
practicarlo, pero a futuro, pero no se perciben motivadas por el factor de hacerlo en el
presente y practicarlo como un habito.
20. Generar conciencia en las personas como una acción de estrategia conversacional está
enfocada hacia la educación de las personas con un 55%, y en campañas publicitarias como
un medio de transmisión de la información con un 35%.
 INFORME EJECUTIVO

El presente informe no indica una breve información respecto a la encuesta realizada

sobre la percepción que tienen las personas en la ciudad de Medellín con el medio
ambiente y su conservación.
El público por el cual estuvo enfocada la encuesta fueron personas universitarias, de
bachillerato y primaria como principal factor, las cuales indican que en el medio
ambiente
Gran factor de las personas de Medellín encuestadas más de la mitad piensa con gran
preocupación la problemática que presenta el medio ambiente, el otro porcentaje
piensa que le es indiferente y los demás poco o nada.
La protección y conservación del medio ambiente las personas lo relacionan con
proteger y conservar el medio ambiente, algunas personas piensan también que crear
una convivencia pacífica entre los ciudadanos también beneficiaría los aspectos
ambientales, así como mejorar la salud y posibilidad de construcción de viviendas
asequibles, como problemas medioambientales el público determina que en Medellín
se encuentra como problema principal la contaminación del aire con un 65%, seguido
de la limpieza viaria con el 15% y paisaje urbano junto con malos olores con el 10%
cada uno, además piensan que las actuaciones que cada persona tiene
individualmente pueden causar consecuencias importantes para el medio ambiente, así
como el 10% piensa que no tiene consecuencias importantes y el 5% no opina de las
dos variables, esto nos quiere decir que las personas, aunque realicen las malas
acciones son conscientes de que el medio ambiente se ve afectado. Según la encuesta
se determina que el ser humano cuando realiza ciertas actividades que son
perjudiciales para el medio ambiente es tanto así que pueden causar daños
irreversibles, también se puede apreciar que las personas piensan que el deterioro del
medio ambiente se puede mejorar cambiando los estilos de vida, donde estos estén
más alineados en la conservación.
Adicional es posible determinar que en la cultura de Medellín las personas están
familiarizadas con el tratamiento adecuado de las pilas, se aprecia un poco de
determinación hacia el tratamiento de metales y plásticos, papel. cartón y para las
demás variables es preocupante ya que no indican ninguna votación.
El público encuestado determina con factor el nivel el 2 como bastante, indicando que
no tienen conocimiento de cómo separar adecuadamente los residuos domésticos con
el 110%, así como la falta de espacio en el hogar y algunos piensan que no sirve de
nada.

En la ciudad de Medellín tiene en su habitó del día a día se busca utilizar

principalmente transporte público como conservación del medio ambiente con el 75%,
consumo de alimentos ecológicos con el 65%, reducción del consumo de agua con el
55%, consumo de productos ecológicos y electrodomésticos de bajo consumo con el
45% y consumo de electricidad junto con reducción de aparatos electrónicos con el
30%, es importante destacar que las personas son conscientes de la alta
contaminación del aire y la mayoría respetan las indicaciones de alerta que se realizan
respecto al tema además de utilizar el transporte público gran parte de buses en
Medellín funcionan con gas natural o energía.
Las personas actúan por voluntad propia frente a tomar acciones de mejora
relacionadas a la conservación del medio ambiente con un 40%, otras personas se
motivan cuando ven o perciben que otras personas también lo están haciendo, y por
último un 25% indica que no sabe qué hacer.
Gran parte de las personas indican que no perciben que en el municipio donde habitan
se apliquen acciones de implementación para ayudar la conservación del medio
ambiente ya que sigue igual los últimos años con un 80% de opinión. Para el 20%
restante un 10% indica que ha mejorado y el otro que ha empeorado. Esto indica que,
aunque las acciones no han sido proactivas durante los últimos años tampoco perciben
que haya afectado significativamente, así como mejorado también.
El público siente que la alcaldía en la ciudad de Medellín no está ejecutando las
acciones necesarias para ayudar a contribuir con la conservación del medio ambiente,
y algunas personas piensa que si está trabajando con responsabilidad.
Se determina según el análisis de percepción que las tres medidas más significativas
para el público son las multas causantes del daño al medio ambiente con un 85%,
seguido de los programas de educación ambiental dirigidos a todos con un 55% y por
último la implementación de leyes más estrictas que garanticen el control de las malas
acciones de las personas, se recomienda implementar una estrategia en la que se
relacionen las tres variables.
Las personas son conscientes que son poco responsable en los temas relacionados
con la conservación del medio ambiente en la ciudad de Medellín indicando por un
porcentaje del 50%, adicional es preocupante que el 35% siente que no es nada
responsable y solo el 15% del púbico indica tener alguna responsabilidad.
Las personas son conscientes que como principal factor con un 60% el ser humano es
el principal causal de generación de basuras, pero también las empresas con 40%
juegan su papel con la generación de basuras, además según la convivencia entre las
personas el público percibe que la comunidad con la que convive tiene una conciencia
ambiental junto con mala con un 15% y por igual buena con el otro 15%.
Las personas indican nunca participar en campañas o actividades relacionas con la
conservación del medio ambiente con el 90% nunca, el resto indica participar a veces
con un 10%. Adicional indican nunca haberlo considerado con el 70% y solo el 30%
quiere practicarlo, pero a futuro, pero no se perciben motivadas por el factor de hacerlo
en el presente y practicarlo como un habito
Generar conciencia en las personas como una acción de estrategia conversacional
está enfocada hacia la educación de las personas con un 55%, y en campañas
publicitarias como un medio de transmisión de la información con un 35%. Esto nos
indica que las personas quieren que se le eduque respecto al tema para poder saber
cómo utilizar herramientas que contribuyan a la educación ambiental y la práctica de la
misma.

CONCLUSIONES

La información es más comprensible mediante un análisis estadístico

La encuesta es una serie de preguntas que se hace a muchas personas para reunir
datos o para detectar la opinión pública sobre un asunto determinado,

La investigación sobre el tema que se quiere averiguar es mucho más fácil con una
encuesta que contenga preguntas cerradas.

Realizar una encuesta para una investigación permite determinar criterios y variables
del grupo que se seleccionó para el desarrollo de la encuesta, con la información me
pude dar cuenta que era mucho más fácil análisis la información ayudándonos también
con el análisis estadístico.
 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

Como hacer una encuesta:

https://www.estrategiapractica.com/como-hacer-una-buena-encuesta/

Escala Likert
https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-escala-de-likert-y-como-
utilizarla/

Investigación de mercados información

https://areandina.instructure.com/courses/2124