Aportació n Historia Concepto de calidad

GURU

Nombre de alumno: Edgar Hernández Valencia

Matricula: 19005125

Nombre del módulo: Introducción a la calidad v1

Título de la evidencia: Gurús de la calidad

Nombre del asesor: Juan Manuel Guzmán

Fecha de elaboración: 21/01/2020

INTRODUCCION

Mi evidencia Se realizara una tabla comparativa dónde explicare cada Gurú su

aportación, enfoque y su concepto de calidad. Teniendo de antemano que un buen
departamento de calidad.

Aportación Historia Concepto de calidad

GURU

Deming Populariza el ciclo de la Nació el 14 de octubre de Debe dirigirse al

calidad para la mejora
continua .la filosofía
deming se vasa en los 14
principios gerenciales, que
constituyen el pilar
desarrollo de calidad.
1900 en  Wyoming, consumidor se compone
Estados Unidos. Estudio por: consumidor, moda
física y matemática en la de uso, y servicio
Universidad de Wyoming.  durante el uso.
En Yale recibió  su P.h.
(Doctorado) en física.
Trabajó en la planta
Hawthorne de la Western
Electric de Chicago en la
cual 46,000 personas
fabricaban teléfonos en un
ambiente de explotación y
mala remuneración.

Ishikawa Ciclos de la calidad, Nació en Japón en el año

“grupos de voluntarios, 1915. Se graduó en el
estables en el tiempo, que Departamento de •Satisfacción del
tiene como objetivo Ingeniería de la cliente.
principal mejorar la Universidad de Tokio.
 Aportació n
GURU
calidad de los procesos y el
entorno de trabajo
Desempeñó un papel
relevante en el movimiento
por la calidad en Japón
debido a sus actividades
de promoción, y su aporte
en ideas innovadoras para
la calidad.
Aportación
GURU
Su idea de la calidad es:
Feigenbau un modelo de vida
m corporativa, un modo de
administrar una
organización. Control
total de calidad es un
concepto que abarca toda
organización e involucra
la puesta en práctica de
actividades orientadas
hacia el cliente.
Aportación
GURU
Historia Concepto de calidad
Obtuvo el Doctorado en •Controlar la calidad es
Ingeniería en dicha hacer lo que se tiene
universidad y fue que hacer.
promovido a profesor en • El control de calidad
1960. Obtuvo el premio empieza y termina con
Deming y un la capacitación a todos
reconocimiento de la los niveles.
Asociación Americana de
la Calidad. Falleció en el
año 1989.
Historia Concepto de calidad
Nació en 1922, en •Control total de la
Berkshires, calidad
Massachusetts, Estados
Unidos. En 1944 fue
contratado por General
Electric en New York
para trabajar en el área
de calidad, como director
de las operaciones de
manufactura y control de
calidad.
Historia Concepto de calidad
 Aportació n
GURU
Unos de los aportes clave
Juran es lo que se conoce como
Crosby la trilogía  de la calidad,
que es un esquema de
administración funcional
cruzada, que se compone
de tres procesos
administrativos: Planear,
controlar y mejorar.
Aportación
GURU
 Shewhart enmarcó el problema
Shewhar en términos de variación
t por Causas Normales o
Aleatorias y Causas Especiales
o Asignables e introdujo las
gráficas de control como una
herramienta para distinguir
entre las dos. Shewhart
enfatizaba que traer proceso de
producción a un estado
de control estadístico, donde
solo hay variación por Causas
Normales o Aleatorias, y
mantenerlo controlado, es
necesario para predecir el
resultado futuro y administrar
un proceso económicamente.
Shewhart creó las bases para el
gráfico de control y el concepto
de un "Estado de control
estadístico por medio de
Historia
Nació el 24 de diciembre
de 1904 en la ciudad de
Braila, ahora parte de
Rumania y es otra de las
grandes figuras de la
calidad. Se traslada a
Minnesota en 1912. En
1924 se graduó en
Ingeniería Eléctrica en la
Universidad de
Minnesota, e inició su
trabajo con Western
Electric en Hawthorne
Works, Chicago. 
Historia
Walter Andrew
Shewhart (pronunciad
o como "Shu-jart" 18
de marzo de 1891 - 11
de marzo de 1967) fue
un físico ingeniero  y
estadístico
estadounidense,
conocido como el padre
de control estadístico
de la calidad.
Concepto de calidad
•Adecuado para el
uso", también la
expresa como "la
satisfacción del  cliente
externo e interno.
Concepto de calidad
• El trabajo de
Shewhart remarcaba la
importancia de reducir
la variación en un
proceso de
manufactura y
entender que el
continuo proceso de
ajuste en reacción a no-
conformidades en
realidad incrementaba
la variación y
degradaba la calidad.
 Aportació n Historia Concepto de calidad
GURU

experimentos diseñados
cuidadosamente"

Aportación Historia Concepto de calidad

GURU

Cada vez que se diseña un

Taguchi producto, se hace •Las organizaciones
pensando en que va a Nació en Japón el 1 de deben ofrecer
cumplir con las enero de 1924. Es productos mejores que
necesidades de los Ingeniero Textil y Doctor sus competidores  en
clientes, pero siempre graduado de la cuanto a diseño y
dentro de un cierto Universidad Kyushu. precio.
estándar; a esto se le
llama “calidad Comenzó su vida laboral •Productos atractivos
aceptable”. en la compañía de al cliente y con un
Telefonía Nipón en donde mínimo de variación
El tipo de diseño que se enfocó a la mejora de la entre sí.
Taguchi propone es que se productividad en la
haga mayor énfasis en las investigación y desarrollo. •Ser resistentes al
necesidades que le Posterior a esto, fue deterioro y a factores
interesan al consumidor y consultor para compañías externos a su
que a su vez, se ahorre muy importantes, como lo operación.
dinero en las que no le son TOYOTA y
interesen. FUJIFILM.
 Aportació n
GURU
Aportación
GURU
es uno de los gurús en
Shingo calidad que más impacto ha
tenido en el nivel de vida de
los pueblos”, debido a
que sus contribuciones a las
técnicas modernas de
manufactura ayudaron a las
empresas a inclinar sus
costos en 60 y hasta un 80
por ciento.
Sus contribuciones se
caracterizan por el gran
cambio de dirección que dio
a la administración y diseño
de los métodos de
producción, ya que sus
técnicas de manufactura van
en sentido opuesto a las
tradiciones.
• El sistema de producción
de Toyota y el justo a tiempo
• Cero inventarios
• El sistema de “jalar”
versus “empujar”
Historia Concepto de calidad
Historia Concepto de calidad
•Una de las principales
Shingo nació en Saga, barreras para
Japón, el 8 de enero de optimizar la
1909. Estudió en la producción es la
Escuela Técnica Superior, existencia de
en Saga, donde descubrió problemas de calidad.
el trabajo de Frederick Su método (Cambio
Taylor, fundador del Rápido de
movimiento conocido Instrumental) funciona
como "Organización de manera óptima, si se
Científica del Trabajo". cuenta con un proceso
de Cero Defectos, para
lo cual propone la
creación del Sistema
Poka – Yoke (a prueba
de errores).
 Aportació n Historia Concepto de calidad
GURU